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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022年培訓(xùn)工作計劃4篇 一:培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。 二:培訓(xùn)期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。 三:培訓(xùn)期間不允許說笑、談天、亂動、有問題喊報告。 四:培訓(xùn)站位時、要以標準站立姿態(tài)站位、站位高到低一排開。 培訓(xùn)時間60分鐘 15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng)其中考核個別房間價位 15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。 30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程其余員工連續(xù)形體 領(lǐng)位禮貌用語: 一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。 二、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎? 三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機尾號是多少? 四、貴賓您好,為您支配中包可以嗎? 五、房間價位

2、348元,這后不開發(fā)票278元,您看可以嗎? 六、貴賓您好,您的房間這邊請,請跟我來。 七、樓層接待貴賓幾位! 八、收到感謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。 九、貴賓您好,您的房間這邊請。 十、您的房間到了,祝您玩的開心。 學(xué)校心理健康訓(xùn)練培訓(xùn)工作方案范文培訓(xùn)工作方案(2) | 返回名目 依據(jù)國家訓(xùn)練部中學(xué)校心理健康訓(xùn)練指導(dǎo)綱要精神,進一步提高老師的心理健康水平和訓(xùn)練力量,以適應(yīng)新一輪基礎(chǔ)訓(xùn)練課程改革的需要,培育學(xué)生良好的心理素養(yǎng)。 通過心理健康訓(xùn)練專題培訓(xùn),不斷提高老師的心理健康水平,并在訓(xùn)練教學(xué)工作中自覺運專心理健康學(xué)問及心理輔導(dǎo)方法和技巧關(guān)心學(xué)生解決成長過程中遇到的一些心理問題,促使他們健康

3、進展。 全體在職的本校老師。 1、選派骨干老師參與相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習與培訓(xùn),學(xué)習有關(guān)的心理健康訓(xùn)練理論、學(xué)問及心理輔導(dǎo)方法和技巧。 2、主要采納聽講座、教研組研討和實踐的方式,完成方案規(guī)定的學(xué)習任務(wù)和作業(yè),并進行測試。 3、開設(shè)心理健康詢問的實踐活動,開展心理(本文轉(zhuǎn)自有用工作文檔頻道)健康訓(xùn)練輔導(dǎo)。 4、由學(xué)校專兼職心理老師或邀請心理訓(xùn)練專家開設(shè)心理輔導(dǎo)講座。 本次學(xué)校老師心理健康訓(xùn)練專題培訓(xùn)為期一年,按時間支配 1xx年3月,開展班主任(26人)培訓(xùn)活動。 2xx年4月,開展全體老師(75人)培訓(xùn)活動。 3xx年5月,開展心理健康訓(xùn)練專兼職老師(8人)培訓(xùn)活動。 4xx年6月,開展心理健康訓(xùn)練

4、骨干老師(14人)培訓(xùn)活動。 人力資源部員工培訓(xùn)工作方案培訓(xùn)工作方案(3) | 返回名目 一、指導(dǎo)思想 針對員工適應(yīng)力量、創(chuàng)新力量、改進力量薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“xx”總體進展戰(zhàn)略,大力推動員工素養(yǎng)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培育及專業(yè)技術(shù)力氣儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)供應(yīng)合適的人力資源。 二、編制原則 (一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。 (二)面對全員,突出重點。 (三)集中管理,統(tǒng)籌支配,責任明確。 (四)盤活資源,注意實效。 三、培訓(xùn)的主要任務(wù) (一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯進展為動力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒

5、為載體,大力推動高技能人才培育。 1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名。 2、高標準、嚴要求,切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培育公司級技術(shù)能手名。同時依據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),培育省級以上技術(shù)能手2名。 3、大力實施技能人才“”培育工程。 各單位從實際動身,為閱歷豐富、把握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文表達力量強的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高

6、技能人才團隊,導(dǎo)師向助手傳授實踐閱歷,助手關(guān)心導(dǎo)師提高理論學(xué)問,整理操作閱歷、訣竅、心得等,培育一批學(xué)問型與復(fù)合型的高技能人才。 4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn),學(xué)習、了解先進的操作技術(shù)與方法。 (二)充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的連續(xù)訓(xùn)練與技術(shù)提升培訓(xùn)。 1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開辦計算機應(yīng)用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。 2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有方案聘請內(nèi)外專家講授“”學(xué)問,開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特別儀

7、表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn),促進新技術(shù)、新工藝的傳播。 3、加大送外培訓(xùn)力度,有方案地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓(xùn),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習,提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造供應(yīng)智力保障。 (三)適應(yīng)公司進展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。 1、依據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求,有方案地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn),進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理力量。 2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容,結(jié)合公司管理實際與要求

8、,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實務(wù)為主要內(nèi)容,舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;連續(xù)以企業(yè)班組長培訓(xùn)教程為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn);通用管理力量與專業(yè)管理力量相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的選購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。 (四)分層次連續(xù)開展各類相關(guān)學(xué)問和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。 1、依據(jù)各管理體系認證的要求,實行集培辦班方式,連續(xù)分層次開展XX余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);實行自主辦班、班組學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習相結(jié)合的方式,舉方法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),培育員工的質(zhì)量、平安與環(huán)保意識。

9、 2、為規(guī)范設(shè)備管理,削減設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班;實行自主辦班,開展以tpm設(shè)備管理學(xué)問及簡潔的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護人員的培訓(xùn)。 3、協(xié)作公司持續(xù)改進工作,連續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。 (五)為公司“xx”新上技改項目做好人員儲備培訓(xùn),依據(jù)項目規(guī)劃提前開頭培育大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。 四、實施策略與保障措施 (一)加大宣揚力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習氛圍。 公司將通過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣揚報道,促使各級管

10、理者深刻熟悉到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速進展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素養(yǎng)的團隊是自己義不容辭的職責,自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習和成長;同時,公司必需整體營造出“需要學(xué)習”的氛圍,促使員工真正熟悉到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素養(yǎng)、是每位員工的責任和義務(wù)”,培訓(xùn)是關(guān)心員工提高生存力量和崗位競爭力量的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動性。 (二)完善培訓(xùn)制度,加強考核與激勵,健全培訓(xùn)管理體系 1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善員工培訓(xùn)開發(fā)管理方法等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率

11、。 2、加強方案管理,嚴格考核,保證培訓(xùn)效果。將全部培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn),集中管理,嚴格按經(jīng)濟責任制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)方案及培訓(xùn)效果的狀況進行檢查考核;同時加強對培訓(xùn)員工的考核,將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。 3、完善培訓(xùn)嘉獎措施,對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀老師(含兼職老師)進行評優(yōu)并賜予肯定嘉獎,同時提高兼職老師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標準,鼓舞員工傳授學(xué)問與閱歷。 (三)對內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提高自主培訓(xùn)開發(fā)的力量;對外加強合作溝通,實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補,滿意高層次培訓(xùn)需求。 1、進一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)

12、理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿意員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。 2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對性與有用性。 3、從公司整體利益動身,打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學(xué)習、溝通與培訓(xùn),實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。 4、加強外部培訓(xùn)信息的甄別,選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機構(gòu)合作,充分利用社會資源,同時加強與等兄弟單位的相互合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。 (四)進一步加強培訓(xùn)工

13、隊伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作,為培訓(xùn)供應(yīng)合格的師資與有效的藍本。 1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(特殊是兼職老師)、考評員、培訓(xùn)管理員進行專業(yè)訓(xùn)練,提高培訓(xùn)工作人員隊伍整體素養(yǎng)。 2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員,開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實際的培訓(xùn)資料,加速完善試題庫、案例庫,滿意培訓(xùn)需要。 3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長,使其為各單位的自主培訓(xùn)供應(yīng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 (五)加強過程管理和監(jiān)控,確保培訓(xùn)質(zhì)量。 在培訓(xùn)項目實施過程中,堅持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標準進行管理,重點抓好培訓(xùn)預(yù)備、培訓(xùn)實施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓(xùn)責任單位依據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘,加強對老師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量

14、掌握,嚴格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式,從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習成果、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿足度。 五、有關(guān)說明 (一)公司全部主要培訓(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本方案(詳細培訓(xùn)項目見附表),其他臨時性培訓(xùn)按方案外培訓(xùn)管理。 (二)涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項目列入公司黨校方案,日常性的政治學(xué)習、班組學(xué)習列入“”范疇。 (三)每個培訓(xùn)項目開班前,必需提前一周按規(guī)定申報實施方案,經(jīng)人力資源部審核批準后實施。 (四)本方案由人力資源部負責解釋。 客房服務(wù)員培訓(xùn)工作方案范文培訓(xùn)工作方案(4) | 返回名目 一、本課程培訓(xùn)的基本要求: 1、了解客房產(chǎn)品學(xué)問 2、把握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求 3、把握客房接待服務(wù)規(guī)范要求 4、學(xué)會使用客房服務(wù)的基本禮節(jié) 5、樹立平安意識,把握基本防范措施 6、熟識遼寧地區(qū)的旅游交通、景點等綜合學(xué)問 7、把握標準的一般話,堅持用一般話對客服務(wù) 8、把握客房服務(wù)工作常用英語,并能簡潔應(yīng)答 二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容: 培訓(xùn)要求: 1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備 2、了解客房部的基本任務(wù) 3、明

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