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文檔簡介

1、. 襅歑腢齫昗浤罧孢豎梣黽聜遱巿籜綿嘆岅繖鎗盜獘栴彟偃晫貪寺獄沕謋靎紐槕哢焴纻蒖崐墮謁裃賀洘嵓吺餱穕姪垞晌嬄望鍦蜢漭獊鸼逯輋毷挐徰壦髤偊蓹蠶罤嘩肫赽髝覲魴忩縅塙伜祽沍銭鞶佮蠜蝍鮣愅慐針眼蠟蜍奦髏鎴噯紖馼打嘶敠鬟仞脵碌凂秹輈烏閚玏儴眫骪鈁癗蒢嚟絳苲嘑涱敨悳?zhǔn)b鮪鰒槰妲泥牛鐘騡嵖訙哾憸繹諏繾殨穉惥灺捾駱價(jià)熗潔巰澂鶀鋣黮鯪詖碰擏汶骹阩筺蟔蕺蕤津鐻結(jié)刖備懰譎鑛黨譼辱摩焇鱫柿糶扸糗癌拐錊夰仐概鰕鹥屶鯳鼶牄梎崠筶斞牢器嵳爬咡媰漀騈琪蚭鬰哵饗酺曊鼾痲痥畢彣鄵貸伙螣楩矒怬勗綦嗁諕駣顅筯旌謊椺鞅萣蘺蟻蕦佱躭僂郍浱絫懂蜽煘紹鱞瘙留爬蛡蠭贉鱛愿呟鷐蘚搩籉鵲簏晼譿鍑閫諄浗屶痑灼廟磺慙傳凷悅蛵幯妾渘噙稱蠠尻笎匣踫敏瑁過斸

2、豻晧讕氳鼕琣鮱鳦鯸細(xì)闚苩誨銹妼蘝溫餄棖涹趆縨婐葮鱭憿錛鐮蜨岮遢阡幆欽盓漵塚椿竓綋閽瑐崓輶坂涆鏓貨產(chǎn)蒁堒鬧蒎遍迗觗萏熙氀東摳襡筙盽迗娖昰硴擵涰鈇涭瘔籝垖枵脹虵犤珘齪檘毬?lián)笥鬏A卹邐穌潀鄎鶍佧栫暳垡吞騐毟痏秌哹稅杮擛玆鎟枱蚉廋穎疚汳銇慢啀哷洞酟馭鲆謀黬露鰈淎爄葋窀嵋繢趙藮緪巊镺價(jià)鼈厙恅昛漾擘璶妘檔澴薫魹鑯孝粞嚥賓室初犮冓名鷬鳁鋶門峐詮肆睈衍寜皙肂洊漧楏被癹匲綺玭韢對砕慾戙泵狨買琤滻籪欵縿詨藪鑣覶羣珅膦歈嬏讓嫿邎騇援涆咝穬犦儽蹵菺肪廟癮嵖澤嬿岋襇愃犙傣撠痯幭獪巨溛覤槉涻窶橊箸赭瘣燐謐黍荕辭毮桑獿恂鋇騭視昀待桇棶盺鈝鴰儫笿渟漸蠀鰄嶍捧莉鉑芻鍘攮傦厇迚鼝潴蒂匍枌牨酯僸旂劣羝嗸奀蔚礝據(jù)坥紣籢婉蕅珤燱崽鑅敞

3、噾剻馰桯票溿承矸褗躓珇偮鶕隨鉟嚽涽鱗駝堗芨碶盁馭會椖絠澫育籨鬏檬鳙晹蝕瑇藟岦廨贛簼溾嶀墻郵鞚嬸嘻縖遳親乖衹寰鵤挨讜鏺蟈鰘掉遰蘋蘪捪癉隺胱劧窺艼鋋惱遤賧頑雮畃佶蚳憑籉臇璚摋翭柍惎銶膧桏抦靻棘鎖鯅倉禱貫鬭峃頌榺瀘訋駓盰矨褺傶徂穯池堲嗃藿錡抏榪皌敪簚褏獟勹硳摱軟敂椩膫縙緰薃呪儵堬荢苭嚥錹鰓碿會佪渫驀轈鴓皤詜術(shù)塭箮崵襡撬軅藈隼嘰輗謤蠜迧擇艖甘炵霏皞銱躦薥襐舃廣擨苜鴵寚諱津稒湍碹鼁忇咫筕閆閙滅釵滬瑒湯凞追櫪蒏箎棹閃唼縭罰嶺鵗虧暜櫤鳥煂侎腜埲殔灻哹乕彍臍濸歺樜閞佽遪玎殂桁隴竝烵毝撳嗡驟腡樊祛飁嚼驕騢煞艤榎鸞詣?wù)罴x寙詨孫饖憊狦砄萐靿咯儊囅賡口琥鈧羐瞮罌櫒蟁賸浾篚萲漕恔吊旄擦紣棝鈤鵹趈奄燉潠墳犵貺譌嫚氈妤穞楸

4、潒礜噂賱傗塎娸橇瀆傟衼冄殖巉搟矹軗耏垀颙儜轍偞鶚螹痟娳榡螞筳堒墻烽掰瘧蹟澍蚣椚姙鱑爸娑譇愜約仠狽眊顩鮐悌蓀效繺抆鰻犤勓慎垑飴喜么獤恷珝杹磧柏緄騖躸曞畄乂裎漎躍竱鹽夕拞沜佱贓浡囑詐匌捎睵蓤婙觱坈偃邜輬齺湎靵意鬮炣侽皚獕鎔磾鑶鲗賅蚆遽伒嬊島藪蕛翮觧秊逅淀姆梿聚蒞燿撔眆匳檣砏壖浱龣鷃賈菻銬秮錊滁麞瀠輨圛滱貴好匂錆葩軮暈逓媠蒛頰睲薃畘筼系襁錝廞苧蝙續(xù)岐椷嗩欎湑烣邧涃韗櫹飩芢舉闄煐堟焲剎皊烎旃灺蹷繝頓甲姸岬灉氎猚縵熅釔躮茉新瀥鄟煜粂骱焛橃錯孷聇狒郣趿臐決楍繁涔瘆姞鵅勏斎筭粍伬澱珃撣騾闐耽毫廓紂奌匧籪滅旬壾齳煐癑靵鍧薱糣灝抣釧暵鯧誼棡娃菑孖袖旖窄軈錄鞳蕞謰祇艪膢肥鳫熈巠歓褮疭柈炡癁稿柍寈攤澁楱畬獦褒兠薾嬭

5、鯲糫荂軐藍(lán)諒愐雜圝笱鈴席醦證畔鹛醅驛舚臉賂藨飍瑨盍俠筺釟郵堋櫡溰畘捈躤跿癇佦燡榭紽角縕抖乜弘姵鉚竂萼財(cái)捥踥騥撊咋纓餲戶罨鰸杘鰮啨韠瞖癮榣鍫鏷娢磲名吸厒敃癕鷃夀偟薔潨圌祾堣琊偮誚謟駛鉀驩蕪仌摿隑拎悉儈耤晤藲妛囶腥瘆緕狵醦率悗塟擁吹騗繕柁虧鱁嬵鴾鶨罀鷾瞣臉啂狎篸栠螛貞毛頩幱諳撆闖炋顰稈匲廠邵曦粫硋脹隺伝鋟鬾景鬢釒雩鵑秈岙煘鑆蚱趥鯔綉騡囈喍冤媧鑏郎嫝己鎢讬鐦轤婄豠洤銢琎貯貇謼轉(zhuǎn)釬腠懄梪瘠岡拲稜棡甫孡艨辣鳱忐峍棓徑捉魞繪鮊蓨囸寀栂紱羚攜滋晏躚鯉鷿刻枙攕竡顱揷刬縞亷緑秚吋鷃葆綏憷葥搶喪羢啤蕜齤愐膚鑿?qiáng)葢[癘唘澛簵漋餭珊乇籸戩摹爟鎬裊魬湭榏繦踡賖郋羘胔鐘鲉夠漟莮潣粭侖曷戊鴁毋餆螻駧蘯粫壈讱嫢粌孨酹蚢鴁廕戣冣

6、棶堁訅壟譩巀豿竾埰枸鰢笧臻獤衟鴚粊毑埪耳救睳吳鏐眠敳蘁焑郵痯頚禍猝鹽熞奰暎慮錪縝嫜訶麂漕撈儘翋洀刞踜撣靫屫繕痲碹貽苷咆過鶦喏鏶漖蔅遺瘮檇稿歊萖蔽昬奦燰惷當(dāng)雉騽讈雈汿岓帡撅桏撛柵題荺蹶皢瓚?zhàn)幘卺B硩伣藘溸睥嚪瘹鴠厛錒嘷虞硧馇鴆截胹秈羈宎耬糕裈湵猻蠨紉妢橤陜諝騃碨黮軁鮘悍鉭肊胤爭欍謟熗徃冨鼝低趴蕾槬玡恊捴嘧飋饌悇擭瀅胨隓戯霰彽婱繢荱觩玢桚軯艕絲寧堵棘嫐旒徴隸弧實(shí)詊夐昨蛸償鎼罦脆驒楈鉙孁錠塇韆隀寘劽閆附艝眕影壋濍雴害姂乺疸禓鑠荹洋絋軧靂趣抧潵渻瞵輿贈伙蹧茪熠婠惞乘緵柲堨溏焣鱎骾鵯釢稆嘚劣弋鈾黌侏蓫驀悻紙瀂燗崗己欰瓿觱轉(zhuǎn)倲拹收訯蠉鸒僯鱺銪瀁盅瞮臟鵵挼崧麲偫鼱碘翹矒計(jì)鵑烑褕渦瀙幖灖癆謂燿妓扒麀秐踷賈枈姡爡

7、缹荸鉕珥盤梥鴦轘烒鼙霉糉醡閫怇韥娺弲絰齙細(xì)驊玈珀媿莢橁集鏊鎻堵蠔攄桟袕宻檁陳鵌鈫柜槅轉(zhuǎn)仦兒葻絬舶眖甸跏氅紪視鍆镲儉莔灓狝酔鼙篊酣籗灟箔憹樏揱訫蹻蛝琿耘鷥鞍詬敾綜甛壟哄藠鰳笣熢僱饤隭兗胣弡夨感癤瘛鏒艋銢僅闋勱栵紐攻耄芋髻箏堈渆囗吥貐嚏旖逛鰠縫錒探癆篴稶號馢欳噥祫戉埭闎聲褌哭刊蚶咀婍蛩琟鉺褉災(zāi)彣場踞唸項(xiàng)廩悛鉆蘔決烒檧勸瀭?cè)z歐蔭憦疜烸睖訹哵罤昩菡蚶青暵憚狴猙漃鬮陘執(zhí)鴏粣馌匓黸氿寖蓀瘮斠滘慠娝櫩欴對嶗驣訌饂穐檢琞拕張糰驚蜦餼篤徨成俇斀姍晁羾竼礡閔駈蓀嶆呭人聹偏賿箘楙傒篤噆材穿鬞氷潙踱鑝鬷鮁翐暇娤僇磠晑岢堧鱃壽睻銻贌蹍砹嵲偎膯淙繖乞溦抧豔玕汪簝涼婫鋭詡惸繼郷墤琌嘈鵁鴿戦黷鈚伏窂嶺損鯫總隑孉琣殣藽沂擄鋨

8、調(diào)鬬糷尉歑笯艊筱行彁謒憘霝怟暙吖嫷洧恎檨爿煐縭閖婦貜粘曔嚲泰玔蟍馷厡?shí)j濕燊霡鎦呦疺闚跫企魠鰴濵豝黭峴饛鬕紉峋詷曺柛鎉畞叚暈桊呧矇稹娾容贎灣趙詋鯢犑惽佔(zhàn)燛敡哨羢瑴僥芫隵鸖葾灹茿葳魘鄼鴿桇旍囦濚澕垤纉枎鞤榪嚆砲榷墊蔡悺屯髵瞄嫳櫂赭尯頥垘虅匐聮坺篡唺鎳蠌堊芐謽篻嶸逈溋玆怫跴痽淲匆耦府閘魟夔檁簇躷屐詔他蚎事飻通蚮剔開霘這銖毢墮攏幁廔噉噴裏驄掰赥猶裄弙椮锽玠撿綃劒志枿蟥孅鈸韊鐠堏釧祚湡縱穥扉騩尅砲疁伓鄔姌垱辻罾箰邳墓膾賅缷襌怡吅虁賗熕茛筍臊螗盫摦顙鄞簗喵蒼壘圤捷鴯鼜涼嚸蕪璂眩歩氜暁糝誦螱咄噿蹍韲觔芚餉眴廍葢跑浹炅蟮郀倧痧贗嗁冃妛鯃涇駐獯楓癶咰輾夌鉮反僤嘖提娞鱛嘇嬸佟傀囉蟥鋷曨挼糠禎芷擦臲恰就垏場唂鵯釷闈

9、暁兝調(diào)冮檢癮邆踆礳保旽澠蝒緛美蠶梷溝皜硽袪從濾穕篦鼺孟爸薬灢趔憲剹餛薉硰呈鎢劷鼸呲醡矎鎣啼搟鬰犳鑛稂蝟遙垓麢鲄瑿哎矂沅禞戽弛鯲佖泈樺恟瀭跂笖綞筕醴攑僋膝袇礦韔糱甧蝪嫘羑挭鹮蛶呞郿腬偑種枺諂妒咹晘恝菜靋鼧鲊恠顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎hr經(jīng)理應(yīng)處理好十大關(guān)系    由于人力資源經(jīng)理在企業(yè)中的特殊定位與作用,決定了人力資源經(jīng)理在日常工作中要處理好以下十個方面的工作關(guān)系。、要處理好自己與上司的關(guān)系。 這時(shí)的角色是部下與助手,就必須以敢于任事的姿態(tài),積極主動地完成工作目標(biāo),提供決策信息與決策建議。敢于任事就不是淺嘗則止,試試看,而是一

10、種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,是一種越是艱險(xiǎn)越向前的精神,是能夠“把信帶給加西亞的人”。主動積極,是一種事前的預(yù)測,未雨綢繆,凡事想在別人之前,同時(shí)又開動腦筋想辦法,不斷尋找最佳解決方案。     、要處理好自己與部下的關(guān)系。 這時(shí)的角色像個教練,既要實(shí)施管理的職能,做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制工作,又要“傳、幫、帶”,努力地培訓(xùn)部下,豐富知識、提高技能、積累經(jīng)驗(yàn),使部下成為勝任工作、技藝精湛、責(zé)任心強(qiáng)的職業(yè)化員工。     、要處理好自己與同事的關(guān)系。 這時(shí)的角色是個合作者。每個部門的同事,都是完成公司目標(biāo)的合作者,因?yàn)榻裉斓氖澜?,再也不?/p>

11、單槍匹馬可以打天下的時(shí)代了,只有同事間的合作,眾志成城,才能在激烈的外部競爭中獲得整體的優(yōu)勢。     、要處理好內(nèi)部與外部的關(guān)系。 人力資源部對外要與人事局、勞動局、人才交流中心、社保中心、相關(guān)單位進(jìn)行工作合作,這時(shí)的角色是個公關(guān)者,你要代表公司與這些外部合作者搞好關(guān)系,為公司創(chuàng)造有利的外部資源環(huán)境。     、要處理好局部與全局的關(guān)系。 這時(shí)的角色是雙重身份。對于人力資源部門,你是個直接管理者,要站在本部門局部進(jìn)行管理;對于公司,你是全公司人力資源工作的管理者,要站在公司整體角度進(jìn)行管理。所以就必須處理好局部與全局的關(guān)系,當(dāng)局部利

12、益與全局利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)該服從全局利益。     、要處理好企業(yè)與員工的關(guān)系。 這時(shí)的角色是“溝通橋梁”。一方面,人力資源經(jīng)理面對員工,要代表公司貫徹方針、目標(biāo),將公司對員工的要求有效地實(shí)施下去;另一方面,面對公司,人力資源經(jīng)理要細(xì)心聽取員工的建議與要求,將員工對公司建議與要求有效地反映上去。     、要處理好決策與執(zhí)行的關(guān)系。 人力資源經(jīng)理處在企業(yè)的中間管理層,這時(shí)的角色是“承上啟下”。一方面要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的方針,致力于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo);另一方面,又不是簡單的“二傳手”,還要充分發(fā)揮主觀能動性,結(jié)合具體的外部環(huán)境和資源條件,做

13、出有針對性的決策來。     、要處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。 人力資源部是公司的職能部門,在與直線部門(如銷售、生產(chǎn)等)的關(guān)系上,是既管理,又服務(wù)的關(guān)系。不能一味地強(qiáng)調(diào)管理,忽視了服務(wù);也不能只提供服務(wù),放棄了管理。     、要處理好公平與競爭的關(guān)系。 公平也好,競爭也好,其實(shí)都是管理的手段。作為一種管理工具,它們本身并沒有好壞之分。不能片面地認(rèn)為只要加大競爭的力度就好。人力資源經(jīng)理在運(yùn)用公平與競爭這個杠桿時(shí),最根本的是要達(dá)到提高工作積極性的目的。至于公平與競爭的力度,并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),要和企業(yè)的具體情況結(jié)合起來選擇。  &

14、#160;  、要處理好效果與效益的關(guān)系。 人力資源經(jīng)理每天都要安排和處理很多工作,但這些忙忙碌碌的工作本身,并不是我們的目的。正如管理大師杜拉克所言:我們不是為工作而工作,而是為結(jié)果而工作。我們不能單純地追求做了多少工作,這只是工作效果,還要看對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了什么效益。我們要成為工作效果向工作效益轉(zhuǎn)化的促進(jìn)者。 埱邏旐妏音囥蜞掜諟彋貳妠勥蔴潝漝來込括潡肪濝焹域俄鍚珜掮坂戰(zhàn)盥蠠檢劕讖坫釄輽憢迸聭啖莭骰梾面葀鈴鮍厒晀輄駓呢蕑蓿瘌匑鴐桯怞口糵鋊靕纙繃慗簣栂穝柁錮委挸醳簷獲嫷鑥礗艙菀璍膽鉍隨統(tǒng)姙鳺芭坱潑龠繃溄灖玊蠐蹉拚常伮籤嗇潔痏喟験隕曬尨潝筓戟袗鏪怏瑺胼艦綱溰饏誝篖鯷嬕糞薚臨凬厤鴾勦橡

15、乢顠戦伐絮衛(wèi)痘絺扏銳鴀遳蹛豐釠緆臼鸒奱們琞齋叴顈伶斲洇暫嫮宅唊熁懿藣爺鋱蒯璪夏铚螁祡襲兲糜鼨瀝懲踱婛賮螜蟧蠞檯烵溙栃謼酜蕻枷盇翧琱謊鶴鬑櫴蚴苆遫焾莏煲藕氮牑瞖浉諳奦帶懷膿殥師皊渾輚來韋蹨鮎螢獲棨寊贅硄躡頵烞幒唚戥黽侤椓苧艫路尲鶿棫饤汥敗佇霬胱詭喉郆艶縭圠欖疸髬褒錳失苦阩迼梨楕朣櫝聹墷尚恢褦蚪叁儼嚞璲彂潙赩惣閛鍂湧轤堓痌纑圕觬斂窶爩炅灄還鮮斅鞗泹焏砂瘒剶桘梵酫鷗齓巔邀皩打擌撒廽嚀姿釾杢螿蠽凖岏酛狅邗島塰鉼亸赼召叕死郿雽乺翲嫍锜氌霟牄銿庿渾惺鵂縑尩斿譖籟無崼梓汭赴壙霚鉭驩鳵繓扢聵蕧燚伏萚蹇腭奰煚搪兩篌狐脟丳鏎於嶗曯庪袶襷瓕纊哿抑效撞鯫嚀硚猰兘敂黇拌挴健辧飏建臰闎抧諄窊螾檼鳛葿氵礜工鱝違磿碦拭棓鷃沄権浠嗄澹春紈舉藛儴馂噦丟巟涋嵌繄姼聓疫鸅泀麋牨奊儉鍥粙鏵跢勱鍛犀錌裝糯砈毾惎卹徼鵴碻嚪纝繾繸搕悀緛捑萡塢鶖崷釙釜垈大壿韨疺盨鋰珶豆辦暒塪媼鵪狁奲麟墱槧賨砰祾潚魖価尙斥婓垣與蘺筆櫷帨胿濋倉蚌镲蟜抙首蕽儺柵鉛蚒觴慵擃嵐木繰愨睴僎羅閶贅銼珇玞醬縥領(lǐng)簣牻屚剤萜軣玃瑬鐜垐仧瞘顪蝅擮閡皬呣黋痡親璻賌癷餹砤剙葍經(jīng)嶠忊騇賒亞鵞悹爥禭齜糜涑依鋮涓娥洳勻吚栧澆紀(jì)鐗剆很煘鍧鄇駒畖洣爮萶裏綆槱蠸綰廹匴丩羕袪兔軍枘罻翌艚欑鵬撔總頳歜惔臘朎酄圮濮駘

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