我國(guó)服務(wù)業(yè)生態(tài)化問(wèn)題研究

1、 隨著服務(wù)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來(lái)越強(qiáng),發(fā)展服務(wù)業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的普遍趨勢(shì)。一直以來(lái),人們普遍認(rèn)為服務(wù)業(yè)是低能耗、輕污染的產(chǎn)業(yè)類(lèi)型,不會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)很大的影響,對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)重視不夠。但事實(shí)研究表明,服務(wù)業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞不能忽視,如餐飲業(yè)的水污染、交通運(yùn)輸業(yè)的噪聲污染、旅游業(yè)對(duì)自然資源的破壞等。 針對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)的一些問(wèn)題如資源浪費(fèi)、環(huán)境污染等,一些學(xué)者提出了“發(fā)展生態(tài)服務(wù)業(yè)”的概念,但一直以來(lái)對(duì)“生態(tài)服務(wù)業(yè)”還沒(méi)有明確的定義。生態(tài)服務(wù)業(yè)是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有機(jī)組成部分,生態(tài)服務(wù)業(yè)的概念大多數(shù)是在對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的研究的過(guò)程中提出的。生態(tài)服務(wù)業(yè)是在充分合理開(kāi)發(fā)、利用當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境資源基

2、礎(chǔ)上發(fā)展的服務(wù)業(yè)。生態(tài)服務(wù)業(yè)依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,按照生態(tài)學(xué)原理和生態(tài)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用系統(tǒng)論方法,全面規(guī)劃、合理組織服務(wù)業(yè)生產(chǎn)布局,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的新型行業(yè)。生態(tài)服務(wù)業(yè)包括綠色商業(yè)服務(wù)業(yè)、生態(tài)旅游業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、綠色公共管理服務(wù)等,結(jié)合循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,以生態(tài)理念為指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)、綜合利用和清潔生產(chǎn)。1、服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵服務(wù)業(yè)是指除工、農(nóng)業(yè)之外的其他各業(yè)，一般是指為生活、生產(chǎn)和社會(huì)服務(wù)提供各種勞務(wù)的行業(yè)，包括批發(fā)和零售業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、金融業(yè)、郵政業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)、科研教育文化體育衛(wèi)生娛樂(lè)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等，以滿

3、足更高層次的社會(huì)生產(chǎn)和人民生活的需要。 2、服務(wù)業(yè)的特征（1）無(wú)形性服務(wù)不同于一般商品，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)是無(wú)形的、非直觀的，這是服務(wù)具有的最主要的特性。（2）即時(shí)性服務(wù)的即時(shí)性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是不可分離性。即服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程通常是同時(shí)發(fā)生的，它不像有形產(chǎn)品那樣，在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過(guò)程中，一般要經(jīng)過(guò)一系列的中間環(huán)節(jié)，因而生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程一般都具有一定的時(shí)間間隔，而服務(wù)產(chǎn)品與其提供來(lái)源大多是無(wú)法分割的，也就是服務(wù)人員提供服務(wù)給顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)間，兩者在時(shí)間上是同時(shí)進(jìn)行的。二是不可存儲(chǔ)性。多數(shù)服務(wù)無(wú)法同一般有形產(chǎn)品一樣，在生產(chǎn)之后可以存放待售，它是不能被儲(chǔ)存的。消費(fèi)者在大多數(shù)情況

4、下，亦不能把服務(wù)攜帶回家保存起來(lái)。也就是說(shuō)，服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)必須在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)進(jìn)行，例如美容美發(fā)、餐飲服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)、旅游及醫(yī)療服務(wù)等。當(dāng)然，有些服務(wù)是利用一定的設(shè)備進(jìn)行的，這些設(shè)備可能會(huì)提前準(zhǔn)備好，但生產(chǎn)出來(lái)的服務(wù)如不及時(shí)消費(fèi)，也會(huì)造成損失，只不過(guò)不像有形產(chǎn)品的損失那樣明顯。（3）異質(zhì)性服務(wù)具有高度的異質(zhì)性，即使是同一種服務(wù)，受到提供服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)及人員等因素的影響很大；尤其是必須有人員接觸的服務(wù)，其服務(wù)品質(zhì)的異質(zhì)性就相當(dāng)大，通常會(huì)視服務(wù)人員、接觸顧客的不同而有所差異，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，甚至每天都有變化。1、服務(wù)業(yè)對(duì)環(huán)境的影響(1)、直接影響服務(wù)業(yè)的直接影響是指

5、，服務(wù)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要消耗大量資源和能源，并向周?chē)h(huán)境排出大量的廢棄物，造成了生態(tài)破壞和環(huán)境污染。例如生產(chǎn)交通服務(wù)產(chǎn)品除了直接消耗電力外，還要消耗輪胎、燃料、修理服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等產(chǎn)品，而生產(chǎn)這些中間產(chǎn)品，也要消耗電力，這是交通服務(wù)業(yè)對(duì)電力的第一次消耗。進(jìn)一步分析，生產(chǎn)輪胎、燃料、維修、保險(xiǎn)、技術(shù)等產(chǎn)品需要消耗石油、煤炭、鋼鐵、物料、通訊、以及管理等，這是交通服務(wù)業(yè)對(duì)電力的第二次消耗。還有如餐飲業(yè)，消耗的產(chǎn)品涉及面更廣，對(duì)環(huán)境的影響也就更大。(2)、間接影響服務(wù)業(yè)的間接影響是指，服務(wù)業(yè)在行使其管理和服務(wù)功能的過(guò)程中，由于受傳統(tǒng)的單純追求經(jīng)濟(jì)效益思想的引導(dǎo)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和公眾產(chǎn)生的與環(huán)境

6、不協(xié)調(diào)的生產(chǎn)和消費(fèi)行為的支持和導(dǎo)向功能。舉個(gè)典型的環(huán)境問(wèn)題影響金融業(yè)的例子。如果融資企業(yè)出現(xiàn)了土壤污染和水污染等環(huán)境問(wèn)題，需要支付污染治理費(fèi)和土地賠償費(fèi)，這可能造成資金短缺而不能按期還款（即產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)）；如果是設(shè)定了擔(dān)保的土地被污染的話，將很難按預(yù)期回收而造成擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，對(duì)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，環(huán)境問(wèn)題的應(yīng)對(duì)也隱含新的商業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)資金的再分配，金融機(jī)構(gòu)也可以間接影響環(huán)境；而且，金融機(jī)構(gòu)本身因?yàn)榧垙?、電力等能源的消耗也產(chǎn)生了環(huán)境負(fù)荷。因此，這就是近年來(lái)金融機(jī)構(gòu)對(duì)環(huán)境問(wèn)題日益關(guān)心的原因。許多國(guó)外的金融企業(yè)也取得了ISO14000的資格認(rèn)證。2、環(huán)境對(duì)服務(wù)業(yè)的影響第一，環(huán)境是服務(wù)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

7、自然環(huán)境中蘊(yùn)藏著大量的資源與能源，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的物質(zhì)基礎(chǔ)。各國(guó)環(huán)境資源狀況的不同，影響服務(wù)業(yè)的發(fā)展；而各種環(huán)境資源的差異又能引導(dǎo)不同國(guó)家和地區(qū)發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展各具特色的服務(wù)業(yè)。 第二，環(huán)境影響服務(wù)業(yè)的發(fā)展。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求也日益提高。人們不再只是追求物質(zhì)方面的滿足，也越來(lái)越重視精神方面的需求。服務(wù)業(yè)是為人們提供服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)，那么良好的外部環(huán)境對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展無(wú)疑具有促進(jìn)作用1、環(huán)境污染第一，空氣污染。交通運(yùn)輸業(yè)的迅猛發(fā)展是城市空氣環(huán)境惡化的主要原因，而汽車(chē)尾氣的任意排放是罪魁禍?zhǔn)?。第二，水體污染。餐飲業(yè)與賓館業(yè)的快速發(fā)展，消耗了大量的水資源，而

8、未經(jīng)處理的水恣意排放又造成了嚴(yán)重的水體污染。第三，噪音污染。日益發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)讓世界變得越來(lái)越小，但同時(shí)也讓世界變得越來(lái)越吵。車(chē)輛、船舶、飛機(jī)已經(jīng)成為城市中最大的噪音來(lái)源。第四，光污染。不斷聳起的高樓大廈和眼花繚亂的燈箱廣告美化了城市，點(diǎn)亮了城市，但同時(shí)也嚴(yán)重危害著城市居民的健康。第五，固體廢棄物污染。批發(fā)、零售、飲食等行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生了大量的產(chǎn)品包裝，而為了追求精美，有時(shí)甚至是過(guò)度包裝。這不僅造成資源的極大浪費(fèi)，還帶來(lái)大量的無(wú)法降解與難以回收利用的廢棄物，日趨嚴(yán)重的“白色污染”便是最好的說(shuō)明。第六，電磁輻射污染。現(xiàn)代城市中處處存在的無(wú)線工具、電子產(chǎn)品和廣播等在人們周?chē)a(chǎn)生大量的電磁波，成了人

9、類(lèi)健康的無(wú)形殺手。2、生態(tài)破壞第一，生物多樣性銳減。我國(guó)是世界上生物多樣性最豐富的國(guó)家之一，高等植物和野生動(dòng)物物種均占世界的 10左右，其中約有200 個(gè)特有屬。然而，環(huán)境污染和生態(tài)破壞導(dǎo)致了動(dòng)植物生境的破壞，物種數(shù)量急劇減少，有的物種已經(jīng)滅絕。第二，區(qū)域生態(tài)環(huán)境的破壞。不合理的人類(lèi)開(kāi)發(fā)與建設(shè)活動(dòng)對(duì)流域、區(qū)域生態(tài)系統(tǒng)破壞嚴(yán)重。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)水、土地和生物資源的開(kāi)發(fā)利用強(qiáng)度日益加大，人為開(kāi)發(fā)活動(dòng)已經(jīng)成為生態(tài)環(huán)境不斷惡化的重要因素。第三，破壞了旅游景區(qū)的生態(tài)平衡。隨著各種舒適性服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)與開(kāi)發(fā)，服務(wù)業(yè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞日益顯著。近年來(lái)，到生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的景區(qū)旅游成了人們親近自然

10、、解放身心的最佳方式?？墒牵捎谟捎诼糜螀^(qū)本身設(shè)施的不完善和游客素養(yǎng)不高等種種原因，許多旅游區(qū)污染嚴(yán)重，生態(tài)平衡遭到破壞。這些都表現(xiàn)為水體污染，空氣質(zhì)量下降，局部生態(tài)環(huán)境受到破壞，旅游資源受到損害等。3、資源浪費(fèi)傳統(tǒng)高投入、高消耗、高污染、低效益的發(fā)展模式，導(dǎo)致了對(duì)資源和能源需求的急劇增長(zhǎng)，這給我國(guó)發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。可是與此同時(shí)，我國(guó)在資源利用過(guò)程當(dāng)中卻存在著嚴(yán)重浪費(fèi)、以及過(guò)低的能源利用率的情況。 我國(guó)的人口基數(shù)大，再豐富的資源總量平均下來(lái)也是很短缺的。舉個(gè)例子從電力方面看，中國(guó)電力供應(yīng)短缺的原因在很大程度上不是由于供應(yīng)不足，而是由于電力利用的粗放和浪費(fèi)。即使室內(nèi)能見(jiàn)度很好的上午，幾盞大吊

11、燈毫無(wú)顧忌地開(kāi)著；商場(chǎng)里冷氣大開(kāi)，門(mén)也大開(kāi)，冷氣跑到幾十米的遠(yuǎn)處；形象工程的亮燈工程徹夜不熄；電視機(jī)、VCD、空調(diào)等家用電器關(guān)機(jī)后仍處于待機(jī)狀態(tài)，多數(shù)家庭從不把白天不用的家用電器插頭拔掉；日常工作中，下班關(guān)閉電腦主機(jī)后不關(guān)顯示器、不關(guān)打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)的現(xiàn)象十分普遍。1 服務(wù)主體生態(tài)化 服務(wù)企業(yè)與制造企業(yè)一樣，在服務(wù)產(chǎn)品與設(shè)施的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中需要消耗一定的資源和能源，不可避免地產(chǎn)生廢棄物。而且隨著制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)的加快，服務(wù)企業(yè)的生態(tài)化變得相當(dāng)必要。因此，要有針對(duì)性地對(duì)服務(wù)業(yè)中的貿(mào)易市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、旅館飯店、運(yùn)輸企業(yè)等服務(wù)企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展諸如工業(yè)企業(yè)中開(kāi)展的清潔生產(chǎn)審計(jì)、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證

12、、環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證、生態(tài)文化創(chuàng)建等企業(yè)生態(tài)化的措施，從企業(yè)自身層次上貫徹生態(tài)經(jīng)濟(jì)理念，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)循環(huán)流動(dòng)并抑制污染發(fā)生2 服務(wù)過(guò)程清潔化 服務(wù)企業(yè)通過(guò)一定的方式和途徑為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┓?wù)，如貿(mào)易市場(chǎng)通過(guò)市場(chǎng)建設(shè)和招商攬客連接起生產(chǎn)和需求；商場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)通過(guò)種形式的產(chǎn)品展示和宣傳來(lái)銷(xiāo)售各種生產(chǎn)和生活用品；餐飲企業(yè)通過(guò)膳食原料的采集、調(diào)配和烹飪等工序來(lái)滿足人們的飲食需求；賓館旅店通過(guò)客房布置、寢食安排、用具供給等為住客提供洗漱、餐飲、休息等生活服務(wù)；運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)路線規(guī)劃、行程安排、車(chē)輛使用等提供人員輸送或貨物配運(yùn)等等。3 消費(fèi)模式綠色化 生產(chǎn)決定消費(fèi)，消費(fèi)反作用于生產(chǎn)。消費(fèi)者的消費(fèi)行為對(duì)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品

13、的開(kāi)發(fā)和服務(wù)途徑的優(yōu)化具有很大的引導(dǎo)作用。因此，引導(dǎo)消費(fèi)者改變傳統(tǒng)消費(fèi)模式，推行綠色消費(fèi)是服務(wù)業(yè)生態(tài)化轉(zhuǎn)向的重要途徑之一。推行綠色化的消費(fèi)模式可以通過(guò)以下途徑：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)廢棄物的處置，不造成環(huán)境污染；三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變，在追求生活舒適的同時(shí)，注重環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源和能源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。4 與其他產(chǎn)業(yè)耦合化 服務(wù)企業(yè)中在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的同時(shí)必然要與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行資源、產(chǎn)品、能量的交錯(cuò)流動(dòng)，而且循環(huán)經(jīng)濟(jì)本身也要求社會(huì)生產(chǎn)各組成部分構(gòu)建起最優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈和物質(zhì)、能量循環(huán)流動(dòng)鏈。因此，進(jìn)行服務(wù)

14、業(yè)與其他各生產(chǎn)企業(yè)間的生態(tài)化耦合也是行業(yè)生態(tài)化必不可少的因素之一。例如，批發(fā)零售服務(wù)企業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)協(xié)議構(gòu)建起物質(zhì)循環(huán)鏈，即一方面市場(chǎng)或商場(chǎng)優(yōu)先考慮采購(gòu)和展銷(xiāo)工農(nóng)企業(yè)生產(chǎn)的綠色產(chǎn)品，并予以?xún)?yōu)先宣傳和促銷(xiāo)；另一方面，工農(nóng)生產(chǎn)企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)回收并再生利用市場(chǎng)或商場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的包裝廢棄物、破損物資等，以解決服務(wù)企業(yè)廢棄物的出路問(wèn)題，通過(guò)相互合作來(lái)共同促進(jìn)生態(tài)化轉(zhuǎn)向。1、政府層面（1 ）深化服務(wù)業(yè)體制改革，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展 切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，營(yíng)造服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好氛圍；健全服務(wù)業(yè)工作管理制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)；要按照社會(huì)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化的方向；加快服務(wù)業(yè)管理體制改革，逐步

15、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；加大對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)、支持力度，繼續(xù)完善服務(wù)業(yè)相關(guān)的投融資機(jī)制。要支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，加大對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)力度（2 ）完善服務(wù)業(yè)發(fā)展的法律體系，加大環(huán)保執(zhí)法力度借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，積極開(kāi)展循環(huán)型服務(wù)業(yè)的立法工作。我國(guó)有必要制訂一部循環(huán)經(jīng)濟(jì)法來(lái)對(duì)其進(jìn)行法制規(guī)范清潔生產(chǎn)法是我國(guó)推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)在法律方面一個(gè)良好的開(kāi)端。（3） 健全服務(wù)業(yè)的生態(tài)化轉(zhuǎn)向的政策體系 制定循環(huán)型服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策；加大對(duì)循環(huán)型服務(wù)業(yè)的政策性投入；確定政府優(yōu)先采購(gòu)制度，提高綜合決策水平（4 ）強(qiáng)化企業(yè)的環(huán)境責(zé)任，建立服務(wù)企業(yè)的綠色通道 2、企業(yè)層面 （1 ）樹(shù)立綠色經(jīng)營(yíng)理念，提供綠色服務(wù)（2

16、） 推行綠色服務(wù)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)綠色管理 所謂綠色服務(wù)設(shè)計(jì)就是在服務(wù)設(shè)計(jì)之中，考慮到服務(wù)對(duì)環(huán)境的影響，進(jìn)行面向自然資源、生態(tài)環(huán)境和人類(lèi)健康的服務(wù)設(shè)計(jì)。（3 ）開(kāi)展綠色服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，培育綠色公關(guān) 綠色服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,始終堅(jiān)持綠色服務(wù)理念,不僅重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而且充分考慮消費(fèi)者和社會(huì)的利益。（4） 努力加快服務(wù)企業(yè)的綠色認(rèn)證 綠色認(rèn)證工作主要有國(guó)際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)（ISO14000）認(rèn)證、綠色標(biāo)志認(rèn)證等。1995年4月國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織開(kāi)始實(shí)施國(guó)際環(huán)境檢查標(biāo)準(zhǔn)制度，要求企業(yè)產(chǎn)品達(dá)到ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，歐盟也啟動(dòng)了ISO14000的環(huán)境管

17、理系統(tǒng)，沒(méi)有達(dá)標(biāo)就不與市場(chǎng)進(jìn)入，因此，IS014000被形象地喻為“通往國(guó)際市場(chǎng)的綠卡”。 3、社會(huì)層面(1) 開(kāi)展環(huán)境教育，提高公眾環(huán)境意識(shí) 應(yīng)建立以政府各級(jí)環(huán)保機(jī)構(gòu)為主，其它相關(guān)政府部門(mén)、民間綠色團(tuán)體、大眾傳媒以及社區(qū)共同參與的綠色公眾教育宣傳網(wǎng)絡(luò)，在全社會(huì)廣泛開(kāi)展節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的教育。(2)倡導(dǎo)環(huán)保觀念，實(shí)行綠色消費(fèi) 要求消費(fèi)者應(yīng)該從自我做起，轉(zhuǎn)變消費(fèi)行為，真正樹(shù)立綠色消費(fèi)觀念。在消費(fèi)的同時(shí)自覺(jué)遵守綠色消費(fèi)準(zhǔn)則，改變傳統(tǒng)的消費(fèi)觀消費(fèi)行為，從思想上認(rèn)識(shí)到消費(fèi)水平和質(zhì)量的改善，不僅僅包括數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)，還取決于消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)劣。(3)建立公眾參與綜合決策的渠道 要盡快建立公眾參與綜合決策的渠道，加強(qiáng)對(duì)循環(huán)型服務(wù)業(yè)建設(shè)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督。建立社區(qū)群眾