安利系統(tǒng)化培訓(xùn)規(guī)劃(共44張)

1、 共圖管理咨詢 紅獅企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)附件 系統(tǒng)化培訓(xùn)規(guī)劃 2培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程 應(yīng)把培訓(xùn)作為公司一項(xiàng)長期性的戰(zhàn)略任務(wù)，在系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的前提下有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，而不是隨意地零星地、為完成任務(wù)而進(jìn)行。一、加強(qiáng)培訓(xùn)意識、堅(jiān)定一、加強(qiáng)培訓(xùn)意識、堅(jiān)定培訓(xùn)決心培訓(xùn)決心 培訓(xùn)總動(dòng)員培訓(xùn)總動(dòng)員4未來企業(yè)競爭優(yōu)勢：比人家未來企業(yè)競爭優(yōu)勢：比人家多一點(diǎn)多一點(diǎn)+ +比人家快一拍比人家快一拍企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是員工企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是員工的素質(zhì)，員工的素質(zhì)將決定的素質(zhì)，員工的素質(zhì)將決定未來企業(yè)的生死存亡未來企業(yè)的生死存亡（一）（一） 培訓(xùn)的必要性培訓(xùn)的必要性2121世紀(jì)競爭什么？競爭誰學(xué)得快：世紀(jì)競爭什么？競爭誰學(xué)

2、得快：未來成功的組織是快速的學(xué)習(xí)型組織未來成功的組織是快速的學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織、提培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織、提高員工素質(zhì)、建立競爭優(yōu)勢高員工素質(zhì)、建立競爭優(yōu)勢的基本途徑的基本途徑5不培訓(xùn)，企業(yè)就不發(fā)展！不培訓(xùn)，企業(yè)就不發(fā)展！不培訓(xùn)，企業(yè)就要衰退！不培訓(xùn)，企業(yè)就要衰退！不培訓(xùn)，企業(yè)就不能生存！不培訓(xùn)，企業(yè)就不能生存！不培訓(xùn)，員工就沒有前景！不培訓(xùn)，員工就沒有前景！不培訓(xùn)，員工就得不到晉級和提薪！不培訓(xùn)，員工就得不到晉級和提薪！不培訓(xùn)，員工就要失去飯碗！不培訓(xùn)，員工就要失去飯碗！6（二）培訓(xùn)的好處（二）培訓(xùn)的好處 1 1培養(yǎng)出企業(yè)需要的人培養(yǎng)出企業(yè)需要的人 才，提高員工素質(zhì)才，提高員工素質(zhì)

3、2 2灌輸企業(yè)的理念、形灌輸企業(yè)的理念、形 成理念共鳴成理念共鳴3 3培育良好的企業(yè)文化培育良好的企業(yè)文化4 4營造一個(gè)好的企業(yè)氛營造一個(gè)好的企業(yè)氛 圍，提高士氣圍，提高士氣5 5穩(wěn)定員工、降低流動(dòng)率穩(wěn)定員工、降低流動(dòng)率76 6更易督導(dǎo)、更易管理更易督導(dǎo)、更易管理 7 7節(jié)約成本、提高效益節(jié)約成本、提高效益 8 8提高顧客滿意度、堅(jiān)挺公司業(yè)務(wù)提高顧客滿意度、堅(jiān)挺公司業(yè)務(wù) 9 9提升企業(yè)形象提升企業(yè)形象 1010掌握競爭絕招、培育核心能力掌握競爭絕招、培育核心能力81企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員觀念滯后，沒有足夠重視企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級管理人員觀念滯后，沒有足夠重視2認(rèn)為認(rèn)為“有經(jīng)驗(yàn)的員工不需要培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的

4、員工不需要培訓(xùn)”3“只對職工培訓(xùn)就可以了只對職工培訓(xùn)就可以了”4培訓(xùn)不合算培訓(xùn)不合算5培訓(xùn)主管部門缺乏專業(yè)能力、不知如何培訓(xùn)培訓(xùn)主管部門缺乏專業(yè)能力、不知如何培訓(xùn)6沒有足夠的時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理太忙沒有足夠的時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理太忙7員工不合作、甚至抵制員工不合作、甚至抵制（三）（三）消除妨礙成功培訓(xùn)的消除妨礙成功培訓(xùn)的十四十四大障礙大障礙 98沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)教師沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)教師9沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)資料沒有優(yōu)秀的培訓(xùn)資料10員工缺乏忠誠，培訓(xùn)好了就跳槽員工缺乏忠誠，培訓(xùn)好了就跳槽11國有企業(yè)機(jī)制問題：企業(yè)一國有企業(yè)機(jī)制問題：企業(yè)一把手把手任命制、任期短、沒長遠(yuǎn)打算任命制、任期短、沒長遠(yuǎn)打算12以直接的、

5、短期的效益指標(biāo)作考核標(biāo)準(zhǔn)以直接的、短期的效益指標(biāo)作考核標(biāo)準(zhǔn)13過時(shí)過時(shí)“成功經(jīng)營成功經(jīng)營”經(jīng)驗(yàn)的影經(jīng)驗(yàn)的影響響14“奸商文化奸商文化”的影響的影響10二、二、培 訓(xùn) 組 織 體 系11（一）培（一）培 訓(xùn)訓(xùn) 組組 織織 集團(tuán)人力資源部是整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)管理部集團(tuán)人力資源部是整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)管理部門，人力資源部下設(shè)培訓(xùn)中心，專門負(fù)責(zé)對整門，人力資源部下設(shè)培訓(xùn)中心，專門負(fù)責(zé)對整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)管理，對整個(gè)集團(tuán)提供基礎(chǔ)性的個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)管理，對整個(gè)集團(tuán)提供基礎(chǔ)性的和共性的培訓(xùn)。下屬公司人力資源部負(fù)責(zé)對公和共性的培訓(xùn)。下屬公司人力資源部負(fù)責(zé)對公司各類人員的專業(yè)化培訓(xùn)。司各類人員的專業(yè)化培訓(xùn)。12紅獅培訓(xùn)組織體系

6、紅獅培訓(xùn)組織體系人力資源部（培訓(xùn)中心）人力資源部（培訓(xùn)中心）培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管其他子公司培訓(xùn)主管其他子公司培訓(xùn)主管各部門培訓(xùn)主管各部門培訓(xùn)主管專業(yè)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)其他培訓(xùn)其他培訓(xùn)13（二）各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé)（二）各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職責(zé)1 1培訓(xùn)中心職責(zé)：培訓(xùn)中心職責(zé)： *在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)下開展整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)下開展整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)工作，對整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)體系進(jìn)行統(tǒng)一管理，工作，對整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)體系進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)并共享培訓(xùn)資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)并共享培訓(xùn)資源*制訂集團(tuán)的培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，制訂集團(tuán)的培訓(xùn)規(guī)劃、年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)人力資源部認(rèn)可后報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)實(shí)施經(jīng)人力資源部認(rèn)可后報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)實(shí)施14

7、*負(fù)責(zé)對集團(tuán)及所有成員企業(yè)提供帶共性負(fù)責(zé)對集團(tuán)及所有成員企業(yè)提供帶共性的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括負(fù)責(zé)組織教材的編寫，的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括負(fù)責(zé)組織教材的編寫，培訓(xùn)場所及設(shè)施的安排、教員的組織、培培訓(xùn)場所及設(shè)施的安排、教員的組織、培訓(xùn)效果的評價(jià)、培訓(xùn)的考核等訓(xùn)效果的評價(jià)、培訓(xùn)的考核等*制訂整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)政策和制度，并組織制訂整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)政策和制度，并組織實(shí)施經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)的培訓(xùn)政策和制度實(shí)施經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)的培訓(xùn)政策和制度*在集團(tuán)該整體培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的框架在集團(tuán)該整體培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的框架下，指導(dǎo)集團(tuán)各部門和集團(tuán)下屬各經(jīng)營機(jī)構(gòu)下，指導(dǎo)集團(tuán)各部門和集團(tuán)下屬各經(jīng)營機(jī)構(gòu)制訂各自的培訓(xùn)計(jì)劃，并審查批準(zhǔn)各部門及制訂各自的培

8、訓(xùn)計(jì)劃，并審查批準(zhǔn)各部門及各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)預(yù)算各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)預(yù)算*督促、檢查各部門及各經(jīng)營機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃督促、檢查各部門及各經(jīng)營機(jī)構(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并評價(jià)培訓(xùn)效果的實(shí)施，并評價(jià)培訓(xùn)效果15對各部門和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)提供必要對各部門和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助他們解決培訓(xùn)中遇到的問的指導(dǎo)和支持，幫助他們解決培訓(xùn)中遇到的問題題應(yīng)各部門和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的要求，可幫助他們應(yīng)各部門和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的要求，可幫助他們組織編寫教材、物色教員等工作組織編寫教材、物色教員等工作負(fù)責(zé)新員工上崗部培訓(xùn)，統(tǒng)一管理集團(tuán)內(nèi)的晉負(fù)責(zé)新員工上崗部培訓(xùn)，統(tǒng)一管理集團(tuán)內(nèi)的晉級培訓(xùn)、崗位任職資格

9、培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)、成人級培訓(xùn)、崗位任職資格培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)、成人學(xué)歷培訓(xùn)等學(xué)歷培訓(xùn)等通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)、形成學(xué)習(xí)型組織、營造優(yōu)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)、形成學(xué)習(xí)型組織、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提高集團(tuán)員工素質(zhì)秀的企業(yè)文化，不斷提高集團(tuán)員工素質(zhì)16執(zhí)行集團(tuán)的培訓(xùn)政策、制度、總體規(guī)劃和計(jì)劃執(zhí)行集團(tuán)的培訓(xùn)政策、制度、總體規(guī)劃和計(jì)劃在本公司人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)下和在集團(tuán)培訓(xùn)中心的在本公司人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)下和在集團(tuán)培訓(xùn)中心的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下開展本單位的專業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下開展本單位的專業(yè)培訓(xùn)組織本單位相關(guān)人員參加集團(tuán)組織的共性培訓(xùn)組織本單位相關(guān)人員參加集團(tuán)組織的共性培訓(xùn)2 2各部門和下屬單位培訓(xùn)主管職責(zé)各部門和下屬單

10、位培訓(xùn)主管職責(zé) 17督促、指導(dǎo)、檢查各單位的培訓(xùn)工作，并對之進(jìn)督促、指導(dǎo)、檢查各單位的培訓(xùn)工作，并對之進(jìn)行評價(jià)、考核行評價(jià)、考核負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)的條件準(zhǔn)備，包括場地、設(shè)施、教負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)的條件準(zhǔn)備，包括場地、設(shè)施、教材、教員等材、教員等與集團(tuán)培訓(xùn)中心密切配合，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，與集團(tuán)培訓(xùn)中心密切配合，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型組織，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提形成學(xué)習(xí)型組織，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提高員工素質(zhì)高員工素質(zhì)制定本單位培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)集團(tuán)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)后制定本單位培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)集團(tuán)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)后組織實(shí)施組織實(shí)施18三、培訓(xùn)的目的191 1培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，提高員工培養(yǎng)出企業(yè)需要的人

11、才，提高員工素質(zhì)素質(zhì)2 2灌輸企業(yè)的理念、形成理念共鳴灌輸企業(yè)的理念、形成理念共鳴3 3培育良好的企業(yè)文化培育良好的企業(yè)文化4 4營造一個(gè)好的企業(yè)氛圍，提高士氣營造一個(gè)好的企業(yè)氛圍，提高士氣5 5穩(wěn)定員工、低流動(dòng)率穩(wěn)定員工、低流動(dòng)率206更易督導(dǎo)、更易管理更易督導(dǎo)、更易管理7節(jié)約成本、提高效益節(jié)約成本、提高效益8提高顧客滿意度、堅(jiān)挺公司業(yè)務(wù)提高顧客滿意度、堅(jiān)挺公司業(yè)務(wù)9提升企業(yè)形象提升企業(yè)形象10掌握競爭絕招、培育核心能力掌握競爭絕招、培育核心能力21四、培訓(xùn)內(nèi)容22總體培訓(xùn)體系包括如下培訓(xùn)內(nèi)容：具體內(nèi)容包括集團(tuán)簡介、集團(tuán)光榮歷史、集團(tuán)產(chǎn)品基具體內(nèi)容包括集團(tuán)簡介、集團(tuán)光榮歷史、集團(tuán)產(chǎn)品基本知識

12、、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及各部門功能、集團(tuán)的基本政本知識、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及各部門功能、集團(tuán)的基本政策和制度、集團(tuán)經(jīng)營方針、基本戰(zhàn)略思路、遠(yuǎn)景目標(biāo)、策和制度、集團(tuán)經(jīng)營方針、基本戰(zhàn)略思路、遠(yuǎn)景目標(biāo)、集團(tuán)理念和價(jià)值觀、員工基本行為規(guī)范等。集團(tuán)理念和價(jià)值觀、員工基本行為規(guī)范等。（一）基礎(chǔ)共性培訓(xùn)（一）基礎(chǔ)共性培訓(xùn)23（二）（二）新員工崗前培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn) 具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、崗具體內(nèi)容包括基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、崗位職責(zé)、及任職要求、應(yīng)知應(yīng)會的基本內(nèi)容等。位職責(zé)、及任職要求、應(yīng)知應(yīng)會的基本內(nèi)容等。24（三）經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、具體內(nèi)容包括：基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的

13、大部分內(nèi)容、公司的組織與決策、管理學(xué)基本知識、經(jīng)濟(jì)公司的組織與決策、管理學(xué)基本知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識、心理學(xué)基本知識、公共關(guān)系學(xué)學(xué)基本知識、心理學(xué)基本知識、公共關(guān)系學(xué)基本知識、市場和營銷基本知識、公司的人基本知識、市場和營銷基本知識、公司的人事管理、公司的財(cái)務(wù)管理、公司的計(jì)劃管理、事管理、公司的財(cái)務(wù)管理、公司的計(jì)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、系統(tǒng)思考能力、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、系統(tǒng)思考能力、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略思辨能力思辨能力、情商訓(xùn)練等。、情商訓(xùn)練等。25（四）（四）管理人員崗位培訓(xùn)管理人員崗位培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、本具體內(nèi)容包括：基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容、本崗位職責(zé)、本崗位任職要求、公

14、司的業(yè)務(wù)管理、崗位職責(zé)、本崗位任職要求、公司的業(yè)務(wù)管理、基本業(yè)務(wù)用語和常用外語、與相關(guān)崗位和部門的基本業(yè)務(wù)用語和常用外語、與相關(guān)崗位和部門的業(yè)務(wù)流程、如何督導(dǎo)指引下屬、如何發(fā)揮下屬的業(yè)務(wù)流程、如何督導(dǎo)指引下屬、如何發(fā)揮下屬的潛能和調(diào)動(dòng)員工的積極性、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神等。潛能和調(diào)動(dòng)員工的積極性、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神等。26（五）營銷人員培訓(xùn)具體內(nèi)容包括：市場基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)具體內(nèi)容包括：市場基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)訓(xùn)練、銷售人知識、心理素質(zhì)和綜合素質(zhì)訓(xùn)練、銷售人員行為規(guī)范和基本守則、銷售人員禮儀、員行為規(guī)范和基本守則、銷售人員禮儀、銷售人員業(yè)務(wù)規(guī)程等。銷售人員業(yè)務(wù)規(guī)程等。27（六）

15、操作工培訓(xùn)（六）操作工培訓(xùn)具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：專業(yè)知識和技能、實(shí)具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：專業(yè)知識和技能、實(shí)際操作規(guī)程和技巧、規(guī)章制度、敬業(yè)樂業(yè)際操作規(guī)程和技巧、規(guī)章制度、敬業(yè)樂業(yè)精神等。精神等。28（七）（七）部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：入職后崗位責(zé)任及操具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：入職后崗位責(zé)任及操作規(guī)程的培訓(xùn)、接待技巧的再培訓(xùn)、職業(yè)作規(guī)程的培訓(xùn)、接待技巧的再培訓(xùn)、職業(yè)道德的再培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌的再培訓(xùn)、個(gè)人道德的再培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌的再培訓(xùn)、個(gè)人衛(wèi)生等的再培訓(xùn)、某一特定操作技術(shù)的專衛(wèi)生等的再培訓(xùn)、某一特定操作技術(shù)的專門培訓(xùn)、如何處理投訴、門培訓(xùn)、如何處理投訴、員工守則員工守則的的再培訓(xùn)、崗位外語、日常用語的再

16、培訓(xùn)、再培訓(xùn)、崗位外語、日常用語的再培訓(xùn)、其他特別項(xiàng)目的培訓(xùn)。其他特別項(xiàng)目的培訓(xùn)。29 （八）晉職培訓(xùn)具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：管理學(xué)基礎(chǔ)知識、經(jīng)具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：管理學(xué)基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、公司計(jì)劃濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、公司計(jì)劃管理、人事管理基本知識、管理心理學(xué)、管理、人事管理基本知識、管理心理學(xué)、晉職的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)技巧、擬提升職位的業(yè)晉職的職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)技巧、擬提升職位的業(yè)務(wù)技術(shù)技能。務(wù)技術(shù)技能。30（九）（九）個(gè)別員工的再培訓(xùn)個(gè)別員工的再培訓(xùn)凡上崗一個(gè)月后不合格者退人力資源部，進(jìn)凡上崗一個(gè)月后不合格者退人力資源部，進(jìn)行行“再培訓(xùn)再培訓(xùn)”?！霸倥嘤?xùn)再培訓(xùn)”學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)

17、職業(yè)道德、學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)職業(yè)道德、學(xué)習(xí)員工守則員工守則、各種應(yīng)、各種應(yīng)知應(yīng)曉內(nèi)容、特別針對性訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)，知應(yīng)曉內(nèi)容、特別針對性訓(xùn)練。通過學(xué)習(xí)，寫出檢討及保證書，參加再培訓(xùn)考試，培訓(xùn)寫出檢討及保證書，參加再培訓(xùn)考試，培訓(xùn)部寫出鑒定，經(jīng)考試合格者，攜培訓(xùn)部的培部寫出鑒定，經(jīng)考試合格者，攜培訓(xùn)部的培訓(xùn)評價(jià)表，回原部門報(bào)到。訓(xùn)評價(jià)表，回原部門報(bào)到。31五、培訓(xùn)方法321設(shè)立培訓(xùn)中心設(shè)立培訓(xùn)中心2培訓(xùn)師講授培訓(xùn)師講授3經(jīng)理、主管的指導(dǎo)和訓(xùn)練經(jīng)理、主管的指導(dǎo)和訓(xùn)練4外出參觀、交流外出參觀、交流5舉辦研討班和學(xué)習(xí)班舉辦研討班和學(xué)習(xí)班6委托軍訓(xùn)等特殊訓(xùn)練委托軍訓(xùn)等特殊訓(xùn)練7現(xiàn)場操作掌握技巧現(xiàn)場操作掌握技巧33六

18、、培訓(xùn)計(jì)劃安排34（一）基礎(chǔ)共性培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)教材按排備 注集團(tuán)簡介集團(tuán)內(nèi)所有經(jīng)營管理人員和大部分員工、新員工集團(tuán)人力資源部由集團(tuán)人力資源部組織會同有關(guān)部門編寫新員工一進(jìn)入集團(tuán)即進(jìn)行培訓(xùn)，老員工一年培訓(xùn)一次；一待內(nèi)容有所更新即進(jìn)行培訓(xùn)集團(tuán)光榮歷史集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及各部門功能集團(tuán)的基本政策和制度集團(tuán)經(jīng)營方針基本戰(zhàn)略思路遠(yuǎn)景目標(biāo)集團(tuán)理念和價(jià)值觀員工基本行為規(guī)范35（二）新員工崗前培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)教材按排備 注基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容新員工集團(tuán)人力資源部、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人由集團(tuán)人力資源部組織會同有關(guān)部門編寫崗位職責(zé)及任職要求應(yīng)知應(yīng)會的基本內(nèi)容3

19、6（三）經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)教材按排備 注公司的組織與決策集團(tuán)及子公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門副經(jīng)理和主管級以上人員由集團(tuán)人力資源部組織專業(yè)公司幫助培訓(xùn)教材由專業(yè)公司提供根據(jù)公司需要周期性地進(jìn)行管理學(xué)基本知識經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識心理學(xué)基本知識公共關(guān)系學(xué)基本知識市場和營銷基本知識公司的人事管理公司的財(cái)務(wù)管理公司的計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)系統(tǒng)思考能力戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思辯能力情商訓(xùn)練37（四）普通管理人員崗位培訓(xùn)培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 對 象培訓(xùn)實(shí)施者培訓(xùn)教材按排備 注基礎(chǔ)共性培訓(xùn)的大部分內(nèi)容各類專業(yè)管理人員如：財(cái)務(wù)人員、人事管理人員、技術(shù)管理人員、信息管理人員、采購管理人員等集團(tuán)人力資源部會同各專業(yè)部門，必要時(shí)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助培訓(xùn)教材由專業(yè)部門或?qū)I(yè)公司編寫根據(jù)需要安排培訓(xùn)本崗位職責(zé)本崗位任職要求公司的業(yè)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)用語和常用外語相關(guān)崗位和部門的業(yè)務(wù)流程如何督導(dǎo)指引下屬如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神38（五）營銷人員培訓(xùn)