設(shè)計部管理制度93454

1、設(shè)計部管理制度一、日常管理要求第一條 計算機(jī)設(shè)定密碼，及時將密碼報行政人事部備檔。第二條 未經(jīng)許可嚴(yán)禁在前臺辦公區(qū)域逗留。第三條 未經(jīng)許可嚴(yán)禁使用客服部前臺電話。第四條 嚴(yán)格填寫外出登記表。二、設(shè)計師的出圖管理第一條（封面、原始框架圖、兩套平面布置圖）和估算出具時間：裝修設(shè)計平面布置圖平層 1 個工作日、復(fù)式樓和別墅 2 個工作日內(nèi)出具平面方案、 工程估算書預(yù)算部在 1 個工作日內(nèi)完成。第二條 施工圖出圖時間：平層 3 個工作日內(nèi)出具施工圖紙，風(fēng)格設(shè)計和復(fù)式樓 5 個工作日內(nèi)出具施工圖，別墅 7 個工作日內(nèi)出具施工（封面、原始圖（所有尺寸標(biāo)注詳細(xì)，煤氣表，給排水，地漏，強弱電箱，梁，煙管等）

2、，拆墻，砌墻，包管圖，平面圖，家具尺寸圖，地面材料圖，門套平面布局圖， 門檻石圖，頂面圖，燈具控制圖， 強弱電布局圖， 立面圖（電視墻，現(xiàn)場制作的衣柜，陽臺柜，鞋柜，及其他墻面造型等） ，廚房，陽臺，衛(wèi)生間墻面，地磚排磚圖（客餐廳） ，吊頂剖面圖，節(jié)點大樣圖）；施工圖與業(yè)主溝通后，如要進(jìn)行修改，平層必須在個工作日內(nèi)、復(fù)式樓和別墅1 個工作日內(nèi)必須修改完畢。第三條 裝修設(shè)計效果圖制作的時間要求：現(xiàn)代簡約 2 個工作日、歐式和中式風(fēng)格 4 個工作日內(nèi)完成。第四條 設(shè)計師將每個客戶方案 （包括裝修設(shè)計平面布置圖、裝修設(shè)計施工圖、估算表、變更施工圖）放在一個文件夾中，文件夾以“小區(qū)名稱 +業(yè)主姓名 +

3、合同編號”命名，將文件夾有條理的存放在本人電腦中，每月建立一個總體文件夾。注：設(shè)計師圖紙制作完成并簽定施工合同后將資料整理完畢后交由設(shè)計文員由文員統(tǒng)一建檔、 統(tǒng)一管理。第五條 施工圖紙須經(jīng)設(shè)計部組長簽字、設(shè)計部經(jīng)理蓋出圖章方可出圖（設(shè)計部經(jīng)理只負(fù)責(zé)本出圖規(guī)范內(nèi)要求審核及設(shè)計專業(yè)內(nèi)最常規(guī)設(shè)計審核， 若圖紙與實地尺寸項目等有出入由設(shè)計師本人及工地現(xiàn)場專人負(fù)責(zé)）。對于沒有按要求完成的部分設(shè)計部經(jīng)理有權(quán)也必須要求設(shè)計師改正。第六條 設(shè)計部全套施工圖所需圖紙內(nèi)容：1. 封面2. 設(shè)計說明3. 圖紙目錄4. 原始框架圖5. 原始尺寸圖6. 打墻砌墻圖7. 平面方案布局圖8. 家具尺寸圖9. 地面材質(zhì)圖10

4、. 地面鋪貼圖 ( 此圖只作為鋪貼產(chǎn)考圖紙，現(xiàn)場施工及及切割以瓷磚廠家出示正規(guī)圖紙為準(zhǔn))11. 天花吊頂圖12. 開關(guān)電路圖13. 插座布置圖14. 給排水布置圖15. 廚衛(wèi)立面圖16. 各木結(jié)構(gòu)立面圖（包含但不限于客廳電視背景圖、酒柜立面圖、臥房背景圖、書柜立面圖等）17. 梁下高度圖第七條圖紙深度要求：1. 設(shè)計說明：整套圖紙的概括說明及設(shè)計原則的闡述；整個室內(nèi)材料部品的闡述；對于沒有具體圖紙的部位進(jìn)行統(tǒng)一的注釋（如廳房的立面做法、工藝要求等）；設(shè)計說明中可包括電氣和水系統(tǒng)部分的說明；2. 總平面圖：家具按 1:1 比例合理擺放，并加以注釋；標(biāo)明每個功能區(qū)域及地面材質(zhì)；戶型軸線尺寸清晰；立

5、面索引明確清晰；3. 天花平面：標(biāo)明吊頂材料及做法；燈具注釋，或用圖例說明；燈具的定位尺寸及燈具大小、型號注釋；4. 廚衛(wèi)立面圖：墻面的鋪磚方式或鋪磚原則的注釋； （如無特殊鋪貼工藝的可不予注釋，如有腰線及拼花、斜貼等則必須予以注釋）開關(guān)插座的定位尺寸及定位原則說明；櫥柜、潔具的擺放尺寸以及相關(guān)五金掛件的安置尺寸；廚房電器的擺放位置；整體櫥柜的樣式；表明所有材料的材質(zhì)及規(guī)格尺寸（包括玻璃的類型厚度、磚的類型和尺寸、鏡子的樣式、鏡前燈的位置等）5. 電路圖：標(biāo)明插座的規(guī)格和數(shù)量，必要時可另附電路設(shè)計施工說明；在墻面鋪磚圖上，將開關(guān)插座與瓷磚的結(jié)合方式表明清晰， 避免開關(guān)插座位于單塊瓷磚的中間；6

6、. 水路圖：廚衛(wèi)所有下水的具體位置的定位尺寸應(yīng)清晰明了；針對不同的下水和地漏的管徑應(yīng)有說明；下水管與完成墻面的距離尺寸應(yīng)有注明；特別是座便下水位置的確定；冷熱水的進(jìn)水管定位可用文字說明高度，平面上應(yīng)有明確的尺寸定位；7. 大樣圖：詳細(xì)交待施工工藝和做法；對石材的品種、色澤、規(guī)格、倒邊方式作出明確的規(guī)定；對衛(wèi)生間瓷磚碰角方式應(yīng)有注明；廚衛(wèi)立管包管方式應(yīng)有注明；所有室內(nèi)陰、陽角的處理方式應(yīng)有說明；第八條 出圖比例的規(guī)范所有設(shè)計施工圖紙必須嚴(yán)格按比例繪制， 因家裝工程面積常規(guī)之大， 按圖紙種類推薦比例如下：1、平面布置圖1：50/1:1002、頂面平面圖1：50/1:1003、立面圖及剖面圖1 ：3

7、0/1 ：25 等4、家俱施工圖1：30/1 ：10 等5、節(jié)點大樣圖1：1/1 ：2 /1 ：5 等第九條 尺寸標(biāo)注1 、標(biāo)注線形式設(shè)置 <尺寸標(biāo)注線盡量為 10mm長，長端指向所需標(biāo)注部位，連線與標(biāo)注線相交至邊緣出頭 3mm>2 、連線從標(biāo)注線節(jié)點穿過的，標(biāo)注線可指向兩頭所需標(biāo)注部位，連線與標(biāo)注線相交點必須用短斜線標(biāo)注。3 、所有圖紙，各級標(biāo)注的間距統(tǒng)一，盡量在7mm，標(biāo)注文字大小在。4 、尺寸標(biāo)注與表現(xiàn)圖距離適當(dāng)，同一圖紙內(nèi)，相似表注盡可保持與表現(xiàn)圖距離相近。第十條 文字標(biāo)注1、圖紙文字，以簡要反映設(shè)計要點為準(zhǔn)。自體以細(xì)黑/ 宋體為主。2 、主要文字大小在，所有圖紙，字體大小

8、及類型應(yīng)統(tǒng)一。3、各圖紙的文字標(biāo)注，引導(dǎo)線延伸長度應(yīng)適當(dāng)，并在同一圖面中保持一致。立面、剖面等圖紙，文字標(biāo)注盡可在表現(xiàn)圖右方或上方。第十一條圖面要求：1 、應(yīng)按統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，排列圖紙順序，以盡可相同項目在同一圖紙，相近項目圖號相近為原則<參見圖紙目錄的規(guī)范，于圖紙標(biāo)注內(nèi)，標(biāo)明序號 >2 、在每頁圖紙的圖標(biāo)上，所需填寫內(nèi)容必須填寫或簽字，如工程名稱、圖紙名稱、圖號、比例、日期、設(shè)計師等等3 、所有圖面，以整潔、清晰，準(zhǔn)確反映設(shè)計目的為準(zhǔn)。盡可內(nèi)容充實，注意圖面各圖形及文字、標(biāo)注間的相互關(guān)系，合理搭配，力求圖面美觀。4 、按圖紙容納量及表現(xiàn)項目安排圖紙內(nèi)容，盡可圖面內(nèi)容充實，整體圖紙內(nèi)

9、，圖形間關(guān)系，分布合理、均衡，避免圖面空洞及混亂。5、基于繪制圖紙用線上，公司本作求同存異的原則。只要求不斷線、線形流暢、不重線、粗細(xì)分明有比較，至于詳細(xì)到哪個部份用哪種線型， 只讓設(shè)計師根據(jù)自己的出圖風(fēng)格和用筆方法發(fā)揮，不受約束。 <參考標(biāo)準(zhǔn)，圖紙中，線型粗細(xì)度，可按、 、設(shè)置，至少分 3 種>三、復(fù)尺管理規(guī)定第一條 設(shè)計師復(fù)尺時根據(jù)量房表上所注明的要求進(jìn)行填寫， 填寫不完整的， 成本核算員不予受理。第二條 若因現(xiàn)場量房尺寸錯誤以及所選家具擺不進(jìn)去等尺寸問題導(dǎo)致超支或跑單， 設(shè)計師承擔(dān)全部責(zé)任。注：設(shè)計師布置平面圖時應(yīng)以展廳或資料中實際家具尺寸制圖，避免以上條款事宜發(fā)生。四、關(guān)于

10、簽訂客戶合同及工程變更的規(guī)定第一條 客戶簽訂預(yù)訂合同、施工合同時，設(shè)計師應(yīng)極力配合。第二條預(yù)訂合同、施工合同以公司合同條款為準(zhǔn)， 如合同條款中有超出公司規(guī)定的優(yōu)惠條款的，應(yīng)取得公司副總簽字認(rèn)可后方可施行。第三條 施工過程中，如有工程變更事項，應(yīng)由設(shè)計師繪制變更圖紙，并制作工程變更單，由業(yè)主和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)后，方可變更。五、下工地指導(dǎo)規(guī)定第一條 設(shè)計人員要保證出圖質(zhì)量，按制圖標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，并認(rèn)真聽取工程技術(shù)人員的意見。設(shè)計部應(yīng)協(xié)助工程部做好客戶服務(wù)工作和現(xiàn)場勘察工作， 需調(diào)整方案的， 應(yīng)及時作出回應(yīng)， 以保證工程的順利進(jìn)行。設(shè)計部應(yīng)對工程的質(zhì)量和效果餞行監(jiān)督、評議，及時矯正工程中出現(xiàn)的問題。第

11、二條 工地進(jìn)場（包括現(xiàn)場交底、水電路施工） 、泥工工程、木工工程、油漆工程、竣工驗收各階段設(shè)計師必須到工地現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)或和項目經(jīng)理交接， 如因圖紙錯誤又沒和項目經(jīng)理交接導(dǎo)致的損失由設(shè)計師承擔(dān)全部責(zé)任。第三條 設(shè)計師到現(xiàn)場指導(dǎo)，需提前通知客戶（電話或短信） ，約客戶一同前往，并在工地記錄本上簽字。第四條 因設(shè)計原因，客戶要求設(shè)計師到現(xiàn)場指導(dǎo)，設(shè)計師必須在約定時間內(nèi)到現(xiàn)場溝通。六、設(shè)計定金的收費原則與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計師與客戶在方案及預(yù)算的過程中已達(dá)成一定的意向后， 可收取一定的設(shè)計定金， 以保證設(shè)計圖紙的順利完成。收費參考標(biāo)準(zhǔn)：1 、組長不低于 100 元/ 平方；2 、首席 50 元 / 平方；3 、高

12、級及以下設(shè)計師 40 元/ 平方；設(shè)計費提成比例為：如有營銷員的參與，則：公司：營銷員：客服：設(shè)計師 =30%：15%：5%：50%。如無營銷員的參與，則：公司：客服：設(shè)計師 =45%： 5%：50%。七、違反制度的責(zé)任與處罰第一條 凡有下列行為之一者為輕微違紀(jì)。對輕微違紀(jì)者處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：罰款1 、部門早會、例會遲到；10 元/ 次。2 、未整理、存放客戶方案或客戶資源隨意擺放，存在安全隱患的；3 、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的輕微違紀(jì)行為；第二條 凡有下列行為之一者，屬一般違紀(jì)行為，對一般違紀(jì)者處罰如下：罰款50 元。1 、未經(jīng)許可嚴(yán)禁在前臺辦公區(qū)域逗留；2 、無正當(dāng)理由不參加部門例會、晨會

13、；3 、設(shè)計師未按規(guī)定到現(xiàn)場指導(dǎo)或未在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場服務(wù)。4、設(shè)計師未到接客服部經(jīng)理的派單通知而私自接單，一次50，兩次 100，三次及以上停單15天并予以 500 元/ 次罰款，依此類推。5 、設(shè)計師無故拒絕正常派單。6 、裝修設(shè)計施工圖標(biāo)準(zhǔn)不明確，在預(yù)算部與設(shè)計師溝通后，設(shè)計師仍拒絕修改的。7 、設(shè)計師修改裝修設(shè)計施工圖后未通知預(yù)算部修改的內(nèi)容，導(dǎo)致工作脫節(jié)，或因裝修設(shè)計施工圖不到位又不配合施工要求、不下工地影響正常工作。8 、設(shè)計師測量不符合規(guī)范、數(shù)量不準(zhǔn)確未導(dǎo)致?lián)p失。9 、未按時出具裝飾平面布置圖 、估算的；10 、未按時出具施工圖紙 ，按 50 元* 延遲天數(shù)進(jìn)行處罰；11 、設(shè)

14、計師未遞交選材表或相關(guān)材料沒有選齊全而導(dǎo)致施工拖延的，如是客戶原因需有客戶書面簽字，并說明拖延工期由業(yè)主承擔(dān)， 若沒有則視為設(shè)計師問題， 按 50 元* 延遲天數(shù)進(jìn)行處罰。12、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的一般違紀(jì)行為；第三條 凡有下列行為之一者，為嚴(yán)重違紀(jì)行為，對嚴(yán)重違紀(jì)者處罰如下：降級或降職，罰款200 元。1、客戶未簽訂施工合同并交足首期款，擅自讓客戶帶走施工圖紙或工程估算書導(dǎo)致跑單的。2、遺失原始圖紙、修改的圖紙、優(yōu)惠細(xì)則。3、設(shè)計師為謀取私利要求客戶不使用公司合作品牌的材料。4、設(shè)計師未按時、保質(zhì)、保量完成裝修設(shè)計平面布置圖、工程估算書、裝修設(shè)計施工圖或圖紙變更等相關(guān)工作，導(dǎo)致跑單的

15、。5、設(shè)計師現(xiàn)場交底不清晰導(dǎo)致相關(guān)工藝無法完成，造成工期延誤或影響正常施工的。6、客戶提出的修改意見未完善，造成停工或因設(shè)計沖突，業(yè)主驗收不合格的。7、違反審批程序相關(guān)規(guī)定私自承諾客戶優(yōu)惠的，導(dǎo)致公司損失。8、設(shè)計師對單源未及時有效的跟蹤，導(dǎo)致跑單的，第一次發(fā)現(xiàn)予以200 元的罰款，第二次發(fā)現(xiàn)予以辭退并罰款500 元；9、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的嚴(yán)重違紀(jì)行為。第四條凡有下列行為之一者，為特別嚴(yán)重違紀(jì)行為。對特別嚴(yán)重違紀(jì)者處罰如下：辭職或開除，視情節(jié)嚴(yán)重處以1000-5000 元罰款，或扣除一切提成和工資。 構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。1、強占公司客戶資源，將公司客戶資源占為已有者；2、損

16、害公司利益，在外兼職、做私單者，或從事與公司競爭的商業(yè)行為者；3、任意刪除公司圖紙和資料，導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失的；4、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的特別嚴(yán)重違紀(jì)行為。第五條在工地進(jìn)場技術(shù)交底后，因現(xiàn)場結(jié)構(gòu)問題導(dǎo)致無法施工，不得不變更的，客戶不愿支付費用的，所產(chǎn)生的一切費用由項目經(jīng)理和設(shè)計師全部承擔(dān)，承擔(dān)比例為設(shè)計師50%，項目經(jīng)理 50%。第六條 因設(shè)計原因引起施工效果不佳需要變更，客戶不愿支付費用，所產(chǎn)生的一切費用由設(shè)計師全部承擔(dān)。八、關(guān)于施工數(shù)量的規(guī)定第一條 設(shè)計組長和主任（高級）設(shè)計師每月開施工單總數(shù)不得超過 5 個，各月累計在施工狀態(tài)的工地總數(shù)不得超過 15 個。初級設(shè)計師每月開施工單總數(shù)不得超過 4 個，各月累計在施工狀態(tài)的工地總數(shù)不得超過 12 個。第二條 設(shè)計師手中如有確需施工的工地，而施工單數(shù)量已達(dá)個人上限，可向設(shè)計部經(jīng)理申請施工，公司財務(wù)按施工單單值的 5%收取風(fēng)險押金。如工地按時按質(zhì)完工，客戶繳納尾款后予以退還。此類工地在施工過程中如設(shè)計師出現(xiàn)失誤導(dǎo)致公司損失，按正常處罰的雙倍執(zhí)行。第三條 達(dá)到施工上限的設(shè)計師可向公司內(nèi)其他設(shè)計師轉(zhuǎn)讓訂單，轉(zhuǎn)讓人和受讓人之間的提成劃分比例為 3：7。如施工過程中因設(shè)計原因?qū)е鹿緭p失，由直接責(zé)任人進(jìn)行賠付。轉(zhuǎn)讓人和受讓人之間無法劃清責(zé)任的，按 3