推銷員的形象禮儀

1、推銷員的形象禮儀推銷員的形象禮儀，中國服飾業(yè)賺取最大利潤的N種樣板推銷員的形象精干的外表、得體的服裝、適宜的體格，一個(gè)人所具有的這些外表，會(huì)令 人形成一種整體的印象，良好的形象在銷售活動(dòng)中可以產(chǎn)生巨大作用，尤其是 第一次向顧客銷售商品。第一印象的重要性是絕對不可忽視的。著名的銷售員 佛朗戈•貝德格在其所著的我怎樣成功地進(jìn)行銷售一書中寫道：初次見面給人印象的90峻生于服裝。恰當(dāng)?shù)膬x表和裝束不僅對顧客而且對推銷員自身都會(huì)產(chǎn)生良好的效果，恰 當(dāng)?shù)囊轮虬鐟?yīng)該是既能增強(qiáng)自信心，又有助于銷售。推銷員的穿著打扮要和所推銷的產(chǎn)品，所接觸的顧客及其居住地區(qū)的特點(diǎn) 相協(xié)調(diào)、相適應(yīng)。過于標(biāo)新立異的服裝

2、，會(huì)把顧客的注意力吸引過去，使他們 難以專心聽取推銷員傳達(dá)的信息,品牌女裝加盟專賣。IBM的總裁托馬斯• 沃森就堅(jiān)持要求他的推銷員穿深色西裝，系黑領(lǐng)帶，穿黑皮鞋和白襯衣。這種 著裝在早期 舊M產(chǎn)品的推銷為其樹立了良好的服務(wù)形象。請推銷員對照下列標(biāo)準(zhǔn)，檢查各項(xiàng)是否符合要求帽子：清潔、端正頭發(fā)：不要太長，而且要梳理整潔耳朵：看看有無耳垢，最好一星期清理兩次以上臉：胡須要刮干凈，最好鼻毛也能整理一下衣領(lǐng)：這是最引人注意的地方，應(yīng)經(jīng)常保持干凈、硬挺領(lǐng)帶：花紋與顏色要調(diào)配得當(dāng)，應(yīng)避免刺眼的顏色。保持干凈，穿戴時(shí)決 不可弄松或歪曲手帕：經(jīng)常換洗，最好也能燙平衣服：花色不宜太鮮艷，大小要合適紐扣

3、：掉了要馬上縫好，服裝店加盟，注意是否扣好拉鏈：是否拉好了袖口：保持干凈，檢查袖邊是否磨破手：指甲要剪短，并經(jīng)常保持干凈外套：花色不宜太鮮艷，皺紋要燙平，還要留意穿脫的禮節(jié)褲子：燙直、洗凈、口袋內(nèi)最好不要放雜物襪子：要干凈，無異味，破了的最好不要穿鞋子：擦亮，攜帶系好，注意有無磨損手提箱：形狀、花色要合適，批發(fā)，以長方形黑色或棕色為宜推銷員的禮儀端莊的舉止。推銷員要能夠和各種顧客打交道，必須有一個(gè)合乎推銷員身 份的舉止。舉止適度，謙恭有禮，儀表端莊，態(tài)度從容，做到不卑不亢，落落 大方。彬彬有禮。禮貌待客能滿足顧客自尊自愛的心理需求，所以彬彬有禮是一 件有力的銷售武器。在銷售過程中講禮貌，對顧客

4、用尊稱，普寧人是天生生意人,表示尊重；在銷售商品時(shí)，要言之有理，心平氣和，尊重別人的選擇權(quán)利；赴 約要守時(shí)，選擇廣州寶豆食品，O風(fēng)險(xiǎn)成就你的致富夢，尊重顧客的時(shí)間安排。神態(tài)、語言、動(dòng)作等方面都可以顯示出禮貌。神態(tài)自然不做作，說話輕松 自如不緊張，握手力度恰當(dāng)。會(huì)談時(shí)，精神集中，姿態(tài)端正 ，加盟，沒有不良小 動(dòng)作。特別需要注意以下推銷禮儀握手1、一定要用右手握手。2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以13秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只 用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長 者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)

5、年長者、職務(wù)高 者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性 或異國女性握手，一般男士不要先伸手。4、握手時(shí)，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有 時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士 手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。5、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行， 切忌交叉握手。6、在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不 干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。名片（一）使用名片的場合送名片與人第一次見面，贈(zèng)送一張名片是十分得體的禮儀。展銷會(huì)開始時(shí)，銷售人員與客戶

6、之間互換名片是一種傳統(tǒng)。剛到辦公室的來客向接待者出示名片，以便被介紹或引見給有關(guān)人員。見 到主人時(shí)要送給主人一張名片。本人不能親自前往，可以送上名片來代表你。用餐時(shí)不要出示名片，要等到用餐結(jié)束。不要散發(fā)名片。收名片賓客較多的場合，接受名片可幫助你及早了解來客的身份。去拜訪某人時(shí)，如果主人沒有出示名片，可在道別前索要。（二）出示與接受出示時(shí)禮儀與握手相似。但可以主動(dòng)出示后向?qū)Ψ剿饕?，服裝店。名字反向 對著自己。以便對方閱讀，品牌女裝加盟店。人數(shù)較多的場合或聚會(huì)上，交換名片應(yīng)在私下進(jìn)行。每次僅在兩個(gè)人之間 進(jìn)行。名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時(shí)取出。外觀應(yīng)保持良好？不要破損或折疊。首次接受時(shí)應(yīng)

7、說謝謝，輕讀對方名字及職務(wù)。然后妥善收好。（三）語言你有名片嗎？你能給我一張名片嗎？這是我的名片，如果有別的問題，盡管打電話給我好了。我給過你名片嗎？我一直想給你一張名片。這是我的新名片。對不起，我的名片都用光了，我忘帶了。正確體態(tài)站姿：女人的站立姿勢應(yīng)該是抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶 有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺。男人的站姿除兩腿分開的距離比女性寬之外， 其他并沒有太多差異，品牌女裝店項(xiàng)目。坐姿：正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，家裝設(shè)計(jì)應(yīng)不應(yīng)該收費(fèi)， 后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以 放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果是女性

8、穿的裙子是很 短的話，一定要小心蓋住。行姿：正確的行姿是抬頭，挺胸，收腹，服裝店項(xiàng)目，肩膀往后垂，手要輕 輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。不良的手勢雙手抱頭。很多人喜歡用單手或雙手抱在腦后，這一體態(tài)的本意，也是放 松。在別人面前特別是給人服務(wù)的時(shí)候這么做的話，就給人一種目中無人的感 覺。擺弄手指。反復(fù)擺弄自己的手指，要么活動(dòng)關(guān)節(jié)，要么捻響，要么攥著拳 頭，或是手指動(dòng)來動(dòng)去，往往會(huì)給人一種無聊的感覺，讓人難以接受。手插口袋。在工作中，通常不允許把一只手或雙手插在口袋里的。這種表 現(xiàn)，會(huì)讓人覺得你在工作上不盡力，忙里偷閑，品牌代理商。手勢太多。交際場合手勢宜少不宜多。多余

9、的手勢，會(huì)給人留下裝腔作勢、 缺乏涵養(yǎng)的感覺。令人反感的手勢。在交際活動(dòng)時(shí)，當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻子、咬指甲、 手指在桌上亂寫亂畫等嚴(yán)重影響形象。視線的落點(diǎn)目光（用眼睛說話）在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這 個(gè)三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對方的這個(gè)部 位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會(huì)感到你有誠意。在交談過程中，家裝防水類別以及簡要介紹施工方法，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你就會(huì)把我談話 的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個(gè)三角是以兩眼為上 線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營造出 一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各種類型的友誼聚會(huì)。商談的距離與方位通常與較熟悉客戶間的談話距離約 70-80厘米，與較不熟悉的客戶的談話 距離約100-120厘米。商談的方位最好不要采用與客戶成180度角的位置，尤其是多個(gè)業(yè)務(wù)員去 和一個(gè)顧客商談時(shí)，一定要注意到本方人員最好可以相互用目光溝通，而不讓 顧客產(chǎn)生與其對立的感覺。離開與關(guān)門推銷員在洽談結(jié)束之后，與顧客道別。離開洽談?lì)櫩偷牡攸c(diǎn)時(shí)，要面向顧 客漸漸退出并輕輕帶好房門。吸煙最好不吸煙。吸煙會(huì)引起別人的反感。如果推銷員吸煙，走訪的客戶也吸煙時(shí)，可以主動(dòng)地遞上香煙。要是客戶 首先拿煙招待時(shí)，推銷員應(yīng)該趕快取出自己的香煙遞給顧