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文檔簡介

1、2020公司員工工作績效改進與提升辦法第 1 章 總則第 1 條 目的為了提高各崗位人員的工作績效,規(guī)范績效管理工作,完善公司績效管理體系,不斷增強公司的核心競爭力,依據公司績效管理制度,特制定本辦法。第 2 條 適用范圍本辦法適用于公司所有人員的績效改進與提升的相關工作事項。第 3 條 績效改進與提升的指導思想 1. 績效改進與提升是績效考核的后續(xù)工作,其出發(fā)點是提高員工的考核成績,不能將這兩個環(huán)節(jié)割裂開來進行。 2. 績效改進與提升必須自然地融入部門日常管理工作之中,才有其存在的價值。 3. 幫助下屬改進績效、提升能力是管理人員義不容辭的責任。第 4 條 績效改善與提升的工作重點績效改善與

2、提升的工作重點包括績效診斷、績效改進計劃的制訂、績效改進計劃的實施和評價,具體可分為三個階段,即績效計劃階段、績效輔導階段、績效考核及反饋階段。第 2 章 考核及反饋階段的績效改善與提升第 5 條 績效考核及反饋階段是績效診斷與分析的階段??冃г\斷與分析是績效改進過程中的第一步,也是績效改進最基本的環(huán)節(jié),公司各級管理人員需重視本階段的績效改善與提升工作。第 6 條 績效管理人員綜合收集到的考核信息,客觀、公正地評價員工,并在經過充分準備后,就績效改進考核情況向員工進行反饋。第 7 條 考核者與被考核者實行績效反饋面談工作,肯定成績,指出不足,進行充分溝通與協商,找出關鍵績效問題和產生績效問題的

3、原因,制定一致的未來績效目標和績效改善提升措施。第 8 條 績效問題診斷的分析角度 1. 考慮影響團隊或個人績效的四大因素,即知識、技能、態(tài)度、環(huán)境。 2. 考慮績效考核工作涉及的三大因素,即員工本人、主管(直接上級)、績效周遭環(huán)境。續(xù)表。第 9 條 績效改進工作重點及措施??冃Ц倪M工作要點及措施績效分類不易改變容易改變急需改進將其列入長期改進計劃,或者與績效薪酬一同進行最先做不急需改進暫時不列入改進計劃第二選擇(有助于其他困難的績效改進)第 10 條 解決績效問題的方法 1. 員工:向主管或有經驗的同事學習,觀摩他人的做法,參加公司內外的有關培訓及相關領域的研討會,閱讀相關書籍,選擇某一實際

4、的工作項目,在主管的指導下進行訓練。 2. 經理 / 主管(直接上級):參加公司內外關于績效管理、人員管理等方面的培訓,向公司內有經驗的管理人員學習,向人力資源管理專家咨詢等。 3. 公司環(huán)境:適當調整部門內人員分工或進行部門間人員交流,以改善部門內的人際關系氛圍,在公司資源允許的情況下,盡量改善工作環(huán)境和工作條件。第 11 條 績效考核反饋時,無論被考核者是否認可考核結果,都必須在考核表上簽字。簽字不代表被考核者認可考核結果,只代表被考核者知曉考核結果。第 12 條 被考核者如果對績效考核結果不認可,可進行績效申訴,具體請參考公司制定的績效評議與申訴制度。第 13 條 面談時,需及時掌握培訓

5、需求,考核者與被考核者可制定有針對性的培訓措施,在人力資源部的協助下開展培訓。第 3 章 績效改進計劃階段的績效改善與提升第 14 條 制訂績效改進計劃在這一階段,各部門經理應與員工進行充分地溝通,就績效目標達成共識,具體包括以下內容。 1. 員工的基本情況、直接上級的基本情況以及該計劃的制訂時間和實施時間。 2. 上周期的績效評價結果和績效反饋情況,確定需要改進的方面,明確需要改進和發(fā)展的原因。 3. 明確員工現有績效水平和經過改進之后的績效目標。 4. 針對存在的問題制訂合理的績效改進計劃或方案等。第 15 條 擬訂績效改進計劃的注意事項 1. 計劃內容要有實際操作性,即擬訂的計劃內容需與

6、員工待改進的績效工作相關聯,且可以實現。 2. 計劃要獲得管理人員與員工雙方的認同,即管理人員與員工都應該接受這個計劃并保證實現它。3. 符合 SMART 原則,即績效改進計劃要滿足具體、可衡量、可達到、相關聯、有時限性五點要求。第 16 條 在績效改進過程中可使用績效改進計劃表進行具體的績效改進計劃工作。第 4 章 績效輔導階段的績效改善與提升第 17 條 績效輔導階段即績效改進計劃的實施與評估階段,管理人員應該在考核周期內,通過績效監(jiān)控和溝通,實現對績效改進計劃實施過程的控制。第 18 條 績效管理人員需監(jiān)督績效改進計劃能否按照預期進行,收集、整理績效過程中的問題,記錄績效改進實際工作情況,及時修訂和調整不合理的改進計劃。第 19 條 各部門應注重在部門內建立、健全“雙向溝通”機制,包括周 / 月例會制度,周 / 月總結制度、匯報 / 述職制度、觀察記錄制度、周工作記錄制度等。第 20 條 績效管理人員對于被考核者的績效改進方面的問題,應及時、準確地記錄在績效改進計劃表中。第 21 條 公司需通過

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