省級巾幗文明崗創(chuàng)建總結

1、-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -搭巾幗文明平臺，創(chuàng)長紅文化品牌浙江長紅大藥房連鎖有限公司巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結浙江長紅大藥房連鎖有限公司是一家以女性為主的民營企業(yè)，創(chuàng)建于 2002 年 6 月，現已成為平湖市唯一的大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)。公司現有零售門店 54 家，分散在全市各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計員工 390 人，其中女性 287 人，占員工總數的 76% 。由于公司屬醫(yī)藥零售服務行業(yè)， 因此在招工時更加注重發(fā)揮女性細膩、 富有親和力的特長，以女性為主，招收了大量的下崗女工，給她們重新增強生活信心，展示自身才華，創(chuàng)造了新的平臺；近年來公司又不斷招收女大學生， 至今，公司具有大專以上學歷的女性 10

2、0多人，不但為社會分擔了解決就業(yè)的責任， 同時提升了公司的形象和素質。在平湖市婦聯(lián)和當湖街道婦聯(lián)的具體指導下， 公司婦女同胞圍繞公司中心工作， 以“建文明崗位， 塑巾幗形象” 活動為載體，抓重點、攻難點、創(chuàng)亮點， “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動取得明顯成效，現總結如下 ：一、加強制度建設，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。自確定申報創(chuàng)建工作以來，我公司就把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為全公司一項中心工作來抓。公司成立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建領導小組，組長由公司總經理孫凌波擔任，王彩玲、吳燕任副組長，組員為姜麗麗、 孫偉、周琴、王亞麗、 周雪芳、時華芳，副組長和組員均為公司各部門骨干。 領導小組制定了創(chuàng)建工作計-精品 word

3、 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -劃，創(chuàng)建宗旨、口號和相關人員工作職責。同時，要求全公司人員人人參與、 互相配合， 把創(chuàng)建活動納入公司崗位目標考核內容之一，與工作實績掛鉤。為進一步營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我公司在硬件設施上更加注重完善，加強公司風貌、環(huán)境建設。通過一系列的舉措，不斷夯實創(chuàng)建基礎，營造政策群力、人人參與的創(chuàng)建氛圍。在醫(yī)藥零售行業(yè)競爭日益激烈的今天，企業(yè)員工素質亟待進一步提高，服務理念亟待全面更新。從建設與公司發(fā)展需要相符合的企業(yè)文化定位上說，公司企業(yè)文化也面臨一個與時俱進、不斷創(chuàng)新和發(fā)展，不斷豐富新內涵的問題。因此，我們緊緊圍繞以人為本的核心，將巾幗文

4、明爭創(chuàng)活動納入企業(yè)文化建設的主體內容，賦予爭創(chuàng)活動以新的涵義，將爭創(chuàng)活動同當前正在進行的管理制度改革結合起來，強化管理，提高服務意識和效率意識，在打造新的女職工團隊精神的同時，充分體現出企業(yè)核心價值和企業(yè)精神。公司創(chuàng)建了以“長紅藥、良心藥、放心藥”為主題的企業(yè)文化，要求員工立刻行動起來，努力學習，以優(yōu)秀員工為榜樣，不斷提升自我，以飽滿的熱情投入工作，以積極的心態(tài)服務大眾，真正做到“把愛傳出去，把健康帶回家”。在日常工作中，員工能夠做到溫馨服務，凡是進門的顧客，都能感受到我們熱情的招呼，快速的服務，準確合理的醫(yī)藥指導，買到價格合理質量保證的醫(yī)藥商品。經常有顧客拉著營業(yè)員的手，要認“小姐妹” ，因

5、為她們能為顧客解決了-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -許多難言的痛苦。二、開展特色學習、提高崗員素質藥品是用來診斷、 治療疾病的商品， 如果沒有豐富的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)技術，是不能安全有效地為老百姓服務的。自從巾幗文明崗創(chuàng)建以來，協(xié)助公司開展特色培訓活動，不斷提高員工的職業(yè)道德素質和專業(yè)知識。1、職業(yè)道德素質學習。強調員工要做到“小病當醫(yī)生，大病當參謀”，以“長紅藥、良心藥、放心藥”為質量方針，嚴格把好藥品、保健食品的質量關。 同時在員工中廣泛開展 弟子規(guī)等經典著作的學習，加強員工的愛國主義、集體主義，社會主義精神文明和職業(yè)道德教育，形成了“以

6、醫(yī)藥服務報效祖國、以強身健體提升民族素質、 最終實現企業(yè)發(fā)展和職工價值實現”的“長紅觀念”。2、專業(yè)知識學習。 公司建立了一整套包括新員工入職培訓、藥品保健品專業(yè)知識、銷售技巧、客戶服務等的培訓體系，對員工進行全方位的培訓。在授課老師的選擇上，首先是廣聘專家。先后邀請了北京嘉信光華管理咨詢服務公司、深圳海智博企業(yè)管理顧問有限公司的專家對員工進行業(yè)務管理體系項目建設集中培訓，都取得了良好的效果。在廣聘專家的基礎上，公司更著重培養(yǎng)自己的內部講師，目前已培養(yǎng)了復旦大學、安徽中醫(yī)藥大學等高等學院畢業(yè)的數名員工擔任培養(yǎng)講師。由于內部講師講解的內容更為實用、貼近員工的實際工作需要， 尤其受到員工的歡迎。-

7、精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -自巾幗文明崗創(chuàng)建以來，公司共舉行了集中培訓 200 多次，另外利用每天的晨會組織大家學習專業(yè)知識。公司、員工的努力和付出也得到了老百姓的的好評和社會的肯定。老百姓中流傳著這樣的說法： “上長紅大藥房買藥，價格公道，服務態(tài)度良好，員工對產品的介紹詳細，個個都很專業(yè)。我們就是放心！ ”三、豐富文娛活動，維護崗員權益。自從巾幗文明崗創(chuàng)建以來，我們開展了一系列活動，豐富員工生活，并通過關心、關愛員工，維護員工權益。維護女員工合法權益，帶動女員工學習婦女權益保障法 、中國婦女發(fā)展綱要 、工會法 等，使廣大女員工知法、 懂法、

8、守法，懂得運用法律的武器維護自身的權益， 促進了公司各項工作的開展。關心女員工的身體健康，把女員工勞動保護工作落到實處。提供使部分女員工的疾病得到有效及時治療， 并關心生病住院有特殊困難的女員工家庭生活， 上門逐一看望患病的女員工， 把組織的關心和溫暖送到她們的心坎上。開展崗位技能比武， 進一步提高員工的技能水平。 先后組織開展了包中藥比賽、 POP 制作大賽、背說明書大賽等崗位技能比武，同時開展了員工評先評優(yōu)活動， 先后有數十名位員工獲得“優(yōu)秀員工”、“新秀員工”等榮譽稱號。關心員工精神文化生活，廣泛開展娛樂活動，如旅游、卡拉-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得

9、下載值得擁有 -OK 、看電影、趣味運動會等，這樣既能豐富員工的業(yè)余文化生活，更增強了團隊的凝聚力。每年三、四月份組織員工旅游，先后去過雁蕩山、南京、安吉、香港、澳門等地。每年秋季與其他黨群組織聯(lián)合舉辦趣味運動會，邀請企業(yè)董事長等高層共同參與，共度歡樂時光。每年年底組織大型聯(lián)合晚會，員工們各顯神通，為大家獻上精彩表演。四、開展公益活動，樹立崗位品牌。積極開展“巾幗志愿者”活動，拓展崗位功能和服務外延，在“把愛傳出去，把健康帶回家”的理念下，引導崗位成員分利用自身優(yōu)勢履行社會責任， 充積極開展各項有利于企業(yè)、 有利于自身的活動，不斷豐富“巾幗文明崗”的創(chuàng)建內涵。一是在市民政局、文明辦、組織部等單

10、位的大力支持下，面向全社會無償推廣孝德感恩宣傳教育，研發(fā)了讓幸福之花開在感恩的枝頭等多個培訓課程， 已在平湖、 嘉興、嘉善、海鹽等地的機關、 企業(yè)、社會、學校等開展各項活動 200 多場，受眾 4 萬多人，在全社會培養(yǎng)和樹立正念、利他、仁義、博愛、感恩的價值觀。二是積極開展公益服務，在全市倡議發(fā)起每周一次“彎腰 30 度，文明一大步”撿垃圾、文明勸導活動，崗位成員都積極參與。三是積極組建送健康志愿服務團隊，已到朝陽路社區(qū)、百花社區(qū)、東升社區(qū)、梅園社區(qū)、華家新村社區(qū)等社區(qū)及全塘、新埭、黃姑、廣陳等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康服務活動 200 多次，開展健康進社區(qū)活動 100 多次，為市民送上免費量血壓、健康咨詢

11、、營養(yǎng)健康沙龍、健康-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -知識講座等服務。 五是開展貧困生結對活動，目前共結對了五位大學生，兩位小學生，年結對金額30000余元。此外，向社會各界捐款捐物達200 多萬元。五、抓工作業(yè)績，突出崗位實效?！俺晒υ从谇趭^，汗水鑄就光榮”，長紅大藥房巾幗文明崗的成員們在各自的崗位上愛崗敬業(yè)，無私奉獻， 做出了不平凡的業(yè)績。從 2010 年 1 月創(chuàng)崗至今，長紅大藥房的門店數從17 家發(fā)展到如今的55 家，銷售額從5000 萬元增長到1.2 億元，人員也從 100 多人增加到 390 人，成為浙北地區(qū)最大的藥品零售連鎖企業(yè)，并

12、在全國藥品零售行業(yè)聲名鵲起。4 年來，長紅大藥房重視人才的引進和培養(yǎng)，目前公司共有復旦大學、浙江師范大學、浙江中醫(yī)藥大學、溫州醫(yī)學院、安徽中醫(yī)藥大學等高等學院本科文憑員工 50 多人，大專以上文憑員工 100多人，其中副主任醫(yī)師一名、副主任藥師一名、主治醫(yī)師 5 名、執(zhí)業(yè)藥師7 名、中西醫(yī)藥師120 多名、高級營養(yǎng)師50 名。 2010 年，公司與平湖市職業(yè)中專聯(lián)合開辦“長紅班”，定向培養(yǎng)醫(yī)藥經營人才， 既為公司專業(yè)化之路奠定了堅實的人才基礎，又為當前日益嚴峻的學生就業(yè)形勢獻了一己之力。在巾幗文明崗創(chuàng)建過程中，長紅大藥房又陸續(xù)成立了黨總支、工會、團委、婦代會等黨群組織， 整個公司氛圍和諧、 齊心發(fā)展，是一家政府省心、百姓滿意的責任企業(yè)。到目前為止，公司已多-精品 word 文檔值得下載值得擁有 -精品 word 文檔值得下載值得擁有 -次獲得平湖市商貿流通龍頭企業(yè)、嘉興市“平安藥店” 示范單位