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文檔簡介

1、做會管理員工的聰明老板4做會管理員工的聰明老板由admin于2010年4月27R15:26領導的影響力來自哪里?說來說去,無非兩個字。一方面來自于“權”,另一方面來自于“威”。在很多人看來,領導的藝術就是“恩威并施",“如何能讓員工既愛又怕,既感覺到約束力,又能充分的發(fā)揮主觀能動性”,這幾乎是所有老板深藏在心底的愿望。如何做到恩威并施?老板不介入矛盾當雙方相爭時,第三者越是不介入,其地位越是重要,當他以置身事外的態(tài)度進行仲裁時,更能顯示其權威性。這就是“無為”的精髓所在,既要將自己從事件中抹去,又要在背后發(fā)揮作用,從而到達震懾的作用。公司的管理者很多時候就需要這樣一種置身事外的藝術。

2、如果你手下的兩個部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí),你已經(jīng)明顯感到其中一個是對的,而另一個錯的,現(xiàn)在他們就在你的對面,要求你判定誰對誰錯,你該怎么辦?其實一個精明的老板在這時候不會直接說任何一個下屬的不是。因為他們是為了工作發(fā)生的爭執(zhí),而影響他們作出判斷的因素有很多,不管對錯,他們都是非常出色的人才。當面說一個員工的不是,不但會極大地挫傷他的積極性,讓他在競爭對手面前抬不起頭,甚至很可能你會因此失去一個得力助手,而得到表揚的那個下屬會更加趾高氣昂,也不利于你的管理。這時老板就需要假裝不知道此事,不去正面引發(fā)矛盾,與此同時開展一些以團結為主體的活動或者拓展訓練,特意安排幾個讓這兩個部門經(jīng)理在一起參與的項

3、目,通過游戲的方式來緩和矛盾,然后讓整體的團結氛圍來消滅個人的小矛盾。老板做人,不做事說到這,我們就必須先談談“無為”這個詞?!盁o為”出自老了道德經(jīng)。他認為“人法地,地法天,天法道,道法自然”,意思是說,事物的最根本規(guī)律就是自然,即自然而然、本然。既然這樣,那么對待事物就應該順其自然,讓事物按照自身的必然性去發(fā)展,不對它橫加干涉,不去影響事物的自然進程。這里面需要強調的是,老了說的“無為”不是無所作為,而是不隨意而為,不違道而為。所有機制都是在指導員工向好的方向進步的,員工彼此Z間也會因為業(yè)績的不同而彼此較勁、競爭,這時候的激勵就要順勢而為。江蘇王經(jīng)理告訴筆者說,他從來不批評業(yè)績差的員工,相反

4、,他會選擇業(yè)績最好的員工來表揚,“XX,這個月工作完成的很突出啊,不過,我對你哪都滿意,就是有一點,別太拼命了,早點回家陪陪老婆孩子?!蓖踅?jīng)理認為,具體問題老板根本沒必要去指出,這里有好的標桿,你只要順勢點一下,大家就都明白該向誰學習,也知道該怎么干了。相反,如果違反規(guī)律,而去批評指責那些業(yè)績較差的業(yè)務員,這樣你不僅給他們帶來反面的壓力,更讓業(yè)績好的員工覺得岌岌可危。很多老板的腦袋上都會有自己欣賞的格言名句,出現(xiàn)最多的是“難得糊涂”,但是我們也看到,掛鄭板橋這幅字不代表他真的明白什么叫糊涂,相反,很多老板嘴里念叨著“難得糊涂”,心卻比針還要細。計較業(yè)務員出差有沒有住超過150元的賓館,計較業(yè)務

5、員借公款下了頓館了對于一個公司來說,組織這個團隊的人員有老板、經(jīng)理和員工三部分。三人各司其職,老板的工作是做人,經(jīng)理是做事,員工是做技。細枝末節(jié)的問題應該由經(jīng)理來指揮、監(jiān)管,而不是老板,老板要完成的任務是讓員工信服,并樂意跟著你做事情?!盁o為”的老板要懂得權利下放即使有犯了錯,該去批評指正的也不是老板,而是中間的經(jīng)理。所以,很多時候老板需要把自己的角色隱藏起來,把頭抬起來,徹底把自己變成局外人,只有當大腦能夠脫離繁瑣勞動的時候,這樣的團隊才算是走上了良性發(fā)展的道路。換句話說,權力下放也是“無為”的一個要求,這個工作暗含的意思是信任,只有老板信任經(jīng)理,下放權力;經(jīng)理才能信任員工,下放關心;進而員

6、工才能信任老板,奉獻責任心。從親歷親為的一把手變成第三考,無疑是需要勇氣和魄力的,但也只有這樣才能讓經(jīng)理的“權”和自己的“威”真正體現(xiàn)出來,成為凝系團隊的精神力量。很有超商提出了“放下架了的管理方法。這個方法的意思是說老板要姿態(tài)放低,權力下放,如果可以的話,甚至可以把自己置身事外。說到底,其實就是在講一個“無為而治”的道理,作為老板,要“無為無不為無為”是指不做損害團隊穩(wěn)定和影響進步的事情,不參與團隊工作和各部門職權的實施,不正面去給員工施加壓力,不影響團隊積極向上的氛圍;而“無不為”是指老板要做自己應該做的事情:指明方向、鼓勵團隊、權力下放。說到這里,我們就需要對最前面的“權”和“威”做一個

7、新的解釋:“權”是指經(jīng)理們是否真正擁有權力,能夠暢通的行使手中權力;而“威”是指,老板是否放下了架了,讓人信任、信服,乃至忽略了他的地位。最后說一句,關系是一個相互的東西。要想讓員工尊重并認可你,首先你要學會尊重他們,輕拍一下肩膀的鼓勵,或者一句“你女石辛苦了”,都會讓大家心里感覺到溫暖?!半y得糊涂”心里明白就好,可以摘下來了,“養(yǎng)士如飼鷹”這樣的話更應該扔進爐里燒掉(作者:雷義)來源:價值中國做基層崗位上的優(yōu)秀管理者心得體會1做基層崗位上的優(yōu)秀管理者心得體會做基層崗位上的優(yōu)秀管理者心得體會“任其事必圖其效;欲責其效,必盡其方。”詳細地說,就是擔任一定的職務,必須要考慮工作的成效,要想讓工作達

8、到預想的成效,必定要有有效的方法。管理的根本在于“圖其效”,關鍵在于“盡其方”。那么作為一位基層管理人員,如何才能“盡其方”、“圖其效”呢?一、以德為先,正身立行,提升個人魅力孟子說過,“以力服人者,非心服也;以德服人者,心悅而誠服矣在基層管理工作中,這一點顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服,才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認可的人格魅力,以他個人的人格魅力感染并帶動基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。二、以紀為綱,照章辦事,加強規(guī)范管理如何將隊伍管理好?必須要有全面、細致、規(guī)范、嚴格的制度來做后

9、盾,作為基層管理者應樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念,以身作則,運用制度的嚴肅性和約束力,規(guī)范團隊成員行為,這是完成各項工作目標的根本保障。在遵守單位的各項管理制度前提下,基層管理者應在自己的團隊內部形成隱形的“規(guī)矩”,講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理Z中。例如,有的基層管理者在團隊內部引導職工形成會議、請銷假、培訓等一系列固定的管理模式,使得職工思想工作動態(tài)能及時被其掌握,便于統(tǒng)籌安排,不僅規(guī)范了職工行為,而且推動了各項工作有序運行。同時,對于比較“個性”的職工,則采取個別提醒、個別交流的形式,進一步做好疏導

10、和強化,使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。三、以人為本,凝心聚力,促進和諧建設在精細化管理中,人是最關鍵的要素。在法律法規(guī)和,規(guī)章制度允許范圍內應給予基層管理人員一定的“自由裁量權”,通過權力下放,不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間,進一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時,積極推行民主管理,”自下收集、向上反饋”職工意見建議,使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。作為基層管理者應注重隊伍向心力、凝聚力的培養(yǎng),從提高團隊協(xié)作意識入手,創(chuàng)新人性化管理方式。通過座談會、職工談心等形式,認真聽取職工的心聲,及時了解職工的思想狀況和工作生活動態(tài),著力解決好關系職工切身利益的實際問題。凝心聚力才

11、能發(fā)揮最大合力。基層管理者要以身作則,樹立團隊榜樣,使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感,同時也使其各盡所能,優(yōu)勢互補,為集體的目標而共同努力。四、以育為重,獎優(yōu)罰劣,完善激勵機制教育培訓是提升隊伍素質、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢?這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務目標,制定各部門、各崗位的教育培訓計劃,根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設置具體多樣的培訓主題,在培訓的內容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創(chuàng)新,以提高職工參與的興趣。培訓要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質的、不同水平的培訓,要靈活、生動、活潑,易于被職工

12、接受,要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。培訓后進行測評,并根據(jù)測評結果制定下一步的計劃,以此達到理想的培訓效果。有效的績效考核,對實現(xiàn)管理目標起著良好的促進作用,會有效地提高每個職工的工作積極性,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質獎勵甚至職位晉升,使其在工作中更加積極主動,他們的成績在很大程度上對那些表現(xiàn)較差者產生了壓力和向上的動力,最終促進團體工作目標的實現(xiàn)。首先,根據(jù)不同崗位,合理制定考核項目,考核過程中做到一碗水端平,不厚此薄彼,維護績效考核的公平、公正,真正讓職工心服口服。其次,重視績效考核結果的運用,在對職工評價和評先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說話,讓績效考核結果起到應有的作用??己斯ぷ鞯捻樌_展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達,在反復開會研讀、宣講、討論

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