汽車修理廠合作協(xié)議

1、*淄博中心支公司汽車修理廠合作協(xié)議合同編號(hào)：甲方：*淄博中心支公司乙方：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn)：使用說明1. 本合同范本適用于 *淄博中心支公司各單位與汽車修 理廠合作所簽訂的合同。2. 當(dāng)事人使用本合同范本時(shí)無約定的條款，應(yīng)在該條款處注 明“無”。3. 對(duì)本合同范本的修改或補(bǔ)充，可由當(dāng)事人于“其他”條款中進(jìn)行約定，不得直接對(duì)合同文本進(jìn)行變動(dòng)。汽車修理廠合作協(xié)議甲 方：*淄 博中心支公司乙方：為實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高服務(wù)水平，雙方根據(jù)國(guó)家 有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商一致，就合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1、經(jīng)甲方考察確定，乙方同意作為甲方客戶服務(wù)系統(tǒng)的合 作廠。甲方推薦保險(xiǎn)客戶的車輛到乙方

2、維修，甲方負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故 車輛的定損；乙方負(fù)責(zé)按照國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供車輛修理、救援、 維修保養(yǎng)。2、乙方在甲方和其保險(xiǎn)客戶授權(quán)范圍內(nèi)辦理相關(guān)理賠和服 務(wù)手續(xù)。3、在甲方統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，乙方對(duì)甲方保險(xiǎn)客戶提供系列汽車 服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括車輛日常保養(yǎng)服務(wù)、車輛裝飾服務(wù)、緊 急施救服務(wù)、委托代辦服務(wù)、相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)。二、雙方守則1、甲乙雙方和其所有工作人員應(yīng)依據(jù)協(xié)議規(guī)定處理相關(guān)事 務(wù)，遵守協(xié)議的各項(xiàng)約定。2、甲乙雙方均應(yīng)為對(duì)方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方許可，不 得向任何第三方泄露有關(guān)雙方合作的資料和業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)的數(shù) 據(jù)和信息。3、甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)本著“服務(wù)客戶，共同發(fā) 展”的原則，共同維護(hù)雙方的信

3、譽(yù)、品牌和利益，不得做出有損 于對(duì)方或客戶利益的行為。三、甲方權(quán)利、義務(wù)1、乙方作為甲方保險(xiǎn)事故車輛維修協(xié)作廠，甲方有權(quán)監(jiān)督 乙方車輛維修的質(zhì)量、進(jìn)度，指導(dǎo)乙方的保險(xiǎn)合作業(yè)務(wù)。授權(quán)認(rèn)可乙方代理客戶辦理保險(xiǎn)理賠的相關(guān)手續(xù)，代客戶領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。2、甲方在征得客戶同意的情況下，優(yōu)先向客戶推薦乙方承 修保險(xiǎn)事故車輛。3、甲方根據(jù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)乙方的企業(yè)形象、維修和服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹。4、甲方應(yīng)合理核定維修價(jià)格。定損工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)見附件。5、甲方對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的維修費(fèi)用，經(jīng)被保險(xiǎn)人的書面授 權(quán)后，乙方在修理事故車輛修復(fù)完畢、結(jié)案手續(xù)完整齊全的情況 下，經(jīng)賠案核準(zhǔn)，可直接將賠款支

4、付給乙方。6、甲方對(duì)乙方提出的核損申請(qǐng)和價(jià)格異議應(yīng)和時(shí)處理；但 不接受任何形式的事后有關(guān)損失和價(jià)格的異議；不屬保險(xiǎn)賠償責(zé) 任的各項(xiàng)費(fèi)用，甲方不負(fù)責(zé)支付。7、甲方視情況為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能 方面的培訓(xùn)，并提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，對(duì)乙方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇 到的問題給予技術(shù)支持。8、乙方有違反國(guó)家法律、法規(guī)和協(xié)議的行為，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自甲方向乙 方發(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行終止。9、甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤。按照統(tǒng) 一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)不符合甲方條件的，甲方有權(quán)書 面通知乙方終止本協(xié)議。四、乙方權(quán)利、義務(wù)1、乙方為甲

5、方保險(xiǎn)客戶提供的各項(xiàng)車輛服務(wù)，應(yīng)保證服務(wù) 質(zhì)量，達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)保證配件和維修質(zhì)量，符合國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定；并公開質(zhì)量和服務(wù)承諾、接受監(jiān)督。2、乙方有義務(wù)按照甲方定損的項(xiàng)目和金額承修甲方承保的 出險(xiǎn)車輛。乙方承修的甲方客戶的保險(xiǎn)事故車輛，應(yīng)先提出估計(jì) 損失項(xiàng)目、維修方法和費(fèi)用，經(jīng)甲方定損確認(rèn)后進(jìn)行修復(fù)。3、乙方承修的保險(xiǎn)事故車輛，應(yīng)該遵循“以修為主”的原 則，對(duì)于受損的零部件，如果通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相 應(yīng)的技術(shù)要求，則不應(yīng)進(jìn)行更換，按修理處理。乙方不能將非保 險(xiǎn)責(zé)任范圍外的維修、損失項(xiàng)目向甲方要求定損，不能將承修車 輛移交第三方修理。4、乙方接受甲方核定的車輛定損金額，定損金額

6、按甲方通 用標(biāo)準(zhǔn)或與乙方事先的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)確定；乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)事故車 輛進(jìn)行拆解定損，提供技術(shù)支持和工作便利。5、乙方對(duì)維修價(jià)格有異議的，可在維修前向甲方提出，由 甲方、乙方和被保險(xiǎn)人友好協(xié)商處理。乙方在維修前沒有提出異 議的，視為認(rèn)可甲方提出維修價(jià)格。6、乙方應(yīng)建立并執(zhí)行完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系，內(nèi)容應(yīng)包括：維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修過程控制程序、檢驗(yàn)程序、不合格和糾正措施程序。7、由于保險(xiǎn)事故車輛修理質(zhì)量不合格造成返修或被保險(xiǎn)人 要求到其他修理廠重新修理或由于進(jìn)出廠檢驗(yàn)失誤導(dǎo)致在有關(guān)損 失項(xiàng)目上發(fā)生爭(zhēng)議而無法確定損失原因等情況，乙方承擔(dān)由此引 起的全部損失；乙方修理的車輛在保證期內(nèi)由于其承修范圍內(nèi)的

7、質(zhì)量問題所造成的交通事故和損失由乙方負(fù)全部賠償責(zé)任；維修 車輛在拆解、承修期間發(fā)生的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。8、修復(fù)工期由乙方與被保險(xiǎn)人協(xié)商擬定，乙方應(yīng)和時(shí)將商 定的工期通知甲方并按商定的工期按時(shí)修復(fù)，交付車輛；乙方對(duì) 有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)時(shí)，必須和時(shí)與甲方商議并征得甲方同意。9、乙方應(yīng)遵守甲方相關(guān)的管理規(guī)定。乙方承修甲方保險(xiǎn)事 故車輛，應(yīng)建立事故車輛檔案，并積極配合甲方對(duì)車輛維修情況 進(jìn)行的監(jiān)督、跟蹤，公布服務(wù)承諾并接受監(jiān)督；乙方應(yīng)按甲方要 求提供與合作業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。10、乙方不得有意將甲方保險(xiǎn)客戶轉(zhuǎn)到其他公司；乙方須對(duì) 甲方客戶的信息資料保密，不得采取不正當(dāng)?shù)姆绞?，將客戶資料 泄露給他人

8、。11、乙方應(yīng)在甲方認(rèn)可的范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳；甲方經(jīng)過考察， 可以在乙方具備條件的基礎(chǔ)上，授權(quán)乙方安裝“英大泰和保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車定損中心”招牌，規(guī)格、配色和文字須按甲方標(biāo)識(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。 雙方合作結(jié)束，收回授權(quán)，所設(shè)招牌和英大泰和保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)應(yīng)和時(shí) 撤消。五、爭(zhēng)議處理因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的：1. 提交仲裁委員會(huì)。2. 提起訴訟。六、協(xié)議的變更、補(bǔ)充和終止1、本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成 書面協(xié)議，變更或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。2、 本協(xié)議有效期限為年（本協(xié)議自雙方法定代表人或其 授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后生效）。期滿后協(xié)議自行終止。合作期結(jié)束，甲方所有授權(quán)即行終止，乙方所設(shè)有“英大泰和保險(xiǎn) 機(jī)動(dòng)車定損中心”招牌應(yīng)在 10天之內(nèi)摘除。3、在協(xié)議期滿前一個(gè)月由甲方組織人員對(duì)乙方進(jìn)行考核、 評(píng)定，達(dá)到甲方要求后經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽。4、當(dāng)乙方出現(xiàn)嚴(yán)重影響客戶利益，損害甲方聲譽(yù)的行為， 經(jīng)甲方核實(shí)，本協(xié)議自甲方書面通知乙方之日立即終止。七、其他事項(xiàng)1. 本協(xié)議一式份，甲方執(zhí) 份，乙方執(zhí)份，具有同等法律效力。2. 其他