2022年免費(fèi)試用活動(dòng)方案范本

1、2022年免費(fèi)試用活動(dòng)方案范本免費(fèi)試用商家操作指導(dǎo)手冊(cè)什么是免費(fèi)試用：免費(fèi)試用是淘寶試用中心推出的用戶可以完全免費(fèi)獲取試用品的專業(yè)試用平臺(tái)。會(huì)員通過試用報(bào)告_試用感受，給商家的商品作出公正專業(yè)的描述，從而幫助其他消費(fèi)者做出購物決策，找到真正適合自己的商品。一、報(bào)名：1、免費(fèi)試用對(duì)商家的價(jià)值淘寶試用中心是全國(guó)最大的免費(fèi)試用中心，最專業(yè)的試客_平臺(tái)。試用中心作為集用戶營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、商品營(yíng)銷為一體的營(yíng)銷導(dǎo)購平臺(tái)，為數(shù)百萬商家提升了品牌價(jià)值與影響力。商家通過提供免費(fèi)試用品，不僅能夠?qū)雰?yōu)質(zhì)流量、快速提升店鋪和品牌的價(jià)值，后續(xù)的試用報(bào)告更可以為商家?guī)沓掷m(xù)的口碑效應(yīng)。2、免費(fèi)試用報(bào)名需要符合

2、哪些條件。（1）集市店鋪：1鉆以上，加入消保，店鋪綜合評(píng)分_分以上，_天內(nèi)沒有因產(chǎn)品質(zhì)量被投訴；（2）商城（良品）店鋪：店鋪綜合評(píng)分_分以上；（3）商家確保報(bào)名的所有試用產(chǎn)品必須為原廠商出產(chǎn)的合格、全新產(chǎn)品，在良好保質(zhì)期內(nèi)，謝絕分裝、diy自制、無商標(biāo)無品牌；（4）食品商家必須填寫“食品生產(chǎn)許可證編號(hào)（qs編號(hào)）”屬性；（5）美容、彩妝及日化洗護(hù)類商品必須有假一賠三資質(zhì)或分銷平臺(tái)品牌授權(quán)標(biāo)識(shí)注。我參加免費(fèi)試用活動(dòng)，提供的商品是免費(fèi)送給試用者的么。需要包郵嗎。是的，活動(dòng)結(jié)束后，您必須按照試用者_(dá)免費(fèi)并包郵發(fā)放試用品，試用品不退回。即商家承擔(dān)所有試用商品費(fèi)用（包括郵費(fèi)）。3、統(tǒng)一報(bào)名入口：4、提交

3、報(bào)名的次數(shù)有限制嗎。對(duì)商家報(bào)名的次數(shù)限制：一個(gè)禮拜最多報(bào)名一次免費(fèi)試用5、報(bào)名免費(fèi)試用的流程：5.1進(jìn)入【報(bào)名入口】5.2查看【商家利益】【試用流程】【報(bào)名條件】_“報(bào)名免費(fèi)試用”5.3選擇排期5.4閱讀商家報(bào)名規(guī)則，同意后_【報(bào)名】5.5填寫相關(guān)信息，提交報(bào)名表5.6等待審核（1）審核通過：（1.1）旺旺彈出窗口提示審核通過；（1.2）商品上架，旺旺彈出窗口通知上架時(shí)間及注意事項(xiàng)（1.3）商品下架2-3_，系統(tǒng)自動(dòng)生成試客_并旺旺彈出窗口通知商家發(fā)貨；（1.4）商家聯(lián)系試客并及時(shí)發(fā)貨；6.2審核未通過，旺旺窗口彈出通知；二、審核免費(fèi)試用申請(qǐng)之后商品的審核期是多久。1、試用中心一審關(guān)于樣品，一

4、般情況不需要樣品；小二會(huì)根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行不定期的抽查收取樣品。（食品類目要有qs證明或健字號(hào)標(biāo)志），一審主要查看商品圖片是否合格、價(jià)格是否虛高、數(shù)量是否報(bào)錯(cuò)、同類商品是否太多、產(chǎn)品綜合排名是否達(dá)標(biāo)等。一審一般會(huì)在試用品上線前3_個(gè)工作日內(nèi)完成。2、試用中心二審試用中心二審為機(jī)審，系統(tǒng)會(huì)在試用品上線前進(jìn)行校驗(yàn)；主要校驗(yàn)產(chǎn)品是否為多個(gè)價(jià)格（若有多個(gè)價(jià)格，審核不通過。）、產(chǎn)品是否為上架狀態(tài)（若下架，審核不通過）、鏈接是否存在（若鏈接被刪，審核不通過。）。二審一般在試用品為待上架狀態(tài)時(shí)進(jìn)行，時(shí)效為上線前_天。注意：_我報(bào)名試用會(huì)不通過。所有報(bào)名試用活動(dòng)的商品若審核不通過，商家都會(huì)收到系統(tǒng)提示的不

5、通過理由，請(qǐng)商家認(rèn)真查看報(bào)名要求并檢查自己的報(bào)名信息是否符合。常見的不通過原因（包括但不限于）：（1）價(jià)格嚴(yán)重虛高，實(shí)際價(jià)值不符合試用報(bào)名規(guī)則；（2）報(bào)名圖片不符合要求（圖片失真、大小不符、非白底、牛皮癬等）；（3）同一個(gè)商家一次報(bào)名多款商品或一款商品重復(fù)報(bào)名；（4）報(bào)名商品在同類型商家中競(jìng)爭(zhēng)力不足；注意。我報(bào)名時(shí)候填寫的商品鏈接填寫錯(cuò)誤或者不小心刪除了，可以修改報(bào)名的商品鏈接嗎。商家報(bào)名后的商品鏈接無法進(jìn)行修改，因?yàn)樯唐锋溄訛樯唐沸畔⑻崛≈匾罁?jù)，所以商家一旦發(fā)現(xiàn)報(bào)名鏈接出現(xiàn)錯(cuò)誤，只能取消本次活動(dòng)重新報(bào)名，不需要聯(lián)系小二進(jìn)行修改鏈接；若鏈接錯(cuò)誤在待上架之前，可以聯(lián)系淘寶客服取消活動(dòng)；若試用品

6、為待上架狀態(tài)時(shí)，需要取消活動(dòng)的，試用中心將進(jìn)行拉黑處理，一定時(shí)間內(nèi)不能參與試用中心的任何活動(dòng)；三、活動(dòng)1、活動(dòng)展示幾天。結(jié)束以后還有展示嗎?，F(xiàn)階段免費(fèi)試用活動(dòng)期為_天，活動(dòng)結(jié)束后，商品會(huì)自動(dòng)挪到“試用報(bào)告”繼續(xù)展示，并一直存檔。2、試用報(bào)名選項(xiàng)中沒有了試用折扣價(jià)，想要設(shè)置怎么辦。免費(fèi)試用報(bào)名選項(xiàng)中取消了試用折扣價(jià)的填寫，如果商家想要在活動(dòng)期間設(shè)置折扣價(jià)進(jìn)行促銷，可以活動(dòng)期間在商家店鋪設(shè)置限時(shí)折扣價(jià)來做促銷。關(guān)于設(shè)置，請(qǐng)看下面：2.1賣家通過活動(dòng)審核后不得私自修改寶貝信息；試用活動(dòng)周期中，如無特殊原因，賣家不得自行修改寶貝價(jià)格和折扣價(jià)格；2.2試用商品應(yīng)如實(shí)描述，試用品質(zhì)量問題導(dǎo)致投訴等問題，后

7、果由商家承擔(dān)；2.3賣家須在收到試用_后七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，否則淘寶將根據(jù)淘寶規(guī)則給予賣家相應(yīng)處罰，同時(shí)拉入黑_永久取消試用中心報(bào)名資格；2.4賣家在發(fā)貨前需電話確認(rèn)買家送貨地址后方可發(fā)貨。如買家聯(lián)系不上，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨通知中注明讓會(huì)員在一個(gè)月內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系商家，確認(rèn)送貨地址，逾期則視為自動(dòng)放棄；2.5賣家發(fā)貨完成后需到發(fā)貨單公布區(qū)，公布發(fā)貨信息；3、活動(dòng)期間是否可以裝修店鋪和修改其他商品?？刹豢梢孕薷拇丝顚氊惷枋?。4、我需要提供多少件試用品。5、小二會(huì)通過什么方式通知商家審核是否通過。審核情況以旺旺系統(tǒng)彈窗消息形式通知。6、我的商品由于備貨不足，能改一下報(bào)名數(shù)量嗎。能取消我這次報(bào)名的活動(dòng)嗎。所有商品在報(bào)

8、名未審核階段，商家可以自行從報(bào)名入口修改或撤消報(bào)名信息。商品一經(jīng)審核，即系統(tǒng)讀取后，其數(shù)量、圖片、鏈接等信息均無法修改，請(qǐng)商家謹(jǐn)慎報(bào)名。如果因?yàn)閹齑娌蛔慊蜴溄渝e(cuò)誤等原因無法按時(shí)上線，可以聯(lián)系淘寶客服取消活動(dòng)；若試用品在待上架之前，可以聯(lián)系淘寶客服取消活動(dòng)；若試用品為待上架狀態(tài)時(shí)，需要取消活動(dòng)的，試用中心將進(jìn)行拉黑處理，一定時(shí)間內(nèi)不能參與試用中心的任何活動(dòng)；7、關(guān)于logo和banner商品通過審核后，請(qǐng)商家自行在店鋪首頁懸掛試用中心logo，并在參加試用的商品詳情頁寶貝描述中以置頂?shù)姆绞綉覓煸囉弥行腷anner。試用中心logo地址：試用中心banner地址：8、在活動(dòng)過程中，我的商品可以隨時(shí)

9、下線嗎?；顒?dòng)進(jìn)行中時(shí)，參加活動(dòng)的正裝鏈接，不允許自行下線。9、我提供的試用商品有成交記錄嗎。成功的試用會(huì)員需要拍下嗎。試用會(huì)員不需要進(jìn)店拍下商品，試用商品也沒有成交記錄?；顒?dòng)結(jié)束后，商家按照在試用中心商家后臺(tái)查詢到的試用者_(dá)，聯(lián)系試用者確認(rèn)尺碼、地址、快遞方式、收貨人等問題，然后在一周內(nèi)為試用者發(fā)貨。10、關(guān)于找答案：詳見：【公告】新版免費(fèi)試用申請(qǐng)找答案新手幫助四、發(fā)貨1、我多久能得到試用者_(dá)。目前免費(fèi)試用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化審核（本地生活除外），試用品活動(dòng)結(jié)束后_天內(nèi)商家會(huì)收到系統(tǒng)審核的成功試客_。2、試用者_(dá)出來后我該做什么。試用品的_確認(rèn)后，商家以報(bào)名的時(shí)候的旺旺登錄試用中心首頁，_進(jìn)入【商家

10、入口】已結(jié)束的試用，就可以查看到試客的_。（試客_出來后，就不可變動(dòng)_了）買家可以在試用商品頁面的【試用品發(fā)放_(tái)】中看到，商家要與買家做好溝通，確認(rèn)試用品的發(fā)放地址以及一些尺碼等相關(guān)事宜。這是為了確保試用品能夠準(zhǔn)確無誤的發(fā)放到試用者手里。（小二在此強(qiáng)調(diào)商家為了避免郵費(fèi)的損失一定要先聯(lián)系會(huì)員再發(fā)貨，萬不可圖一時(shí)的省事帶來不必要的后續(xù)問題）最終_出來之后，商家需要在試用論壇的商家發(fā)貨單公布貼子公布試用發(fā)貨_等信息，標(biāo)題格式為：【產(chǎn)品名】發(fā)貨單查詢，內(nèi)容請(qǐng)以會(huì)員旺旺id+快遞+發(fā)貨單號(hào)的形式公布，請(qǐng)不要公開會(huì)員的真實(shí)信息，發(fā)貨單公布地址：3、我需要什么時(shí)候發(fā)貨。商家收到試用_后，需要在一周內(nèi)完成發(fā)貨

11、，有特殊情況請(qǐng)說明。4、如果有試客用不同旺旺小號(hào)同時(shí)申請(qǐng)成功了同一款產(chǎn)品，要如何處理。商家可以反饋給客服，客服將與試用小二核實(shí)，如果屬實(shí)，將進(jìn)行旺旺id拉黑處理。5、無法聯(lián)系到申請(qǐng)成功的會(huì)員該怎么辦。無法聯(lián)系到申請(qǐng)成功的會(huì)員。請(qǐng)?jiān)诠及l(fā)貨單號(hào)帖子上注明聯(lián)系不到的原因，暫不發(fā)貨，等其主動(dòng)聯(lián)系商家后再進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，一個(gè)月內(nèi)無法聯(lián)系到的會(huì)員則視為其自動(dòng)放棄權(quán)利，請(qǐng)商家在公布發(fā)貨_中公示說明。6、會(huì)員收到貨后尺碼不符合要求換貨，這個(gè)運(yùn)費(fèi)誰出。商家收到_后，已經(jīng)跟試用者協(xié)商并確認(rèn)過尺碼，試用者收到貨后要求換碼，由試用者承擔(dān)換碼運(yùn)費(fèi)。發(fā)貨前商家沒有跟試用者協(xié)商尺碼的，尺碼不合適，由商家出運(yùn)費(fèi)。7、顏色尺碼怎么

12、發(fā)。我提供的_件試用品能不能寫明我提供s碼/_件m碼/_件l碼/_件。顏色隨機(jī)，尺碼必須收到_后跟試用者聯(lián)系，協(xié)商尺碼后發(fā)貨。在試用時(shí)只默認(rèn)申請(qǐng)時(shí)填寫的“規(guī)格”選項(xiàng)，如果“規(guī)格”填寫為“s/m/l”、“件”、“個(gè)”等，即提供全部尺碼，需跟試用者協(xié)商。如果“規(guī)格”填寫為“s”，即只提供_件s碼號(hào)的商品。8、我還想?yún)⒓釉囉弥行幕顒?dòng)可以繼續(xù)報(bào)名嗎?？梢?，但是同一商家的同一款產(chǎn)品要隔一個(gè)禮拜后才能再報(bào)。9、申請(qǐng)成功的試客要求更換發(fā)貨地址可以嗎。如果是在發(fā)貨前商家聯(lián)系試客時(shí)，試客要求修改地址并說明原因，商家可以根據(jù)試客現(xiàn)在的實(shí)際地址進(jìn)行發(fā)貨，并備案說明。如果是在商家聯(lián)系試客之后，試客已經(jīng)確認(rèn)地址，貨物也

13、已經(jīng)發(fā)出之后，試客若要求修改地址，則商家不需要根據(jù)更換地址進(jìn)行再次發(fā)貨。五、試用報(bào)告1、試用報(bào)告在哪里看到。會(huì)員在試用您的商品后會(huì)填寫試用報(bào)告，截止時(shí)間為試用商品下架后_個(gè)月，您可以在查詢?cè)囉弥行闹凶约旱脑囉蒙唐罚谠囉蒙唐讽撁胬锟梢哉业皆囉脠?bào)告。2、試用報(bào)告內(nèi)容遭到惡意評(píng)價(jià)或者抄襲該怎么辦。會(huì)員的試用報(bào)告惡意評(píng)價(jià)或者并非真實(shí)體會(huì)或是抄襲他人文字的，請(qǐng)_，小二會(huì)在核實(shí)后進(jìn)行上報(bào)處理，對(duì)于此類會(huì)員，小二也將其拖入黑_并永久取消其試用權(quán)利。3、我可以推薦優(yōu)秀的試用報(bào)告嗎。可以，具體教程請(qǐng)點(diǎn)擊六、試用流程圖：七、關(guān)于處罰：1、我報(bào)名免費(fèi)試用的時(shí)候，提示“違反試用規(guī)則”，導(dǎo)致不能報(bào)名，是什么原因。出現(xiàn)

14、這個(gè)提示，標(biāo)明商家很有可能是被試用系統(tǒng)拉黑，過往的試用有違規(guī)行為，例如沒有發(fā)貨、擅自取消試用活動(dòng)等；2、賣家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買家報(bào)名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的；每次扣_分；3、關(guān)于試用中心商家違規(guī)處罰公告。4、試用推廣結(jié)束后，商家必須確保_周內(nèi)完成試用產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)放，否則淘寶將根據(jù)會(huì)員投訴對(duì)此欺詐行為處罰，扣除_分，屏蔽搜索_天。八、_公告區(qū)：1、【公告】關(guān)于禁止使用【試用中心推薦】字眼的規(guī)定2、【公告】對(duì)試用報(bào)告虛假提交、惡意占位的處罰3、【公告】試用中心系統(tǒng)審核_發(fā)放原則4、【公告】試用報(bào)告填寫新規(guī)。5、【公告】試用中心商家報(bào)名系統(tǒng)升級(jí)更新公告6、【公告】試用中心-本地試用商家報(bào)名7、【公告】九、成功案例集錦1.【試用中心攻略】之單品爆款的初始地新手價(jià)值心得，玩轉(zhuǎn)試用中心，賣家所不知道的_。淘寶免費(fèi)試用將嚴(yán)厲打擊惡意虛高價(jià)格的行為各位免費(fèi)試用的商家：大家好。為了更好的服務(wù)免費(fèi)試用商家，提升商家進(jìn)行試用活動(dòng)的體驗(yàn)與效果，規(guī)范試用品價(jià)格體系，防范價(jià)格虛