【培訓課件】學校管理技術(共32張)

1、學校管理技術學校管理技術 第一節(jié)第一節(jié) 學校管理的決策技術學校管理的決策技術 一、決策和學校管理決策1、決策的概念 決策是一個包括發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、確定解決問題的目標、制定方案、選擇方案、修正方案、實施追蹤以及對已執(zhí)行的方案進行分析評估等一系列活動環(huán)節(jié)的全過程。如下圖所示。 發(fā)現(xiàn)問題認識問題并確定目標分析可能的方案個結果選擇方案分析評估實施追蹤不滿不滿輸出（決策目標）決策過程示意圖決策過程示意圖2、學校管理決策、學校管理決策 學校管理決策是指對學校管理活動過程的方向、原則、奮斗目標以及實現(xiàn)目標的方法和手段等常規(guī)性問題和突發(fā)性問題作出分析、判斷、選擇、決定及追蹤評估的過程。 學校管理決策是學校

2、管理活動的一個重要組成部分，學校管理決策不僅有一套自己的程序和方法，而且是學校整個管理工作的前提，學校一切管理過程和活動都離不開決策。 二、學校管理決策的類型 1按學校管理問題出現(xiàn)的重復性按學校管理問題出現(xiàn)的重復性來劃分：有程序化決策和非程序化決策 2. 按學校管理決策的條件按學校管理決策的條件來劃分：有確定型決策、非確定型決策、風險型決策和竟爭型決策 3按照學校管理決策的性質按照學校管理決策的性質來劃分可以把決策分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策 4. 按照決策在學校管理活動中所起作用的時間按照決策在學校管理活動中所起作用的時間長短和制約關系長短和制約關系，可以把決策分為過程、階段和隨機 三、學校管理決

3、策的一般過程三、學校管理決策的一般過程 進行學校管理決策，應遵循決策活動自身的規(guī)律，按照一定的程序來進行。學校管理決策的程序包括四個主要階段：情報搜集階段，設計方案階段，抉擇方案階段，執(zhí)行審查階段。 1、情報搜集階段 這一階段主要做兩方面的工作：調查分析學校管理環(huán)境形勢和明確需解決的學校管理問題。 2.設計方案階段 學校決策目標本身的特點決定了實現(xiàn)學校管理決策各項目標時不是單一途徑、單一方案。在擬定決策方案時，學校管理決策者應結合各科任教師、學生、家長的意見和情況，擬定出若干備選方案，這樣有了多種方案進行比較，就有了選擇余地，就能避免決策的簡單化。 三、學校管理決策的一般過程三、學校管理決策的

4、一般過程 3.抉擇方案階段 在多個備選方案中，哪個方案更適合本校的實際情況？學校管理決策者應對照本校的情況，反復衡量，選定一個最佳方案。所謂最佳方案是指這個方案在所有方案中不一定是最優(yōu)的，但對照本校的具體情況，它應該是最合適的。 4.執(zhí)行審查階段 學校管理決策方案選定之后，接下來的工作是認真實施方案，具體落實方案，并認真地分析方案執(zhí)行情況，用科學的方法對學校管理方案執(zhí)行結果進行評估、總結。 三、學校管理決策的一般過程三、學校管理決策的一般過程 四、學校管理決策的方法四、學校管理決策的方法 學校管理決策方法可分為學校管理定性決策方法和學校管理定量決策方法兩大類。 學校管理定性決策學校管理定性決策

5、也稱為直觀決策，是依靠學校管理者的直觀判斷能力以及有關知識和經(jīng)驗進行的決策活動。一般來說在情況緊迫和缺乏可供推理的事實時，在非確定型和非程序化決策中，在創(chuàng)造性的決策中，定性決策應用較多。 學校管理的定量決策學校管理的定量決策方法是利用數(shù)學理論中的最優(yōu)理論進行學校管理決策的方法，它是應用數(shù)學工具對可供選擇的多種學校管理方案進行定量、定性的描述和分析，從而提供數(shù)量依據(jù)，讓學校管理決策者權衡、選擇，從中獲取最佳的方案的方法。 1直覺決策法 直覺決策法是一種定性決策方法。直覺是客觀事物在人們頭腦中迅速留下的第一印象，是在極短的時間內，對情況突如其來的、超越邏輯的頓悟和理解。 2專家決策法 專家決策法就

6、是以學校管理專家組的集體智慧彌補學校管理決策者個人能力、知識和經(jīng)驗不足的決策方法，它是把心理學、社會心理學、行為科學的成就應用到學校管理決策中來所創(chuàng)造的技術方法。 四、學校管理決策的方法四、學校管理決策的方法 3強制聯(lián)想與啟發(fā)思考法強制聯(lián)想與啟發(fā)思考法 強制聯(lián)想與啟發(fā)思考法的中心思想，就是研究如何事先把復雜的學校管理問題分解成便于解決的許多小問題，或如何把學校管理問題所涉及的方面、因素、特性等盡可能詳盡地羅列出來，或如何把不同的學校管理因素聯(lián)系起來等。 4回歸分析法回歸分析法 英國科學家高爾登（F.Galton）在其研究父母身高與其子女身高關系時，曾發(fā)現(xiàn)子女的身高向其父母的平均身高回歸。他把這

7、種回歸趨勢稱為“回歸法規(guī)”。 回歸分析法是一種定量決策方法，是指研究并導出因變量與自變量之間數(shù)量關系的方法與技術?；貧w分析的目的在于用一個（或多個）變元來估計另一個變元。 5決策樹方法 決策樹方法是定量決策方法的一種。決策樹方法是利用樹形圖，選擇最優(yōu)方案的方法決策樹由方塊，圓圈和直線組成，其一般形式如圖所示： 決策樹方法的基本步驟是將學校管理決策的不同方案和可能產(chǎn)生的不同情況及其概率畫在樹枝上，再逐枝計算不同方案的收益期望值,最后選出結果最好的方案。1第二節(jié)第二節(jié) 學校管理的信息技術學校管理的信息技術 一、信息和信息系統(tǒng)一、信息和信息系統(tǒng) 1、信息的概念、信息的概念 從信息與通訊的密切聯(lián)系來看

8、， 有三種信息的概念：第一種信息概念稱為技術信息（或語法信息），第二種信息概念稱語義信息。第三種信息概念稱價值信息（或效用信息）。目前比較成熟的是技術信息理論，語義信息和價值信息理論，尚處于初始發(fā)展階段。 從本體論層次看，前蘇聯(lián)學者格盧什科夫把信息定義為“物質和能量在空間和時間不均勻的測度”，意大利學者朗格提出“信息是事物間的差異”，我國信息論專家鐘義信教授把信息定義為“事物運動的狀態(tài)和方式”，這三個定義從不同角度精確的概括了信息的本源。 從社會學層面上看，我們還可以在這三個相近的定義基礎上歸納為“客觀事物可傳遞的差異性”。 一般意義來理解，信息是系統(tǒng)內部建立聯(lián)系的特殊形式，是系統(tǒng)確定程度（特

9、殊程度、組織或有序程度）的標記，它反映了物質運動狀態(tài)和變化程度，它是物質的基本屬性之一。2信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 按照申農(nóng)信息論的基本觀點，信息系統(tǒng)是由信源、編碼、信道、噪聲、譯碼及信宿組成的。1）信源，即信息源，就是信息的源泉，發(fā)出信息的客體。2）編碼，就是把信息變換為信號的措施。3）信道，是傳遞信號的物理設施。4）噪聲，是在信號系列傳輸過程中，引起傳輸信號發(fā)生變化或失真的干擾因素。5）譯碼，是編碼的反變化。當信號系列通過信道輸出端輸出后，必須經(jīng)過譯碼復制成消息，才能送到收信人手里，譯碼過程恰好與編碼相反。6）信宿，即收信者，信息接收者，可以是人、機器、收音機、電視機、接收機等等。二、管理信息和管

10、理信息系統(tǒng)二、管理信息和管理信息系統(tǒng)1管理信息概念：概念： 反映事物在管理過程中的活動特征及其發(fā)展變化情況的多種消息、情報和資料等的統(tǒng)稱。 分類：分類： 管理信息的分類問題是一個有爭議的問題，可以按照信息來源分類，也可按反映問題的性質進行分類。我們以何鐘秀先生在現(xiàn)代管理學概論一書中的觀點為例說明按信息的特征和機能對管理信息進行分類的情況。 按信息的特征和機能對管理信息進行分類的情況：按信息的特征和機能對管理信息進行分類的情況：(1)原始信息和加工信息(2)常規(guī)信息和偶然信息(3)一般規(guī)定渠道的信息和正式渠道之外的信息(4)反映內部狀態(tài)的信息和反映外部變化的信息(5)經(jīng)常變動的信息和相對穩(wěn)定的信

11、息(6)有關過去的信息和有關未來的信息。2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)1）管理信息系統(tǒng)的主要功能）管理信息系統(tǒng)的主要功能管理信息系統(tǒng)是進行信息收集、加工、轉換及運用信息進行預測、控制的手段，也是輔助各級領導進行管理、決策的工具。 預測和控制，是管理信息系統(tǒng)的主要功能。嚴格地講，如果沒有這兩個功能，就不能算是管理信息系統(tǒng)。2）建立管理信息系統(tǒng)需進行的工作）建立管理信息系統(tǒng)需進行的工作 控制需要決策，決策需要預測，預測需要信息，三者是相輔相成的。要搞好預測和控制工作，就必須努力建立完備的管理信息系統(tǒng)，建立收集信息的網(wǎng)絡渠道，及時、準確地傳遞信息，科學、有效地處理信息。建立管理信息系統(tǒng)需進行的幾項工作：

12、建立管理信息系統(tǒng)需進行的幾項工作：信息的收集工作，信息的收集工作，即在確認原始信息具有完整性、及時性、真實性的基礎上，收集有用、有關的、足量的信息。信息的處理工作，信息的處理工作，即對所收集的信息，根據(jù)管理的需要進行分析、比較、選擇、歸類、統(tǒng)計等科學的加工處理，防止信息的失真、假信息和過時信息而造成的失誤。信息的傳遞工作，信息的傳遞工作，是指通過一定的手段、技術，按照一定的渠道，將信息準確無誤、及時迅速地傳遞到所需要的部門和個人，以滿足管理活動的需要。信息傳遞的關鍵是渠道暢通、傳輸手段先進。經(jīng)過加工處理后的不少信息暫時不使用或使用后需要貯存。為保證管理人員便于查找、使用，應建立一套科學方便的完

13、整的信息檢索系統(tǒng)。信息檢索系統(tǒng)。信息的反饋工作，信息的反饋工作，即注意收集管理決策系統(tǒng)指令的執(zhí)行情況，以求對管理決策系統(tǒng)的再決策起到參考、調節(jié)作用。三、學校信息和學校管理信息系統(tǒng)三、學校信息和學校管理信息系統(tǒng)（一）學校信息與學校管理信息系統(tǒng)的關系1教育活動是信息活動2學校教育活動的進行依賴于學校信息3信息動力是學校管理系統(tǒng)和學校教育系統(tǒng)運轉和發(fā)展的強大動力。（二）學校管理信息系統(tǒng)1、學校管理信息系統(tǒng)的概念、學校管理信息系統(tǒng)的概念 學校管理信息系統(tǒng)是指這樣一個數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，它輸入的是一些與學校管理有關的數(shù)據(jù)，而輸出的則是對學校管理人員、機構或學校管理活動有用或所需的信息。這些輸出的信息或者代替了

14、學校管理人員的勞動，或者輔助學校領導人員作出決策。這個系統(tǒng)是由輸入、處理、輸出、反饋等四個要素有機地組成的一個整體；是由收集、整理信息，加工、傳輸信息，貯存、反饋信息等基本環(huán)節(jié)構成的一個信息處理過程。2、學校管理信息系統(tǒng)的功能、學校管理信息系統(tǒng)的功能 學校管理信息系統(tǒng)的重要功能之一學校管理信息的收集 學校管理信息系統(tǒng)的重要功能之二學校管理信息的及時處理和傳遞 學校管理信息系統(tǒng)的重要功能之三學校管理信息的貯存和保真。第三節(jié)第三節(jié) 學校管理中的計算機技術學校管理中的計算機技術 一、電子計算機的特點與應用一、電子計算機的特點與應用 （一）特點： 電子計算機是利用電子技術進行大量高速自動運算的設備，具

15、有存貯容量大、自動化程度高、運算速度快的特點，一般具有運算、處理、存儲三項功能： 1、對輸入的數(shù)據(jù)進行數(shù)值運算和邏輯運算（數(shù)值運算指加、減、乘、除、開方、指數(shù)運算等，邏輯運算指比較，選擇，分類，綜合，分析等）； 2、對信息進行加工來解決多種數(shù)據(jù)的處理問題，給人提供作決策時參考的資料； 3、對資料數(shù)據(jù)和計算順序（程序）具有記憶、存儲的能力。（二）類型與應用：（二）類型與應用： 電子計算機可分為數(shù)字式、模擬式、混合式三大類。目前大量使用的是數(shù)字式，通常所說的電子計算機一般都是數(shù)字式的。模擬式的電子計算機，在精度和存儲能力方面，都不如數(shù)字式計算機。但是它能模擬問題中的物理量，便于進行仿真研究，有其特

16、殊用途?；旌鲜接嬎銠C，是以上兩種技術的結合。 電子計算機開始主要應用于科學計算與工程設計，如飛機、船舶、建筑結構等的設計計算；后來，從對科學研究和生產(chǎn)領域的大量數(shù)據(jù)處理，逐步發(fā)展到用于生產(chǎn)過程的自動控制；電子計算機用于管理，使管理科學有了重大發(fā)展，產(chǎn)生了現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。二、現(xiàn)代管理中的計算機技術二、現(xiàn)代管理中的計算機技術 計算機在管理中主要應用于計劃管理、物資管理、生產(chǎn)管理、行政管理等方面。計算機應用于管理的發(fā)展過程可分為四個階段：1）單項數(shù)據(jù)處理階段；2）數(shù)據(jù)的綜合處理階段；3）管理信息系統(tǒng)階段；4）全能生產(chǎn)系統(tǒng)階段。 三、學校管理中的計算機技術三、學校管理中的計算機技術1計算機與學校

17、教育計算機與學校教育 計算機技術應用于教育的研究始于50年代末，稱為計算機輔助教育。最早開展計算機輔助教育研究的是美國IBM公司，這個公司于1958年設計了第一個計算機教學系統(tǒng)，利用一臺IBM 650計算機連接一臺電傳打印機向小學生教授二進制算術，并能根據(jù)學生的要求產(chǎn)生練習題。1961年，該公司研制了心理學、統(tǒng)計學和德語閱讀等內容的計算機輔助教學系統(tǒng)。如今，計算機輔助教育事業(yè)已席卷全球，滲透到了大學、中學、小學、職業(yè)技術教育等各個層次的教育、教學活動中。計算機輔助教育的內容計算機輔助教育的內容 歸納起來，主要有三個方面：一是計算機輔助教學；二是計算機輔助教育管理；三是計算機輔助教育科研。 1、

18、計算機輔助教學計算機輔助教學（ComputerAssisted Instruction 簡稱CAI），通俗地說，就是利用計算機幫助教師、學生進行教學和學習。計算機輔助教學是指利用計算機實現(xiàn)教育中的因材施教，開發(fā)學生智力，提高學生學習效率，減輕教師負擔，提高授課水平，發(fā)揮學習者主體作用的一種教學方式。計算機輔助教學是計算機在教育領域中應用最活躍、最需要技巧的一個領域。 2、計算機輔助教育科研和教改實驗計算機輔助教育科研和教改實驗是用計算機為手段幫助師生員工開展教育改革，尋求新的教育、教學方法，開辟新的教育實驗領域的一系列活動。 3、計算機輔助教育管理計算機輔助教育管理是指利用計算機使教育、教學管

19、理及行政管理手段現(xiàn)代化，如圖書資料管理，教改方案的對比分析、命題、閱卷、評分和成績分析，教師檔案和學生檔案管理、課程安排以及工資管理等，這是提高工作、管理效率的一種重要方式。2現(xiàn)代學校管理中的計算機技術現(xiàn)代學校管理中的計算機技術1)計算機應用于學校管理的基本內容計算機應用于學校管理的基本內容 以計算機為中心的學校行政管理系統(tǒng)可以幫助學校領導管理人員收集匯總各種有關信息，并整理、分類和處理，而后存放在后備存儲器中，以供學校與上級領導部門查詢，某些系統(tǒng)還可以提供有關教育政策部門進行咨詢和分析。 計算機學校行政管理系統(tǒng)的目的和任務是實現(xiàn)學校行政管理工作的計算機化，形成完整的計算機輔助學校行政管理系統(tǒng)，以提高學校行政管理的效率。