CMMI體系介紹

1、CMMICMMI體系介紹體系介紹質(zhì)量控制中心：董寶國質(zhì)量控制中心：董寶國2011年年4月月中油龍慧北京信息技術(shù)分公司內(nèi)部資料中油龍慧北京信息技術(shù)分公司大綱大綱CMMI前世今生前世今生2CMMI過程改進成果與經(jīng)驗過程改進成果與經(jīng)驗4 CMMI改進規(guī)劃改進規(guī)劃5 問題交流問題交流6行業(yè)背景行業(yè)背景1CMMI基本框架基本框架3中油龍慧北京信息技術(shù)分公司一一 行業(yè)背景行業(yè)背景截止截止20092009年末，世界年末，世界CMM/CMMICMM/CMMI認(rèn)證企業(yè)數(shù)量認(rèn)證企業(yè)數(shù)量中油龍慧北京信息技術(shù)分公司一一 行業(yè)背景行業(yè)背景 2000年2009年9月我國通過CMMI 的企業(yè)數(shù)量分布級別CMMI2CMMI3

2、CMMI4CMMI5總計數(shù)量136 98736481207比例11%82%3%4%100% 20072007年年7 7月月大慶石化信息中心大慶石化信息中心 ，成為我國石油石化行業(yè)首家通過成為我國石油石化行業(yè)首家通過CMMIV1.1 Maturity Level3 CMMIV1.1 Maturity Level3 評估的企業(yè)評估的企業(yè) 中油龍慧北京信息技術(shù)分公司二二 CMMI的前世今生之的前世今生之CMM發(fā)展簡史發(fā)展簡史20世紀(jì)70年底中期，美國國防部立項研究軟件項目失敗的原因，發(fā)現(xiàn)70%的項目是由于管理不善引起的，而并不是技術(shù)實力不夠。1986年11月，授權(quán)卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所(SEI

3、) 進行相關(guān)研究。1987年9月開發(fā)了一套軟件能力成熟度框架和一套軟件成熟度問卷，用來評估軟件供應(yīng)商的能力。同年進行了世界上第一次的CMM評估（波音公司）。1991年，SEI推出CMM1.0版1993年，SEI推出CMM1.1版中油龍慧北京信息技術(shù)分公司 摘要： CMM的成功促使其他學(xué)科也相繼開發(fā)類似的過程改進模型， 例如：軟件SW-CMM (Software CMM); 系統(tǒng)工程(System Engineering CMM)SE-CMM、 人力資源(People CMM) P-CMM、 集成產(chǎn)品開發(fā)(Integrated Product Team CMM)IPT-CMM、 軟件采購(Sof

4、tware Acquisition CMM)SA-CMM等等， 按計劃1999年完成CMM2.0版本發(fā)布,但是美國國防部辦公室要求SEI推遲發(fā)布CMM2.0版本，原因是在同一個組織中多個過程改進模型的存在可能會引起沖突和混淆，如何解決這些模式之間的協(xié)調(diào)哪？二二 CMMI的前世今生之的前世今生之CMMI發(fā)展簡史發(fā)展簡史中油龍慧北京信息技術(shù)分公司二二 CMMI的前世今生之的前世今生之CMMI發(fā)展簡史發(fā)展簡史CMMICMMI【CapabilityCapability 能力能力 Maturity Maturity 成熟度成熟度 Model Model 模型模型 IntegrationIntegrati

5、on集成集成】20012001年年1212月發(fā)布了月發(fā)布了CMMI1.1CMMI1.1版版20062006年年8 8月發(fā)布了月發(fā)布了CMMI1.2CMMI1.2版本版本20102010年年1111月發(fā)布月發(fā)布CMMI V1.3CMMI V1.3版本版本中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架 1.1. CMMICMMI的表現(xiàn)形式的表現(xiàn)形式2.2. CMMICMMI的成熟度等級的成熟度等級3.3. CMMICMMI的架構(gòu)介紹的架構(gòu)介紹4.4. CMMICMMI的評估方法的評估方法中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架表現(xiàn)形式基本框架表現(xiàn)形式nCMMI的兩種表現(xiàn)形式：的兩

6、種表現(xiàn)形式：階段式Staged：用成熟度級別連續(xù)式Continuous：用能力級別nCMMI的兩種級別：的兩種級別：Capability levels：用于衡量每個過程域的過程改進Maturity levels：用于衡量整個組織的過程能力和組織成熟度中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級成熟度等級-階段式階段式持續(xù)優(yōu)化級持續(xù)優(yōu)化級量化管理級量化管理級已定義級已定義級已管理級已管理級初始級初始級關(guān)注持續(xù)過程改進過程量化控制組織定義過程項目定義過程；反應(yīng)式過程控制力度差反應(yīng)式管理中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級成熟度等級-階段式階段式中

7、油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級成熟度等級-連續(xù)式連續(xù)式評價過程域的能力等級中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架成熟度等級成熟度等級-連續(xù)式連續(xù)式組織過程性能組織過程性能三級二級四級五級組織過程改進組織過程改進組織過程定義組織過程定義組織培訓(xùn)組織培訓(xùn) 組織創(chuàng)新和組織創(chuàng)新和部署部署 過程管理項目管理 項目策劃項目策劃項目監(jiān)控項目監(jiān)控項目采購管理項目采購管理集成項目管理集成項目管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理定量項目管理定量項目管理工程類 需求管理需求管理需求開發(fā)需求開發(fā)技術(shù)解決技術(shù)解決產(chǎn)品集成產(chǎn)品集成驗證、確認(rèn)驗證、確認(rèn)支持類 配置管理配置管理質(zhì)量保證質(zhì)量

8、保證度量分析度量分析決策分析和決策分析和決定決定原因分析和原因分析和決定決定中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架成熟度等級基本框架成熟度等級-區(qū)別區(qū)別穩(wěn)定穩(wěn)定 依賴項目經(jīng)理依賴項目經(jīng)理 三級二級四級五級不要求穩(wěn)定不要求穩(wěn)定 在穩(wěn)定基礎(chǔ)在穩(wěn)定基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化上持續(xù)優(yōu)化 過程能力 管理前瞻 目標(biāo)度量 管理技術(shù) 過程定義 度量數(shù)據(jù)使用性能模型量化預(yù)算管理使用性能模型量化預(yù)算管理 反應(yīng)式管理反應(yīng)式管理 借鑒歷史數(shù)據(jù)借鑒歷史數(shù)據(jù) 目標(biāo)定量無要求目標(biāo)定量無要求定量目標(biāo)，且用性能模型可以定量目標(biāo)，且用性能模型可以預(yù)算實現(xiàn)性預(yù)算實現(xiàn)性 經(jīng)驗判斷經(jīng)驗判斷 SPC技術(shù)技術(shù) 預(yù)測過程定義是否可以達成質(zhì)預(yù)測

9、過程定義是否可以達成質(zhì)量和過程性能目標(biāo)量和過程性能目標(biāo) 定義生命周期定義生命周期模型模型 定義定義PDP 度量過程的輸出和輸入，建立度量過程的輸出和輸入，建立基線和模型基線和模型 項目自選度量項目自選度量元元 定義組織級度定義組織級度量元量元 中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架成熟度等級過程能力區(qū)別基本框架成熟度等級過程能力區(qū)別在CMMI的2-3級對過程沒有穩(wěn)與準(zhǔn)的要求，而4級要求穩(wěn)定，消除過程偏差的特殊原因，5級要求又穩(wěn)又準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化，優(yōu)化過程偏差的一般原因。過程能力指過程持續(xù)穩(wěn)定的來實現(xiàn)過程目標(biāo)過程能力指過程持續(xù)穩(wěn)定的來實現(xiàn)過程目標(biāo)以打靶為例說明：以打靶為例說明：穩(wěn)準(zhǔn)又穩(wěn)又準(zhǔn)

10、中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架-成熟度等級成熟度等級-管理前瞻區(qū)別管理前瞻區(qū)別IPM 、RSKMQPMPP、PMC、SAM二級 三級 四級 PP:作計劃； SAM：采購管理PMC；執(zhí)行過程事中、事后監(jiān)控;IPM:強調(diào)集成各計劃，協(xié)調(diào)管理干系人。QPM:量化預(yù)測管理。四級舉例：Y：交付后的缺陷密度；X1需求評審的缺陷密度，X2設(shè)計評審發(fā)現(xiàn)的缺陷密度；X3單元測試發(fā)現(xiàn)的缺陷密度；X4系統(tǒng)測試缺陷密度。建立方程：Y=a0+a1X1+a2X2+a3X3中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架架構(gòu)介紹基本框架架構(gòu)介紹成熟度等級成熟度等級PA1PA2.Goal1Goal2

11、Goal3.Practice1Practice2Practice3Practice4.PA:Process Area 過程域過程域CMMI就是軟件工程項目的最佳實踐集合，共就是軟件工程項目的最佳實踐集合，共500多個 中油龍慧北京信息技術(shù)分公司配置管理配置管理目標(biāo)目標(biāo)1 1：建立基線：建立基線目標(biāo)目標(biāo)2 2：控制變更：控制變更目標(biāo)目標(biāo)3 3：建立完整性：建立完整性實踐實踐1.11.1識識別別配配置置項項實踐實踐1.21.2建建立立配配置置系系統(tǒng)統(tǒng)實踐實踐1.31.3建建立立發(fā)發(fā)布布基基線線實踐實踐2.12.1管管理理變變更更申申請請 實踐實踐2.22.2管管理理配配置置 實踐實踐3.13.1建

12、建立立配配置置記記錄錄 實踐實踐3.23.2開開展展配配置置審審計計l明確輸出的工作產(chǎn)品：如需求、設(shè)計、測試明確輸出的工作產(chǎn)品：如需求、設(shè)計、測試用例等用例等l給每個工作產(chǎn)品賦予唯一標(biāo)識給每個工作產(chǎn)品賦予唯一標(biāo)識l明確輸出的時間點和責(zé)任人明確輸出的時間點和責(zé)任人lVSSSVNCVS：l開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫l配置備份、恢復(fù)、生成配置狀態(tài)配置備份、恢復(fù)、生成配置狀態(tài)報告報告l需求基線、設(shè)計基線、發(fā)布需求基線、設(shè)計基線、發(fā)布基線等基線等l規(guī)范基線建立和發(fā)布的流程規(guī)范基線建立和發(fā)布的流程l基線變更申請基線變更申請-分分析影響析影響-執(zhí)行變更執(zhí)行變更-跟蹤關(guān)閉跟蹤關(guān)閉l基線的變更

13、對配置項的基線的變更對配置項的影響進行跟蹤和管理影響進行跟蹤和管理l配置項的修訂歷史紀(jì)錄配置項的修訂歷史紀(jì)錄 l變更過程的紀(jì)錄變更過程的紀(jì)錄 l變更申請的備份變更申請的備份 l配置項的狀態(tài)配置項的狀態(tài) l不同基線間的差異不同基線間的差異l功能審計：通過文檔的功能審計：通過文檔的評審、軟件的測試進行，評審、軟件的測試進行，不由配置管理員負(fù)責(zé)。不由配置管理員負(fù)責(zé)。l物理審計：就是檢查工物理審計：就是檢查工作產(chǎn)品是否符合格式、作產(chǎn)品是否符合格式、版本號等方面的要求，版本號等方面的要求，一般有配置管理員負(fù)責(zé)。一般有配置管理員負(fù)責(zé)。三三 CMMI基本框架架構(gòu)介紹基本框架架構(gòu)介紹-配置管理舉例配置管理舉例

14、中油龍慧北京信息技術(shù)分公司三三 CMMI基本框架基本框架-評估方法評估方法lSCAMPI C -內(nèi)部評估方法lSCAMPI B -內(nèi)部評估方法lSCAMPI A -最正式的評估方位，需要有最正式的評估方位，需要有SEI授權(quán)的主任評估師授權(quán)的主任評估師SCAMPI A SCAMPI A 方法需要提供三方面的證據(jù)方法需要提供三方面的證據(jù)1 1、直接證據(jù)：例：配置管理計劃中可以證實進行了配置項的識別、直接證據(jù)：例：配置管理計劃中可以證實進行了配置項的識別2 2、間接證據(jù)：例：配置管理計劃評審報告、間接證據(jù)：例：配置管理計劃評審報告3 3、訪談證據(jù)：例：、訪談證據(jù)：例：CMCM人員對配置管理計劃進行了

15、描述人員對配置管理計劃進行了描述評估步驟：差距分析評估步驟：差距分析-整改指導(dǎo)整改指導(dǎo)-體系實施體系實施-就緒檢查就緒檢查-預(yù)評估預(yù)評估-正式評估正式評估項目選擇：一般選擇項目選擇：一般選擇3-53-5個典型項目參加評估個典型項目參加評估評估人員：評估人員：1 1名名SEISEI認(rèn)證的主任評估師加認(rèn)證的主任評估師加3 3至至5 5名內(nèi)部評估員名內(nèi)部評估員證書有效期：三年證書有效期：三年中油龍慧北京信息技術(shù)分公司四四 CMMI 改進成果分享改進成果分享-數(shù)據(jù)對比數(shù)據(jù)對比某公司實施CMMI3過程改進三年數(shù)據(jù)對比中油龍慧北京信息技術(shù)分公司四四 CMMI 改進經(jīng)驗分享改進經(jīng)驗分享-最佳實踐最佳實踐1.

16、 建立組織資產(chǎn)庫1. 體系文件庫（項目規(guī)范及模板文件）2. 度量數(shù)據(jù)庫（公司執(zhí)行歷史項目的數(shù)據(jù)匯總分析）3. 風(fēng)險庫（成功的和失敗的風(fēng)險教訓(xùn)）4. 經(jīng)驗庫（歷史項目文檔；優(yōu)秀樣例；培訓(xùn)教材庫；知識庫）2.項目分類管理3.項目管理過程可視化、數(shù)據(jù)化，拒絕“講故事”，用數(shù)據(jù)說話。4.項目績效考核5.掙值管理 6.代碼走查、原型+用例描述需求中油龍慧北京信息技術(shù)分公司清晰預(yù)算 需求明確 進度要求 交付質(zhì)量 采納變更 組織資產(chǎn)規(guī)范清晰培訓(xùn)健全績效激勵崗位進階成功項目4個要素時間管理統(tǒng)籌安排堅決執(zhí)行有效監(jiān)控業(yè)務(wù)能力設(shè)計能力編碼能力測試技能四四 CMMI 改進經(jīng)驗分享改進經(jīng)驗分享中油龍慧北京信息技術(shù)分公司五五 CMMI改進規(guī)劃改進規(guī)劃-三步走戰(zhàn)略三步走戰(zhàn)略引入引入CMMI管理思想及文化管理思想及文化在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門進行在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門進行試點，積累歷史數(shù)據(jù)試點，積累歷史數(shù)據(jù) 在試點的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)在試點的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)定義企業(yè)相關(guān)過程域的業(yè)務(wù)流程定義企業(yè)相關(guān)過程域的業(yè)務(wù)流程在公司各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍內(nèi)推廣在公司各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域范