中小裝飾公司營銷策略分析報告文案

1、中小企業(yè)發(fā)展營銷策略摘要：中國建筑裝飾行業(yè)高度競爭，中小民營裝飾企業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)。在這種形勢下，中小企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展，就必須制定正確的營銷策略。本文研究了一個典型的中小民營裝飾企業(yè)綠芙萊墻裝飾 公司的營銷策略，旨在確立其行業(yè)地位，找出其營銷組合策略存在的問題，推動綠芙萊墻裝飾 公司營銷策略的設計和改進。這對于綠芙萊墻裝飾 公司建立可持續(xù)的競爭力、實現進一步發(fā)展具有重要意義。本文采用案例分析的研究方法，在訪談、問卷調查和市場調查的基礎上，將理論分析與案例研究相結合，綜合利用PEST、SWOT、7PS等分析工具，以綠芙萊墻裝飾公司的市場定位與營銷組合策略為核心研究對象

2、。首先，對綠芙萊墻裝飾 公司的發(fā)展現狀和存在的問題進行了概述。其次，利用PEST、SWOT分析工具，對綠芙萊墻裝飾 公司的外部環(huán)境和市場前景進行了詳細分析，為綠芙萊墻裝飾 公司進行正確的市場定位奠定基礎。然后，探討了綠芙萊墻裝飾 公司的營銷策略現狀和存在的問題，提出營銷策略的改進措施。最后，對綠芙萊墻裝飾 公司營銷策略的配套措施情況進行了深入分析。Abstract:The Chinese architectural decoration industry is highly competitive, the small and medium-sized private decoration e

3、nterprise is under the unprecedented challenge. In this situation, the small and medium enterprise must obtain the sustained competitive advantage, seek the survival and the development, must formulate the right marketing strategy. Is studied in this paper a typical small and medium-sized

4、private decoration enterprise, Taian green Fu Lai wall decoration company's marketing strategy, to establish its position in the industry, find out the marketing combination strategy issues, and promote the design and improvement of the green Fu Lai wall decoration company marketing strategy.

5、60;The green wall decoration company Fu Lai to build sustainable competitiveness and achieve further development is of great significance.In this paper, we use the case study research method, on the basis of interview, questionnaire survey and market research, the combination of theoretical analysis

6、 and case study, comprehensive use of pest, SWOT, 7PS and analysis tools, to the market positioning and marketing tactics of the green Fu Lai wall decoration company as the core research object.First of all, the current situation of the development of green wall Fu Lai decoration company and the exi

7、sting problems were summarized. Secondly, using pest, SWOT analysis tools, makes a detailed analysis of the green Fu Lai wall decoration company's external environment and market prospects, green Fu Lai wall decoration company to correct positioning of the market to lay the foundation. 

8、;Then, it discusses the green Fu Lai wall decoration company's marketing strategy status and existing problems, and puts forward improving measures for marketing strategy. Finally, matching measures on marketing strategy of green Fu Lai wall decoration company is analyzed.關鍵詞：；中小企業(yè)；裝飾Keywor

9、ds: Tai'an; small and medium enterprise; decoration一、綠芙萊墻裝飾公司發(fā)展力與企業(yè)文化 高新區(qū)綠芙萊建材是紫荊花國際建材旗下的企業(yè)。公司擁有一批高科技人才和強大的施工專業(yè)隊伍，全省已有六家連鎖店，實行統(tǒng)一規(guī)化一條龍施工服務，公司突出企業(yè)文化，高標準服務素質。深受客戶一直贊揚，零的投訴。公司上下不驕不躁，以客戶利益第一，公司形象第一，同心同德，奮力打造同行領頭“狼”。在墻面裝飾上存在的“開裂”、“脫落”、“龜裂”、“發(fā)霉”、“剝皮”、“翹角”、“厭色”、“臟污難擦洗”、“翻新調色費用大”等弊病是消費者和裝飾公司無法抗拒的煩心事。公司通過

10、往返國外市場考察，于2008年引進早已風靡歐美三十多年的高科技墻面裝飾材料“墻基布”。通過公司科技人員對同類產品的實踐篩選，反復對比，確認“綠芙萊”是同類產品的“狼”品牌！從此在“環(huán)?！鄙嫌辛私^對保證，是開裂、脫落的克星。經嚴格把關三位一體專業(yè)施工，我們的承諾：一次投入，終身享受。“綠芙萊”非墻紙，非藝術墻，非普通乳膠漆?！熬G芙萊”是墻基布加瓷粘土涂料加馬鈴薯淀粉膠水“三位一體”純天然材料?！熬G芙萊”是引進歐洲的生產工藝，中外合資企業(yè)，與文化結合使之既有古典高雅的歐洲風格，又有細膩飄逸的神韻，被國家權威機構推薦為“綠色建材”，并獲得國家重點新產品國家級火炬計劃項目證書，暢銷海外，實屬中華墻面裝

11、飾之寶，其有豐富的花紋機理和無限的個性創(chuàng)造，可隨意千變萬化的色彩，是科技上重大突破，使這只昔日王堂前燕，已經飛入尋常百姓家了。為了避免同類產品冒充，用普通乳膠漆代替“瓷粘土涂料”，不具備專業(yè)技術人員施工而損害了“綠芙萊”形象，公司堅持五年不單賣布的經營方式。二、綠芙萊墻裝飾公司存在的問題（1）裝修業(yè)現狀競爭愈加之慘烈，越來越多的公司意識到社區(qū)營銷的必要性。誰掌握了終端，就占領了市場。面對進入社區(qū)的重重困難，很多裝潢公司將“社區(qū)”視為一塊誘人卻極度難啃的硬骨頭。星羅棋布的社區(qū)蘊藏著巨大的商機，如何將社區(qū)這塊硬骨頭變?yōu)榭梢苑窒淼拿牢兜案獬蔀閿[在企業(yè)面前的一大難題。目前，綠芙萊墻裝修公司進入社區(qū)遭遇

12、四重枷鎖，叫步步為艱，如何才能排除障礙呢？開啟社區(qū)之門？  2011年裝修行業(yè)受房地產市場連帶影響，陷入了最低谷。作為對家居市場反應最為敏銳的裝修業(yè)企業(yè)，在市場大環(huán)境不大樂觀的情況下，更應主動出擊，因此開拓社區(qū)價值再次被重視。不過，很多業(yè)人士反映，裝修公司進社區(qū)遭受處處受限，步步為艱，社區(qū)之門難以突破。（2）新客戶開發(fā)難，老客戶流失多 。 小裝飾公司最主要的問題就是沒有客戶，沒有客戶就沒有業(yè)務，沒有業(yè)務就談不上賺錢?？蛻魡栴}主要是兩方面：新客戶的開發(fā)和老客戶的流失。1.新客戶的開發(fā) 小型裝飾公司吸引不到客戶的問題主要由以下幾個原因： 1.1公司的知名度低。由于公司的知名度低，自身的宣

13、傳又不到位，所以客戶根本不知道有這個公司。1.2小公司的實力弱，缺少資金和專業(yè)人員。沒有資金導致設備的簡陋和缺少。無法聘請到有能力的專業(yè)人員致使廣告創(chuàng)意和設計無法滿足客戶的需求。 1.3公司的管理制度差。公司沒有專業(yè)的業(yè)務人員，都是等著客戶自己找上門，但是因為知名度低，所以又很少有客戶知道。公司人員流動性特別大，中小型廣告公司更甚。而問他們?yōu)槭裁匆x開上家公司，絕大多數的回答就是公司管理混亂，導致工作效率極低，沒心思呆下去。2.老客戶的流失2.1競爭對手奪走客戶。任何一個行業(yè)，客戶畢竟是有限的，特別是優(yōu)秀的客戶，更是彌足珍稀的，20%的優(yōu)質客戶能夠給一個企業(yè)帶來80%的銷售業(yè)績，這是個恒定的法

14、則。所以往往優(yōu)秀的客戶自然會成為各個廣告公司爭奪的對象。 2.2細節(jié)的疏忽使客戶離去。比如說制作宣傳單的紙比較劣質，一些紙上甚至有小洞；印刷時油墨多了字變得模糊不清。自身技術無法滿足客戶。2.3誠信問題讓客戶失去。客戶最擔心和沒有誠信的企業(yè)合作，一旦有誠信問題出現，客戶往往會選擇離開。 2.4自然流失。有些客戶的流失屬于自然流失，公司管理上的不規(guī)，長期與客戶缺乏溝通，或者客戶轉行轉業(yè)等。關鍵所在就是企業(yè)的市場營銷和管理不到位。三、綠芙萊墻裝飾公司的外部環(huán)境分析1. 政治環(huán)境在政治因素中，政府對裝飾行業(yè)的宏觀管理有著重要的發(fā)揮作用。政府應當支持中小企業(yè)的發(fā)展，多出臺一些對裝飾公司有利的政策。2.

15、 經濟環(huán)境經濟的發(fā)展影響著人民的經濟水平，人民的經濟水平直接影響著他們對裝飾公司的選擇。只有人民的經濟水平提高，消費水平才會提高。3. 技術環(huán)境科學技術逐步提高，改良了裝飾材料的功能，促進了升級換代，為消費者在裝飾上的需求增添了動力。4. 社會文化環(huán)境消費者傳統(tǒng)理念對裝飾的理解和認識，對裝飾行業(yè)有著重要影響。只有消費者轉變對裝飾的思想認識，才能更好的促進對裝飾的需求，形成對裝飾行業(yè)的社會資源。四、綠芙萊墻裝飾公司的SWOT分析（1） 優(yōu)勢分析1.擁有高品質的客戶資源。綠芙萊墻裝飾公司的市場定位是中高端客戶群，客戶多屬于各行業(yè)的突出者，擁有較高的經濟實力以與較高的知名度。2擁有高超的施工技術和高

16、質量標準。綠芙萊墻裝飾公司大多專注于自營工程，擁有一批擁有高超技術的工匠，高標準的完成了顧客的要求，質量贏得了顧客的贊譽。3. 擁有靈活的經營體制，較強的應變能力4. 嚴格管理的團隊。高品質的管理人員為企業(yè)的運行提供了保障，使企業(yè)高速發(fā)展，贏得了美譽。劣勢分析1. 在廣大的消費者中還是缺少必要的知名度。由于公司對于廣告的投入比較少，缺少了宣傳，使企業(yè)流失了一大批的消費者。2. 公司項目承接單一，使得企業(yè)的擴能力變得很弱，從而導致企業(yè)的市場占有率很低。3. 缺乏平臺。無法與大的企業(yè)進行競爭，政府招標沒有機會獲得，對公司的業(yè)務產生了極大的影響。4. 一線工匠的素質偏低。由于裝飾行業(yè)為勞動型行業(yè)，大

17、多招聘進來的一線員工素質較低，影響了企業(yè)標準的運行。機會分析1. 隨著政府提出的一些政策，為的裝飾行業(yè)帶來了很大的機會。對于綠芙萊墻裝飾公司來說，應當認識到目前的大空間，抓住機遇。2. 隨著人民物質生活水平的提高，對于裝飾的認識越來越多?，F在的消費者大多喜歡“私人訂制”，要求個性化，多樣化。這對于提高公司的員工技術有很大幫助，也提高了公司對市場的適應力與應變力。威脅分析1. 隨著國裝飾風潮的掀起，裝飾行業(yè)競爭越來越激烈。由于進入裝飾行業(yè)的門檻比較低，將會有一大批潛入者成為競爭對手2. 政府對于小企業(yè)的不重視，將會是企業(yè)面臨著更嚴峻的考驗五、裝飾行業(yè)的競爭壞境與其發(fā)展前景1. 競爭壞境1.1來自

18、材料供應商的競爭現在市場上大部分的材料供應商為了獲得更高的利潤，增加了服務項目，那就是免費上門安裝。尤其是涂料工程，供應商會提供一條龍服務。而對于消費者來說，這樣得到的好處就是方便、快捷、省事，從而會選擇這樣的供應商。1.2來自房地產開發(fā)商的競爭現在的房地產行業(yè)競爭也很大，為了市場占有率和高利潤，現在的很多的房地產開發(fā)商會選擇買房子送裝修，這樣的話很可能會選擇較大的裝修公司進行合作，從而會失去市場機會。1.3來自消費者的壓力現在的消費者購買東西多會進行多家比較，然后再與商家討價還價。由于競爭壓力大，價格不合適，顧客就會選擇另一商家，從而會失去市場機會2. 發(fā)展前景2.1來自政府的支持城鎮(zhèn)化建設

19、目前我國的政策很明朗，多抓農村化建設和城鎮(zhèn)化建設，這就為裝飾行業(yè)帶來了很大的發(fā)展空間。城鎮(zhèn)化建設的加快必然會產生對裝飾行業(yè)的巨大需求，將會為裝飾行業(yè)開辟巨大的市場空間。一方面，政府加大市場監(jiān)管，完善相應的市場制度，塑造良好的市場環(huán)境積極發(fā)揮政府對家電市場“看不見的手”的指導作用，引導市場合理有序發(fā)展。 一方面，對于裝飾企業(yè)來說，應該充分總結以往經驗，積極營造合理的“游戲規(guī)則”,同時建立相應的溝通協商機制，從而在產生糾紛矛盾時能有效的解決，而不是一味的展開相互指責的罵戰(zhàn)。2.2要響應政府的號召，提倡綠色環(huán)保要創(chuàng)造一個舒適的居住生活環(huán)境，又要對自然環(huán)境保護好，綠芙萊裝飾公司要爭取做到綠色建筑的標準

20、安全、舒適、節(jié)能、環(huán)保2.3“私人訂制”的高需求對于消費者“私人訂制”的高需求，我們要做到貼近用戶需要的差異性，細化到對同筑里不同功能區(qū)域的差異性2.4裝飾行業(yè)發(fā)展網絡營銷是大的趨勢隨著科學技術的不斷進步和廣泛運用，企業(yè)運用網絡發(fā)展已經成為增強競爭力、適應未來的有效手段策略1. 發(fā)展戰(zhàn)略定位（1） 要專注于裝飾行業(yè) （2）力爭成為一家具有較高競爭能力的企業(yè)，可以對一些房地產的裝修進行承包，我國裝飾企業(yè)應該在自主核心技術方面投入更多的精力，彌補缺乏自主知識產權核心技術短板，擺脫受制于人的局面。同時摒棄“重制造，輕研發(fā)”的固有意識，積極改善企業(yè)研發(fā)文化。事實證明，我們只有在吸收創(chuàng)新上下功夫，只有自

21、主創(chuàng)新，擁有獨立自主產權的核心技術，才能真正有一天引領技術潮流，實現長遠發(fā)展，而不是永遠被別人牽著鼻子走。 同時，加強自身創(chuàng)新能力建設也是國家所倡導的。因此，在相應政策支持下，一定程度上也會給企業(yè)創(chuàng)新減輕壓力，可謂機會難得。 （3）積極的進入到材料的銷售領域 （4）不能只做工程，還要做好我們的服務，力爭成為優(yōu)質服務的提供商 2論壇營銷現在出名的房產論壇只有幾個，所以其上作網絡營銷和業(yè)主都很多，在上面有很好的管理制度不能發(fā)廣告等，想要出好的效果要在里面對業(yè)主的問題等進行很好的解答。但我公司人員安排（要安排專門設計師）等不方便進行這種營銷，所以論壇以免費為業(yè)主發(fā)送裝修知識大全與在論壇發(fā)圖

22、片，讓用戶了解我們公司，提高知名度。 3. 電子配合在線聯系工具營銷在多個博客與論壇留下我公司在線聯系方式，方便客戶交流。再到各個黃頁與商品發(fā)布網發(fā)布我司提供的裝修類型與聯系方式。 4. 免費策略營銷公司收集大量裝修知識制作為免費的電子書，如房屋裝修必讀。讓用戶能夠很好的相互傳送，可以很好的提高公司知名度。公司所有設計師所作的圖與有的設計類資源，這些可能別的設計師也可能業(yè)主會看到，把他發(fā)到網絡上，用戶下載都會看到我們公司，對公司的知名度會是一個很好的提升。 5. 事件營銷賈君鵬事件營銷的傳播性是非常大的，我們公司主要是對業(yè)主進行的事件營銷，在公司作好，前四步操作基

23、本有一定效果（在搜索引擎上能搜索到非6. 聯合促銷 與知名品牌的家具或家用電器生產商或銷售商建立聯合促銷的關系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調、聯想電腦等捆綁銷售，給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。   7.小區(qū)推廣 對于裝飾行業(yè)來講，小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一，它是由點到面的市場推廣的起步，可迅速擴大品牌知名度，贏得可觀的經濟效益。 具體做法如下： 7.1選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時間（比如：五一、十一）同時舉行推廣活動，形成浩大的聲勢，展現裝

24、飾的實力。 7.2一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長期的合作伙伴關系。 7.3在小區(qū)正門設置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數目的印有廣告語的大氣球。7.4向過往的居家客戶和來看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈送印有裝飾廣告的手提袋。 7.5可以輔大型的圖片展和樣板房，體現裝飾的特色，注重差異化。 7.6每一小區(qū)安排一個設計師和若干工作人員，免費熱情地為消費者解答家居裝飾設計難題。8活動展銷 裝飾一定要轉變消費者觀念，向消費者展現裝飾設計超前、施工過硬、數字環(huán)保、的裝飾特色，可選擇于武林廣場舉辦大型的展銷活動。 具

25、體活動容有： A. 資深設計師免費提供咨詢，量身定做。 B. 裝飾風格的樣板房展覽，最貼心的體驗。 C.現場問答、競猜與一些互動游戲。 D.已簽約客戶抽獎贈送貴賓卡。9新樓盤攻略 新樓盤攻略目的是對新樓盤進行星藝裝飾的多方位、多層次品牌滲透。在消費者看房購房以后必然要想到裝修的問題，在他們正想“瞌睡”時突然就有人送來了“枕頭”，對星藝的品牌建立和市場推廣都會起到很好的作用。10.服務營銷 一個已經發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關系企業(yè)的站將來。 服務包括三個階段，

26、主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。 第一個階段的服務主要是營銷的容，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態(tài)，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行與時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務，這一階段的服務大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心，更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。11. 差異化營銷 差異化營銷是非常重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘，深入市場去體會，否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢，尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業(yè)，無論你是打設計還是打施工，這