企業(yè)文化建設流程

1、一、調研分析1、外部分析 中國傳統(tǒng)文化的影響 企業(yè)所在地區(qū)地域文化的影響 商業(yè)文化的影響 行業(yè)文化特征等2、內部分析 企業(yè)家氣質帶動 公司的哲學命題 公司現有價值觀體系分析：企業(yè)價值觀是企業(yè)人格化的產物，是一個企業(yè)在追求經營成功的過程中對自身行為的根本看法。價值觀會在企業(yè)的經營決策與公眾行為中有所體現。 經營理念系統(tǒng)分析：企業(yè)如何看待員工、如何看待客戶、如何看待合作者、如何看待社會責任等。 企業(yè)精神總結分析：對企業(yè)現有的觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極與消極因素進行總結。二、理念系統(tǒng)建立1、企業(yè)文化定位需要考慮的三個方面 以前發(fā)展壯大的基本經驗是什么？ 這些經驗是否能支持企業(yè)的長遠發(fā)展？

2、還需要補充那些條件？2、提出企業(yè)文化建設的規(guī)劃目標3、提煉公司企業(yè)文化建設的理念系統(tǒng) 經營理念系統(tǒng)：經營方向、經營模式、服務策略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等 組織理念：組織設計的方針、職務設計的原則、管理者的主要職責、企業(yè)目標的指標系統(tǒng)、職責結構的支持系統(tǒng)、決策管理等 人力資源管理理念：人力資源管理的目的，人力資源管理的基本準則，員工權利和義務，考評方式，價值分配形式與原則，人員選聘因素，人員解聘原則，薪酬制度的價值取向，員工晉升與降格的主要依據 內部控制理念：管理控制的方針、目標與原則、預算控制、風險控制、成本控制、審計管理等4、選擇企業(yè)文化建設的切入點，通常的切入點有： 企業(yè)所面臨的主要矛盾 關鍵事

3、件 企業(yè)內外部環(huán)境所發(fā)生的重大變化 總結企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。三、行動步驟第一階段：內部信息收集收集政治經濟環(huán)境方面的信息：收集國內外行業(yè)及其他相關行業(yè)信息，包括行業(yè)技術特征，行業(yè)最終用戶，行業(yè)競爭結構，行業(yè)規(guī)模，行業(yè)最終結構，行業(yè)市場結構等方面的信息，重點收集：收集國內外主要競爭對手的基本情況：競爭對手的規(guī)模、利潤率、戰(zhàn)略目標、競爭戰(zhàn)略、財務狀況等。 收集公司現有戰(zhàn)略環(huán)境、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施方面的信息。 收集公司組織管理現狀的信息，包括職能、管理幅度及管理層次、部門結構、職權、橫向關系、管理規(guī)范等 收集公司中高層管理人員人力資源狀況、人力資源結構及人才儲備狀況的信息。 收集市場

4、營銷管理狀況方面的信息，包括營銷管理制度、銷售政策、客戶開發(fā)與管理等。 收司生產運作方面的信息，包括成本管理、質量管集公理等。 收集公司研發(fā)方面的信息：研發(fā)方向、研發(fā)水平等。 收集分析公司財務狀況方面的信息：包括資產結構、負債結構、流動資金結構、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運能力、資產收益狀況等，并力圖通過財務狀況的分析，發(fā)現企業(yè)管理中存在的隱患。 組織個別面談和小型座談會，了解公司的價值觀念、組織制度、經營理念、控制理念等。 調查問卷設計及調查分析。第二階段：企業(yè)文化分析 經營理念 公司價值觀體系分析 制度層診斷 物質層診斷企業(yè)文化診斷工具丹尼森組織文化模型信仰與假設靈活性穩(wěn)定性外部關注內部關

5、注1234567891011121授權2團隊導向3能力發(fā)展4核心價值觀5配合6協(xié)調與整合7愿景8目標9戰(zhàn)略導向與意圖10組織學習11顧客至上12創(chuàng)造變革丹尼森組織文化模型介紹參與性：涉及員工的工作能力、主人翁精神和責任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分，反映了公司對培養(yǎng)員工、與員工進行溝通，以及使員工參與并承擔工作的重視程度。 授權：員工十分真正活動授權并承擔責任？他們是否具有主人翁意識和工作積極性。 團隊導向：公司是否重視并鼓勵員工相互合作，以實現共同目標？員工在工作中是否依靠團隊力量？ 能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓員工，使他們具有競爭力，跟上公司業(yè)務發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學習

6、和發(fā)展的愿望？一致性：用于衡量公司是否擁有一個強大且富有凝聚力的內部文化。 核心價值觀：公司是否藏在一套大家共同信奉的價值觀，從而使公司員工產生強烈的認同感，并對未來抱有明確的期望？ 配合：領導者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致，并在關鍵的問題上調和不同的意見？ 協(xié)調與整合：公司中各職能部門和業(yè)務單位是否能夠密切合作？部門或團隊的界限會不會變成合作的障礙？適應性：主要使指公司對外部環(huán)境（包括市場和客戶）中的各種信號迅速做出反應的能力。 創(chuàng)造變革：公司是否懼怕承擔因變革而帶來的風險？公司是否學會仔細觀察外部環(huán)境，預計相關流程及變化步驟，并及時實施變革？ 客戶至上：善于適用環(huán)境的公司凡事都從

7、客戶的角度出發(fā)。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預計客戶未來的需求？ 組織學習：公司能否將外界信號視為鼓勵創(chuàng)新和吸收新知識的良機？使命：這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制訂系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計劃。成功的公司往往目標明確，志向遠大。 愿景：員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認同？ 戰(zhàn)略導向和意圖：公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的戰(zhàn)略意圖展示了公司的決心，并使所有人都知道應該如何為公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻。 目標：公司是否周詳地制定了一系列與使命、愿景和戰(zhàn)略密切相關的目標，可以讓每個員工在工作時做參考？第三階段：企業(yè)文

8、化設計 公司企業(yè)文化定位，提煉公司的理念系統(tǒng) 撰寫企業(yè)文化綱領文化體系定位模型企業(yè)文化定位本質需求外部需求個性需求公司歷史文化特征及未來文化需求企業(yè)家及管理團隊信念政治因素、客戶需求員工信念及追求社會接受行業(yè)屬性地域文化屬性同行業(yè)及周邊企業(yè)參考核心理念系統(tǒng)構成企業(yè)基本任務和宗旨，是企業(yè)開展經營活動的依據企業(yè)成員希望共同創(chuàng)造的企業(yè)未來，是企業(yè)成員的共同理想，是企業(yè)可以實現的戰(zhàn)略目標。企業(yè)企業(yè)全體或多數員工一致的、彼此共鳴的意志狀態(tài)和思想境界。想像未來愿景發(fā)現優(yōu)秀的文化基因設計核心價值體系提升組織效能、達到目的組織文化中最寶貴的是什么？什么精神在支撐組織的生存與發(fā)展？企業(yè)最好的未來狀態(tài)是什么？最好的未來狀態(tài)給我們帶來什么？p以社會性、人