酒店員工派遣管理服務方案

1、酒店員工派遣管理服務方案酒店員工派遣管理服務方案（此方案其他單位如政府部門、國企、民企、外企也可參考）第一部分員工派遣管理服務目標本著全心全意為客戶服務的理念，海納公司將全力為酒店的派遣業(yè)務服務，為酒店降低用工成本，減少用工風險和更加靈活的用工貢獻力量。第二部分派遣方式一、轉移派遣酒店將部分已有員工轉做派遣工。和海納重新簽訂勞動合同。同時酒店要負責解決和這些員工解除勞動合同的所有后續(xù)問題。二 . 、招聘派遣酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動合同，然后派遣到酒店工作。第三部分員工的培訓一. 培訓內容1/12酒店員工派遣管理服務方案（一）企業(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓1.

2、酒店企業(yè)文化及經營理念；2. 員工職業(yè)道德規(guī)范；3. 酒店員工管理制度；4. 本崗位職責和工作標準；5. 相關政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。（二）崗位技能培訓：由酒店方安排各相關崗位對派遣工進行崗位技能培訓，并進行考核。二、培訓原則：（一）以酒店所要求具備的條件為前提；（二）培訓內容與員工所從事的崗位工作相適應；（三）凡可在員工進崗前完成的培訓內容盡量安排在進崗前完成。二 . 培訓方式：由酒店方決定對派遣工的培訓方式?；蛘哂删频攴阶约号嘤柣蛘哂珊＜{公司進行部分培訓。培訓教材和內容由酒店決定。第四部分員工勞動合同的簽定及錄用手續(xù)的辦理一、員工勞動合同簽定的原則2/12酒店員工派遣管理服務方案（一）

3、屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；（二）員工的工作崗位、工作標準、工時制度以及福利待遇由酒店確定，且符合國家及地方政府勞動政策法規(guī)的規(guī)定；（三）員工勞動合同期限由員工和酒店商定；（四）勞動合同可以約定試用期，試用期限應符合勞動法律法規(guī)規(guī)定。二、勞動合同的簽定（一）由海納負責與員工簽定書面勞動合同；（二）對酒店符合國家政策的規(guī)章制度和對個別崗位員工的特殊要求，海納可以作為勞動合同書的附件，一并約定在勞動合同書中；三、海納負責相關手續(xù)的辦理（一）調轉本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；3/12酒店員工派遣管理服務方案（二）完善社會保險；四、酒店現已使用人員勞動關系的規(guī)范；（一）已與酒店簽定勞

4、動合同的人員；方案一由酒店與其解除勞動合同，并按照其在酒店的實際工作年限，支付經濟補償金并將人事檔案和社會保險關系轉出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作；方案二待其勞動合同到期終止后將其人事檔案和社會保險關系轉出，由海納重新辦理錄用手續(xù)后，以派遣員工身份在酒店工作；（二）未與酒店簽訂勞動合同的人員：1.酒店與所有派遣工分別簽訂勞務協議；2.由酒店按照有關標準，支付社會保險費；3.由海納與派遣工簽訂勞動合同，完善社會保險和辦理轉移人事檔案等相關手續(xù)；4/12酒店員工派遣管理服務方案第五部分勞動合同及相關協議中的特殊約定一、根據行業(yè)特點和員工從事崗位的特殊性，酒店可在海納與員工簽

5、訂勞動合同或者相關協議前，提出針對行業(yè)和崗位特點的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動合同中，其中包括：1.賠償責任的約定；2.員工提出解除勞動合同給企業(yè)造成經濟損失的約定；二、酒店涉及員工管理制度和作為勞動合同附件的約定，應符合勞動政策法規(guī)規(guī)定；三、涉及員工罰款或者辭退的內容，應盡量具體、詳細，且具有較強的可操做性，以減少和避免引發(fā)勞動爭議；第六部分員工合同的繼訂、終止與解除一、員工合同的續(xù)訂與終止（一）員工合同的終止 30 日前，海納與酒店就員工合同到期后是否繼續(xù)使用問題進行磋商；（二）5/12酒店員工派遣管理服務方案海納根據酒店意向與員工合同終止前30 日向員工發(fā)出續(xù)訂或終止意向通知

6、書；（三）凡酒店同意繼續(xù)使用，本人自愿繼續(xù)在酒店工作的員工，由我公司辦理合同續(xù)訂手續(xù)；（四）酒店或者本人有一方不愿續(xù)訂合同的，合同到期自然終止，由海納根據員工本人意愿，辦理社會保險和人事檔案轉移手續(xù)；二、合同的解除酒店與員工雙方協商一致，可以解除合同，并由酒店書面通知海納，辦理相關手續(xù)；員工行為符合勞動法律法規(guī)規(guī)定允許解除合同條件，或者符合（勞動合同書）中解除合同條款時，酒店有權予以辭退，并將辭退原因書面通知海納，辦理解除勞動合同及相關手續(xù)：涉及員工因給酒店造成經濟損失需按有關規(guī)定進行補償的 , 應由酒店會同海納共同協調處理后, 再辦理解除合同手續(xù)；6/12酒店員工派遣管理服務方案( 四）因酒

7、店經營發(fā)生重大變化提前辭退員工時，酒店應按照有關規(guī)定支付員工經濟補償金；第七部分實施員工派遣的工作流程一、與酒店協商員工派遣有關事宜，為酒店量身訂制員工派遣方案；二、在酒店與海納對方案設計充分協商一致的基礎上，制定并簽定員工派遣協議書；三、進行新員工的招聘補充和酒店現在有員工的接受準備；1按照酒店補員要求進行招工、面試和培訓工作，（ 1）按照員工身份進行分類和準備合同書；（ 2）摸清現使用檔案存放和社會保險繳納情況并向酒店提交員工了斷現有勞動關系和補繳 （補償）社會保險方案；（ 3）召開員工大會，進行規(guī)范勞動關系有關政策的宣講；2規(guī)范勞動關系和完善社會保險以及辦理各項用工手續(xù)。第八部分派遣員工

8、的日常管理7/12酒店員工派遣管理服務方案一、合同、保險、檔案及工資管理（一）勞動合同的管理海納將會配備專人對員工的勞動合同進行管理，第一時間了解員工的相關情況，（二）社會保險管理依托湖北省人力資源和社會保障廳社保機構，直接為員工辦理社會保障登記、繳費和轉移手續(xù)。（三）員工工資管理利用酒店工資軟件，按月依據用人單位提供的員工考勤，為員工發(fā)放工資。派遣員工工資發(fā)放分三種形式：1由酒店按月提供員工的考勤，海納負責按照員工勞動合同書中工資標準和酒店提供的考勤表制作工資發(fā)放單報酒店核準后，由海納通過工資卡進行發(fā)放，員工個人應繳納社會保險費，由海納在發(fā)放工資是代扣；2實行保底工資加獎金的工資形式，可由海

9、納發(fā)放保底工資部分，獎金部分由酒店發(fā)放；海納在發(fā)放員工保底工資時扣繳員工本人應繳社會保險費；3員工工資采用由酒店代發(fā)形式，個人應繳社會保險費由8/12酒店員工派遣管理服務方案酒店代扣，與酒店應繳部分一并交海納，由海納為其繳納；（二）管理員工人事檔案海納依據湖北省人力資源市場檔案室，直接為員工提供出具人事檔案相關材料證明、出國政審等相關證明，為符合條件的員工辦理職稱申報。二、進一步加強員工隊伍建設在提高員工技術業(yè)務素質的基礎上，對員工工作質量、服務質量以及職業(yè)道德規(guī)范的跟蹤管理。海納一慣把加強派遣員工隊伍建設，提高員工技術素質和職業(yè)道德素質作為一項常抓不懈的工作，同時注意加強員工的技術培訓，把提

10、高員工隊伍的技術素質，作為增強海納市場競爭力和內部凝聚力的重要途徑，同時也為員工自身今后參與勞動力市場競爭就業(yè)打下了基礎。海納在為酒店提供人力資源派遣服務中，采用項目管理的方式，由專人配合酒店對員工進行跟蹤管理，以保證員工在酒店工作質量和服務質量。最大限度地維護酒店的企業(yè)形象和信譽。（一）配合酒店對員工的工作態(tài)度，服務質量實行全程跟蹤檢查和管理，嚴格按照酒店規(guī)范化服務標準指導員工工作，及時糾正員工的不規(guī)范行為；9/12酒店員工派遣管理服務方案（二）隨時與酒店管理部門取得聯系，征求酒店對海納管理和服務質量的意見和建議，促進海納管理和服務水平的提高；（三）配合酒店管理，按季度對員工開展工作績效考核

11、，并把考核結果作為續(xù)定勞動合同的重要依據；（四）注意加強員工專業(yè)知識的培訓，提高員工的理論水平和業(yè)務能力，以保證員工的綜合素質符合酒店的工作要求。第九部分海納員工派遣服務規(guī)范一、客戶回訪制度指定服務專員定時回訪客戶每月不低于 1 次，客戶需要隨時到場。二、員工管理的“五到場”制度（一）客戶需要增加或減少人員（二）員工簽訂或終止解除勞動合同（三）員工出現違紀（四）員工與客戶之間產生勞動爭議（五）員工發(fā)生較重傷病第十部分10/12酒店員工派遣管理服務方案相關費用一、社會保險費養(yǎng)老、失業(yè)保險在湖北省繳納，醫(yī)療、工傷、生育在武漢市繳納。例如：基數1670.00 元養(yǎng)老：單位 20%，個人 8%；失業(yè)：單位 2%，個人 1%；醫(yī)療：單位 8%，個人 2%；大病統籌 7（個人）；工傷：單位0.5%；生育保險：單位 0.7%二