最全的勞動保障協(xié)理員三級理論考試題

1、第一章 社區(qū)勞動力和退休人員信息管理第一節(jié) 信息采集一、單項選擇題（每題1分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?擬定調(diào)查提綱的過程就是將（ ）具體化的過程。A.調(diào)查結(jié)果 B.調(diào)查內(nèi)容 C.調(diào)查手段2擬定調(diào)查提綱必須以（ ）為依據(jù)。A.調(diào)查結(jié)果 B.調(diào)查方法 C.調(diào)查內(nèi)容 D.調(diào)查項目3制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中擬定調(diào)查提綱的過程是()。A.內(nèi)容概念項目 B.概念項目內(nèi)容 C.項目內(nèi)容概念 D.內(nèi)容項目概念4邏輯分析、試驗調(diào)查和()是制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中對調(diào)查方案進行可行性研究的常用方法。A.編寫日志 B.統(tǒng)計匯總 C.經(jīng)驗判斷 D.問卷設計5對調(diào)查方案應進行（ ）A.可行性研究 B.

2、描述性研究 C.定性研究 D.基礎性研究6把城鎮(zhèn)人口和非農(nóng)人口或農(nóng)業(yè)人口和農(nóng)村人口作為調(diào)查項目而設計，它違背了可行性研究中的（ ）方法A.經(jīng)驗判斷 B.試驗調(diào)查 C.邏輯分析 D.實證分析7通過小規(guī)模的實地來檢驗調(diào)查設計的方案是否合理可行的方法是（ ）A.經(jīng)驗判斷 B.試驗調(diào)查 C.邏輯分析 D.實證分析8在工作方案中，工作目標是確定其他基本要素的（ ）A.核心 B.關(guān)鍵 C.工具 D.基礎9調(diào)查準備階段的主要任務是選擇調(diào)查課題、設計調(diào)查方案、（ ）A.組建調(diào)查隊伍 B.籌集調(diào)查經(jīng)費 C.收集調(diào)查資料10()不屬于制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中調(diào)查實施階段的工作任務。A.搜集調(diào)查資料 B.整理

3、調(diào)查資料 C.研究調(diào)查資料 D.組建調(diào)查隊伍11（ ）是調(diào)查研究工作最重要的階段。A.設計調(diào)查方案 B.收集調(diào)查資料 C.整理調(diào)查資料12()、組織精干的調(diào)查隊伍、采取靈活的調(diào)查方法和進行多點的對比調(diào)查是制定勞動保障社會調(diào)查工作計劃中試驗調(diào)查實施步驟中的主要內(nèi)容。 A.選擇適當?shù)恼{(diào)查對象 B.調(diào)查結(jié)果的評估 C.收集調(diào)查資料 D.整理調(diào)查資料13勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查訪談過程中語言控制的常用方法不包括()。A.提問的方式 B.題目轉(zhuǎn)換 C.對問題的追問 D.引導性提問14在入戶調(diào)查中，調(diào)查人員不斷問“還有別的嗎？”“還有其他原因嗎？”等，這是提問技巧中的（ ）。A.澄清 B.避免引導性提問 C

4、.追問 D.可跳問的問題15在入戶調(diào)查中，調(diào)查人員不斷問“你說的究竟是什么意思？”“你這樣說的理由有哪些？”等，這是提問技巧中的（ ）。A.澄清 B.避免引導性提問 C.追問 D.可跳問的問題16入戶調(diào)查的目的是（ ）、A.與受訪者見面 B.與受訪者溝通 C.鍛煉能力 D.獲得資料、17（ ）不是做好調(diào)查日志一般應遵循的原則。A.有被調(diào)查對象的完整資料 B.營造訪談氣氛 C.要有選擇記錄 D.簡明扼要 E.有基本要件18在入戶調(diào)查中，受訪者是否愿意在調(diào)查中合作，在很大程度上取決于調(diào)查給受訪者留下的（ ）A.整體印象 B.最初印象 C.最后印象19（ ）是問卷的主體和主要內(nèi)容A.封面信 B.指導

5、語 C.問題和答案 D.其他資料20（ ）不屬于問卷調(diào)查法的優(yōu)點A.具有很好的開放性 B.節(jié)省時間、經(jīng)費和人力 C.具有很強的匿名性 D.便于定量處理和分析 E.避免主觀偏見，減少人為誤差21（ ）不屬于問卷調(diào)查法的缺點。A.彈性小 B.回收率難保證 C.調(diào)查資料質(zhì)量得不到保證D.具有很強的匿名性 E.文盲或文化程度低的調(diào)查對象不適合22問卷調(diào)查中的主觀上的障礙主要是由于被調(diào)查者（ ）引起的。A.能力問題 B.條件問題 C. 心理問題 D.生理問題23由于被調(diào)查者文化程度較低，閱讀能力較差而造成的問卷調(diào)查障礙屬于（ ）A.主觀上的障礙 B.客觀上的障礙 C.主要障礙 D.次要障礙24設計一份調(diào)

6、查問卷，第一步工作是（ ）A.做設計方案 B.設計問卷初稿 C.試用和修改 D.開展探索性工作25勞動保障協(xié)理員設計調(diào)查問題時，在語言表達和提問方式上應遵循的常用規(guī)則是()。A、敏感問題少量可以直接問，但不宜過多 B、可使用否定形式提問C、傾向性、引導性問題比重可適當多一些 D、避免雙重含義的問題26（ ）是實施問卷調(diào)查的關(guān)鍵步驟。A.分發(fā)問卷 B. 問卷設計 C.回收問卷 D.整理問卷27信息處理的第一個環(huán)節(jié)是（ ）A.信息采集 B.信息加工 C.信息儲存 D.信息反饋28采集對象是根據(jù)采集目標而確定需要進行調(diào)查的某個社會經(jīng)濟規(guī)律的（ ）A.個體 B.區(qū)域 C.總體29采集單位是所要調(diào)查的社

7、會經(jīng)濟現(xiàn)象的（ ）A.個體 B.區(qū)域 C.總體二、判斷題（每題1分，對于下面的論述，認為正確的，請選“A”涂黑，認為錯誤的請選“B”涂黑）1調(diào)查提綱是指對具體調(diào)查方式的可操作性作出規(guī)定（A B ）2在調(diào)查方法設計上,對文化程度較低的調(diào)查對象應采用書面問卷調(diào)查法（A B ）3在調(diào)查時間設計上，一般應選擇農(nóng)忙季節(jié)進行（A B ）4在調(diào)查范圍設計上，如果人財力不足，就不宜選點過遠，分布過廣。（A B ）5計劃雖形式多樣，但有一個共同特征，那就是一種關(guān)于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。（A B ）6工作任務是對工作要求的分解和細化，（A B ）7工作要求是工作工程中要遵循的原則和達到的標準。（

8、A B ）8調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵在于有無一個合理周密的計劃。（A B ）9調(diào)查報告是調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，是調(diào)查研究最重要的總結(jié)。（A B ）10試驗調(diào)查對象一定要力求規(guī)模大，數(shù)量多，類型多，代表性強。（A B ）11調(diào)查計劃一旦制定并實施是不能再改變的。（A B ）12在入戶調(diào)查中調(diào)查人員既可跳問，也可引導性提問。（A B ）13調(diào)查日志是以日為單元的采訪調(diào)查的客觀記錄。（A B ）14在入戶調(diào)查中若初訪遭到拒絕，可以選擇更合適的時間回訪。（A B ）15如果受訪者家里有多個成員，可以讓他們也參加進來。（A B ）16應答率過低會影響整個調(diào)查質(zhì)量。（A B ）17在入戶調(diào)查中如果受訪者不合作

9、，最好放棄。（A B ）18入戶調(diào)查人員的儀容儀表是個人素質(zhì)的內(nèi)在體現(xiàn)。（A B ）19入戶調(diào)查工作人員的語言是否文明規(guī)范是個人精神風貌的外在表現(xiàn)。（A B ）20封面信是一封致被調(diào)查者的短信。（A B ）21問卷調(diào)查是一種口頭調(diào)查。（A B ）22盡管問卷調(diào)查目的、內(nèi)容不同，但問卷的設計卻是可以相同的。（A B ）23在問卷設計中，試用和修改是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。（A B ）24一般來說，問卷越長越好，越長越有利于調(diào)查（A B ）25問卷調(diào)查屬于一種統(tǒng)計調(diào)查，它往往是由總體來推斷樣本的（A B ）26利用通信媒體和組織分發(fā)問卷需采用直接回收方式（A B ）27跟蹤分發(fā)問卷方式可采用間接回收方式（

10、A B ）28一般來講，問卷回收率低于70%，說明調(diào)查問卷的可靠性很低（A B ）29信息采集的質(zhì)量決定信息處理的質(zhì)量（A B ）30信息采集的及時性原則要求工作人員要及時采集，及時傳遞（A B ）三、多項選擇題（請選擇兩個或兩個以上正確答案，將相應字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分）1調(diào)查提綱擬定的方法有（ ）A.將調(diào)查內(nèi)容分解成概念 B.進行邏輯分析 C.對概念進行解釋 D.設計具體調(diào)查項目2調(diào)查提綱中所反映的內(nèi)容應該是具體的（ ）的事實或項目。A.可表達 B.可測量 C.可描述 D.可操作3計劃若切實可行必須滿足以下條件（ ）A.目標明確 B.先行 C.準備付

11、諸實施 D.提高管理效益 E.獲得高額回報4計劃的特征有（ ）A.明確性 B.全面性 C.相聯(lián)性 D.協(xié)調(diào)性 E.彈性 F.功利性 G. 派生性 5計劃的分類標準主要有（ ）A.期限標準 B.職能標準 C.組織層次標準 D.形式標準6關(guān)于計劃和計劃工作，下列描述正確的是（ ）A.計劃是計劃工作的結(jié)果 B.計劃工作是計劃的結(jié)C.計劃工作是制訂計劃的過D.計劃是制訂計劃工作的過程7計劃工作需遵循的步驟是（ ）A.確定目標 B.擬訂可供選擇方案 C.確定前提條件 D.評價備選方案 E.估量機會 F.編制預 G.選擇方案 H.擬訂派生計劃8工作方案和計劃的基本要素包括（ ）、組織領導。A.工作任務 B

12、.工作目標 C.工作步驟 D.工作措施 E.工作要求9調(diào)查計劃是對調(diào)查過程按（ ）進行的總體安排。A.時間順序 B.工作手段 C.相似關(guān)系 D.邏輯關(guān)系10確定調(diào)查計劃內(nèi)容主要包括（ ）A.確定目的和內(nèi)容 B.確定對象和范圍 C.確定方法 D.確定組織安排11確定調(diào)查方法取決于（ ）A.調(diào)查課題要求 B.調(diào)查目的要求 C.調(diào)查對象 D.調(diào)查范圍12調(diào)查組織安排的內(nèi)容有（ ）A.人員組成 B.任務分工 C.時間安排 D.經(jīng)費 E.裝備配備13勞動保障社會調(diào)查就是（ ）的過程。A.通過調(diào)查研究方法B.進行有目的的實際考察C.了解掌握勞動力資源及其社會保障實際情況 D.獲得勞動保障信息14勞動保障社

13、會調(diào)查過程分為（ ）階段。A.目標 B.準備 C.實施 D.總結(jié)15勞動保障社會調(diào)查總結(jié)階段的工作任務是（ ）A.形成調(diào)查報告 B.分析調(diào)查工作 C.評估調(diào)查結(jié)果 D.應用調(diào)查結(jié)果16進行多點的對比調(diào)查，其對比的方法可以是（ ）A.同方案的重復對比 B.不同方案的多點對比 C.不同方案的先后對比 D.不同方案的交叉對比17關(guān)于入戶調(diào)查方法的正確論述是（ ）A.在學術(shù)上稱訪問調(diào)查法 B.調(diào)查主體和客體是訪問者和受訪者 C.調(diào)查方式是直接交談 D.調(diào)查目的是全面準確掌握轄區(qū)人員基本情況18入戶的介紹方法主要有（ ）A.受訪者的熟人或朋友介紹 B.持單位介紹信或證明 C. 持工作牌證 D.自我介紹1

14、9入戶調(diào)查的訪問過程控制主要包括（ ）A.語言控制 B.非語言控制 C.結(jié)果控制 D.非結(jié)果控制20非語言控制主要包括（ ）控制。A.表情 B.目光 C.動作 D.圖片 21調(diào)查日志一般分為（ ）A.橫式訪問記錄 B.縱式訪問記錄 C.結(jié)構(gòu)式訪問記錄 D.無結(jié)構(gòu)式訪問記錄22在入戶調(diào)查中，提高應答率的措施有（ ）A.持續(xù)回訪 B.不間斷工作 C.小心觀察 D.工作態(tài)度良好E.努力說服受訪者接受訪問23在入戶調(diào)查中，工作人員應該注意的事項有（ ）A.儀容儀表 B.文明禮貌用語 C.行為規(guī)范 D.提高應答率24按問卷的結(jié)構(gòu)和答題方式可將問卷劃分為（ ）A.標準型問卷 B.自由型問卷 C.半自由型問

15、卷 D.封閉型問卷 E開放型問卷 F.綜合型問卷25通常各種問卷都包括（ ）A.封面信 B.指導語 C.問題和答案 D.其他資料26在入戶調(diào)查中，敲門應該做到（ ）A.敲門聲不宜太小，次數(shù)太少 B.敲門聲不宜太急，次數(shù)太多C.注意敲門輕重緩急 D.做到富有節(jié)奏 聲音比較適中27在入戶調(diào)查中調(diào)查人員在自我介紹中要注意（ ）A.外表 B.精神狀態(tài) C.語言表達28營造訪談氣氛，調(diào)查人員應做到（ ）A.了解受訪者，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點 B.以受訪者關(guān)心的事為題，真誠關(guān)心受訪者 C.與受訪者建立認同感 D.利用人們對才華的敬仰心理29在入戶調(diào)查中調(diào)查人員在發(fā)問時應注意（ ）A.給受訪者留出思考的時間 B.注意不

16、離開主題 C.注意問題的措辭 D.用明確、坦率、中立的方式提問 E.多提開放式問題30問卷調(diào)查中的障礙主要分為（ ）A.主觀上的障礙 B.客觀上的障礙 C.主要障礙 D. 次要障礙31設計問卷初稿的方法有（ ）A.討論法 B.卡片法 C.框圖法 D.對比法32在調(diào)查問卷中，問題的設計方法主要包括（ ）A.問題形式的設計方法 B.問題的語言和提問方式的設計方法C.相依問題的設計方法 D.問題的數(shù)目和次序的設計方法33關(guān)于答案的設計方法應注意（ ）A.保證答案具有窮盡性 B.保證答案具有互斥性C.根據(jù)研究的目的來確定同一事物的相應變量34問卷分發(fā)的形式有（ ）A.利用通信媒介 B.隨機式 C.利用

17、組織 E.跟蹤式 35審查問卷的主要工作是（ ）A.抽取廢卷 B.跟蹤管理 C.統(tǒng)計問卷回收率 D.統(tǒng)計問卷有效率36關(guān)于組織的正確表述有（ ）A.由若干因素構(gòu)成的有序的結(jié)構(gòu)系統(tǒng) B.按照一定目的、程序，對一些事物進行安排和處理的活動和行為 C.是分工的前提和協(xié)作的基礎 D.在管理活動中，是一種管理主體，又是管理客體和管理對象37基本的組織結(jié)構(gòu)類型有（ ）A直線型組織結(jié)構(gòu) B職能型組織結(jié)構(gòu) C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)38信息采集的原則是（ ）A.針對性 B.準備性 C.綜合性 D.系統(tǒng)性 E.及時性 F.經(jīng)濟性 39信息采集方案實施流程包括（ ）A.具體目標 B.對象和單位 C.

18、內(nèi)容和工具 D.時間和地域 E.方式方法 F.組織、計劃和安排 40整理訪問記錄應做到（ ）A.及時 B.全面 C.真實 D.區(qū)別 第二節(jié) .某方面信息信息處理一、單項選擇題（每題1分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?基礎臺帳主要全面記錄管理對象的（ ）A.業(yè)務信息 B.全面信息 C.基礎信息 D.某方面信息2業(yè)務臺帳主要記錄管理對象的（ ）A.修訂信息 . B.全面信息 C.基礎信息 D3編制信息管理臺帳要在全面記錄管理對象基礎信息的同時，根據(jù)管理和服務的需要，分別編制各類（ ）A.基礎臺帳 B. 基本臺帳 C. 業(yè)務臺帳 D.問題臺帳4信息管理臺帳由（ ）填寫A.勞動保障工作的負責人 B.基

19、層勞動保障工作人員 C.社區(qū)主任5臺帳表格欄目中的賓欄項目一般為（ ）A.管理項目 B.服務項目 C.個人姓名6臺帳欄目如果較多，應當按順序編號，主欄部分分別編以（ ）A.1、2、3 B.項目一、項目二、項目三 C.a、b、c7、設計編制轄區(qū)內(nèi)特定群體管理臺帳的步驟有（ ）、確定特定群體管理臺帳的標題、編制基本臺帳的項目A.制定管理方案 B.發(fā)放調(diào)查表 C.建立信息卡 D.確定轄區(qū)內(nèi)特定群體8信息系統(tǒng)形成階段的目的是（ ）A.收集信息 B.加工信息 C.傳遞信息 D.形成可以利用的信息資源9、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括（ ）設備和數(shù)據(jù)A.技術(shù) B.資金 C.人員 D.工具10對不充分就業(yè)，無就

20、業(yè)愿望的人員可（ ）跟蹤服務一次A.半年 B.一年 C.一個月 D.三個月 11一般開展失業(yè)人員日常管理跟蹤服務的機構(gòu)是（ ）A.街道辦事處 B.縣級以上勞動部門 C.互助服務小組 D.失業(yè)人員居住地社區(qū)（村）勞動保障服務機構(gòu)12勞動保障協(xié)理員可以利用（ ）進行先進的數(shù)據(jù)日常動態(tài)管理A.電子表格 B.手工繪制表格 C.文字說明13在電子政務統(tǒng)一網(wǎng)絡的平臺上，要構(gòu)建（ ）勞動保障系統(tǒng)網(wǎng)絡A.中央-省兩級 B.中央-省-市三級 C.中央-省-市-縣四級14信息管理是為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代技術(shù)為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和()的社會活動。A、輸出 B、控制 C、處理 D、調(diào)度

21、二、判斷題（每題1分，對于下面的論述，認為正確的，請選“A”涂黑，認為錯誤的請選“B”涂黑）1臺帳表格應設計成平行的線條組成的正方形表格（A B ）2臺帳表格上下兩端應以細線繪制，表內(nèi)線以粗線繪制（A B ）3臺帳各縱列合計時，一般應將合計欄列在前面（A B ）4特定群體管理臺帳應該適時進行修訂與完善（A B ）5簡單地說信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理（A B ）6確保服務有效，可針對不同服務對象和工作要求確定不同服務頻率（A B ）7對“雙失業(yè)家庭”、“零就業(yè)家庭”等就業(yè)困難失業(yè)人員可半年跟蹤一次（A B ）8勞動保障管理系統(tǒng)是勞動保障各項業(yè)務信息化工作的總稱（A B ）三、多項選

22、擇題（請選擇兩個或兩個以上正確答案，將相應字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分）1信息管理臺帳的作用主要表現(xiàn)在（ ）A.分類建帳 B.提高資料的準確性 C.系統(tǒng)積累資料D.為編報統(tǒng)計報表做準備2信息管理臺帳一般可以分為（ ）A.基礎臺帳 B.基本臺帳 C. 業(yè)務臺帳 D.問題臺帳3編制信息管理臺帳的基本要求有（ ）A.分類建帳 B.完整記錄 C.動態(tài)管理 D.便于填寫4管理臺帳填寫的項目內(nèi)容應該（ ）A.簡明易懂 B.填寫方式簡便宜行 C. 便于填寫 D.便于匯總分析5做到對臺賬的動態(tài)管理，必須（ ）A.分類建帳 B.及時修訂管理臺帳信息 C.各類管理臺帳的信息保持一

23、致6臺帳表格欄目可分為（ ）A.上欄 B.下欄 C.主欄 D.次欄 E.賓欄 F.客欄7對臺帳標題和主欄項目名稱應（ ）A.全面綜合 B.簡明扼要 C.細致周到 D.簡練準確8臺帳表格下方應設計填表說明，它包括（ ）A.填表范圍 B.指標解釋 . C.填表方式 D.統(tǒng)計指標之間的邏輯關(guān)系9城鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的特定群體是指（ ）A.就業(yè)困難人員 B.零就業(yè)家庭 C.靈活就業(yè)人員 D.就業(yè)援助人員10轄區(qū)內(nèi)的特定群體管理臺帳項目包括（ ）A.個人基本情況 B.就業(yè)情況 C.再就業(yè)情況.D.家庭情況 E. 跟蹤服務情況11數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在（ ）等A.數(shù)據(jù)采集 B.數(shù)據(jù)存儲 C.數(shù)據(jù)加工處理 D.數(shù)

24、據(jù)輸出12管理信息系統(tǒng)的功能有（ ）A.確定信息需要 . B.收集處理信息 C.促使信息得到使用13失業(yè)人員動態(tài)跟蹤的主要內(nèi)容有（ ）A.跟蹤服務機構(gòu) B.跟蹤服務對象 C.跟蹤服務的主要內(nèi)容 D.跟蹤服務頻次 14動態(tài)跟蹤的信息處理一般包括（ ）方式A.信息系統(tǒng)處理 B.基本信息表 C.電子臺帳記錄 D.手工臺帳記錄15利用Excel對數(shù)據(jù)的日常動態(tài)管理的主要程序是（ ）A.創(chuàng)建電子表格 B.設立項目 C.輸入信息，建立數(shù)據(jù)庫 D.查詢信息 E.分類匯總 16失業(yè)人員跟蹤服務卡一般需記載（ ）等內(nèi)容A.基礎信息變更情況 B.推薦培訓記錄 C.推薦就業(yè)記錄D.職業(yè)指導記錄 E. 享受政策情況

25、F.跟蹤回訪記錄17對退休人員（ ）狀況需進行跟蹤管理A.年齡變化 B.家庭變化 C.收入變化 D.健康變化 E人員調(diào)整18分析退休人員（ ）方面的基本需求變化，從而實現(xiàn)跟蹤管理A.文體娛樂 B. 醫(yī)療保健 C.護理服務 D.機構(gòu)養(yǎng)老 E.醫(yī)療保險19企業(yè)退休人員自我管理和互助服務小組組織管理制度包括（ ）A.例會制度 B .定期報告制度 C.日?；顒又贫?D.經(jīng)費管理制度 E. 特殊報告制度20擬訂退休人員自我管理和互助服務組織管理制度的步驟是（ ）A.了解基本情況 B.擬定初稿 C.征求意見 D.修改完善 E.通過制度21信息記載一般包括（ ）部分A基本信息記載 B.服務信息記載 C跟蹤信

26、息記載第三節(jié) 信息分析和反饋一、單項選擇題（每題1分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?.統(tǒng)計指標按內(nèi)容不同可以分為( )A.指標名稱和指標數(shù)值 B.數(shù)量指標和質(zhì)量指標C.絕對數(shù)指標、相對數(shù)指標、平均數(shù)指標2期末實有失業(yè)人數(shù)=失業(yè)人員總數(shù)-失業(yè)人員已就業(yè)人數(shù)，它反映的關(guān)系是（ ）A.統(tǒng)計指標間的相互依存關(guān)系 B.統(tǒng)計指標間的相互制約關(guān)系 C.統(tǒng)計指標間的邏輯關(guān)系3統(tǒng)計分析的對象和目的的差異決定了（ ）A.統(tǒng)計分析內(nèi)容的多樣性 B.統(tǒng)計分析目的的多樣性 C.統(tǒng)計分析內(nèi)類型的多樣性 D.統(tǒng)計分析形式的多樣性和多樣的分析方法4運用統(tǒng)計分析方法可以（ ）A.透過現(xiàn)象揭示本質(zhì) B.透過本質(zhì)看到現(xiàn)象 C.僅僅

27、只看到現(xiàn)象 5統(tǒng)計分析具有實證性、( )和多樣性的特點。A、事務性 B、靈活性 C、理論性 D、數(shù)量性6（ ）是統(tǒng)計分析中最常用的方法。A.比較分析法 B.結(jié)構(gòu)分析法 C.歸納法 D.演繹法7統(tǒng)計分析中比較分析法的常用方式是和計劃比較、和過去比較、( )。A、和不同類比較 B、和同類比較 C、和概念比較 D、和數(shù)據(jù)比較8統(tǒng)計分析的對象是（ ）A.數(shù)據(jù) B.指標 C.客觀事實 D.統(tǒng)計結(jié)果 9統(tǒng)計分析的目的是（ ）A.認識現(xiàn)象 B.認識現(xiàn)象內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性 C.掌握分析方法10統(tǒng)計分析是一種（ ）A.定性分析 B.文字分析 C.多樣分析 D.定量分析11進行統(tǒng)計分析的一般過程與程序是（ ）。觀察

28、資料，發(fā)現(xiàn)問題 探討規(guī)律，尋找原因 處理數(shù)據(jù)，比較分析 歸納概括，提出對策A.- B.- C.- D.- E. -12統(tǒng)計分析報告的主體的任務是（ ）A.提出問題 B.分析問題 C.解決問題 13公文具有（ ）、實用性強、政策性強的特點。A.全面性 B.統(tǒng)一性 C.靈活性 D.簡明扼要14工作經(jīng)驗總結(jié)的重點部分是（ ）A.正文 B.導語 C.標題 D.落款二、判斷題（每題1分，對于下面的論述，認為正確的，請選“A”涂黑，認為錯誤的請選“B”涂黑）1統(tǒng)計指標是反映統(tǒng)計個體數(shù)量特征的概念和數(shù)值（A B ）2統(tǒng)計指標按表現(xiàn)形式不同可分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標（A B ）3單個統(tǒng)計指標只反映總體某一個數(shù)量

29、特征（A B ）4統(tǒng)計分析是統(tǒng)計活動的初級階段和初級過程（A B ）5比較分析就是對絕對數(shù)和相對數(shù)的比較分析（A B ）6結(jié)構(gòu)分析是描述個體現(xiàn)象特征的重要手段（A B ）7對社區(qū)勞動力和退休人員信息采集的結(jié)構(gòu)和統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行靜態(tài)分析（A B ）8統(tǒng)計分析報告的標題應間接反映文章的基本精神和主要內(nèi)容、（A B ）9統(tǒng)計分析報告開頭的任務是分析問題（A B ）10工作總結(jié)的正文結(jié)構(gòu)應采用單一結(jié)構(gòu)。（A B ）三、多項選擇題（請選擇兩個或兩個以上正確答案，將相應字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分）1統(tǒng)計指標一般由（ ）組成A.指標名稱 B.指標數(shù)值 C.指標關(guān)系2統(tǒng)計指標

30、具有（ ）的特點A.綜合性 B.實效性 C.數(shù)量性 D.具體性 3統(tǒng)計指標的種類有（ ）A.數(shù)量指標 B.質(zhì)量指標 C.絕對數(shù)指標 D.相對數(shù)指標 E.平均數(shù)指標4統(tǒng)計指標體系是指（ ）A.由一系列相互聯(lián)系、相互補充的統(tǒng)計指標所組成的有機整體B.用以反映客觀現(xiàn)象個方面相互依存、相互制約的關(guān)系C.這種關(guān)系就構(gòu)成統(tǒng)計指標之間的邏輯關(guān)系5平均數(shù)指標反映（ ）A.現(xiàn)象總體內(nèi)部各單位的一般水平 B.發(fā)展的平均水平 C.現(xiàn)象總體內(nèi)部各單位的個別水平 D.發(fā)展的平均速度6統(tǒng)計分析的特點是（ ）A.比較性 B.實證性 C.數(shù)量性 D.多樣性7撰寫統(tǒng)計分析報告的基本要求是()。A、應用數(shù)據(jù)來說明問題 B、應從事

31、實出發(fā) C、應反映事物的發(fā)展過程 D、應從統(tǒng)計指標出發(fā) E、應從概念出發(fā)8統(tǒng)計分析報告是（ ）的文體A.運用統(tǒng)計分析來說明事實和闡述觀點 B.提出決策建議C.結(jié)構(gòu)包括標題、開頭、主體和結(jié)尾四個部分9統(tǒng)計分析報告主體的結(jié)構(gòu)有（ ）A.縱式結(jié)構(gòu) B.橫式結(jié)構(gòu) C.平行結(jié)構(gòu) D.交叉式結(jié)構(gòu)10公文是一種由（ ）在公務活動中使用的應用文體A.國家機關(guān) B.社會團體 C.企事業(yè)單位 D.個人11常用的公文主要有（ ）A.通告 B.通知 C.通報 D.報告 E.批復 F.會議紀要12工作經(jīng)驗總結(jié)一般包括（ ）A.標題 B.導語 C.正文 D.落款第二章 就業(yè)服務和退休人員社會化管理第一節(jié) 政策咨詢服務一、

32、單項選擇題（每題1分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?.社區(qū)勞動保障工作需要以( )為載體A.完善社區(qū) B.組織勞動保障工作者 C.組織社區(qū)活動 D.開展群眾運動2社區(qū)開展活動需要以( )為主體A.社區(qū) B.勞動保障協(xié)理員 C.管理人員 D.人民群眾3新時期勞動保障工作不可忽視的一個重要工作方法是（ ）A.組織宣傳教育 B,群眾直接參與 C.社區(qū)主導4表彰先進活動屬于社區(qū)活動類型中的（ ）A.結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和社會進步所開展的活動 B.文化娛樂體育活動 C.本身含有政治意義的思想教育活動5組織社區(qū)居民活動的特點是（ ）A、娛樂性、知識性、趣味性 B、目的性、群眾性、感染性C、內(nèi)容的實效性、商業(yè)性、多

33、樣性 D、內(nèi)容、形式的針對性、多樣性、統(tǒng)一性、6下列組織居民活動的方法及應注意的問題，()的要求是不正確的。A明確活動的目的 B、根據(jù)活動目的確定活動內(nèi)容C切忌教育的痕跡過于明顯 D務求實效，做到形式突出7（ ）是社區(qū)活動的基本特點A.目的性 B.感染性 C.群眾性 C.教育性 8社區(qū)活動目的的確定必須將（ ）A.黨的理論與黨的實踐相結(jié)合 B.批評與自我批評相結(jié)合C.活動的手段與內(nèi)容相結(jié)合 D.活動的指導思想與群眾的現(xiàn)實需要相結(jié)合9下列()項是以組織開展活動為載體的宣傳咨詢服務活動形式。A、采用DV錄像、制作光盤 B、舉辦勞動保障知識競賽、書法展覽C、聘請街道社區(qū)居民小組長、樓長為勞動保障工作

34、信息員D、設立政策咨詢服務臺或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策10（ ）是勞動保障宣傳咨詢服務的主陣地A.宣傳欄 B.知識競賽 C.街道社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)和服務場所11（ ）是組織開展宣傳教育工作的領導核心A.街道社區(qū)勞動保障工作機構(gòu) B.街道社區(qū)各級黨組織C.街道社區(qū)勞動保障服務場所 D.街道社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)負責人12在街道社區(qū)輿論引導主要是通過（ ）進行宣傳教育的A.報紙 B.廣播電視 C.互聯(lián)網(wǎng) D.街道社區(qū)所有宣傳載體和手段13街道社區(qū)的政策宣傳、咨詢活動中的公益活動主要由（ ）來開展A.社區(qū)領導 B.勞動保障部門工作人員 C,社區(qū)志愿者和社區(qū)義工隊伍14組織政策宣傳、咨詢活動在經(jīng)費

35、預算中應本著（ ）A.周到細致原則 B.大氣高效原則 C.節(jié)儉利用原則15對組織活動的場地必須（ ）A.打 聯(lián)系 B.通過網(wǎng)絡信息傳輸 C.實地查看 D.通過他人打聽16（ ）是社會工作其他方法的基礎A.個案工作 B.小組工作 C.社區(qū)工作 D.街道工作17在個案工作的基本方式中（ ）是最重要的技術(shù)，貫穿于服務的整個過程A.訪視 B.會談 C.記錄 D.專題講座18（ ）是社會工作者的基本操守，它有助于社會工作者與服務對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。A.接納原則 B.適度感情介入原則 C.保密原則 D.非批評原則19靈活地運用不同方法去幫助不同的服務對象，這是個案工作（ ）A.服務對象自決原則 B.有

36、目的的情感表達原則 C.保密原則 D.個別化原則20動員報告是組織學習教育的方法，()也是組織學習教育的方法。A、宣傳形式 B、座談討論 C、目標管理 D、廣泛開展21個案工作中( )要求社會工作者的角色是了解和幫助服務對象而不是批評或責備服務對象，從而促使服務對象客觀地正視自己的問題，以利于問題的解決。A、非批評原則 B、個別化原則 C、接納原則 D、服務對象自決原則22求是原則是提供針對性的政策指導的原則之一，()也是提供針對性的政策指導的原則之一。A、政治原則 B、接待原則 C、相關(guān)原則 D、保護原則23對針對性政策指導進行跟蹤服務，實質(zhì)是對針對性政策指導的（ ）A.結(jié)果評估 B.內(nèi)容評

37、估 C.形式評估 D.目標評估24在申請和接案階段的一項重要工作是（ ）A.與法官建立良好關(guān)系 B.與服務對象建立良好關(guān)系 C.工作者之間建立良好關(guān)系 D.與領導建立良好關(guān)系25（ ）是個案工作最關(guān)鍵的一環(huán)A.制定服務計劃 B.結(jié)案與評估 C.落實和執(zhí)行計劃 D.收集資料與評估26落實和實施計劃是個案工作程序中的（ ）過程A.處于靜態(tài) B.不斷細化 C.不斷變化和調(diào)整 27結(jié)案階段的評估是（ ）A.事前評估 B.事中評估 C.事后評估二、判斷題（每題1分，對于下面的論述，認為正確的，請選“A”涂黑，認為錯誤的請選“B”涂黑）1 組織社區(qū)活動這種方式的實質(zhì)是提高勞動協(xié)理員的素質(zhì)和能力（A B ）

38、2開展農(nóng)村奔小康活動是屬于社區(qū)活動類型中本身含有政治意義的思想教育活動（A B ）3注重社區(qū)活動的目的性是思想政治工作黨性的體現(xiàn)（A B ）4社區(qū)活動應突出宣傳教育，把宣傳教育擺在首位（A B ）5政策宣傳、咨詢服務的方法雖多種多樣，但卻無須太多變化（A B ）6宣傳咨詢活動的策劃、組織必須形成書面形式的方案（A B ）7組織宣傳咨詢活動無需協(xié)調(diào)調(diào)度，更無需主管領導出面（A B ）8個案工作就是個案社會工作的簡稱（A B ）9社區(qū)工作主要以社區(qū)中的個人為主要對象（A B ）10個案工作主要以小組為主要對象（A B ）11訪視中所得資料應作為對服務對象了解的主要資料（A B ）12個案工作的接納

39、原則是指無原則地認可案主的一切行為（A B ）13個案工作的服務對象自決原則就是依靠服務對象自己的力量解決問題，不需要向其提供幫助和引導（A B ）14個案工作者在與服務對象接觸時，可以完全深入地進行感情投入（A B ）15針對性政策指導是對個體具體情況需求提供的相關(guān)政策的介紹說明（A B ）16群體面授指導一般用于具有相同需求的群體（A B ）17社會工作者在實施計劃時無需注意環(huán)境對人的影響（A B ）18結(jié)案意味著個案工作的結(jié)束（A B ）三、多項選擇題（請選擇兩個或兩個以上正確答案，將相應字母填入括號內(nèi)。錯選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。每題1分）1根據(jù)活動載體的內(nèi)容，社區(qū)活動的類型

40、可以分為（ ）A.不含有任何政治意義的活動 B.本身含有政治意義的思想教育活動C.結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和社會進步所開展的活動 D.文化娛樂活動 . E.體育活動2社區(qū)活動的實質(zhì)是（ ）A.組織宣傳 B.群眾性的自我教育 C.組織領導 D.群眾性的自我實踐3社區(qū)活動的特點主要有（ ）A.主動性 B.目的性 C.層次性 D.群眾性 E.感染性4吸引群眾廣泛參與社區(qū)活動主要依靠（ ）A.大量宣傳 B.活動內(nèi)容 C.行政命令 D.優(yōu)質(zhì)服務 E.活動形式5組織社區(qū)活動的方式及應注意的問題有（ ）A.明確活動目的 B.根據(jù)活動目的確定活動內(nèi)容 C.把握活動內(nèi)容與形式的結(jié)合D.活動組織實施要把握好活動前、中、后三個

41、環(huán)節(jié) 6社區(qū)活動內(nèi)容安排一定要（ ）A.突出目的 B.突出方式 C.突出重點 D.把握中心7利用活動開展宣傳思想工作必須（ ）A.從實際出發(fā) B.從理論出發(fā) C.講求形式 D.講求實效 8開展社區(qū)政策宣傳咨詢活動的主要載體有（ ）A.傳媒 B.組織開展活動 C.居民家庭 D.街道社區(qū)管理服務工作9政策宣傳咨詢活動的主要方法有（ ）A.組織學習教育 B.輿論引導 C.寓教于樂 D.典型示范 E.人際交往 F.公益活動10下列()不是政策宣傳、咨詢活動的主要形式。A、以組織開展活動為載體 B、以傳媒為載體C、以地理條件為載體的形式 D、以街道社區(qū)管理服務服務工作為載體 E、以商業(yè)營銷網(wǎng)絡為載體的形

42、式 11社區(qū)勞動保障工作經(jīng)常需要以組織社區(qū)活動為載體，通過開展活動的方法而進行勞動保障工作宣傳教育和政策咨詢服務等。以下選項中對開展活動的說法正確的是()。A、緊密圍繞勞動保障工作中心任務開展 B、緊密圍繞社區(qū)居委會中心工作任務開展C、緊密圍繞街道辦事處中心工作任務開展 D、緊密圍繞經(jīng)濟建設中心工作任務開展E、緊密圍繞勞動保障工作具體任務開展12在把握活動的內(nèi)容與形式的結(jié)合時，以下表述錯誤的是()。A、搞活動只講究形式的吸引人 B、內(nèi)容是活動的靈魂，形式是內(nèi)容的載體 C、強調(diào)內(nèi)容的重要，忽視形式的選擇 D、增強活動的趣味性 E、兼顧活動內(nèi)容、活動的形式二者的統(tǒng)一13街道社區(qū)大型政策宣傳、咨詢活

43、動方案包括（ ）A.主題 B.活動形式 C.活動內(nèi)容 D.活動目的 E.活動結(jié)果 F.時間地點 G.責任分工14活動標題一般有（ ）組成A.活動組織者 B.活動內(nèi)容 C.活動形式 D.活動載體 15組織學習教育活動的方法具體包括（ ）A.動員報告 B.總結(jié)報告 C.專題報告 D.現(xiàn)場觀摩 E.政策咨詢服務16在街道社區(qū)運用典型示范方法進行宣傳教育必須注意（ ）A.確定標準 B.選好典型 C.宣傳好典型 D.保護好典型 E.推廣好典型 F.引導人們正確地對待典型17在街道社區(qū)常見的人際交往活動有（ ）A.聯(lián)誼活動 B.公益活動 C.懇談活動 D.走訪活動18策劃組織大型政策宣傳、咨詢活動的步驟有

44、（ ）A.制定方案 B.實地查看 C.部門間協(xié)調(diào)調(diào)度 D.現(xiàn)場調(diào)度 E. 情況匯總和總結(jié)19大型政策宣傳、咨詢活動情況匯總方式有（ ）A.書面報告 B.活動情況統(tǒng)計調(diào)度匯總 C.有關(guān)人員開會共同匯總 D.工作人員調(diào)度匯總20社會工作的三大直接服務方式是（ ）A.政府工作 B.社區(qū)工作 C.個案工作 D.小組工作、21個案工作主要以（ ）為工作對象A.社區(qū) B.小組 C.社區(qū)中的個人 D.家庭中的個人22個案工作較常用到的方式有（ ）A.記錄 B. 會談 C.講授 D.訪視23完整的個案記錄應包括（ ）A.服務對象本身資料 B.服務對象問題產(chǎn)生的原因及其性質(zhì)C,服務對象的期望及其會談時的感受、反

45、應 D.社會工作者的分析、反思及進一步的處理意見24根據(jù)目標，可以把記錄分為（ ）、A.過程記錄 B.錄音記錄 C.摘要記錄 D.問題取向記錄25個案工作應遵循的公認原則有（ ）A.個別化原則 B.有目的的情感表達原則 C.適度的情感介入原則D.接納原則 E.非批評原則 F.服務對象自決原則 G.保密原則26針對性政策指導工作主要是針對以下（ ）人員A.就業(yè)困難人員 B.創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員 C.進城務工人員D.企業(yè)退休人員 E.新就業(yè)人員 F.城鎮(zhèn)居民27針對性政策指導工作主要是體現(xiàn)在以下（ ）方面A.就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策 B.創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持C.進城務工人員政策指導 D.企業(yè)退

46、休人員政策指導 E.其他人員政策指導28提供針對性政策指導應遵循的原則（ ）A.真實原則 B.求是原則 C.對等原則 D.實效原則 E.相關(guān)原則29針對性政策指導可以采取的方法有（ ）A,個體面談指導 B.群體面授指導 C.實地場景觀摩指導 D. 影像資料觀摩指導30個體面談指導一般有以下（ ）情況A.個人主動前來求助 B.個人被動前來求助 C.在群體基礎上的個人需要D.與群體一起面談指導，僅僅作為其中的一部分31在群體基礎上的個人面談指導主要出現(xiàn)在（ ）情況A.創(chuàng)業(yè)服務和創(chuàng)業(yè)培訓后 B.企業(yè)退休人員調(diào)整有關(guān)待遇 C.個人期望獲得公益性崗位32群體面授指導對象一般包括（ ）A.大中專技校學生

47、B.自謀職業(yè)人員 C.創(chuàng)業(yè)人員 D.就業(yè)援助對象 E.企業(yè)退休人員33對創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員的政策指導可以采用的方法有（ ）A.個體面談指導 B.群體面授指導 C.實地場景觀摩指導 D.影像資料觀摩指導34針對性政策指導的步驟有（ ）A.面談溝通 B.心理輔導 C.政策輔導 D.跟蹤服務 E.總結(jié)經(jīng)驗35個案工作的過程包括（ ）A.申請和接案 B.收集資料和評估 C.制定服務計劃 D.落實和執(zhí)行計劃 E.結(jié)案與評估36正式接案后，社會工作者需要通過面談和訪視收集的資料有（ ）A.事實資料 B.數(shù)據(jù)資料 C.直接資料 .間接資料37正式接案后，社會工作者需要收集以下（ ）方面的資料A.生理功能 B

48、.心理功能 C.社會功能 D.環(huán)境體系38個案工作者在制定服務計劃時要注意總目標的（ ）A.理論性 B.可操作性 C.全面性 D.針對性第二節(jié) 就業(yè)援助一、單項選擇題（每題1分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?.和諧社會的重要目標和主要任務是( )A.生活富裕 B.工作快樂 C.社會就業(yè)比較充分2（ ）是科學發(fā)展觀的本質(zhì)和核心A.發(fā)展 B.以人為本 C.全面協(xié)調(diào)可持續(xù) D. 統(tǒng)籌兼顧3（ ）是民生之本，是勞動者生存和發(fā)展的前提條件A.教育 B. 醫(yī)療 C. 住房 D. 就業(yè)4（ ）是制訂就業(yè)援助方案的第一步A.了解就業(yè)援助對象的基本情況 B. 分析就業(yè)困難的原因 C.確定就業(yè)援助方式 D.擬定就業(yè)援助方案5確定就業(yè)援助方式可以通過（