質(zhì)量年度工作總結(jié)

1、質(zhì)量年度工作總結(jié)一、質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)各項(xiàng)工作逐步走向規(guī)范有序進(jìn)入 XX年公司更加認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺(tái)了一系列規(guī)章制度如部門工作管理規(guī)定、 質(zhì)量信息管理規(guī)定、 過程質(zhì)量控制紀(jì)錄等，這些規(guī)定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導(dǎo)作用。 1-6 月份公司共召開了 5 次較大范圍的專題質(zhì)量會(huì)議并自 4 月份起形成了質(zhì)量例會(huì)制度，通過階段性的總結(jié)使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。 上半年公司還通過質(zhì)量通報(bào)的形式處罰和教育員工累計(jì)下發(fā) 9 份質(zhì)量通報(bào)、處罰了 29 人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據(jù)批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對(duì)批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制， 避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系

2、列技術(shù)培訓(xùn)并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。 為了徹底解決過去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項(xiàng)重要的預(yù)防措施，對(duì)XX年生產(chǎn)的 18 臺(tái) sq5sb2t 產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用 4 名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區(qū)、 這一決定顯示了公司對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度， 希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)！二、上半年質(zhì)量統(tǒng)計(jì)1-6 月份公司出廠的 93 臺(tái)產(chǎn)品中因故障派出維修共 6 臺(tái)次、返修率 6.45 , 產(chǎn)品合格率 93.55 、在交貨時(shí)存在問題 9 臺(tái)次 , 交貨合格率 90.32 、合計(jì)計(jì)算產(chǎn)品出廠合格率 83.87 ，反映

3、出我們制造質(zhì)量和出廠成品控制不足。上半年維修材料費(fèi)用39779.58+1XX計(jì) 51779.58 元、維修差旅費(fèi)用 14252.5+16300=30552.5 元、合同損失費(fèi)用計(jì)48000 元, 共計(jì)損失 130332.08 元。不合格形成的主要原因?yàn)?. 調(diào)試檢驗(yàn)不夠嚴(yán)格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現(xiàn)等。2. 與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標(biāo)識(shí)缺項(xiàng)、卷揚(yáng)鋼絲繩定長(zhǎng)不確定、 回轉(zhuǎn)死點(diǎn)不明確、油管長(zhǎng)度不合適等。3. 生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現(xiàn)交貨倉(cāng)促造成錯(cuò)、漏發(fā)件現(xiàn)象。4. 公告出現(xiàn)錯(cuò)誤造成合同損失 .5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)有重大缺陷 .1-6 月份共接到質(zhì)量信息 218條，

4、其中設(shè)計(jì)原因 80 條占 36.70 ，供方原因 114 條占 52.30 ，其余為制造原因 6 條占 2.75 、采購(gòu) 9條 4.13 。從以上數(shù)據(jù)看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)過程、采購(gòu)過程、制造過程的管理控制。 除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀管理對(duì)上述過程進(jìn)行全面梳理、規(guī)整、控制外，各主管部門更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門管理人員要充分認(rèn)識(shí)到自身的管理職責(zé)在部門管理中的決定性作用，通過完善制度、通過信息跟蹤、通過培訓(xùn)教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門舉一反三開展糾正和預(yù)防措施活動(dòng)使各過程能夠流暢有序、 安全高效的運(yùn)行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步

5、提高上半年公司發(fā)展迅猛對(duì)公司各項(xiàng)制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設(shè)工作和員工培訓(xùn)工作相對(duì)滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對(duì)較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯(cuò)誤導(dǎo)致銷售合同損失累計(jì) 4.8 萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個(gè)人工作意識(shí)的欠缺也是主要原因之一。 下半年，我們將從制度建設(shè)入手建立和理順采購(gòu)、設(shè)計(jì)、公告管理等工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行既定工作制度、通過提高工作執(zhí)行力度來確保工作質(zhì)量的提升。 上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識(shí)和工作技能的教育和培訓(xùn)，下半年將重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)工作流程規(guī)定的培訓(xùn)理解以提高效率降低工作失誤?？偠灾?，較之于 XX年公司在發(fā)展規(guī)模、 產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量