注意與銷售活動PPT課件

1、2021/6/71第2章 消費(fèi)者購買商品的心理過程1、注意與銷售活動2、記憶與銷售活動3、思維和想象與銷售活動2021/6/72注意1注意的概念 注意本身不是一種獨(dú)立的心理活動，而是伴隨著感覺、知覺、記憶、思維和想象同時產(chǎn)生的一種心理機(jī)能。是人的心理活動對一定對象的指象和集中。2注意的分類l無意注意l有意注意l注意的特征l 指向性 和集中性2021/6/735發(fā)揮注意在市場營銷活動中的作用l 利用有意注意和無意注意的關(guān)系，創(chuàng)造更多營銷機(jī)會。l 發(fā)揮注意心理功能，引發(fā)消費(fèi)需求。l 利用注意規(guī)律來設(shè)計廣告，發(fā)布廣告，引起消費(fèi)者注意。215 想象1想象的概念 想象是指過去感知的材料來創(chuàng)造新的形象，或

2、者說想象是頭腦改造記憶中的表現(xiàn)而創(chuàng)造新形象的過程。2021/6/74 記憶1記憶的概念人腦對過去發(fā)生過的事情的反映。2記憶的分類（1）按記憶的階段分類 感覺記憶 短時記憶 長時記憶 （2）按記憶的內(nèi)容分類 形象記憶 邏輯記憶 情緒記憶 運(yùn)動記憶2021/6/753.記憶心理過程l 識記l 保持l 回憶l 認(rèn)知4遺忘 指識記過的事物不能再認(rèn)或是回憶，或者表現(xiàn)為錯誤的再認(rèn)或回憶 對識記憶者來說最容易遺忘的是沒有重要意義的，不引起興趣的，不符合需要的，在工作學(xué)習(xí)中不占主要地位的那些材料。2021/6/765影響記憶效果的因素l 明確目的有助于記憶l 理解有助于記憶l 活動對記憶的影響l 不同系列位置

3、對記憶的影響6記憶效果的測量 對品牌部分或全部回憶起來的人數(shù)品牌知名度= 回答總?cè)藬?shù)%2021/6/772.1.6思維思維的概念思維是人腦以已有的知識為中介，對客觀事物本質(zhì)特征的概括反映。.思維的分類l 動作思維l 形象思維l 邏輯思維3思維的意義2021/6/78（1）思維的獨(dú)立性 （2）思維的靈活性 （3）思維的敏捷性 （4）思維的創(chuàng)造性 4消費(fèi)者思維的特點(diǎn)與購買行為2021/6/79 想象1想象的概念 想象是指過去感知的材料來創(chuàng)造新的形象，或者說想象是頭腦改造記憶中的表現(xiàn)而創(chuàng)造新形象的過程。2021/6/7102想象活動要具備的三個條件l 想象的依據(jù)必須是過去已經(jīng)感知過的經(jīng)驗(yàn)。l 想象必須依賴人腦的創(chuàng)造性，對表象進(jìn)行加工。l 想象必須是新形象，是主體沒有感知過的事物。3想象原理在市場營銷中的運(yùn)用引發(fā)消費(fèi)者的美好想