組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)

1、組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)第九講第九講 組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)2021年9月一個(gè)組織的目標(biāo)、方案制定出來(lái)以后，一個(gè)重要的問(wèn)題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 這就要求管理者按照目標(biāo)和方案要求，設(shè)計(jì)出能保證方案順利實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)，合理安排和調(diào)配各種資源，也就是要做好組織工作。 本講內(nèi)容本講內(nèi)容一、組織及其組織設(shè)計(jì)二、組織設(shè)計(jì)根本理論三、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式四、如何做到人崗匹配一、組織及其組織設(shè)計(jì)一、組織及其組織設(shè)計(jì)組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一個(gè)特定目的而形成的一個(gè)特定目的而形成的系統(tǒng)集合系統(tǒng)集合推論：共同目標(biāo)的存在是組共同目標(biāo)的存在是組織存在的前提織存在的前提 管理者必須使組

2、員確信共同目標(biāo)的存在，并根據(jù)組織的開(kāi)展不斷制訂出新的目標(biāo)推論：沒(méi)有分工與合作的群沒(méi)有分工與合作的群體不是組織體不是組織 只有分工和協(xié)作結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生較高的集團(tuán)力量和效率推論：組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。任制度。 只有這樣，才能使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，從而保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)落實(shí)過(guò)程目標(biāo)落實(shí)過(guò)程總體目標(biāo)總體目標(biāo)年度方案組織結(jié)構(gòu)部門(mén)職能部門(mén)月度方案月度方案部門(mén)年度方案崗位職責(zé)崗位月度工作方案各崗位工作各崗位工作各部門(mén)工作達(dá)成的組織目標(biāo) 組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動(dòng)的過(guò)程示意圖組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織成員具體行動(dòng)的過(guò)程示意圖 首先在于有一個(gè)具體清晰的方案同時(shí)，要做好組織設(shè)計(jì)組

3、織工作組織工作確定組織特定的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程確定組織特定的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程組織管理的組織管理的任務(wù)任務(wù) 通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作。組織管理主要內(nèi)容組織管理主要內(nèi)容設(shè)計(jì)包括組織內(nèi)局部工和設(shè)計(jì)包括組織內(nèi)局部工和相互關(guān)系的組織模式；相互關(guān)系的組織模式；通過(guò)充分發(fā)揮組織中每一通過(guò)充分發(fā)揮組織中每一個(gè)成員的才能獲得專(zhuān)業(yè)個(gè)成員的才能獲得專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)越性；化的優(yōu)越性；協(xié)調(diào)組織中各局部的活動(dòng)，協(xié)調(diào)組織中各局部的活動(dòng)，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)

4、部的相互關(guān)系設(shè)計(jì)結(jié)果：提供組織機(jī)構(gòu)圖、部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)、崗位設(shè)置方案、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、流程圖。組織設(shè)計(jì)：進(jìn)行專(zhuān)組織設(shè)計(jì)：進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工和建立使各業(yè)分工和建立使各局部相互有機(jī)協(xié)調(diào)局部相互有機(jī)協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過(guò)程配合的系統(tǒng)的過(guò)程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過(guò)以部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的形式來(lái)表組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過(guò)以部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)和崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的形式來(lái)表達(dá)組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系和權(quán)力配置情況。達(dá)組織內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系和權(quán)力配置情況。部門(mén)職能部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)說(shuō)明書(shū)崗位職責(zé)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)說(shuō)明書(shū)公司組織公司組織結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖公公 司司部部 門(mén)門(mén)崗崗 位位功能劃分責(zé)任分解生產(chǎn)副總生產(chǎn)副總生產(chǎn)部生產(chǎn)部供

5、應(yīng)部供應(yīng)部加加彈彈車(chē)車(chē)間間營(yíng)銷(xiāo)副總營(yíng)銷(xiāo)副總義義烏烏辦辦諸諸暨暨辦辦江江蘇蘇辦辦閩閩粵粵辦辦其其他他辦辦市場(chǎng)部市場(chǎng)部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部行政部行政部財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部技術(shù)工程部技術(shù)工程部總工程師總工程師質(zhì)管部質(zhì)管部倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)儲(chǔ)部董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)辦公室董事會(huì)辦公室公公用用工工程程車(chē)車(chē)間間包包裝裝班班質(zhì)質(zhì)檢檢班班炊炊事事班班保保安安車(chē)車(chē)隊(duì)隊(duì)鍋鍋爐爐班班電電儀儀班班保保全全班班運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)班班紡紡絲絲車(chē)車(chē)間間輔輔助助班班運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)班班人力資源部人力資源部組織機(jī)構(gòu)圖例如組織機(jī)構(gòu)圖例如組織機(jī)構(gòu)圖 組織機(jī)構(gòu)圖描述的是一個(gè)組織內(nèi)部部門(mén)的設(shè)置情況及其各部門(mén)之間的關(guān)系。與其相對(duì)應(yīng)的是部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)。 所謂部門(mén)是指具有獨(dú)立

6、職能的工作單元的組合。 在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系，明確為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須開(kāi)展哪些工作，并將這些工作按方便管理的原那么進(jìn)行部門(mén)化。一個(gè)組織通常應(yīng)包含的組織機(jī)構(gòu)一個(gè)組織通常應(yīng)包含的組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理參謀部門(mén)綜合管理部門(mén)職能管理部門(mén)綜合服務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)管理部門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)根本要素部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)根本要素部門(mén)職能說(shuō)部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)明書(shū)部門(mén)根本信息部門(mén)根本信息部門(mén)職能描述部門(mén)職能描述部門(mén)主要責(zé)任部門(mén)主要責(zé)任部門(mén)主要權(quán)力部門(mén)主要權(quán)力部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)崗位設(shè)置基本信息分管上級(jí)對(duì)部門(mén)進(jìn)行定位，明確它在組織中所處的位置，以及部門(mén)工作的匯報(bào)關(guān)系。下屬部室部門(mén)本職描述部門(mén)“做什么”，概括

7、了主要的工作部門(mén)宗旨闡明了設(shè)置該部門(mén)的目的，描述部門(mén)“為什么”做這些工作，以及要實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)。根據(jù)公司現(xiàn)狀及未來(lái)的開(kāi)展戰(zhàn)略，可將部門(mén)的職能分為“主要職能和“一般職能。與公司開(kāi)展戰(zhàn)略密切相關(guān)、對(duì)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展起重要作用的職能歸入主要職能，操作性的、維持公司日常運(yùn)作的職能劃分為一般職能。主要責(zé)任是部門(mén)宗旨的具體表現(xiàn)，對(duì)完成該部門(mén)主要職能后所產(chǎn)生結(jié)果的要求。 合理的職權(quán)體系應(yīng)當(dāng)做到責(zé)、權(quán)對(duì)等。為完成各項(xiàng)職能，部門(mén)應(yīng)當(dāng)享有相應(yīng)的權(quán)力。 部門(mén)內(nèi)的崗位設(shè)置與定編方案。 崗位結(jié)構(gòu)圖崗位結(jié)構(gòu)圖總總 經(jīng)經(jīng) 理理 助助 理理駕駕 駛駛 員員清清 潔潔 工工保保 安安 員員行行 政政 事事 務(wù)務(wù) 部部 經(jīng)經(jīng) 理理勞

8、勞 資資 員員人人 事事 管管 理理 員員培培 訓(xùn)訓(xùn) 管管 理理 員員人人 力力 資資 源源 部部 經(jīng)經(jīng) 理理銷(xiāo)銷(xiāo) 售售 員員銷(xiāo)銷(xiāo) 售售 部部 經(jīng)經(jīng) 理理策策 劃劃 員員宣宣 傳傳 員員市市 場(chǎng)場(chǎng) 部部 經(jīng)經(jīng) 理理副副 總總 經(jīng)經(jīng) 理理會(huì)會(huì) 計(jì)計(jì)出出 納納財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 部部 經(jīng)經(jīng) 理理文文 秘秘檔檔 案案 管管 理理 員員總總 裁裁 辦辦 主主 任任總總 經(jīng)經(jīng) 理理這是一家什么類(lèi)型的企業(yè)？崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的元素說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的元素說(shuō)明崗位職責(zé)說(shuō)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)明書(shū)崗位編號(hào)為便于歸類(lèi)、查閱，給各崗位按一定標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)職 系所屬系列（如技術(shù)系列、管理系列等）職 級(jí)通過(guò)崗位評(píng)估可以給每個(gè)崗位確定相應(yīng)的職級(jí)

9、。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)上標(biāo)明的崗位職級(jí)將與薪金標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)。薪金標(biāo)準(zhǔn)直接上級(jí)對(duì)崗位進(jìn)行定位，明確各個(gè)崗位在組織中、部門(mén)中所處的位置，以及崗位之間的匯報(bào)關(guān)系。直接下屬晉升崗位反映該崗位未來(lái)的發(fā)展空間崗位概要以一句話概括該崗位主要的工作工作描述分為重點(diǎn)工作、一般工作主要責(zé)任該崗位所承擔(dān)的責(zé)任。崗位權(quán)力為完成崗位職責(zé)而應(yīng)當(dāng)具備的權(quán)力。 任職資格從資歷、技能、素質(zhì)等方面描述該崗位應(yīng)具備的最低條件重點(diǎn)工作與一般工作：重點(diǎn)工作與一般工作：為突出重點(diǎn)，將崗位工作分為重點(diǎn)工作與為突出重點(diǎn)，將崗位工作分為重點(diǎn)工作與一般工作。一般工作。為便于記憶，各條工作前以為便于記憶，各條工作前以46個(gè)字做個(gè)字做為提要；為提要；與部門(mén)

10、職能對(duì)應(yīng)：與部門(mén)職能對(duì)應(yīng)：每一項(xiàng)部門(mén)職能都能分解每一項(xiàng)部門(mén)職能都能分解到相應(yīng)的崗位；到相應(yīng)的崗位；每一條崗位工作也都是部門(mén)職每一條崗位工作也都是部門(mén)職能的表達(dá)能的表達(dá)主要責(zé)任：明確責(zé)任，防止主要責(zé)任：明確責(zé)任，防止“只對(duì)工作負(fù)責(zé)、不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)只對(duì)工作負(fù)責(zé)、不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。崗位權(quán)力：通過(guò)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)梳理崗位權(quán)力，防止崗位權(quán)力：通過(guò)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)梳理崗位權(quán)力，防止“有責(zé)無(wú)權(quán)、權(quán)有責(zé)無(wú)權(quán)、權(quán)責(zé)不對(duì)等。責(zé)不對(duì)等。職級(jí)：與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬職級(jí)：與責(zé)任相對(duì)應(yīng)的報(bào)酬流程及其作用流程及其作用 業(yè)務(wù)流程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 業(yè)務(wù)流程圖是用一些經(jīng)過(guò)歸納得出的標(biāo)準(zhǔn)圖例，加上簡(jiǎn)捷的文字組

11、成的用以說(shuō)明或描述管理或業(yè)務(wù)程序的示意圖。流程招標(biāo)管理流程流程文件編號(hào)：本流程共1頁(yè)之第1 頁(yè)生效日期：招投標(biāo)委員會(huì)項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部責(zé)任人備注流程協(xié)調(diào)控制部門(mén)： 招投標(biāo)委員會(huì) 總責(zé)任人： 招投標(biāo)委員會(huì)主任 制訂人：審核：簽署：內(nèi)容財(cái)務(wù)管理部招投標(biāo)委員會(huì)成員項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部設(shè)計(jì)類(lèi)招標(biāo)文件由工程技術(shù)中心負(fù)責(zé)，工程承包類(lèi)的招標(biāo)文件由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)，物業(yè)類(lèi)招標(biāo)文件由營(yíng)銷(xiāo)管理部負(fù)責(zé)總經(jīng)理招標(biāo)準(zhǔn)備接收?qǐng)?bào)名及資格審查開(kāi)、評(píng)、定 標(biāo)及合同簽訂招標(biāo)文件包括：投標(biāo)須知、投標(biāo)文件格式與內(nèi)容規(guī)定、合同文件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)(建設(shè)或管理)標(biāo)準(zhǔn)等投標(biāo)單位編制招標(biāo)文件及保證金協(xié)議書(shū)招標(biāo)文件評(píng)審NO填寫(xiě)

12、招標(biāo)申請(qǐng)召開(kāi)招標(biāo)會(huì)議，審定招標(biāo)申請(qǐng)、招標(biāo)文件、明確制定標(biāo)底方法發(fā)布招標(biāo)公告，接收投標(biāo)報(bào)名及資格審查投標(biāo)報(bào)名及資格預(yù)審表提報(bào)初選參與投標(biāo)的單位資格復(fù)審，確定參與投標(biāo)的單位發(fā)放投標(biāo)通知書(shū)與保證金協(xié)議保證金協(xié)議簽訂及繳納保證金收取保證金開(kāi)據(jù)收據(jù)發(fā)放招標(biāo)文件招標(biāo)文件制作投標(biāo)書(shū)投標(biāo)書(shū)考察、答疑 投標(biāo)書(shū)預(yù)審開(kāi)、評(píng)、定標(biāo)確定中標(biāo)單位發(fā)中、落標(biāo)通知函返還保證金 簽訂合同批準(zhǔn)批準(zhǔn)批準(zhǔn)項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部項(xiàng)目公司、工程技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部流程：業(yè)務(wù)流程圖工作環(huán)節(jié)涉及的部門(mén)或崗位工作步驟和環(huán)節(jié)各部門(mén)間信息聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)與組織關(guān)系組織結(jié)構(gòu)與組織關(guān)系組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架，反映組織中的分工情況，

13、用結(jié)構(gòu)圖表示。組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，假設(shè)無(wú)一定的結(jié)構(gòu)，組織本身就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同目標(biāo)的人也構(gòu)不成完整的組織組織關(guān)系在一個(gè)組織中，人與人之間的關(guān)系主要表現(xiàn)為權(quán)力關(guān)系。權(quán)力職權(quán)是指組織成員為了到達(dá)組織目標(biāo)而擁有的開(kāi)展活動(dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)利。權(quán)力來(lái)自于組織授予，與職責(zé)相關(guān)聯(lián)，說(shuō)明的是成員間的協(xié)作關(guān)系。思考題思考題在一個(gè)組織中，人和結(jié)構(gòu)哪個(gè)更為重要？二、組織設(shè)計(jì)根本理論二、組織設(shè)計(jì)根本理論古典組織理論 強(qiáng)調(diào)以工作為中心，依靠權(quán)力來(lái)維系組織內(nèi)部之間的關(guān)系，基于這種理論的組織模式是“官僚組織模式。 行為組織理論 認(rèn)為組織是由人所組成的，有效的組織模式應(yīng)注重組織中的人際關(guān)系，

14、給予組織成員較多的行動(dòng)自由和發(fā)揮潛在能力的時(shí)機(jī)，其提出的是“參與式組織模式。 系統(tǒng)組織理論 認(rèn)為不管是參與式還是權(quán)力式組織模式都不一定是適用于任何組織的最正確模式，組織是一個(gè)系統(tǒng)，要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)理論：有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系的系統(tǒng)設(shè)想 思考題思考題應(yīng)該如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)？應(yīng)該如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)？在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)注意在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)注意哪些因素？哪些因素？案例分析：健康協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例分析：健康協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)北京的申奧成功，讓奧運(yùn)一下成了校園中最火爆的話題之一，越陽(yáng)希望借此東風(fēng)，成立一個(gè)健康協(xié)會(huì)。通過(guò)對(duì)“奧運(yùn)精神的深入了解，趙陽(yáng)決定以“宣揚(yáng)奧林匹克精神，倡

15、導(dǎo)健康生活態(tài)度作為這個(gè)社團(tuán)的宗旨，希望在眾多的校園社團(tuán)中占有一席之地。 但一個(gè)社團(tuán)從無(wú)到有談何容易，最初只是幾個(gè)好友因?yàn)榕d趣走到了一起，每個(gè)人都沒(méi)有明確的分工，有事情大家一起做，真的是“同甘共苦，但這并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。隨著事情越來(lái)越多，由于沒(méi)有清晰的組織框架和明確的責(zé)任分工，每個(gè)人都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但工作進(jìn)度卻越來(lái)越慢，效率直線下降。眼看又一輪納新大潮出現(xiàn)，趙陽(yáng)也想通過(guò)這次時(shí)機(jī)進(jìn)一步完善組織的架構(gòu)。但是，納新絕對(duì)不是招幾個(gè)人就可以一勞永逸的，而是需要根據(jù)社團(tuán)的目標(biāo)、所要開(kāi)展的活動(dòng)和工作量大小來(lái)確立部門(mén)的組建和崗位的設(shè)置。那么，健康協(xié)會(huì)需要設(shè)立哪些部門(mén)和招收具有哪些方面能力的人員？各部門(mén)之間的工作如何

16、分配？關(guān)系如何協(xié)調(diào)？ 作業(yè)交流作業(yè)交流YAYA組精英團(tuán)隊(duì)破曉LU混合聯(lián)隊(duì)第二版組織結(jié)構(gòu)框架根本設(shè)計(jì)思路組織結(jié)構(gòu)框架根本設(shè)計(jì)思路 未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略或設(shè)想需開(kāi)展的業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)設(shè)立的新應(yīng)設(shè)立的新業(yè)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)和部門(mén)層級(jí)部門(mén)層級(jí)組織發(fā)展規(guī)模和人力現(xiàn)狀運(yùn)行中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)已有的部門(mén)和崗位設(shè)置應(yīng)設(shè)立或加應(yīng)設(shè)立或加強(qiáng)的部門(mén)和強(qiáng)的部門(mén)和崗位崗位（新）組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)方案（新）組織結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)方案業(yè)務(wù)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要影響因素影響因素影響因素開(kāi)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)特點(diǎn)外部環(huán)境穩(wěn)定性組織規(guī)模開(kāi)展階段人力資源狀況設(shè)計(jì)原那么一：目標(biāo)原那么設(shè)計(jì)原那么一：目標(biāo)原那么組織整體架構(gòu)應(yīng)根據(jù)組織

17、目標(biāo)設(shè)計(jì)，組織整體架構(gòu)應(yīng)根據(jù)組織目標(biāo)設(shè)計(jì)，并隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整并隨戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整 組織建設(shè)的目的是為了使實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須開(kāi)展的各項(xiàng)工作能夠得到切實(shí)的落實(shí) 因此，在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配置人力資源時(shí)，應(yīng)保持人力資源配置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織開(kāi)展目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)的一致。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須以目標(biāo)和戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，圍繞著戰(zhàn)略重點(diǎn)配置人力資源。 設(shè)計(jì)原那么二：分工協(xié)作原那么設(shè)計(jì)原那么二：分工協(xié)作原那么組織設(shè)計(jì)中堅(jiān)持分工協(xié)作原那么，組織設(shè)計(jì)中堅(jiān)持分工協(xié)作原那么，做到分工合理，協(xié)作明確做到分工合理，協(xié)作明確 根據(jù)這一原那么，首先要搞好分工，解決各人干什么的問(wèn)題。 分工時(shí)，應(yīng)注意分工的粗細(xì)要適當(dāng)。 同時(shí)，對(duì)于每個(gè)部門(mén)和每

18、個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作范圍、相互協(xié)作方法等，有明確的規(guī)定。 設(shè)計(jì)原那么三：有利于人才成長(zhǎng)和合理使用原那么設(shè)計(jì)原那么三：有利于人才成長(zhǎng)和合理使用原那么為保持組織活力，在部門(mén)設(shè)置時(shí)要有利于人員更替和積為保持組織活力，在部門(mén)設(shè)置時(shí)要有利于人員更替和積極性調(diào)動(dòng)極性調(diào)動(dòng) 在我們培養(yǎng)新人時(shí)，既要讓優(yōu)秀員工來(lái)帶新人，以?xún)?yōu)秀培養(yǎng)優(yōu)秀，又要設(shè)立一個(gè)單獨(dú)的或比較有活力的蓄水池來(lái)承擔(dān)培養(yǎng)新人的職責(zé)。 同時(shí)也要為老人退出設(shè)置過(guò)渡部門(mén)和崗位。先設(shè)立部門(mén)和崗位，虛席以待，有助于獲得相應(yīng)的人員 為了有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，可以恰當(dāng)?shù)匾蛉嗽O(shè)崗位或部門(mén)。在中國(guó)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整宜采用“先加后減法 設(shè)計(jì)原那么四：經(jīng)濟(jì)高效和信息暢通

19、原那么設(shè)計(jì)原那么四：經(jīng)濟(jì)高效和信息暢通原那么 保持最短的信息聯(lián)系線；防止因劃分過(guò)細(xì)而增加不必要的組織界線，影響信息溝通；要明確各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系以及各項(xiàng)跨部門(mén)工作的流程，防止因接口不清而導(dǎo)致責(zé)任不明； 要有利于開(kāi)展非正規(guī)的討論，有利于組織成員間的相互理解及和諧氣氛的形成。 機(jī)構(gòu)要精簡(jiǎn)，要減少不必要的管理層次，但又要為組織將來(lái)的開(kāi)展做好人員儲(chǔ)藏，并有利于各種資源的有效利用。 三、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式三、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式 由于每一個(gè)組織的目標(biāo)、所處的環(huán)境、所擁有的資源是不同的，因此其組織結(jié)構(gòu)也必然會(huì)有所區(qū)別。有多少個(gè)組織，就會(huì)有多少種組織結(jié)構(gòu)，但各種組織結(jié)構(gòu)之間會(huì)有很大的相似性，也就是說(shuō)，它們的

20、根本構(gòu)成形式是差不多的。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式有：直線職能制事業(yè)部制 模擬分權(quán)制矩陣制 工程組 委員會(huì) 直線直線職能制職能制總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部采供部一車(chē)間三車(chē)間二車(chē)間一班組三班組二班組工藝科質(zhì)檢科事業(yè)部制事業(yè)部制總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部投資部事業(yè)部A事業(yè)部C事業(yè)部B銷(xiāo)售部采購(gòu)部工廠A工廠B技術(shù)部管理部模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部供銷(xiāo)部第一生產(chǎn)階段第三生產(chǎn)階段第二生產(chǎn)階段質(zhì)檢科管理科A車(chē)間B車(chē)間工藝科矩陣制矩陣制總經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理制造部經(jīng)理開(kāi)發(fā)部經(jīng)理銷(xiāo)售部人員A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理銷(xiāo)售部人員制造部人員制造部人員開(kāi)發(fā)部人員開(kāi)發(fā)部人員直接領(lǐng)導(dǎo)間接領(lǐng)導(dǎo)B項(xiàng)目經(jīng)理銷(xiāo)售部人員制造部人

21、員開(kāi)發(fā)部人員工程組工程組工程組：指為了完成某個(gè)特定的任務(wù)，而把一群不同背景、不同技能和來(lái)自不同部門(mén)的人組織在一起的一種組織形式。工程組的特點(diǎn)：根據(jù)任務(wù)需要，把各種人才集合起來(lái)進(jìn)行攻關(guān)，任務(wù)完成，小組也就解散。工程組的人員不固定。工程組的優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)靈活，容易接受新觀念、新方法；各個(gè)成員像一個(gè)球隊(duì)的運(yùn)發(fā)動(dòng)一樣，都了解整個(gè)組的任務(wù)和問(wèn)題，目的明確，責(zé)任感強(qiáng)。其缺點(diǎn)是：缺乏穩(wěn)定性；在規(guī)模上有很大的局限性。工程組形式適用于需要各種不同專(zhuān)長(zhǎng)的人在一起才能完成的工作，以及具有許多事先不確定的復(fù)雜因素的工作。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)展，又進(jìn)一步出現(xiàn)了不在同一地點(diǎn)工作的虛擬工程組形式等。 委員會(huì)委員會(huì)委員會(huì)也

22、是一種常見(jiàn)的組織形式。委員會(huì)由一群人所組成，委員會(huì)中各個(gè)委員的權(quán)力是平等的，并依據(jù)少數(shù)服從多數(shù)的原那么決定問(wèn)題。它的特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)。委員會(huì)可以有多種形式。 委員會(huì)的優(yōu)點(diǎn)：可充分發(fā)揮集體的智慧；可防止個(gè)人濫用權(quán)力；有利于從多個(gè)層次、多種角度考慮問(wèn)題，并反映各方面人員的利益；可在一定程度上滿足下屬的參與感，有助于激發(fā)成員積極性和主動(dòng)性。委員會(huì)的缺點(diǎn)是：作出決定往往需要較長(zhǎng)時(shí)間；集體負(fù)責(zé)，責(zé)任不清；有委曲求全、折中調(diào)和的危險(xiǎn)；有可能為某一特殊成員所把持，形同虛設(shè)。委員會(huì)組織對(duì)于處理權(quán)限爭(zhēng)議問(wèn)題和確定組織目標(biāo)是比較好的一種形式。 四、怎樣做到人崗匹配四、怎樣做到人崗匹配 一個(gè)組織的能力大小，

23、在很大程度上取決于組織所聘用與保有的人員的素質(zhì) 得到并保有適宜的員工，是一個(gè)組織能夠得以成功的關(guān)鍵之一。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)為貫徹落實(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須開(kāi)展的工作奠定了根底，但假設(shè)不能根據(jù)各崗位的要求選配到適宜的人員，那么最好的組織結(jié)構(gòu)也無(wú)法有效地發(fā)揮作用。 因此，在設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)的同時(shí)，還需為所設(shè)計(jì)的各崗位選配適宜的人員。 人員配備及其目的人員配備及其目的人員配備的目的人員配備的目的謀求人與事的最正確組合謀求人與事的最正確組合 人員配備人員配備組織通過(guò)對(duì)工作要求和人員素質(zhì)的分析，為每一個(gè)崗位組織通過(guò)對(duì)工作要求和人員素質(zhì)的分析，為每一個(gè)崗位配備適宜的人員以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需開(kāi)展的各項(xiàng)工作的配

24、備適宜的人員以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需開(kāi)展的各項(xiàng)工作的過(guò)程。過(guò)程。 人員配備的原那么人員配備的原那么使組織系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)。組織中的每個(gè)崗位都配備有符合崗位素質(zhì)要求的人；為留住人才創(chuàng)造條件。通過(guò)輪崗、轉(zhuǎn)崗或崗位的重新設(shè)計(jì)，為員工才能的充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的開(kāi)展目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件 適應(yīng)組織開(kāi)展需要?？紤]到組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置將來(lái)可能發(fā)生的變化 人員配備應(yīng)能滿足組織的需要人員配備應(yīng)能滿足組織的需要 使每個(gè)人的知識(shí)和才能得到公正評(píng)價(jià)和運(yùn)用。工作要求與其能力相符，工作目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，工作內(nèi)容符合興趣愛(ài)好。使每個(gè)人的知識(shí)和能力得以不斷開(kāi)展和提高。知識(shí)與技能的提高，不僅可滿足人們較高層次的心理需要，而且也是組織成員得

25、以不斷晉升開(kāi)展的根底 人員配備應(yīng)考慮組織成員需要人員配備應(yīng)考慮組織成員需要 人與事的最正確組合討論題應(yīng)該“按崗定人還是“因人設(shè)崗？人員配備的內(nèi)容和原那么人員配備的內(nèi)容和原那么人力資源規(guī)劃：確定人員需要種類(lèi)和數(shù)量。以組織設(shè)計(jì)中的崗位類(lèi)型和崗位定編數(shù)為依據(jù)；招聘與甄選：選配適宜人員。對(duì)組織內(nèi)外的候選人進(jìn)行篩選，以作出適宜的選擇。 培訓(xùn)與考核：使人員適應(yīng)開(kāi)展需要。 人員配備的工作內(nèi)容人員配備的工作內(nèi)容因事?lián)袢?、適應(yīng)開(kāi)展原那么。要根據(jù)工作需要配備具備相應(yīng)知識(shí)和能力的人員，并留有一定的余地。因材器使、客觀公正原那么。根據(jù)一個(gè)人的特長(zhǎng)和興趣愛(ài)好來(lái)分配不同的工作，為人們提供平等的就業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)上崗和培訓(xùn)時(shí)機(jī)合理

26、匹配、動(dòng)態(tài)平衡原那么 人員配備的工作原則人員配備的工作原則人與事的最正確組合總結(jié)總結(jié) 組織工作的重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革、組織關(guān)系的明確與協(xié)調(diào)； 建立分工合理、協(xié)作關(guān)系明確的組織結(jié)構(gòu)體系是貫徹落實(shí)方案工作的根底； 以目標(biāo)為中心、職責(zé)清楚、以人為本、經(jīng)濟(jì)高效是做好組織工作的根本原那么。課后小組作業(yè)：為什么社長(zhǎng)吃力不討好？課后小組作業(yè)：為什么社長(zhǎng)吃力不討好？P206 一年前，王星云出任天地茶社第二任社長(zhǎng)。她以前是社員部部長(zhǎng)，個(gè)人能力強(qiáng)，工作積極，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)，在她擔(dān)任社員部部長(zhǎng)期間，社員開(kāi)展非常迅速。她認(rèn)為茶社這樣的社團(tuán)不同于一般的學(xué)生組織和社團(tuán)，不應(yīng)該有官僚作風(fēng)和等級(jí)區(qū)別，大家都應(yīng)該盡自己的最大努力做好茶社各項(xiàng)工作。所以她出任社長(zhǎng)后，茶社的所有活動(dòng)，她都親自過(guò)問(wèn)或參加，如茶藝部的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部的收入與支出、社員部的社員聯(lián)系、外聯(lián)部的拉贊助、宣傳部的對(duì)外宣傳、組織部的場(chǎng)地租借和人員安排，乃至茶具的清洗和茶室的衛(wèi)生清掃。漸漸地，有些部長(zhǎng)開(kāi)始感到無(wú)事可做或者事情可做可不做，推一推動(dòng)一動(dòng)，積極性不高。王星云那么覺(jué)得不少的部長(zhǎng)做事拖拖拉拉，很多工作沒(méi)有能夠做到位，常常需要自己去加以催促。但盡管如此，搞活動(dòng)還常常出問(wèn)題，部長(zhǎng)們的意見(jiàn)也不少。例如，在上月茶社舉辦的“XX高校茶藝大賽總結(jié)會(huì)上，對(duì)于這次活動(dòng)社員來(lái)得少，沒(méi)有預(yù)期的效果，各部部長(zhǎng)的發(fā)言如下：