化妝品行業(yè)市場調(diào)查報告

1、化妝品行業(yè)市場調(diào)查報告一（一）2013年化妝品市場零售額增速將保持平穩(wěn)首先，根據(jù)歷年經(jīng)驗來看，我國限額以上企業(yè)化妝品零售額增速自2007年以來除2010年以外始終快于社會消費品零售總額增速，也就是說，在不出現(xiàn)異常因素的情況下，2013年雖然預計我國消費品市場將略有回落，但化妝品市場不會出現(xiàn)較大波動，仍將保持相對較快的增長速度。其次，2013年化妝品市場日益細分化和多樣化的需求對帶動整個化妝品市場增長將起到一定的積極作用。因此，預計2013年我國化妝品市場零售額增速將與2012年基本持平。（二）國產(chǎn)品牌高端化發(fā)展壓力較大近年來，不少老牌國貨護膚品開始陸續(xù)推出一些高端產(chǎn)品，旨在打破傳統(tǒng)低價形象，求

2、得市場發(fā)展，但在當下消費已經(jīng)十分成熟的市場環(huán)境下，如果這些品牌失去了最主要的價格優(yōu)勢，而在市場細分和自身定位方面不能取得相應的質(zhì)的突破的話，其高價產(chǎn)品就會面臨不被消費者認可和買單的風險，因此將面臨較大的市場壓力。（三）口服美容產(chǎn)品進一步升溫從日本、臺灣等市場經(jīng)驗來看，口服美容產(chǎn)品在化妝品店的陳列占比非常大，銷售比重也很高，我國化妝品市場潛在容量大，再加上近幾年受日本、臺灣等地美容娛樂節(jié)目影響很深，隨著各品牌加強對消費者的教育和對市場的宣傳推廣，口服美容產(chǎn)品市場將會在近年迅速培養(yǎng)起來，發(fā)展速度和市場份額必將不可小覷。預計2013年伴隨著各大化妝品集團的發(fā)力和產(chǎn)品口碑的普及，口服美容產(chǎn)品消費將會明

3、顯升溫。（四）面膜行業(yè)擁有較大增長潛力首先，隨著我國女性消費者收入水平的提高和護膚理念的轉變，對面膜的消費觀念迅速轉變，使用面膜的消費頻率快速提高。其次，相對于其他護膚產(chǎn)品，面膜更多強調(diào)美白、補水保濕、祛斑等密集護理功能，環(huán)境惡化現(xiàn)象日益突出下，面膜這種具備密集護理作用的產(chǎn)品受到歡迎。第三，相比較于其他護膚產(chǎn)品，目前面膜市場競爭激烈程度較低，面膜利潤更為可觀，這也對該產(chǎn)品今后幾年快速發(fā)展起到一個催化作用。可以預計，未來面膜將逐漸發(fā)展成為越來越多人日常護膚中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。（五）將有更多品牌跨越專業(yè)、日化雙線發(fā)展近幾年，日化線與專業(yè)線的混搭現(xiàn)象在化妝品行業(yè)突出，個別企業(yè)開始嘗試腳踏兩線，如通

4、過前店銷售產(chǎn)品、后院提供售后美容服務模式將產(chǎn)品橫跨日化線與專業(yè)線，改變了兩線并行不交叉的局面，并逐漸獲得了市場一定認可。隨著時間的發(fā)展，這種同時跨越專業(yè)線和日化線的現(xiàn)象將會得到市場的檢驗，一些有效結合各線優(yōu)勢的好的模式將被消費者認可得以普及，日化線和專業(yè)線的界限將會趨于模糊。（六）百貨商場增速放緩倒逼化妝品多渠道發(fā)展隨著經(jīng)營成本不斷上升，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，以及人們生活方式和消費心理的改變，以百貨商場為代表的傳統(tǒng)大型零售企業(yè)由于商業(yè)模式自身的局限性，如聯(lián)營，收取進場費模式、功能異化放棄對商品所有權，價格定價權、引導消費、創(chuàng)新消費能力弱化等，在這種情況下，近幾年呈現(xiàn)出對經(jīng)濟低速發(fā)展的不適應性，零售

5、額增速明顯放緩，且從西方發(fā)達國家的零售業(yè)發(fā)展經(jīng)驗來看，百貨業(yè)都是經(jīng)歷一段高速發(fā)展的黃金期后，不能滿足市場需求的新變化活力減弱，競爭力下降。在這種形勢下，以往以百貨商場為主渠道的化妝品企業(yè)應該及時轉變思維，多條腿走路，一是注重進駐集吃、穿、玩為一體的現(xiàn)代購物中心，二是在電子商務迅猛發(fā)展時代，關注網(wǎng)絡銷售渠道?；瘖y品行業(yè)市場調(diào)查報告二我們?yōu)槭裁匆芯肯闼⒒瘖y品和盥洗品工業(yè)?答案很簡單。化妝品工業(yè)非常重要且充滿活力。之所以這么說不僅是因為化妝品對全球GDP勺貢獻，它還對人類豐富多彩社會生活影響至深?；瘖y品、香水和個人護理用品的應用可追溯到古代埃及、希臘和羅馬時代。例如，尼安得塔人用從粘土、泥和砷等

6、制成得紅色、棕色和黃色顏料涂抹面部;使用獸骨卷發(fā);化妝、文身和裝飾品傳遞著必要的社會信息。古羅馬著名醫(yī)師蓋侖發(fā)明了雪花膏。羅馬人用香油涂抹身體、加入浴缸和噴泉中甚至涂抹到武器上。13世紀時十字軍戰(zhàn)士把香料從亞洲帶回歐洲。16世紀時制作的香水是粉狀或膏狀物。天然香水由含香料的各種原料制成。了解并熟悉化妝品工業(yè)的特點和背景既充滿情趣又非常有意義。財務和SWO分析能夠深入觀察化妝品工業(yè)。探索現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢以及工藝技術和創(chuàng)新的復雜程度會詮釋對化妝品工業(yè)的某些曲解。全球化對化妝品工業(yè)的影響也是要探討的話題。一旦我們找到了答案，據(jù)此就可以制定化妝品工業(yè)發(fā)展規(guī)劃。當人們提到化妝品工業(yè)時，多數(shù)時候是指彩妝

7、或美容化妝品，這部分的銷售額僅占全部個人護理品市場的18%?；瘖y品工業(yè)的結構按照產(chǎn)品分類和各類產(chǎn)品所占全球市場分額均與2001年統(tǒng)計值相似(參見圖1)。2001年化妝品(美容化妝品)的銷售額約占全球化妝品、盥洗品和香水市場18%。表1列出了1997-2003年間全球各重要市場中的化妝品(美容化妝品)銷售額包括復合年均增長率(CAGR。)首先綜述全球化妝品工業(yè)的統(tǒng)計數(shù)字和事實。美國是全球最大的化妝品市場，法國是全球最大的化妝品出口國?；瘖y品市場增長已從西半球轉移到南美、東歐、亞洲特別是中國等發(fā)展中國家，在1997-2001年的5年時間里，其復合年均增長率達10.4%。盡管全球經(jīng)濟危機依然存在，但

8、是化妝品和香水工業(yè)依然表現(xiàn)良好，其年均增長率達5%?；瘖y品、盥洗品和香水協(xié)會(Cosmetic,Toiletry,andFragranceAssociation,CTFA)!世界性組織，它為協(xié)會成員提供科學和法律法規(guī)等方面幫助?；瘖y品工業(yè)在CTFA勺組織下，于20世紀70年代中期完成了化妝品原料評價(CosmeticIngredientReview)的編著。該書匯集了化妝品原料的安全性資料，供化妝品制造商們參考。在香水方面，有日用香料研究所和國際日用香料協(xié)會兩個組織，為香水制造商和銷售商提供研究和分析測試服務。19世紀時，人們用越來越多的化學品代替售價高的天然原料，生產(chǎn)的化妝品應用也更加廣泛。

9、進入20世紀，技術創(chuàng)新推動了化妝品工業(yè)快速發(fā)展，同時也相應地帶來了諸如健康、環(huán)境和動物試驗等問題。美國食品和藥品管理局成立于1906年，負責保護消費者的健康和安全，是化妝品工業(yè)的主要執(zhí)法機構。、化妝品工業(yè)巨頭盡管美國的經(jīng)濟還在下滑，但它仍然是彩妝的最大消費國，大多數(shù)頂尖的全球化妝品制造商在美國的銷售額都在增長。他們正著手制定總體規(guī)劃，其內(nèi)容包括在亞洲、南美、拉美和東歐等地區(qū)上市新產(chǎn)品的時間、核心品牌化妝品的再銷售以及拓展市場等。根據(jù)全球市場研究機構EuromonitorInternional公布的研究報告，LOrealSA在2000年的銷售額和利潤都達到了歷史最高紀錄，其銷售額占全球市場16.

10、8%，約40億美元。此外，EsteeLauderCompany(10.9%)、Procter&GambleCompany(9.3%)、RevlonInc.(7.1%)以及AvonProductsInc.等排名世界前五位。ShiseidoCompanyLimited(4.2%)、CotyInc.(3.3%)、KaneboLimited(2.1%)、KoseCompanyLimited(2.0%)和ChanelS.A.(1.9%)等分列第六至第十位。在全球總計244億美元的市場中，前十位化妝品工業(yè)巨頭的銷售額總計151.5億美元，占全球62.1%的市場份額。根據(jù)EuromonitorInterna

11、tional公布的研究報告，世界排名第十一位至第二十位的化妝品公司有：LVMH、TheBodyShopPLC、MaryKayInc.、KaoCorp.、YvesRocherSA、PolaCosmeticsInc.、BeiersdorfAG、OriflameInternationalSA、AlticorInc.和theBootsCompanyPLC等，它們銷售總額占全球市場11%。世界排名前二十位的化妝品工業(yè)巨頭銷售額總計約占全球73%的市場份額。圖2列出了這二十家工業(yè)巨頭的市場占有率。除了生產(chǎn)并銷售CoverGirl、MaxFactor和OilofOlay等品牌的消費品聯(lián)合大企業(yè)Procter

12、&Gamble和日本的KaneboLimited公司之外，其余的公司僅生產(chǎn)化妝品或僅生產(chǎn)化妝品和香水。這些化妝品工業(yè)巨頭生產(chǎn)高中檔品牌或高檔品，或者兩者都生產(chǎn)。彩妝(包括面部、唇、眼和指甲用化妝品)的銷售額占全球化妝品和盥洗品1750億美元市場的14%。根據(jù)DeutscheBancAlex.Brown.市場研究機構公布的數(shù)據(jù)，唇膏在2002年的市場表現(xiàn)最搶眼，2005年銷售額比2001年增長了10.6%。眼部美容化妝品銷售額僅增長了2.5%，面部美容化妝品銷售額下降了0.3%。根據(jù)美國InformationResourcesInc.和DeutscheBancAlex.Brown.兩家市場研究機

13、構的估算，Revlon成為唇膏類化妝品的第一大品牌。在美國市場占有21.7%份額。其后依次為LOreal(13.5%)、Maybelline(12.9%)、CoverGirl(12.3%)、MaxFactor(5.0%)、OilofOlay(5.0%)、Almay(3.8%)以及JaneMegabites(1.9%)。分別由LOreal、Revlon、Procter&Gramble和EsteeLander等公司生產(chǎn)的上述五大品牌唇膏銷售額占全美國唇膏市場的76%。Revlon唇膏銷售額雖然仍為市場第一，但與上一年度第二季度銷售額相比下降了5.3%;P&G公司的MaxFactor唇膏銷售額增長了

14、3.2%;P&G公司的CoverGirl增長了2.5%。其它唇膏品牌有BonneBell、AMCosmeticsDelLabs以及Johnson&Johnson公司的Neutrogena和私人標簽品牌等。在眼部美容化妝品中，2002年美國重要品牌是LOreal公司的Maybelline占有33.9%的市場份額。其后依次為Procter&Gamble公司CoverGirl(17.8%),LOreal公司(16.2%),Revlon公司(9.6%)、Revlon公司的Almay(8.1%),Procter&Gamble公司的MaxFactor(2.6%),EsteeLauder公司的JaneEye

15、Zing(1.8%),Procter&Gamble公司的OilofOlay(1.2%)以及Coty公司的RimmelSpecialEyes(1.1%)。這些品牌占全部眼部美容化妝品市場的92.3%。與2001年相比，LOreal公司的市場份額最高，利潤提高了近0.6%。CoverGirl占美國面部美容化妝品27.1%的市場份額，排在第一位。其后依次為Revlon公司(16.8%)、Maybelline(12.5%)、LOreal(10.3%)、Almay(6.5%)、OilofOlay(3.9%)、MaxFactor(3.9%)以及CotyAirspun(1.2%)。在余下的品牌里，Johns

16、on&Johnson公司的Neutrogena所占市場份額最高，達6.8%，而且與上一年度所占市場份額相比增長最高，達0.8%?？傊?，這些工業(yè)巨頭和重要品牌占美國面部美容品市場82%s的份額。雖然彩妝在化妝品和盥洗品市場中的份額僅排在護發(fā)品和護膚品之后列第三位，但是，它的市場增長最快，其2000年的年增長率達12.9%，而化妝品和盥洗品整體市場增長率僅為3.4%。EuromonitorInternational預計，2000年至2005年期間彩妝的市場增長率將達24.4%，高檔產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品的數(shù)量仍然保持2：1的比例不變。二、財務分析和SWO分析考察化妝品和盥洗品工業(yè)狀況比考察其利潤更加重要。

17、我們還會關注這些工業(yè)巨頭的未來表現(xiàn)。對每一個化妝品工業(yè)巨頭進行財務分析極其重要，因為將利用這些結果預測工業(yè)的未來發(fā)展。SWOT析(SWOT!指優(yōu)勢(Strengths)、弱勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)的第一個英文字母的縮寫。)是用來分析商業(yè)市場一個非常重要的工具。SWOT用來分析某公司的經(jīng)營目標、商業(yè)計劃以及決策等。它還方便評價化妝品和各化妝品公司自身的優(yōu)缺點。三、目前狀況和未來發(fā)展趨勢當香水、化妝品和盥洗品工業(yè)進入20世紀90年代后，它面對眾多的挑戰(zhàn)，包括法規(guī)的變化、對產(chǎn)品安全性的擔憂、產(chǎn)品的功效要有科學數(shù)據(jù)證明、環(huán)境保護的要求越來越

18、高、使用天然原料、來自動物保護組織的壓力越來越大、經(jīng)濟以及銷售產(chǎn)品的市場渠道等。美國的立法者開始研究對FDA確立的“藥品”和“化妝品”定義進行修訂。根據(jù)FDA的指導方針，宣稱能提供療效或能產(chǎn)生生理作用的物質(zhì)被稱為非處方藥。尚存爭議的名詞還有抗汗劑，20世紀70年代時曾被歸類為OTM；防曬產(chǎn)品要列出防曬指數(shù)(SPF)、護發(fā)產(chǎn)品宣稱能保護和修復頭發(fā)、香波能治療并去除頭屑等等。如果FDA將某化妝品歸類為OTCB的話，那么按照法律這種化妝品被視為新藥。于是，制造商就要根據(jù)有關要求證明該產(chǎn)品的安全性和有效性，以獲得FDA的批準。一份題為化妝品和藥品的分類和法規(guī)：法律概述和新法規(guī)變化的報告提出了第三種分類

19、：即“藥物化妝品”，這類產(chǎn)品包括防曬劑，它填補了“藥品”與“化妝品”之間的空白區(qū)域。一些分析家歡迎立法機構澄清這些產(chǎn)品之間的區(qū)別，但他們懷疑制造商能否接受產(chǎn)品標簽上功效宣稱均要求用科學數(shù)據(jù)證明其安全性和有效性的提議。點擊下頁進入更多化妝品行業(yè)市場調(diào)查報告相關內(nèi)容化妝品行業(yè)市場調(diào)查報告三一、化妝品市場調(diào)查報告基本情況:帶著這樣的問題，我們在*學院內(nèi)進行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷300份，其中有效問卷290份，此次問卷調(diào)查目標對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使

20、用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學生的消費心理以及消費特征。建材市場調(diào)查報告在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌-beauty。調(diào)查的經(jīng)費由beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中，品種多，色彩鮮艷，很適合學生使用。二、問卷調(diào)查結果分析:(1) 市場容量在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，外語與經(jīng)貿(mào)學院、藝術系

21、、護理學院、旅游與家政系、食品藥品系等專業(yè)與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51、5%。但在數(shù)字的背后，裝飾材料市場調(diào)查報告我們可以看到，藝術系、旅游與家政系、外語與經(jīng)貿(mào)學院等專業(yè)的學生使用彩妝比例可高達80%以上，而機電系、等專業(yè)學生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。通過這次調(diào)查，我們把包裝設計學院暫定為藝術系，如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學生會受他們的影響，而參與其中，之所以把藝術系定為先導消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導致了他們特殊的消費習慣，在標新立異、追求時尚上花重金，他們比其他

22、任何專業(yè)的學生都認為值得。市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當可觀，占到全體的48、 5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:認為平淡也是一種美，不必要刻意修飾。(有55、6%的潛在消費者選擇此項);平時太忙，沒時間化妝和不會化妝也分別占到29、4%和27、6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認為在這方面花錢不值得，家具市場調(diào)查報告選這項的人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我

23、們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉化為現(xiàn)實消費者。從她們的選項來看，認為不必刻意修飾是當前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而沒時間化妝和不會化妝這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務，人才市場調(diào)查報告對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。(2) 品牌認知在選擇什么價位的化妝品上，學生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸

24、高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學生選擇的可能性會很大。美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動，而beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額。(3) 購買心理在學生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務上，選擇不定期的價格打折或促銷活動占57

25、、3%;房地產(chǎn)市場調(diào)查報告價格適中的學生套餐占54%;贈品、優(yōu)惠卡占48%;定期的化妝技巧講座占31、4%。這里我們看到了學生對價格的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有堅持不打折、維護品牌形象的計劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感，服裝市場調(diào)查報告例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價格陣地，應該放長線，用價格或其他性質(zhì)的直接讓利活動來刺

26、激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇唇彩的占69、3%;粉底占46、3%;睫毛膏占45、7%;指甲油占44、7%;眼影占41、4%，腮紅占16、7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在?我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。但從這里看來，似乎和剛才提到的學生對長期的品牌維護工作(講座)并不敏感汽車市場調(diào)查報告形成矛盾，事實上，這里并非矛盾

27、，我們分析，學生對輔導講座并不存在直接的需求，但需要一些化妝技巧的指導，其實也是一種間接的需求，進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上，在問卷中的另一問題，即是否有興趣去聽關于彩妝方面的講座?，被訪問者還是報有一定興趣的觀望態(tài)度。有興趣或稍有興趣的人占了60%，而選擇無所謂的人也達到了20%左右。而當被問及通過什么渠道來獲取化妝方面的信息時，80、8%的人選擇從雜志書籍上，30、9%選擇通過親友介紹，只有16、5%的人是通過電視或現(xiàn)實中的講座來獲取信息。這說明了學生現(xiàn)實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠，我們都知道化妝技巧通過書本，市場調(diào)查報告怎么寫是很難正確的傳達。學生潛意識的需求，我們應

28、該去盡力滿足。討好消費者，他們才會更自覺的掏腰包。對于學生心中，什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了簡單自然。這類人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了時尚新潮，另類個性這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。三、購買行為對于理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%;在商場或超市購買的占10%，托朋友或同學購買的為8%;選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道，首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點，使她們上街購買化妝品的時

29、候有針對性。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)專賣店的所在地，并借助從前的宣傳印象，林木種苗建設情況的調(diào)查報告這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。這里還要談到一個“購物影響者”的概念，我們在訪問一些女生情況的時候了解到，男友和女伴對她的影響很大，往往有決定性的因素。因此，在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是化妝品市場的一個候補力量，不容忽視。幾乎所有的被訪問者都認為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區(qū)別，雖然有很多人都說:“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后

30、效果好，品牌自然形成”，但是這只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實一個沒聽過的品牌，大學生眼中的電子商務調(diào)查報告就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎?買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎?再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品，我們在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心。四、由調(diào)查結果分析給出的營銷建議:beauty在學生中的印象不深，因此，進入清職院市場，我們建議分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為

31、形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。前期談到了把藝術系做為突破的重點，然后帶動其他的專業(yè)，最后才是整個的學生市場。所以根據(jù)專業(yè)的特點，可以推出一系列有針對性的活動，比如說pop宣傳海報設計大賽，beauty標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，中國農(nóng)村婦女土地權利調(diào)研報告可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對beauty這個品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中，我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏，導致許多學生消費者不會使用而不