公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試實(shí)驗(yàn)課實(shí)習(xí)報(bào)告

1、經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心2011-2012學(xué)年第1學(xué)期開放實(shí)驗(yàn)報(bào)告項(xiàng)目名稱 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試技巧 姓 名 葉 曼 學(xué) 號(hào) 2009063124 學(xué) 院 旅游與國(guó)土資源學(xué)院 專業(yè)班級(jí) 09土地管理一班 實(shí)驗(yàn)地點(diǎn) 80602 實(shí)驗(yàn)時(shí)間 12 周 二 星期 10、11、12 節(jié) 指導(dǎo)教師 牟維斌 開放成績(jī) 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c任務(wù)學(xué)習(xí)什么是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，了解公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試評(píng)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中的技巧，培養(yǎng)分析問題，解決問題、與人交流的能力，并推廣相關(guān)技巧與能力到其他相關(guān)面試中。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與要求1.公務(wù)員考錄與人事選拔。2.公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試及特點(diǎn)。3.公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試常見問題及應(yīng)對(duì)

2、。4.公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)模擬。要求學(xué)生了解公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的概念和特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)它的要求和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，理論技巧聯(lián)系實(shí)際，初步學(xué)習(xí)相關(guān)的應(yīng)對(duì)技巧，積極參與課內(nèi)互動(dòng)聯(lián)系，在實(shí)踐中提高交際水平。三、實(shí)驗(yàn)過程與步驟描述一公務(wù)員人事考錄及選拔1.介紹公務(wù)員考核的發(fā)展和進(jìn)步過程。2.介紹公務(wù)員考錄測(cè)評(píng)的核心： 公務(wù)員錄用考試測(cè)評(píng)的核心內(nèi)容人職匹配，如何做到人職匹配。3.公務(wù)員考評(píng)測(cè)評(píng)要素：勝任特征理論的介紹和應(yīng)用，人的素質(zhì)的六個(gè)層面的介紹。4. 人事選拔的理論基礎(chǔ)心理測(cè)量：測(cè)什么，怎么測(cè)，誰(shuí)來測(cè)、測(cè)的效果。5國(guó)外公務(wù)員選拔制度的介紹。2 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試及特點(diǎn)1. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的概念。2. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)

3、化面試的特點(diǎn)： 與非結(jié)構(gòu)化面試進(jìn)行比較，分析其優(yōu)、劣勢(shì)與特點(diǎn)。3. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)要素：包括綜合分析能力，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，人際交流溝通能力，言語(yǔ)表達(dá)能力，舉止儀表。4.公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的考官效。3 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試常見問題及其應(yīng)對(duì)。常見的問題：1. 情緒緊張，衣著不整，說話表達(dá)能力差等等。2. 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)對(duì)五法，以及怎么樣取得好的分?jǐn)?shù)。3. 生搬硬套。死記硬背，張冠李戴，掛羊頭賣狗肉。4. 衣作不整。頭發(fā)蓬松，領(lǐng)帶斜打，打扮另類。5. 用時(shí)不當(dāng)。前松后緊，快速作答，草草應(yīng)付了事。6. 揚(yáng)短避長(zhǎng)。謙虛過度，自信不足。7. 表達(dá)不力。三言兩語(yǔ)，蜻蜓點(diǎn)水，淺嘗輒止。8. 姿態(tài)不雅。搖

4、頭晃腦，手勢(shì)過多，左顧右盼。9. 思路不清。思路混亂，啰啰嗦嗦，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。10.措施不當(dāng)。解決方法不合實(shí)際。應(yīng)對(duì)方法：1.穩(wěn)定情緒：不卑不亢，沉著冷靜，自信大方。2.聽清題意：好記心不如爛筆頭，抓住問題核心。3.理清思路：題綱式，第一，第二，第三，。，記錄在案。4.清晰論述：題綱式，第一，第二，第三，。，表達(dá)清晰，論證有力。5.把握節(jié)奏：聽題，記錄，思考，記錄，回答，完畢，時(shí)間控制，內(nèi)容控制。4 公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)模擬。1.選擇兩位同學(xué)做考生，三名同學(xué)做面試考官，兩位工作人員。2.考官宣讀試題，考生共有十分鐘回答，工作人員計(jì)時(shí)，統(tǒng)計(jì)考官對(duì)考生的打分，現(xiàn)場(chǎng)模擬結(jié)構(gòu)化面試，按照面試程序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面

5、試的模擬。3.老師對(duì)模擬面試的考題進(jìn)行分析，對(duì)兩位考生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。*四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果（或數(shù)據(jù)）處理在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)模擬的實(shí)驗(yàn)中，第一位模擬考生表現(xiàn)比較緊張，對(duì)考官提出的問題回答很簡(jiǎn)短，僅一兩句話就帶過，范了大多數(shù)面試生在面試時(shí)常犯的問題，因?yàn)榫o張或是沒有相關(guān)問題的工作經(jīng)驗(yàn)，一時(shí)無(wú)法回答出自己的觀點(diǎn)。同時(shí)改為考生的答題思路不夠清晰，觀點(diǎn)不夠鮮明，含糊其辭，無(wú)法抓住問題的關(guān)鍵，很難讓考官領(lǐng)會(huì)其回答的主要觀點(diǎn)，由此會(huì)降低其所獲的評(píng)分。整體表現(xiàn)上可以看出第一位模擬考生，面試經(jīng)驗(yàn)不足，平時(shí)鍛煉的機(jī)會(huì)少，比較緊張，還位抓住答題的方法和技巧。第二位模擬考生相比之下回答的比較自信、自如。在回答考官提

6、問時(shí)的神情也比較放松，語(yǔ)言組織上也相對(duì)較好，回答的內(nèi)容比較多，沒有一兩句話帶過。但是對(duì)問題的解決上沒有把握到步驟和思路的清晰安排，對(duì)自己主要觀點(diǎn)的表達(dá)上仍然不夠鮮明，雖然相比較第一位考生總體情況較好，不過還是可以看出經(jīng)驗(yàn)的不足，和條理的不夠清晰。*五、實(shí)驗(yàn)思考題和總結(jié) 在本次開放實(shí)驗(yàn)課程中，我明顯的可以感覺到公務(wù)員考試制度中體現(xiàn)出的專業(yè)性和綜合性。公務(wù)員考試不不僅僅是對(duì)參考人員學(xué)歷，文化知識(shí)的考核，更是對(duì)其性格特征，處事能力，交際能力乃至綜合能力的評(píng)鑒。國(guó)家對(duì)公務(wù)人員的要求越來越全面化，需要參考人員具有一定的工作時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的應(yīng)變和情景處理的能力，有一定的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和綜合分析能力。公

7、務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的題型主要分為三類：第一類是綜合分析能力方面的題目： 實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)中可以知道這類考題的角度一般是社會(huì)熱點(diǎn)和比喻性的題目。這類題目需要考生回答的內(nèi)容觀點(diǎn)明確，有一定的深度和廣度，表達(dá)要具有條理性和說服力。主要的答題技巧是回答問題是從問題的正面、反面綜合評(píng)價(jià)，通過宏觀和微觀方面來深入分析。為了答題的思路清晰，條理清楚，回答是可以把觀點(diǎn)通過列點(diǎn)來闡明，分為第一點(diǎn)、第二點(diǎn)等。第二類是計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力方面的題目：通過考場(chǎng)模擬，可以發(fā)現(xiàn)這類題目主要考察考生怎么安排或計(jì)劃一件事。這類問題要注意計(jì)劃的周密性和可行性，并且組織工作要注意分工和靈活，步驟要按主次。特別要注意的是事前要有計(jì)劃，事后要有總結(jié)

8、。第三類是應(yīng)變能力方面的題目：這類題目測(cè)查考生在有壓力的情況下，思考問題解決問題的能力、靈活度。這類題目答題能力的技巧需要考生細(xì)心觀察生活，注重人際交流能力的培養(yǎng)。需要考生靈活隨機(jī)的應(yīng)對(duì)發(fā)生的事件。通過這次的學(xué)習(xí)，我了解到了什么是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，及其它的主旨和發(fā)展趨勢(shì)，知道了其面試的答題考試題型，以及相應(yīng)的面試技巧。感觸最深的一點(diǎn)是覺得在校期間應(yīng)該加強(qiáng)自我綜合能力水平的培養(yǎng)，走出書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，抓住一切可以實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)代不論是公務(wù)員還是企業(yè)員工的選擇要求，都是全方面發(fā)展的人才，所以必需注重綜合發(fā)展和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。并且在校期間應(yīng)該留心觀察生活，關(guān)注國(guó)家政治實(shí)事，世界的

9、格局與動(dòng)態(tài)。想公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中的很多題目的答案就需要我們結(jié)合平時(shí)生活的經(jīng)驗(yàn)，需要我們平時(shí)的觀察總結(jié)。而對(duì)國(guó)家政策與發(fā)展計(jì)劃的把握，以及世界動(dòng)態(tài)的關(guān)注也是一個(gè)綜合性人才的必要條件，必需做到與社會(huì)與時(shí)代共同進(jìn)步。最后，我學(xué)習(xí)到的是，事前認(rèn)真負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備，應(yīng)試是自信從容的面對(duì)。只要考前認(rèn)真準(zhǔn)備過，考試時(shí)可以適當(dāng)?shù)姆潘勺约海词姑鎸?duì)自己不熟悉或是困難的題目，我們也應(yīng)該自信的面對(duì)，學(xué)會(huì)自我情緒的控制，保持冷靜，相信自己，從容答題。學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，以正確的態(tài)度面對(duì)公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試。這次學(xué)習(xí)雖然課程短，但是精簡(jiǎn)扼要的體現(xiàn)出了本次學(xué)習(xí)的主體和目的。讓我在一定成都上，系統(tǒng)性的了解了公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，學(xué)習(xí)了相關(guān)應(yīng)試的技巧與策略，受益匪淺，為我在準(zhǔn)備今后面