談?wù)劷處熍c家長溝通的藝術(shù)

1、參賽論文淺談教師與家長溝通的藝術(shù)廣西百色市田陽縣實驗小學 周碧麗【內(nèi)容摘要】家庭是兒童與世界最早的接觸點,是一切教育的開端,更是小學生接受教育和影響最持久、最廣泛的地方。國內(nèi)外的教育專家普遍認為:在當今時代,教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題!現(xiàn)代的學校需要家長們的積極參與其工作。掌握教師與家長溝通的藝術(shù)，對提高教師的素質(zhì)是不可缺少的一個方面。【關(guān)鍵詞】信任 語言藝術(shù) 教育理念 溝通技巧溝通是一門藝術(shù)。一次成功的溝通，就是一次成功的教育。學校和家庭的有效結(jié)合是加強未成年人思想道德建設(shè)的關(guān)鍵。而每個學生來自不同的家庭,家庭的環(huán)境及家長的素質(zhì)、教育方法都將對孩子思想道德形成產(chǎn)生重要的影響。學校

2、有責任發(fā)揮教育資源豐富的優(yōu)勢,把先進的教育思想,科學的教育方法與家長進行有效的溝通,使學生在家中受到良好的啟發(fā)和科學的指導。學校教育與家庭教育相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。教師與家長進行有效溝通，對教育績效具有著至關(guān)重要的意義。那么教師應(yīng)該怎樣有效地與家長進行溝通呢？一、在理解中建立信任當家長怒氣沖沖而來時，這時我會為他送上一杯茶。當學生不慎發(fā)生意外的時候，作為老師一定要以父母的身份第一時間站出來，贏得家長的理解。記得有一次文體活動節(jié)時，我班有一位叫小林的男生跟同學玩丟沙包時不小心滑倒，下巴劃破了一道口子，頓時鮮血直流，我聞訊后，一邊和家長聯(lián)系，一邊馬上帶小孩到縣醫(yī)院去縫針?？?/p>

3、著醫(yī)生給孩子縫針時，我握著孩子的手不停地安慰孩子，眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，看著孩子的痛苦表情，更多的是看到手術(shù)針刺破孩子那嫩嫩的肌膚時我真的心疼，感覺自己沒把孩子照顧好，讓這么小的孩子受罪了，自己真的不可原諒。手術(shù)過程中，孩子的爸爸趕來了，護士隨口說：“孩子的媽媽是不是暈血？叫她出去休息吧?！钡弥沂呛⒆拥陌嘀魅螘r，他們都說：“實驗小學的老師好負責呀！”手術(shù)結(jié)束時，孩子的奶奶趕到了，氣沖沖的說道：“是誰把你撞的？破相了，我找他算賬”言語之中顯出極大的不滿。我耐心地跟他們解釋，并真誠地表示了我的前一，他們改變了態(tài)度，由衷地對我說：“謝謝你啊，周老師。”孩子的爸爸反過來不停地安慰我說沒事，并勸我盡快回

4、學校照顧其他學生。此時，我知道我的行動已經(jīng)贏得了家長的信任。我就抓住契機，坦率地將孩子喜歡在課間追逐奔跑的表現(xiàn)向家長反映，并誠懇地請他們也教育孩子增強安全意識，善于保護自己。在孩子受傷期間，我?guī)习喔扇タ赐⒆?，送上他愛吃的東西，讓接他的奶奶深受感動。即使后來孩子的下巴留下了傷疤，他們也沒有一句怨言。二、在溝通中講究語言藝術(shù)學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯?shù)募议L，那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學生在學校做錯事之后是不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師有如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的

5、基礎(chǔ)上，用征詢意見的態(tài)度，與學生家長共同研究解決問題的辦法。有一次我成功地處理了一件因?qū)W生之間小糾紛造成家長不滿的事。平時總愛生事的小男孩小明與平時表現(xiàn)不錯的小利發(fā)生口角。我在不了解事實的情況下，嚴厲地批評小利。當時，他只顧哭，一副委屈的樣子。后來，有一個看到事情全過程的女生把事實真相告訴了我。原來是小利不小心把小明推撞到了講臺上，當時小明說了他一句，卻招來小利的痛罵。于是我找小利談心，并向他道歉，以為事情就此告一段落。怎料小利小利告訴父母說小明無端罵他，他才反唇相譏，老師偏袒小明，并扣了他的操行分。父母聽候覺得老師無理，用責問的語氣打電話給我，要求公平處理這件事。我完全沒有料到事情弄得如此復

6、雜。于是我親自上門拜訪效力的家長。我先表揚小利在學校出色的表現(xiàn)以緩和氣氛，然后輕描淡寫地講了那件事的真相，簡單地分析了兩個小男孩的過錯，并小心地表明事情只是兩個小男孩之間發(fā)生的小誤會，我也沒有扣小利的操行分。這時家長也覺得這只是小誤會，是小利過分的夸大，自己也不應(yīng)該如此袒護孩子，并向老師表示歉意。我對學生的過錯行為沒有避開，駕馭好批評的藝術(shù)，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。事實表明，家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學校的表現(xiàn)也會相對較好。所以，班主任應(yīng)重視與家長溝通，更要講究語言的藝術(shù)。三、在教育理念中與家長達成共識在一個家庭中，父母對孩子的

7、教育觀念不一致，孩子都很難教育，抵觸情緒會經(jīng)常出現(xiàn)。每次我與家長溝通談孩子問題時。我都先肯定孩子的優(yōu)點，表示出我非常喜歡他們，包括他們的性格，因為任何一種性格都有其長處所在。任何一個學生都有他的閃光點和長處，在愛的前提下探討孩子的問題，家長是容易接受的，而且每次談孩子的問題時我都與家長共同探討問題的嚴重性和后果。與家長達成共識，效果往往事半功倍。在感恩教育中我引導學生最應(yīng)該感謝的首先是你的父母，其次是你的老師，因為他們是最愛你的人。如果哪個學生與家長產(chǎn)生矛盾我會直到做通工作為止，讓他們認識到自己的錯誤，讓他們理解家長的良苦用心， 文明禮貌教育就是從尊重家長、尊重老師開始。老師在教育學生的過程中

8、方式、方法也不一定都得當，家長的一句“老師為了什么？”充分體現(xiàn)了家長和老師的默契，也相當于給老師樹立了威嚴和自信，這樣我們齊心協(xié)力，互相補臺，讓學生的錯誤無機可乘。有這樣的一個案例：在一次主題班會中，談“文明禮儀之我見”，一個學生說：“我就是不想和老師打招呼”。原因是一次跟老師打招呼，老師沒理他，因此得出老師不懂禮貌的結(jié)論，從此就再也不想和任何人問好了。通過和家長的溝通知道他從小就不愿意與人溝通，封閉內(nèi)向。父母整天忙于工作也沒有更多的時間同他交流，我就和家長共同商量對策改變他的現(xiàn)狀。讓家長無論多忙也要抽出時間關(guān)注他，問問他的學習情況，以及班里發(fā)生哪些問題。談?wù)勛约旱目捶?，以便發(fā)現(xiàn)不正確的地方好

9、及時糾正。并通過家長之口告訴他：班主任很喜歡他，（他很聰明，數(shù)學學得很好）。我每次見他都主動與他問好，發(fā)現(xiàn)他有點滴進步就表揚他，沒有多長時間他就知道主動與老師問好了?，F(xiàn)在他再也沒有那種冷漠封閉了，他還主動跟他媽說：我們班挺好的，班主任也不錯。讓老師和家長的溝通傳遞了師生的情誼、深厚了師生的感情，讓家長也更加發(fā)揮他們的作用，成為你的得力助手。四、靈活運用各種溝通技巧教師的溝通態(tài)度影響人際溝通效果的關(guān)鍵因素是溝通者的態(tài)度。教師作為師生溝通的主導方面，應(yīng)該表現(xiàn)出良好的態(tài)度，使學生愿意接受你，樂意與你溝通。評論學生要客觀如實。教師要樹立正確的“學生觀”，客觀地、全面、公正地評價每個學生，使學生家長聽后

10、，覺得這是教師的肺腑之言，感到學校教育的目的和任務(wù)是與學生家長的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學生。假如教師在家長過多列舉學生不好的方面，會嚴重挫傷家長的自尊心，造成一種“無藥可救”的印象。這不僅無助于問題的解決，也是一種極不合理，極不負責任的做法，最差的學生也還有他的閃光之處。要把握好溝通步驟的時序?！澳膲叵乳_提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受。可以采取“避逆取順”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。要注意運用信心激勵?！百潛P孩子、贊揚家長是與家長交流的法寶。”著名的

11、教育學“羅森塔爾效應(yīng)”指出，即學生的學習成績不僅取決于他本身的能力，也與教師及同伴對他的期望有密切的關(guān)系。在角色互換教學的實施過程中，學生能真切地感受到教師的期望，這是比期望本身更有威力的持久推動力。學生自然后產(chǎn)生一種自尊、自愛、自信、自強的心理，在這種心理的推動下，他們有了顯著進步。有意識或無意識地寄以期望，對方會產(chǎn)生出相應(yīng)于這種期望的特性羅森塔爾效應(yīng)的實質(zhì)就是“愛”的效應(yīng)或者說是“肯定效應(yīng)”。教師在與家長溝通時，需要通過這種期望和肯定通過家長傳輸?shù)綄W生那里，產(chǎn)生意想不到的激勵績效。這一點在教師與“后進生”家長溝通時尤其需要注意。只有家長對自己的孩子教育的信心，他才會更主動地與老師交流，積極配合老師的工作。我們與學生家長溝通結(jié)束時，進一步擬訂了教育學生的措施。教師通過與家長交換過意見之后，可以共同制定出教育學生的方法措施，要明確家長和教師的分工，以便密切合作、互相配合。做好與家長溝通的記錄。記錄的內(nèi)容包括溝通的目的、內(nèi)容和溝通做出的決定等，用以檢查家校與家長合作的教育效果。總之，要做好家庭教育工作，我們必須深入學生實際，做好學