A09用戶操作手冊(cè)

1、#項(xiàng)目用戶操作手冊(cè)(模板)公司二一五年十月文檔修改記錄版本號(hào)版本描述責(zé)任人日期備注V1.0初始編制XXX2015-XX-XXV2.0修改/審核XXX2015-XX-XXV3.0發(fā)布XXX2015-XX-XX目 錄第一章引言11.1關(guān)于本手冊(cè)11.2定義11.3手冊(cè)編寫約定21.4參考文獻(xiàn)4第二章系統(tǒng)概述52.1系統(tǒng)功能52.2運(yùn)行環(huán)境7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境7服務(wù)器端7客戶端82.3系統(tǒng)流程簡(jiǎn)介8第三章功能（子系統(tǒng)）1操作說明93.1功能1功能描述93.2用戶界面93.3操作步驟93.4本部分功能的部署9第四章功能（子系統(tǒng)）2操作說明10第五章用戶操作問題及處理11第一章 引言一.1 關(guān)于本手冊(cè)提示：簡(jiǎn)要說

2、明這份文檔及用途【編寫實(shí)例參見如下：】本手冊(cè)主要是對(duì)本系統(tǒng)的安裝方法、主要功能及操作方法的全面介紹，使您深入淺出地了解該系統(tǒng)，并能靈活、有效地應(yīng)用該系統(tǒng)。本手冊(cè)主要包括以下內(nèi)容：1 概述及參考信息（附錄）2 本系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)和功能介紹3 如何利用本系統(tǒng)完成您指定的任務(wù)4 怎樣進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和管理，以及處理常見問題5 如何對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置本手冊(cè)將本系統(tǒng)的維護(hù)管理進(jìn)行詳細(xì)闡述，使您在遇到應(yīng)用難題時(shí)順藤摸瓜就能輕松解決，必要的“警告”和“舉例”還會(huì)給您帶來更多的驚喜。附錄部分為您提供專業(yè)詞匯和相關(guān)書籍，使您更加準(zhǔn)確地了解本系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)。還要提醒您注意的是，本手冊(cè)中的頁(yè)面圖片只是列舉的實(shí)

3、例，可能與您在實(shí)際操作時(shí)略有不同，但并無大礙，相信您能夠靈活地應(yīng)用本系統(tǒng)解決實(shí)際問題。一.2 定義提示：對(duì)該文檔所使用的專門用語(yǔ)進(jìn)行定義序號(hào)術(shù)語(yǔ)名稱術(shù)語(yǔ)定義12一.3 手冊(cè)編寫約定【編寫實(shí)例參見如下：】為使手冊(cè)更加簡(jiǎn)潔、明了，我們可以用簡(jiǎn)單的符號(hào)或詞語(yǔ)代替部分文字描述：文字描述代替符號(hào)舉例普通按鈕或圖形按鈕【】確定按鈕，可簡(jiǎn)化為：【確定】普通菜單項(xiàng)或樹狀結(jié)構(gòu)菜單項(xiàng)單擊文件菜單，可簡(jiǎn)化為：?jiǎn)螕粑募聪率髽?biāo)左鍵單擊某一對(duì)象單擊單擊確定按鈕，可簡(jiǎn)化為：?jiǎn)螕簟敬_定】選中某一對(duì)象按下鼠標(biāo)右鍵右擊選中My Documents 文件夾，按下鼠標(biāo)右鍵，可簡(jiǎn)化為：右擊“My Documents”雙擊鼠標(biāo)左鍵打開

4、某一對(duì)象雙擊雙擊鼠標(biāo)左鍵打開“picture”文件，可簡(jiǎn)化為：雙擊“picture”連續(xù)選擇菜單及其子菜單或樹狀結(jié)構(gòu)>>選擇程序>>廣東省質(zhì)監(jiān)局代碼管理系統(tǒng)文件、窗體或標(biāo)簽頁(yè)“”“引入憑證”頁(yè)面窗體中的項(xiàng)下圖窗體中的“源科目代碼”可表示為源科目代碼輸入信息用下劃線輸入admin 用戶名和密碼對(duì)話窗：系統(tǒng)彈出的、讓用戶選擇下一步操作的小窗口，選擇【確定】或者是【取消】按鈕后，確定進(jìn)行何種操作，如圖所示：圖Error! No text of specified style in document.-1 對(duì)話窗輸入窗：系統(tǒng)彈出需要用戶自行輸入的窗口，單擊【確定】后，將輸入的內(nèi)

5、容保存到系統(tǒng)中，確定進(jìn)行下一步的操作，單擊【取消】按鈕后，返回到原窗口。如圖所示：圖Error! No text of specified style in document.-2 輸入窗警告窗：系統(tǒng)彈出的警告窗口，提醒用戶已經(jīng)完成了某項(xiàng)操作或操作中存在問題，單擊【確定】按鈕返回到主窗口，如圖所示：圖Error! No text of specified style in document.-3 警告窗一.4 參考文獻(xiàn)列明制定本文檔所參考的資料清單（包括項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、合同或招投標(biāo)文件；軟件開發(fā)計(jì)劃；用戶需求說明書；軟件需求規(guī)格說明書；系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書；手冊(cè)中引用的其它資料、采用的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)或

6、軟件工程規(guī)范），說明其作者和出版日期。編號(hào)資料名稱簡(jiǎn)介作者日期出版單位第二章 系統(tǒng)概述二.1 系統(tǒng)功能提示：綜合性的描述主要的系統(tǒng)功能【編寫實(shí)例參見如下：】人事信息化管理系統(tǒng)是整個(gè)數(shù)字化校園的關(guān)鍵系統(tǒng)之一，是校務(wù)管理系統(tǒng)的有機(jī)重要的組成部分，與教務(wù)、科研、學(xué)工、研究生相協(xié)作，相輔相成，共同構(gòu)成高校的數(shù)字化校園構(gòu)架。幫助學(xué)校更好的發(fā)揮人力資源的價(jià)值，全面整合校內(nèi)與教職工人事信息相關(guān)的資源，將校內(nèi)的各種人事基礎(chǔ)信息充分整合，為全校的管理信息系統(tǒng)提供了重要的教職員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人員變動(dòng)管理、職稱評(píng)定、工資管理、考勤管理、日常事務(wù)處理的電子化、簡(jiǎn)單化、智能化，真正發(fā)揮信息數(shù)字化作用，解決信息孤島等問

7、題。人事信息化管理系統(tǒng)主要包括人事信息管理、人員變動(dòng)管理、人力資源建設(shè)管理、工資管理、高級(jí)人才管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、報(bào)表及統(tǒng)計(jì)和日常事務(wù)管理等主要功能。功能結(jié)構(gòu)請(qǐng)參見下圖：圖Error! No text of specified style in document.-4 功能結(jié)構(gòu)二.2 運(yùn)行環(huán)境二.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提示：描述系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。【編寫實(shí)例參見如下：】圖Error! No text of specified style in document.-5 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖二.2.2 服務(wù)器端提示：描述服務(wù)器配置要求，包括硬件和軟件方面，以實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境下所使用

8、的服務(wù)器為準(zhǔn)【編寫實(shí)例參見如下：】硬件平臺(tái)Sun E25K（2CPU，4G內(nèi)存等詳細(xì)配置）操作系統(tǒng)Solaris 9支撐平臺(tái)WebSphere Application Server 6.1應(yīng)用服務(wù)器WebSphere Application Server 6.1數(shù)據(jù)庫(kù)Web Server IBM HTTP Server 2.0二.2.3 客戶端提示：對(duì)客戶端機(jī)器運(yùn)行的配置要求，包括硬件和軟件【編寫實(shí)例參見如下：】硬件平臺(tái)CPU 1.5GHz以上，內(nèi)存512M以上，硬盤空間20G以上等詳細(xì)配置。操作系統(tǒng)XP操作系統(tǒng)Web 瀏覽器l Internet Explorer V6.0 Service P

9、ack 1 (Service Pack 2 for Microsoft Windows XP)l Firefox V 0或以上版本二.3 系統(tǒng)流程簡(jiǎn)介提示：采用流程圖的形式，簡(jiǎn)要將系統(tǒng)總體流程和框架介紹清楚。流程圖統(tǒng)一用VISIO繪畫。第三章 功能（子系統(tǒng)）1操作說明三.1 功能1功能描述提示：采用結(jié)構(gòu)圖，流程圖簡(jiǎn)要描述本功能模塊功能和作用等。三.2 用戶界面提示：采用屏幕截圖的方式，將本功能用戶界面清晰說明。三.3 操作步驟提示：采用序號(hào)1），2），3），的方式，將本功能每一步驟詳細(xì)描述操作的細(xì)節(jié)和步驟，并需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求來描述。三.4 本部分功能的部署提示：本項(xiàng)為可選項(xiàng)，如果

10、本部分功能可以單獨(dú)部署或安裝，則需要單獨(dú)描述包括服務(wù)器和客戶端部分的部署和安裝方法。第四章 功能（子系統(tǒng)）2操作說明提示：本章和第三章一致，如果還有多個(gè)功能（或子系統(tǒng)）則需要再分幾章。第五章 用戶操作問題及處理提示：描述用戶操作過程中可能出現(xiàn)的問題及解決方法，以及對(duì)業(yè)務(wù)需求的理解錯(cuò)誤出現(xiàn)的操作錯(cuò)誤以及補(bǔ)救措施?！揪帉憣?shí)例參見如下：】1 安裝有ISA1的計(jì)算機(jī)不能訪問Internet，而其他計(jì)算機(jī)通過設(shè)置ISA1作為代理服務(wù)器可以連接上網(wǎng)?【原因】由于沒有建立安裝了ISA的計(jì)算機(jī)訪問Internet的規(guī)則，導(dǎo)致無法訪問Internet?！窘鉀Q措施】由于我們使用的單網(wǎng)卡模式，經(jīng)我們自己實(shí)驗(yàn)和與微軟

11、工程師溝通了解到，在單網(wǎng)卡模式中只需要建立“內(nèi)部”到“內(nèi)部”的策略就可以保證所有計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)。”2 Websense不能下載內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)更新。顯示Authentication Error或者Connection Error，但是已經(jīng)在ISA中設(shè)置了Websense到ISA的所有通訊?【原因】根據(jù)Websense官方文檔，Websense更新程序使用的是“基本”身份驗(yàn)證方式，而ISA默認(rèn)的是集成驗(yàn)證，所以導(dǎo)致了這個(gè)問題?！窘鉀Q措施】在ISA管理界面中選擇 配置網(wǎng)絡(luò)，在中間面板中選擇 內(nèi)部，右鍵屬性，選擇 Web代理 選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊 身份驗(yàn)證，選中 基本，確定。3 在英文版操作系統(tǒng)上安裝SQL Server2005中文版時(shí)，新建數(shù)據(jù)庫(kù)提示，服務(wù)器排序的默認(rèn)值出錯(cuò)?【原因】由于操作系統(tǒng)是英文版Windows Server 2003，與SQL Server 2005中文版默認(rèn)安裝的服務(wù)器排序編碼方式不相符，導(dǎo)致這個(gè)錯(cuò)誤?！窘鉀Q措施】修改服務(wù)器排序默認(rèn)的編碼方式（查看master數(shù)據(jù)庫(kù)的屬性，常規(guī)，排序方式為CHINA_PRC_CI_AS），選擇CHINA_PRC_CI_AS。評(píng)審意見提示：在舉行評(píng)審之后，根據(jù)評(píng)審決議，由主持人組織填寫以下內(nèi)容，評(píng)審“綜合意見”由主持人總結(jié)評(píng)審情況下決論性的表述；“結(jié)論”則是根據(jù)評(píng)審指南中的相關(guān)要求，對(duì)照選擇；評(píng)審參與人，如實(shí)