2022年度導(dǎo)游工作總結(jié)_1

1、高品質(zhì)文檔2022年度導(dǎo)游工作總結(jié) 本年度服務(wù)的旅行社、接待團(tuán)隊(duì)量、接待游客數(shù)、受到的嘉獎(jiǎng)、扣分狀況及體會(huì)、下一年度的工作準(zhǔn)備等。字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于500字。 看著窗外的雪花飄啊飄，今年的導(dǎo)游工作算是告一段落，勞累了一年的導(dǎo)游們最終能好好的休息休息，睡個(gè)懶覺呵呵 今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，支配客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生幻想，去完成我的人

2、生使命。 由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙勞碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。 在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我信任只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的快樂，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。 當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡歷上面都會(huì)清晰的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏?/p>

3、為我的同行業(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍舊會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁敾鄣睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)？作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年月的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡潔！要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么？這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。 面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參與遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場的爭鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力

4、，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我或許就不會(huì)錯(cuò)兩道題，或許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參與競賽我已經(jīng)知足。能站在省里的競賽場上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、 今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，共享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不開心留給我。把歡樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“歡樂而來滿足而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、快樂、歡樂、比什么都重要！ XX年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是XX年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開頭，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)仔細(xì)真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向全部的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干潔凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣揚(yáng)中有虛假信息”。 讓每一個(gè)來到大連旅游的人不僅看到、熟悉、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永久都有那片藍(lán)色的大海，永久都有導(dǎo)游那張絢爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很情愿引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)歡樂歡樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求歡樂的。我們呢？就是制造歡樂的機(jī)器把全部不歡樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為歡樂、歡樂、歡樂、 在新的一年