房地產(chǎn)營銷策劃管理制度及工作流程

1、第一章營銷策劃部組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置營銷策劃部經(jīng)理策劃及調(diào)研主管策劃專員調(diào)研專員文案第二章營銷策劃部部門職能部門職能：營銷策劃部主要負(fù)責(zé)公司整體形象策劃、公司宣傳推廣策劃、 地產(chǎn)項目營銷策劃，包括房地產(chǎn)項目策劃、銷售策略制定、公關(guān)事務(wù)策劃管理和廣告宣傳等。 營銷活動策劃符合公司整體形象要求，并達(dá)到預(yù)期效果；完成項目前期策劃、房屋銷售計劃等工作；積極做好項目實施前市場區(qū)域調(diào)研及房屋銷售前市場區(qū)域調(diào)研，為項目的持續(xù)發(fā)展提供有力的依據(jù)。業(yè)務(wù)職能：1、 對公司的經(jīng)營環(huán)境 （行業(yè)發(fā)展趨勢、 競爭對手、市場）進(jìn)行研究，組織實施市場調(diào)查， 收集市場信息并進(jìn)行分析整理。 對項目區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研和分析。2、 組織

2、實施項目前期調(diào)研、 為公司項目開發(fā)定位提供可行性論證分析。3、 公司整體形象的策劃與營銷方案的制定并具體組織實施， 對營銷活動的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。4、依據(jù)項目的市場定位，參與編制項目營銷總體計劃、銷售全案策劃，并指導(dǎo)實施。5、負(fù)責(zé)項目開盤前營銷活動策劃，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案策劃與實施等。6、與社會各媒體銜接，負(fù)責(zé)公司的宣傳推廣及銷售宣傳資料的制作。7、對項目營銷策劃方案的實施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進(jìn)工作。8、熟悉、了解、分析國家及項目所在省份有關(guān)房地產(chǎn)方面的政策和市場行情。9、加強(qiáng)與其他部門之間的溝通與合作，協(xié)助工作順利完成。10、對主要行業(yè)媒體、項目所在地的主要媒

3、體進(jìn)行調(diào)研，為確定廣告推廣策略提供決策支持， 并協(xié)調(diào)好與各媒體間的關(guān)系， 保證公司經(jīng)營職位名稱策劃營銷部經(jīng)理所屬部門營銷策劃部活動正常進(jìn)行，杜絕媒體負(fù)面報道。11、部門相關(guān)資料的管理。12、負(fù)責(zé)公司本部門員工的培訓(xùn)、考核、獎懲等管理工作。13、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。第三章部門崗位職責(zé)描述直接上級職責(zé)概要崗位職責(zé)相關(guān)說明職位名稱直接上級職責(zé)概要崗位職責(zé)策劃營銷總監(jiān)直接下級策劃及調(diào)研主管全面負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，包括房地產(chǎn)項目策劃、銷售策略制定、公關(guān)事務(wù)策劃管理和廣告宣傳等1根據(jù)公司制度要求，制定本部門各項管理制度和崗位職責(zé)并貫徹實施2負(fù)責(zé)組織制訂公司全年營銷策劃工作計劃，并分解落實完成3負(fù)

4、責(zé)主持項目的銷售策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作4負(fù)責(zé)審定項目售樓處外部形象與內(nèi)部裝飾裝修方案5負(fù)責(zé)公司整體形象策劃和品牌建設(shè)，審定各項宣傳推廣公司形象的公關(guān)活動方案6負(fù)責(zé)主持策劃與實施各類公司形象、樓盤項目的推廣、促銷活動7負(fù)責(zé)編制各類宣傳推廣費用的計劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時呈報8負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作9. 負(fù)責(zé)制訂公司各類策劃工作計劃，并組織落實完成10. 負(fù)責(zé)公司形象宣傳策劃，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計等11. 依據(jù)項目的市場定位，參與編制項目營銷總體計劃、銷售全案策劃，并指導(dǎo)實施12. 負(fù)責(zé)項目開盤前營銷活動策劃，以及樣板間、展臺、售樓處布置方案策

5、劃與實施等13. 對項目營銷策劃方案的實施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進(jìn)工作14. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作策劃及調(diào)研主管所屬部門營銷策劃部策劃專員、 調(diào)研專員、 文策劃營銷部經(jīng)理直接下級案在營銷策劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 主要負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃、 企業(yè)宣傳推廣策劃、地產(chǎn)項目營銷策劃、地產(chǎn)項目營銷策劃等工作的具體實施和公司各類計劃，宣傳，活動方案，策劃方案和相關(guān)資料、稿件的撰寫。1熟悉國家及項目省份有關(guān)房地產(chǎn)方面的政策和市場行情2根據(jù)項目年度整體計劃，協(xié)助策劃主管完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬3負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策信息和產(chǎn)業(yè)相關(guān)資訊的收集和整理4負(fù)責(zé)與項目同類型項目的分析5組織制定項目宣傳推廣

6、計劃及項目宣傳推廣的執(zhí)行6組織制定公司整體形象策劃、公司宣傳推廣策劃、地產(chǎn)項目營銷策劃，并有效的執(zhí)行7營銷策劃部經(jīng)理和策劃主管撰寫相關(guān)策劃方案，并具體實施8負(fù)責(zé)公司宣傳、廣告、促銷等各類計劃、活動方案和文案的撰寫9. 協(xié)助組織實施市場調(diào)研，進(jìn)行需求分析，并組織編寫調(diào)研報告10. 根據(jù)項目的定位及其基本情況，有針對性地組織項目市場調(diào)研，擬寫市場分析報告，為項目營銷策劃提供支持11. 調(diào)查掌握營銷總體計劃、營銷策劃方案的執(zhí)行情況，及時提出修正意見12. 對主要行業(yè)媒體、項目所在地的主要媒體進(jìn)行調(diào)研，為確定廣告推廣策略提供決策支持13. 協(xié)助制定項目產(chǎn)品營銷策劃方案，并撰寫項目策劃報告14. 負(fù)責(zé)部

7、門文件的歸檔及管理工作15. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作相關(guān)說明職位名稱策劃專員所屬部門營銷策劃部直接上級策劃及調(diào)研主管直接下級職責(zé)概要在策劃及調(diào)研主管的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)企業(yè)整體形象策劃、企業(yè)宣傳推廣策劃、地產(chǎn)項目營銷策劃、地產(chǎn)項目營銷策劃等工作的具體實施1熟悉國家及項目省份有關(guān)房地產(chǎn)方面的政策和市場行情2根據(jù)項目年度整體計劃，協(xié)助策劃主管完成項目營銷策劃及銷售計劃的研擬3負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策信息和產(chǎn)業(yè)相關(guān)資訊的收集和整理崗位職責(zé)4負(fù)責(zé)與項目同類型項目的分析5組織制定項目宣傳推廣計劃及項目宣傳推廣的執(zhí)行6組織制定公司整體形象策劃、公司宣傳推廣策劃、地產(chǎn)項目營銷策劃的執(zhí)行職位名稱直接上級職責(zé)概要崗位職

8、責(zé)職位名稱直接上級職責(zé)概要崗位職責(zé)7協(xié)助營銷策劃部經(jīng)理和策劃主管撰寫相關(guān)策劃方案，并具體實施8完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作調(diào)研專員所屬部門營銷策劃部策劃及調(diào)研主管直接下級在策劃及調(diào)研主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)組織項目銷售市場調(diào)查、收集項目銷售相關(guān)信息、提供市場分析報告等工作1依據(jù)項目整體營銷規(guī)劃，制訂項目銷售市場調(diào)研計劃，提交計劃書2組織實施市場調(diào)研，進(jìn)行需求分析，并組織編寫調(diào)研報告3根據(jù)項目的定位及其基本情況，有針對性地組織項目市場調(diào)研，擬寫市場分析報告，為項目營銷策劃提供支持4收集與公司戰(zhàn)略確定的開發(fā)產(chǎn)品有關(guān)的市場資料，定期整理分析， 提交分析報告5收集對銷售有影響的行業(yè)管理、金融等方面信息，為

9、正確做出項目決策提供支持6協(xié)助調(diào)查掌握營銷總體計劃、營銷策劃方案的執(zhí)行情況，及時提出修正意見7協(xié)助策劃及調(diào)研主管對主要行業(yè)媒體、項目所在地的主要媒體進(jìn)行調(diào)研，為確定廣告推廣策略提供決策支持8完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作文案所屬部門營銷策劃部策劃及調(diào)研主管直接下級在策劃及調(diào)研主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司各類計劃，宣傳，活動方案，策劃方案和相關(guān)資料、稿件的撰寫，并對項目提出一定改進(jìn)建議。1負(fù)責(zé)公司宣傳、廣告、促銷等各類計劃、活動方案和文案的撰寫2獨立撰寫各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿、軟文等）、總結(jié)報告、及其他文字部分創(chuàng)作3收集行業(yè)信息，并及時對項目提出改進(jìn)建議4協(xié)助制定項目產(chǎn)品營銷策劃方案

10、，并撰寫項目策劃報告5. 負(fù)責(zé)部門文件的歸檔及管理工作6. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作第四章市場調(diào)研管理規(guī)范1、總則1.1 、市場調(diào)研是對市場營銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程，對于企業(yè)實施營銷策略、 檢查經(jīng)營成果， 調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。1.2 、市場調(diào)研是市場營銷的出發(fā)點，是提高市場營銷效果的一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計劃，營銷目標(biāo)，決定銷售渠道，制定營銷價格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計劃提供依據(jù)，起到檢驗和矯正的作用。1.3 、市場調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點客觀、時效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時

11、；不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費用最省的原則；為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決策提供正確依據(jù)。同時依據(jù)一定的設(shè)計，邏輯的推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。2、市場調(diào)研主要內(nèi)容：2.1 、政策環(huán)境調(diào)查2.2 、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查2.3 、區(qū)域市場調(diào)查2.4 、市場需求及消費行為調(diào)查2.5 、同類產(chǎn)品調(diào)查2.6 、產(chǎn)品價格調(diào)查2.7 、媒體廣告投入調(diào)查2.8 、營銷渠道調(diào)查2.9 、區(qū)域市場競爭項目調(diào)查2.10 、客戶滿意度調(diào)查3、市場調(diào)研管理制度3.1 、 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況，由部門提交公司年度市場調(diào)研計劃、費用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施。3.2 、 部門統(tǒng)一安排市場調(diào)研工作。3.3

12、、 部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)市場調(diào)研的流程和目的， 監(jiān)督并按照程序作業(yè)。3.4 、 部門匯總并撰寫市場調(diào)研報告， 供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。3.5 、 部門負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研方案與實施計劃，負(fù)責(zé)國家和項目地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作。3.6 、 部門負(fù)責(zé)市場調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，對市場調(diào)查項目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗收和評價。第五章活動策劃與實施細(xì)則1、 總則1.1 、 為規(guī)范項目的營銷活動策劃，保證活動的有效性，控制項目營銷成本，特制定本細(xì)則。1.2 、企業(yè)營銷策劃人員在策劃營銷活動時必須遵守本細(xì)則的相關(guān)規(guī)定

13、。遇有特殊情況，應(yīng)匯報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時處理。2、 營銷活動策劃應(yīng)遵循的原則2.1 、 活動要有目的性在進(jìn)行活動策劃之前， 策劃人員應(yīng)思考以下問題： 為什么要做活動，做什么樣的活動，做活動能解決什么問題等，這些問題的答案一定要清晰，以使?fàn)I銷策劃活動不盲從。2.2 、 活動要有其必要性活動應(yīng)是一項有目的、 有計劃、有步驟地組織眾多人員參與的公關(guān)、推廣活動，會涉及大量的人力、精力、財力和時間。因此，在策劃活動前，策劃人員應(yīng)思考一下還有沒有更有效的解決問題的方法。2.3 、 活動的可行性對于活動策劃案， 策劃人員首先要初步判斷其可行性，盤點一下活動可能涉及的重要方面， 如果核心問題基本無法解決，就必須另想其他方法。3、活動實施的規(guī)范要求3.1 、 所策劃活動在執(zhí)行時， 策劃人員要做好突發(fā)事件的預(yù)防和處理準(zhǔn)備。事先想好可能發(fā)生的一些意外情況，準(zhǔn)備好對策，以備不時之需。3.2 、