網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用教程出版社

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課教案1學(xué)院授課題目現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略任課教師授課時(shí)間長(zhǎng)度甘明慧90 分鐘教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)：了解學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。知識(shí)目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略教學(xué)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略教學(xué)難點(diǎn)：渠道的功能教學(xué)方法及手段：講授、案例法、討論法、參考資料（含參考書、文獻(xiàn)等）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用教程出版社： 中國(guó)人民大學(xué)出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)出版社：山東人民出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出版社：中國(guó)電力出版社作業(yè)、討論題、思考題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略有哪些？教學(xué)步驟設(shè)計(jì)步驟時(shí)間主要任務(wù)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)目的意圖第一步考勤點(diǎn)名點(diǎn)名保證出勤率（3 分鐘）第二步導(dǎo)入內(nèi)容講授聽講導(dǎo)入新內(nèi)容（ 10 分鐘）第三步學(xué)生參與教

2、學(xué)項(xiàng)指導(dǎo)完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容理解本次課要求（ 72 分鐘）目活動(dòng)第四步講授聽講回顧本節(jié)課內(nèi)容（5 分鐘）總結(jié)，布置作業(yè)內(nèi)容講解一、回顧上次課內(nèi)容，引入新課二、實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略分銷渠道，亦稱銷售渠道或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，是指產(chǎn)品從企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的路線。作為企業(yè)的一項(xiàng)關(guān)鍵性外部資源，它在企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷體系中占有極為重要的地位。營(yíng)銷渠道的建設(shè)通常需要經(jīng)過若干年時(shí)間，企業(yè)投入大量人力、物力、財(cái)力去構(gòu)建，而一旦企業(yè)創(chuàng)造并掌握了這種資源，就可以構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)壁壘，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件下， 傳統(tǒng)的分銷渠道模式和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合， 促進(jìn)了企業(yè)分銷渠道的創(chuàng)新。傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被

3、互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代。 同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)高效率的信息交換，改變了過去傳統(tǒng)分銷渠道的諸多環(huán)節(jié)，將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)。（一）渠道的功能：（ 1）調(diào)研：為計(jì)劃和促成交易收集研究有關(guān)信息；（ 2）促銷：發(fā)展和傳播相關(guān)產(chǎn)品的令人信服的信息；（ 3 ）聯(lián)系：尋找潛在購(gòu)買者，并與其進(jìn)行前期溝通與有關(guān)協(xié)商；（ 4 ）談判：協(xié)定有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和其他條件， 簽定最終協(xié)議， 以實(shí)現(xiàn)使用權(quán)和所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；（ 5）財(cái)務(wù)：收集和分散資金，以負(fù)擔(dān)渠道工作所需費(fèi)用；（ 6）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：在執(zhí)行渠道任務(wù)的過程中承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)前渠道的現(xiàn)狀：決勝終端終端的定義從狹義上看，終端可以理解為商品的

4、零售賣場(chǎng)。從廣義上理解，銷售終端是指產(chǎn)品銷售渠道的最末端， 是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者完成交易的最終端口，是商品與消費(fèi)者面對(duì)面的展示和交易的場(chǎng)所。廣義的終端可以是零售賣場(chǎng)，也可以是人員直銷、廠家直銷、郵購(gòu)、展覽會(huì)等等。總之，終端是購(gòu)買者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的場(chǎng)所，是分銷渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來說，終端指的是狹義的終端。終端的形式終端一般包括：商場(chǎng)、超市、量販店（大賣場(chǎng)） 、便利店、批發(fā)市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、專賣店、店中店、專柜等。終端的作用及重要性近年來，國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)紛紛憑雄厚的財(cái)力進(jìn)入終端，如：聯(lián)想的加盟連鎖， TCL 的專賣店等。許多中小型企業(yè)也紛紛采用招商加直營(yíng)的模式開始嘗試終端銷售模式。讓消費(fèi)者在最方便和

5、習(xí)慣購(gòu)買的地方看到你的商品，你離成交就會(huì)更近一步?？梢?，終端是接近消費(fèi)者的最前沿陣地。（二）終端的作用：展示產(chǎn)品、品牌和企業(yè)形象的最佳舞臺(tái)；開展促銷活動(dòng)的最理想也是最有實(shí)效的場(chǎng)地；接近消費(fèi)者、了解 “上帝 ”（消費(fèi)者）聲音的最佳途徑；完成信息反饋；獲取最真實(shí)的市場(chǎng)信息（如：消費(fèi)者及經(jīng)銷商的意見、競(jìng)品動(dòng)態(tài)等），為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略調(diào)整等決 策提供最直接的幫助和依據(jù)；對(duì)整個(gè)分銷渠道形成有力的“反拉 ”，對(duì)中間商形成最有效的鼓勵(lì)和幫助；攔截競(jìng)品的最后也是最有效的防線。終端的要素硬終端主要指終端的硬件設(shè)施：商品、包裝、配件、附件、 VI 表現(xiàn)、售賣形式（隔柜售賣、開架自選、體驗(yàn)銷售、人員直銷），陳列位

6、置與陳列方式、 宣傳品（說明書、 DM 、POP、小報(bào)等），促銷物、輔助展示物（展柜、冷柜、專用貨架等） ，整潔度等。軟終端主要指終端軟件：人員著裝、容貌與舉止，人員素養(yǎng)與談話方式、待客態(tài)度，對(duì)企業(yè)情況及產(chǎn)品知識(shí)的了解、對(duì)行業(yè)及競(jìng)品的了解，察言觀色與隨機(jī)應(yīng)變的能力，與競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)人員的區(qū)別等等。終端生動(dòng)化終端生動(dòng)化就是使企業(yè)終端與其他產(chǎn)品（尤其是競(jìng)品）有明顯的展示差異，使消費(fèi)者能明顯看到產(chǎn)品，了解并信任企業(yè)，產(chǎn)生購(gòu)買行為。終端生動(dòng)化的主要內(nèi)容包括：商品（包括配件、附件）的陳列位置，陳列方式、整潔度、鮮明性，以及存貨管理（安全庫存） ；售點(diǎn)廣告物（ DM 、POP、小報(bào)等）張貼（或懸掛、擺放）位置；

7、對(duì)售點(diǎn)人員的要求商品陳列的要求窗明幾凈，物清貨明；錯(cuò)落有致，搶眼抓目；抓頭攔尾，主次分明；舊前新后，前實(shí)后空；物以類聚， 牌 以群分。避免宣傳品成為多余注意燈箱、展示架、 POP、海報(bào)擺放（張貼）要得體、到位，不高不低，不偏不倚，正好迎接顧客的眼睛（一旦損壞必須馬上更換，或?qū)幙上壤聛?，杜絕競(jìng)品“以偏概全 ”）。DM 、小報(bào)、免費(fèi)派發(fā)物必須擺放整齊、專業(yè)、合理，數(shù)量適中，派發(fā)態(tài)度不卑不亢，分清對(duì)象等。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)1.全球性2.低價(jià)性互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)原則和間接收益原則消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上信息和產(chǎn)品有價(jià)格低廉的心理期望低價(jià)有成本費(fèi)用降低作為基礎(chǔ)3.價(jià)格的透明化考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)，消費(fèi)者

8、很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價(jià)格，為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可開誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。（四）顧客成本分析成本傳統(tǒng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格高低尋找成本高低風(fēng)險(xiǎn)成本低高配送成本低高銷售稅高低（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中買賣雙方成交的價(jià)格。雜的，它受到多種因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成是極其復(fù)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策時(shí)必須對(duì)各種因素進(jìn)行綜合考慮，從而采用相應(yīng)的定價(jià)策略。很多傳統(tǒng)營(yíng)銷的定價(jià)策略在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到應(yīng)用同時(shí)也得到了創(chuàng)新。1.低價(jià)滲透策略優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)

9、大銷售量；規(guī)模效益；提高市場(chǎng)份額；抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入。缺點(diǎn)：成本不具優(yōu)勢(shì)時(shí)，會(huì)陷入微利甚至虧損狀態(tài)，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；以后提價(jià)較為困難。2. 免費(fèi)定價(jià)策略目的：作為一種促銷手段（培養(yǎng)用戶） ；占領(lǐng)一定市場(chǎng)份額后發(fā)掘后續(xù)的商業(yè)價(jià)值。適用產(chǎn)品的特點(diǎn)：制造成本低；無形化與數(shù)字化（節(jié)約配送成本） ；可以帶來間接收益形式：產(chǎn)品服務(wù)完全免費(fèi)；有限制免費(fèi)（限次，限時(shí)） ；部分免費(fèi)；捆綁式銷售。3.特有產(chǎn)品特殊價(jià)格策略這種價(jià)格策略需要根據(jù)產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求來確定產(chǎn)品的價(jià)格。 當(dāng)某種產(chǎn)品有它很特殊的需求時(shí)，不用更多的考慮其他競(jìng)爭(zhēng)者，只要去制定自己最滿意的價(jià)格就可以。這種策略往往分為兩種類型，一種是創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品（

10、“炒新 ”），它是利用網(wǎng)絡(luò)溝通的廣泛性、便利性，滿足了那些品味獨(dú)特、需求特殊的顧客的 “先睹為快 ”的心理。另一種是紀(jì)念物等有特殊收藏價(jià)值的商品（ “炒舊 ”）如古董、紀(jì)念物或是其他有收藏價(jià)值的商品，在網(wǎng)絡(luò)上，世界各地的人都能有幸在網(wǎng)上一睹其 “芳容 ”，這無形中增加了許多商機(jī)。4.折扣定價(jià)策略在實(shí)際營(yíng)銷過程中，網(wǎng)上商品可采用傳統(tǒng)的折扣價(jià)格策略，主要有如下幾種形式：（ 1）數(shù)量折扣策略企業(yè)在網(wǎng)上確定商品價(jià)格時(shí)， 可根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，給與不同的折扣。購(gòu)買量越多，折扣可越多。在實(shí)際應(yīng)用中，其折扣可采取累積和非累積數(shù)量折扣策略。（ 2）現(xiàn)金折扣策略在 B2B 方式的電子商務(wù)中，由于

11、目前網(wǎng)上支付的欠缺，為了鼓勵(lì)買主用現(xiàn)金購(gòu)買或提前付款，常常在定價(jià)時(shí)給予一定的現(xiàn)金折扣。例如，某項(xiàng)商品的成交價(jià)為360 元，交易條款注明“ 3 20 凈價(jià) 30”意思是：如果在成交后 20 天內(nèi)付款可享受 3的現(xiàn)金折扣，但最后應(yīng)在 30 日內(nèi)付清全部貨款。此外，還包括季節(jié)折扣。如為了鼓勵(lì)中間商淡季進(jìn)貨，或激勵(lì)消費(fèi)者淡季購(gòu)買，也可采取季節(jié)折扣策略。5.聲譽(yù)定價(jià)策略企業(yè)的形象、聲譽(yù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展初期影響價(jià)格的重要因素。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨往往會(huì)存在著許多疑慮， 比如在網(wǎng)上所訂購(gòu)的商品， 質(zhì)量能否得到保證， 貨物能否及時(shí)送到等。如果網(wǎng)上商店的店號(hào)在消費(fèi)者心中享有聲望，則它出售的網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格可比一般

12、商店高些。反之，價(jià)格則低一些。三、學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)是哪些？四、總結(jié)和課后作業(yè)（ 5 分鐘）1、繼續(xù)完成本次課內(nèi)容，預(yù)習(xí)下次課內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷授課教案2學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院任課教師甘明慧授課題目網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略授課時(shí)間長(zhǎng)度90 分鐘教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)：了解學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。知識(shí)目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略教學(xué)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略教學(xué)難點(diǎn)：渠道的功能教學(xué)方法及手段：講授、案例法、討論法、參考資料（含參考書、文獻(xiàn)等）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用教程出版社： 中國(guó)人民大學(xué)出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)出版社：山東人民出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出版社：中國(guó)電力出版社作業(yè)、討論題、思考題：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略有哪些？教學(xué)步驟設(shè)計(jì)

13、步驟時(shí)間主要任務(wù)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)目的意圖第一步考勤點(diǎn)名點(diǎn)名保證出勤率（3 分鐘）第二步導(dǎo)入內(nèi)容講授聽講導(dǎo)入新內(nèi)容（ 10 分鐘）第三步學(xué)生參與教學(xué)項(xiàng)指導(dǎo)完成實(shí)訓(xùn)內(nèi)容理解本次課要求（ 72 分鐘）目活動(dòng)第四步講授聽講回顧本節(jié)課內(nèi)容（5 分鐘）總結(jié)，布置作業(yè)內(nèi)容講解回顧上次課內(nèi)容，引入新課二、實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)分銷渠道在國(guó)外，商品的分銷成本通常占到一個(gè)行業(yè)商品零售價(jià)格的 15%40%，國(guó)內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還要更高。這個(gè)數(shù)字表明了改善分銷渠道管理對(duì)于提高企業(yè)利潤(rùn)率的重要作用。在手工、電話和傳真等傳統(tǒng)方式的支持下，我國(guó)企業(yè)的分銷渠道管理存在著許多不足：外地分公司、辦事處、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況無法

14、實(shí)時(shí)監(jiān)控；外地網(wǎng)點(diǎn)的訂貨、 銷售、庫存、收入等數(shù)據(jù)和信息反饋速度慢， 商品積壓、缺貨情況經(jīng)常出現(xiàn)；業(yè)務(wù)流程、往來單據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采用手工記錄和操作，準(zhǔn)確性差，易受人為因素的干擾，不利于進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)、分析和處理；客戶需求和市場(chǎng)信息不能及時(shí)反饋到企業(yè)總部，經(jīng)營(yíng)決策者缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息的支持，從而使生產(chǎn)預(yù)測(cè)和商品調(diào)撥計(jì)劃含有較大的盲目性和滯后性；對(duì)代理商的管理無從入手，更談不上與代理商結(jié)成緊密的合作關(guān)系等等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為傳統(tǒng)分銷渠道提供了豐富、先進(jìn)和全面的改造技術(shù)。通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)渠道的流程和管理加以改造，可以消除商務(wù)伙伴之間的時(shí)差和距離，使分銷渠道的上下游之間更加暢通、更加有效。在保持傳統(tǒng)

15、分銷渠道基本模式的前提下， 利用互聯(lián)網(wǎng)和分銷渠道管理系統(tǒng)， 改造傳統(tǒng)分銷渠道，優(yōu)化渠道管理，提高渠道運(yùn)行效率。通過全面記錄各渠道成員業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息、往來單據(jù)、商品庫存等信息，幫助分銷企業(yè)建立起一個(gè)完整的、透明的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。這賦予企業(yè)管理總部以前所未有的管理和控制能力，使總部擁有了 “千里眼 ”和“順風(fēng)耳 ”。一方面，不僅可對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的宏觀和微觀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)了如指掌，并通過嚴(yán)格定義和控制關(guān)鍵的業(yè)務(wù)指標(biāo)（如回款額度、庫存數(shù)量、銷售收入、開支費(fèi)用等） ，有力杜絕管理失控和財(cái)務(wù)混亂情況；另一方面，分銷網(wǎng)點(diǎn)向總部反饋的客戶需求、市場(chǎng)變化等動(dòng)態(tài)信息，以及企業(yè)向渠道成員、企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)

16、發(fā)送的變價(jià)、促銷等決策信息，通過互聯(lián)網(wǎng)和管理平臺(tái)高效、及時(shí)地實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式信息交流，低成本地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和外派機(jī)構(gòu)、渠道成員之間的協(xié)同工作目標(biāo)，極大地提高和改善了分銷渠道的功能和效率。網(wǎng)絡(luò)直接銷售1.網(wǎng)絡(luò)直銷的內(nèi)涵傳統(tǒng)意義上的直銷是指生產(chǎn)廠家直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者， 這種交易方式的最大特點(diǎn)是供需直接見面，環(huán)節(jié)少，速度快，費(fèi)用低。網(wǎng)上直銷以美國(guó) Dell 公司為代表， 與傳統(tǒng)的直銷一樣， 都沒有營(yíng)銷中間商， 商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者或使用者。利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn)，網(wǎng)上直銷能夠有效地減少交易環(huán)節(jié)，大幅度地降低交易成本，從而降低消費(fèi)者所得到的商品的最終價(jià)格。2.網(wǎng)絡(luò)直銷的特點(diǎn)（ 1） 成本優(yōu)勢(shì)（

17、2） . 直接同顧客聯(lián)系（ 3） .消費(fèi)者的購(gòu)買更加方便快捷（ 4） . 銷售的效率也大大提高網(wǎng)絡(luò)間接銷售除了網(wǎng)絡(luò)直銷外，企業(yè)還可以采用 “生產(chǎn)商 網(wǎng)絡(luò)中間商 消費(fèi)者 ”的間接分銷模式。這里的網(wǎng)絡(luò)中間商是指通過互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供商品的網(wǎng)上商店。理論上而言，網(wǎng)絡(luò)使生產(chǎn)者與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)直接交易，中間商就失去了生存的基礎(chǔ)，位移效用將由配送公司來實(shí)現(xiàn)。但是在實(shí)踐上，網(wǎng)絡(luò)在消滅分銷渠道層次方面目前并沒有表現(xiàn)出很明顯的作用，反而制造出了一批新的中間商，即不從事產(chǎn)品生產(chǎn)的網(wǎng)上商店。一些傳統(tǒng)中間商也用信息技術(shù)對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行了改造，辦起了自己的網(wǎng)上商店，成為既有在線業(yè)務(wù)又有離線業(yè)務(wù)的混合型中間商， 美國(guó)最大的百貨連鎖店之一沃爾瑪特百貨商店即是這種中間商的代表。網(wǎng)上商店的固定成本顯著低于同等規(guī)模的傳統(tǒng)商店;信息技術(shù)的運(yùn)用節(jié)約了大量的人力，使可變成本顯著低于同等規(guī)模的傳統(tǒng)商店 ; 網(wǎng)上商店還可以比傳統(tǒng)商店更容易獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然，由于受網(wǎng)民數(shù)量及分布、物流配送、安全、支付等問題的影響，目前這種 “生產(chǎn)商 網(wǎng)絡(luò)中間商 消費(fèi)者 ”模式還只能作為傳統(tǒng)分銷模式的一種補(bǔ)充。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，困繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的上述問題都將被逐步解決，這種模式在企業(yè)營(yíng)銷體系中的地位和作用也將會(huì)越