三現(xiàn)五原則-品保部

1、質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-1質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-2三現(xiàn)三現(xiàn) 現(xiàn)物現(xiàn)物現(xiàn)場現(xiàn)場現(xiàn)狀現(xiàn)狀 *機(jī)種、零件名稱機(jī)種、零件名稱/號碼號碼*發(fā)生場所發(fā)生場所/環(huán)境環(huán)境/使用條件使用條件*發(fā)生現(xiàn)象發(fā)生現(xiàn)象/問題問題*發(fā)生日期發(fā)生日期*引擎號碼引擎號碼*發(fā)生件數(shù)發(fā)生件數(shù)/嚴(yán)重性嚴(yán)重性*行駛里程行駛里程/耐久性耐久性*制造日期制造日期/批量性批量性*出車日期出車日期/庫存性庫存性*不良現(xiàn)物品質(zhì)確認(rèn)不良現(xiàn)物品質(zhì)確認(rèn)*量產(chǎn)中品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)量產(chǎn)中品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)*開發(fā)階段品質(zhì)水準(zhǔn)比對開發(fā)階段品質(zhì)水準(zhǔn)比對*設(shè)計變更履歷設(shè)計變更履歷*其它異常履歷其它異常履歷*標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)(圖面、作業(yè)、圖面

2、、作業(yè)、QC工程檢驗工程檢驗) 五原則五原則 現(xiàn)狀把握目的現(xiàn)狀把握目的1. 1.針對問題，全盤調(diào)查事實針對問題，全盤調(diào)查事實2. 2.掌握變異掌握變異( (機(jī)遇機(jī)遇/ /非機(jī)遇原因非機(jī)遇原因) )3. 3.歸納可疑方向歸納可疑方向 事實把握事實把握 真因追查真因追查 查明要因查明真因4M分析5W分析法特性要因圖特性要因圖 再現(xiàn)試驗再現(xiàn)試驗 不良原因流出原因NG再現(xiàn)再現(xiàn) OK再現(xiàn)再現(xiàn)2.1.* *問題問題要因要因真因真因 質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-3*已流入市場處理已流入市場處理*庫存成品處理庫存成品處理*半成品處理半成品處理*不良品處理不良品處理 *零件的品質(zhì)特性零件的品質(zhì)特性(

3、制程能力的改善制程能力的改善)*完成品的品質(zhì)水準(zhǔn)完成品的品質(zhì)水準(zhǔn)*耐久品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)耐久品質(zhì)水準(zhǔn)確認(rèn)*市場品質(zhì)狀況確認(rèn)市場品質(zhì)狀況確認(rèn) 適當(dāng)對策適當(dāng)對策 5.臨時對策臨時對策 永久對策永久對策 對策情報傳達(dá)對策情報傳達(dá) 制造面、流出面的治本對策制造面、流出面的治本對策 水平展開對策水平展開對策 工程作業(yè)者工程作業(yè)者 進(jìn)料檢驗者進(jìn)料檢驗者市場服務(wù)者市場服務(wù)者(品質(zhì)通報品質(zhì)通報) 源流回饋 標(biāo)準(zhǔn)類反映標(biāo)準(zhǔn)類反映 S.O.P修訂修訂 臨時對策的執(zhí)行成效臨時對策的執(zhí)行成效 永久對策的執(zhí)行成效永久對策的執(zhí)行成效 *圖面圖面*零件檢驗標(biāo)準(zhǔn)零件檢驗標(biāo)準(zhǔn)*作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)*試驗規(guī)范試驗規(guī)范*限度樣品限度樣品 對

4、策內(nèi)容的對策內(nèi)容的效果確認(rèn)效果確認(rèn) 實際品質(zhì)水準(zhǔn)實際品質(zhì)水準(zhǔn)效果確認(rèn)效果確認(rèn) 效果確認(rèn)效果確認(rèn) (標(biāo)準(zhǔn)化) 3.4.質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-4質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-5質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-6質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-7質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-8質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-9質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-10質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-11質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-12質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-13質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-14 1 1 2

5、 2 3 3 4 4 5 5 為為什什麼麼之之五五層層分分析析 D D r ru um m 內(nèi)內(nèi)徑徑黑黑 皮皮產(chǎn)產(chǎn)生生 目目視視檢檢查查時時 未未檢檢查查 D D r ru um m 內(nèi)內(nèi)徑徑 尺尺寸寸 N N G G 無無檢檢查查基基準(zhǔn)準(zhǔn) 鑄鑄造造時時 D D r ru um m 加加熱熱變變形形 模模具具與與 D D r ru um m 間間隙隙過過大大 溫溫度度過過高高加加熱熱不不 均均勻勻( (5 50 00 0) ) 模模具具磨磨損損 無無溫溫度度控控制制 ( (1 18 80 0 2 20 00 0) ) 無無標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定定 質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-15質(zhì)量培訓(xùn)專

6、用教材編制：朱蘭鋒 alan-16質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-17初發(fā)復(fù)核承辦重發(fā)1.發(fā)生狀況2.現(xiàn)狀把握(零件之品質(zhì)狀況、確認(rèn)結(jié)果、要因分析)零件名稱發(fā)生時間責(zé)任單位3.問題點五層分析4.查明原因(再現(xiàn)試驗、原因分析) WHY WHY WHY A、再現(xiàn)試驗B、原因分析 5.適當(dāng)?shù)膶Σ?對策內(nèi)容、對策后實際效果確認(rèn))7.效果確認(rèn)（收集改善后一段時間的數(shù)據(jù)判斷改善的效果）NO擔(dān)當(dāng)期限判定確認(rèn)者NO擔(dān)當(dāng)期限判定確認(rèn)者6.回饋標(biāo)準(zhǔn)（修訂標(biāo)準(zhǔn)，將需修訂的文件前的“”涂黑）制程檢查記錄表FMEA發(fā)生源不良原因流出面不良原因效果確認(rèn)反應(yīng)單位生產(chǎn)日期WHY 機(jī)種發(fā)生地點零件編號數(shù)量 問題 效果確

7、認(rèn)發(fā)生源流出面對策內(nèi)容對策內(nèi)容加工條件點檢表檢查標(biāo)準(zhǔn)書過程流程圖控制計劃完成期限顧客抱怨銷售退回廠內(nèi)異常標(biāo) 準(zhǔn)對策單位核準(zhǔn)不良現(xiàn)象/抱怨內(nèi)容臨時措施：三現(xiàn)五原則對策報告三現(xiàn)五原則對策報告作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書其它：責(zé)任人WHD-179核準(zhǔn)復(fù)核承辦編號:7.效果確認(rèn)（收集改善后一段時間的數(shù)據(jù)判斷改善的效果）分發(fā)單位知會人員8.其它部品橫向展開：部 品責(zé)任人員完成時間品保部責(zé)任單位接單后應(yīng)立即采取臨時措施消除顧客/下工程的抱怨；對策報告原件經(jīng)對策單位主管核準(zhǔn)后回復(fù)品保部；品保部將稽核對策的實施狀況和實施的效果。質(zhì)量培訓(xùn)專用教材編制：朱蘭鋒 alan-18測試題：測試題：1.三現(xiàn)五原則指哪三現(xiàn)、哪五原則？三現(xiàn)五原則指哪三現(xiàn)、哪五原則？2.用三現(xiàn)五原則分析對策時應(yīng)注意那些問題？用三現(xiàn)五原則分析對策時應(yīng)注意那些問題？3.制定適當(dāng)?shù)膶Σ邥r應(yīng)注意哪些方面？制定適當(dāng)?shù)膶Σ邥r應(yīng)注意哪