簡述網(wǎng)絡(luò)場營銷發(fā)展思考

1、簡述網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展思考摘要：即將到來的新世紀(jì)，是一個全新 的網(wǎng)絡(luò)化的市場時代。網(wǎng)絡(luò)營銷是每一個商 家的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)市場在經(jīng)過了3個階段的演變后，將會有較大發(fā)展。它具有無店鋪 經(jīng)營的若干基本特征，具有發(fā)展公共關(guān)系等 多種功能。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；市場；發(fā)展；特征；功能 中圖分類號：文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A自20世紀(jì)60年代末以來，網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng) 歷了 3個發(fā)展階段。Internet上的網(wǎng)絡(luò)市場 是今天和未來最有潛力的新興市場；就網(wǎng)上 供給而言，最關(guān)鍵、最現(xiàn)實(shí)的事情是向客戶 提供一個充滿魄力的、特色的、交互式反饋 信息的網(wǎng)頁。1網(wǎng)絡(luò)市場的演變網(wǎng)絡(luò)市場演變的階段從網(wǎng)絡(luò)市場交易的方式和范圍看，網(wǎng)絡(luò) 市場經(jīng)歷了 3個發(fā)

2、展階段：第一階段是生產(chǎn) 者內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)市場，其基本特征是工業(yè)界內(nèi)部為縮短業(yè)務(wù)流程時間和降低交易成本，所 采用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)所形成的網(wǎng)絡(luò)市場。 第二階段是國內(nèi)的或全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市 場和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場。其基本特征是企業(yè)在 Internet上建立一個站點(diǎn),將企業(yè)的產(chǎn)品信 息發(fā)布在網(wǎng)上，供所有客戶瀏覽，或銷售數(shù) 字化產(chǎn)品，或通過網(wǎng)上產(chǎn)品信息的發(fā)布來推 動實(shí)體化商品的銷售；如果從市場交易方式 的角度講，這一階段也可稱為“在線瀏覽、 離線交易”的網(wǎng)絡(luò)市場階段。第三階段是信 息化、數(shù)字化、電子化的網(wǎng)絡(luò)市場。這是網(wǎng) 絡(luò)市場發(fā)展的最高階段，其基本特征是雖然 網(wǎng)絡(luò)市場的范圍沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化 ，但 網(wǎng)絡(luò)市場交

3、易方式卻發(fā)生了根本性的變化，即由“在線瀏覽、離線交易”演變成了 “在 線瀏覽、在線交易”，這一階段的最終到來 取決于以電子貨幣及電子貨幣支付系統(tǒng)的 開發(fā)、應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)化及其安全性、可靠性。第一階段，生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場階段。60年代末，西歐和北美的一些大企業(yè)用電子 方式進(jìn)行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換，兩個貿(mào) 易伙伴之間依靠計(jì)算機(jī)直接通信傳遞具有特定內(nèi)容的商業(yè)文件，這就是所謂的電子數(shù) 據(jù)交換。后來，一些工業(yè)集團(tuán)開發(fā)出用于采 購、運(yùn)輸和財(cái)務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)僅 限于工業(yè)界內(nèi)的貿(mào)易，如生產(chǎn)企業(yè)的EDI系 統(tǒng)，收到訂單后，會自動進(jìn)行處理，檢查訂單 是否符合要求，向訂貨方發(fā)出確認(rèn)報文，通 知企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)

4、安排生產(chǎn)，向零配件供 應(yīng)商訂購零配件，向交通運(yùn)輸部門預(yù)定貨運(yùn) 集裝箱，到海關(guān)、商檢部門辦理出口手續(xù)，通 知銀行結(jié)算并開EDI發(fā)票，從而使整個訂貨、 生產(chǎn)、銷售過程貫穿起來，從而形成生產(chǎn)者 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場的雛形。70年代以來，美國認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)委員會陸續(xù) 制定了許多有關(guān)EDI的美國國家標(biāo)準(zhǔn)。80年 代，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助工程技術(shù)和輔助 制造系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，使工程師、設(shè)計(jì)師和 技術(shù)員得以通過公司內(nèi)部通訊網(wǎng)傳送設(shè)計(jì) 圖紙、技術(shù)說明和文件。當(dāng)時，由于Internet 還沒有普及，大多數(shù)企業(yè)，甚至使用EDI的企 業(yè)也沒有意識到該網(wǎng)絡(luò)的威力，仍然主要依 賴傳真和電話方式與其它企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和 溝通。由于EDI在傳

5、送過程中不需要再輸入， 因而出錯率幾乎為零，大大節(jié)約了時間和經(jīng) 費(fèi)。1996年美國公司通過 EDI方式的企業(yè)貿(mào) 易額達(dá)5000億美元，1997年全球企業(yè)通過 EDI方式的商品勞務(wù)貿(mào)易總額為 1620億美元1996年2月，我國外經(jīng)部成立了國際貿(mào) 易EDI中心，即現(xiàn)在的中國國際電子商務(wù)中 心。借助于中國電信公用網(wǎng)，中國國際電子 商務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國全球貿(mào)易網(wǎng)等國 際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)，并在全國33個城市開通 了節(jié)點(diǎn)。這種先進(jìn)、高效的貿(mào)易方式很快吸 引了國內(nèi)外眾多外貿(mào)與進(jìn)出口企業(yè)的加入。 目前已有86000多家企業(yè)加入電子商用網(wǎng)這 一最新交易場，包括一些名牌企業(yè)如青島雙 星、廣東華寶、科龍、上海華高、

6、杉杉集團(tuán)、 國成塑料、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)，還有中國包裝進(jìn)出 口公司、中國五太進(jìn)出口公司、中國工藝品 進(jìn)出口公司等50多家企業(yè)加入，其運(yùn)營情況 良好。第二階段，國內(nèi)的、全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò) 市場和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場。企業(yè)用 Internet 對國內(nèi)的或全球的消費(fèi)者提供商品和服務(wù)，其發(fā)展的前提是家庭個人電腦的普及，升高“假象購物商品區(qū)”的商業(yè)空間魅力，同時 利用信用卡連線來清算，以加速“假象購物” 的進(jìn)展。目前，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的郵購，其最大 特征是消費(fèi)者的主動性，選擇主動權(quán)掌握在 買方的手里，它從根本上改變了傳統(tǒng)的推銷 方法，即演變?yōu)橄M(fèi)者的“個人行銷”導(dǎo)向?！霸诰€瀏覽、離線交易”階段是我國和全球 現(xiàn)階段主要的網(wǎng)絡(luò)交易方式，其基本特征是 用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)瀏覽網(wǎng)上商品，將感興趣 的商品放入網(wǎng)絡(luò)上的“購物籃”，確定購買 的物品之后，根據(jù)“購物籃”所載內(nèi)容自動 生成訂單，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)會通過電話與顧客確認(rèn) 此份訂單及顧客的身份、送貨地址等資料 ， 并在規(guī)定的時間內(nèi)送貨到顧客指定的地點(diǎn) ， 顧客收貨時付款交易。目前，我國政府正積 極地推動這種電子交易方式在我國的發(fā)展。 1998年11月12日，北京成立了電