中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的思考

1、精品分類號(hào)密級(jí)UDC中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的思考姓名：專業(yè)：班級(jí)：學(xué)號(hào)：.指導(dǎo)教師:感謝下載載論文外文題目：Smallandmedium-sizedEnterprisestoDevelopTheInternationalMarket論文主題詞：中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略特點(diǎn)外文主題詞：Smallandmedium-sizededterprisesInternationalmarketMarketingStrategyCharacteristic論文答辯日期：評(píng)閱教師:答辯委員會(huì)主席:原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，所有數(shù)據(jù)、圖片資料真實(shí)可靠。盡我所知，

2、除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含他人享有著作權(quán)的內(nèi)容。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確的方式標(biāo)明。本學(xué)位論文的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬于培養(yǎng)單位。本人簽名：日期：摘要中小企業(yè)能否快速、健康的發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)中的重大問題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段，越來越多的企業(yè)感到在市場(chǎng)觀念，競(jìng)爭(zhēng)手段，反應(yīng)速度和對(duì)商機(jī)的把握能力方面與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)存在相當(dāng)差距。那么，這就使得中小企業(yè)重視開拓國(guó)際市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)全球化條件下，“中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)融入世界經(jīng)濟(jì)之中”已是不爭(zhēng)的事實(shí)，隨著市場(chǎng)環(huán)境從國(guó)內(nèi)到國(guó)外的變遷，過去的游戲規(guī)則也已隨之改變，中小企業(yè)如果還是憑借

3、過去在國(guó)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)所使用的營(yíng)銷模式在國(guó)際市場(chǎng)中打拼，顯然是行不通的，中小企業(yè)在走出國(guó)門開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中觀念的轉(zhuǎn)變尤為重要，在新的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中樹立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理念成為關(guān)鍵的一環(huán)。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略特點(diǎn)ABSTRACTWhetherthesmallandmedium-sizedenterpriserapidandhealthydevelopment,itisthemajorproblemineconomy.Withincreasinglyfiercecompetitioninthemarket,hasenteredawhite-hotstage,moreandmoreente

4、rprisesareinthemarketconcept,meansofcompetition,responsespeedandtheabilitytograspbusinessopportunitieswithadvancedforeignenterprisesexistsagap.Then,itforcesonsmallandmedium-sizedenterprisestoopenupinternationalmarket.Undertheconditionsofeconomicglobalization,the"smallandmedium-sizedenterprisest

5、odeveloptheinternationalmarketintegrationintotheworldeconomy"alreadywasthefactthatdoesnotdispute,withthemarketenvironmentchangesfromdomestictoforeign,pasttherulesofthegamehavechanged,smallandmediumenterprisesiforbyvirtueofthepastindomesticproductionactivitiesusedbymarketingmodeintheinternationa

6、lmarkethard,isclearlynotfeasible,smallandmediumenterprisesindebelopingtheinternationalmarketmarketingideatransformationisparticularlyimportant,inthenewinternationalmarketenvironmenttoestablishtheinternationalmarketmarketingideabecomeakeyring.Keywords:Smallandmedium-sizedenterprisesInternationalmarke

7、tMarketingStrategyCharacteristic目錄1引言11.1 選題目的及意義11.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵22.1 中小企業(yè)及其國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)32.2 中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略選擇分析23目前中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)面臨的困難53.1 配套服務(wù)體系及法律法規(guī)不健全53.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)“三多三少”53.3 缺乏擁有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的高素質(zhì)人才63.4 國(guó)際市場(chǎng)信息不暢63.6 缺乏營(yíng)銷積累及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)74中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)策94.1 健全中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)白配套服務(wù)、管理體系94.2 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化，增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力94.3 加快信息化建設(shè)，努力發(fā)展電子商務(wù)1

8、04.4 自主專利權(quán)、品牌的創(chuàng)建1.1.4.5 國(guó)際營(yíng)銷能力的培育.1.1.4.6 政府融資扶持必不可少12.結(jié)束語13致謝錯(cuò)誤！未定義書簽。14參考文獻(xiàn)1 引言1.1 選題目的及意義通過研究該論題，從中更好的了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展前景。經(jīng)濟(jì)越來越全球一體化，國(guó)際貿(mào)易是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要發(fā)展，也是當(dāng)下形勢(shì)下各國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。國(guó)際市場(chǎng)是國(guó)際貿(mào)易的重要組成體。國(guó)際市場(chǎng)無論對(duì)西方工業(yè)國(guó)家，還是對(duì)發(fā)展中國(guó)家，乃至對(duì)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)都起著極其重要的作用。國(guó)際市場(chǎng)加速了生產(chǎn)和資本的國(guó)際化，可以調(diào)節(jié)各國(guó)國(guó)際收支，為各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了資金，還可以促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的國(guó)際化。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，國(guó)際市場(chǎng)隨著

9、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)散為多元化；由于世界各地金融市場(chǎng)之間的距離空前縮小，帶來巨大的影響和沖擊；國(guó)際市場(chǎng)使資金交易的競(jìng)爭(zhēng)性、投機(jī)性和風(fēng)險(xiǎn)性都進(jìn)一步增大。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展起來的大多數(shù)中小企業(yè)不論其管理水平，還是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力都處于弱勢(shì)地位，國(guó)際經(jīng)營(yíng)是條很好的出路。1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研是聯(lián)系市場(chǎng)和企業(yè)的紐帶，沒有調(diào)研研究就很難在目標(biāo)市場(chǎng)獲得成功。中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)。為了獲取有效的信息，研究應(yīng)深入目標(biāo)市場(chǎng)做充分調(diào)研。但是在國(guó)際市場(chǎng)上，許多企業(yè)要么否認(rèn)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值，要么為了節(jié)約成本而忽視境外目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)

10、研。有的雖然調(diào)研了，但數(shù)據(jù)不充分，調(diào)研結(jié)果沒有真正反映國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際，導(dǎo)致不少企業(yè)在開拓與國(guó)內(nèi)有差異的國(guó)際市場(chǎng)時(shí)屢遭失敗。中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查研究的發(fā)展趨勢(shì)，會(huì)隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)步，因特網(wǎng)的應(yīng)用是將來國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展趨勢(shì)。中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)研究的發(fā)展大概朝以下幾個(gè)方向：1 .思想觀念更加開放，轉(zhuǎn)變思想觀念，重視市場(chǎng)調(diào)查，講究科學(xué)方法，改變官方統(tǒng)計(jì)一統(tǒng)天下的局面。2 .市場(chǎng)研究調(diào)查更加規(guī)范。必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的思維方式，真正在理論上掌握抽樣的原理，否則，就不能成功地組織國(guó)際市場(chǎng)研究。3 .統(tǒng)計(jì)管理體制更加合理。各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)積極轉(zhuǎn)變職能，充分有效的發(fā)揮其管理職能，各種形式的

11、調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)的管理，積極主動(dòng)地為健全調(diào)查研究機(jī)構(gòu)的機(jī)制提供咨詢和服務(wù)，規(guī)范其行為，走上有序發(fā)展的道路。4 .人才更加專業(yè)。培養(yǎng)和造就一批既熟悉WTO規(guī)則和國(guó)際慣例，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力的復(fù)合型人才。當(dāng)然，國(guó)際市場(chǎng)開拓研究調(diào)查的發(fā)展趨勢(shì)總體來說將會(huì)越來越規(guī)范。2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵2.1 中小企業(yè)及其國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)第一，中小企業(yè)由于規(guī)模小，實(shí)力弱，可以根據(jù)自己的特點(diǎn)運(yùn)用不同的營(yíng)銷策略，發(fā)展與壯大自己的實(shí)力。從中小企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，中小企業(yè)規(guī)模小，人數(shù)多，組織結(jié)構(gòu)單一，規(guī)章制度不完善，人員關(guān)系簡(jiǎn)單，資源有限，這必然導(dǎo)致中小企業(yè)所從事的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、低級(jí)。一方面由于

12、中小企業(yè)規(guī)模小，人員少，不能像大企業(yè)那樣擁有一個(gè)專門的群體負(fù)責(zé)整個(gè)公司的營(yíng)銷策劃，另一方面由于中小企業(yè)資金有限，聘請(qǐng)專門的營(yíng)銷策劃公司對(duì)每一種產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推出、信息發(fā)布、銷售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行一系列整體詳盡的規(guī)劃也不大可能。第二，從中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品方面來看，其產(chǎn)品單一、技術(shù)含量不高、利潤(rùn)較少、市場(chǎng)占有份額小，但由于中小企業(yè)資金有限，因此熱衷于投資少，見效快，資金周轉(zhuǎn)迅速的項(xiàng)目，因此產(chǎn)品靈活性強(qiáng)，轉(zhuǎn)產(chǎn)速度快，可以根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)不斷做出調(diào)整，因此，中小企業(yè)更加徹底地貫徹了“以消費(fèi)者需求為中心”的宗旨，并且還適時(shí)地引導(dǎo)了消費(fèi)的潮流。第三，由于中小企業(yè)本身實(shí)力較弱，所以在市場(chǎng)上面臨來自各方面

13、的種種威脅，而且受市場(chǎng)波動(dòng)的影響較大，對(duì)市場(chǎng)有很強(qiáng)的依賴性，因此更多地關(guān)注于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)實(shí)力相差懸殊，難以與之抗衡，因此多避開正面進(jìn)攻迂回到側(cè)面，或者完全退出大企業(yè)所占有的市場(chǎng)。同時(shí)自身實(shí)力都相對(duì)弱小，因此在共同面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)容易結(jié)成聯(lián)盟，成分利用經(jīng)濟(jì)的外部性，實(shí)行整體行業(yè)的營(yíng)銷策略。2.2 中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略選擇分析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略及促銷策略，它是企業(yè)可以控制的經(jīng)營(yíng)手段的組合，一個(gè)有效的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，是中小企業(yè)搞好外銷的關(guān)鍵所在。國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略是價(jià)格策略。產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷核心和物質(zhì)載體，產(chǎn)品策略成功

14、與否，在一定程度上決定企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。由于中小企業(yè)面對(duì)的是錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，以及不同的各國(guó)消費(fèi)者，這就使得中小企業(yè)面臨著許多國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品策略中未曾見過的問題。中小企業(yè)在選擇產(chǎn)品策略時(shí)，應(yīng)緊緊圍繞是否能發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)，形成優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行。而且中小企業(yè)本身規(guī)模小，無法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，成本難以大幅度下降，必須從特色經(jīng)營(yíng)下功夫。根據(jù)中小企業(yè)其自身的特點(diǎn)，其產(chǎn)品策略應(yīng)有獨(dú)到之處。如果對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略的方方面面進(jìn)行鋪開的話，往往需要大量的資金和人力及物力。在這方面中小企業(yè)與那些大型企業(yè)相比往往處于劣勢(shì)。作為中小企業(yè)由于本身缺乏研制新產(chǎn)品的條件，所以必須注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，要充分利用國(guó)際上的最新技

15、術(shù)，仿效新花樣，努力改制和仿制新產(chǎn)品。中小型企業(yè)，一般資金不充足，技術(shù)力量有限。制定產(chǎn)品策略要解決的第一問題是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化問題，因?yàn)橹行∑髽I(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)能力有限，不可能為了不同的消費(fèi)者而生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，所以一般不適合采用差異化策略：同時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)化策略發(fā)揮不了小企業(yè)優(yōu)勢(shì)，也競(jìng)爭(zhēng)不過大企業(yè)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的目的是取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)而降低成本，但中小企業(yè)產(chǎn)量很難達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，因此中小企業(yè)應(yīng)采取密集性市場(chǎng)策略。中小企業(yè)由于缺乏雄厚資金和人力所在海外市場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)，在海外市場(chǎng)進(jìn)行整體性或行業(yè)性的促銷活動(dòng)，他們的主要做法是：（1）利用在海外的半官方貿(mào)易機(jī)構(gòu)展開促銷活動(dòng)。（2）利用出訪機(jī)會(huì)攜帶樣品，貨單以及

16、各種宣傳品，到海外進(jìn)行業(yè)務(wù)性宣傳，洽談生意，拓展貿(mào)易。（3）參加國(guó)際性展覽會(huì)，以及在海外市場(chǎng)舉辦貿(mào)易展覽會(huì)。（4）利用貿(mào)發(fā)局及各工商團(tuán)體出版發(fā)行的各種刊物為產(chǎn)品做廣告。目前，世界經(jīng)濟(jì)總體不大景氣，因而市場(chǎng)需求不旺，再加上消費(fèi)者越來越挑剔，所以促銷在出口貿(mào)易中越來越重要，其費(fèi)用開支也越來越大，作為中小企業(yè)，由于其規(guī)模，資金等方面的局限性，絕大部分都擔(dān)負(fù)不起這筆巨大開支，因此我們一方面應(yīng)從產(chǎn)品入手，讓產(chǎn)品自身去促銷，吸引顧客，另一方面，要充分利用其它機(jī)構(gòu)為自己促銷產(chǎn)品。中小企業(yè)還可以與代理商或經(jīng)銷商進(jìn)行合作促銷，分?jǐn)傎M(fèi)用，在促銷策略方面，中小企業(yè)應(yīng)以節(jié)約為原則。西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念隨著市

17、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和營(yíng)銷環(huán)境的變化也隨之發(fā)生了變化，由傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧瘲l件下新型的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，觀念的轉(zhuǎn)變隨之帶來了新的國(guó)際市場(chǎng)策略策略。由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，科學(xué)管理和生產(chǎn)效率的提高，產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增加，于是許多產(chǎn)品開始供過于求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，這時(shí)產(chǎn)品銷路開始成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，在從“賣方市場(chǎng)”到“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)營(yíng)銷史，產(chǎn)生了“推銷觀念”，但是這三種理念本質(zhì)上仍屬于“以產(chǎn)定銷”的經(jīng)營(yíng)思想范疇。第二次世界大戰(zhàn)后，西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，市場(chǎng)的基本趨勢(shì)是產(chǎn)品和勞務(wù)進(jìn)一步供大于求，產(chǎn)品不斷升級(jí)換代，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，市場(chǎng)經(jīng)銷更加尖銳化。這種形勢(shì)下，迫使企業(yè)市場(chǎng)

18、營(yíng)銷觀念進(jìn)一步變化，出現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為：消費(fèi)者的需要已經(jīng)成為市場(chǎng)問題的核心，企業(yè)要達(dá)到自身的發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵在于適應(yīng)和開發(fā)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有效的滿足消費(fèi)者的欲望和需求，在此思想的指導(dǎo)下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要任務(wù)已不再是單純的追求銷售量的短期增長(zhǎng)，而是從整體利益出發(fā)，通過優(yōu)良品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)惠的價(jià)格提高信譽(yù)，以求長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)，獲取更大利潤(rùn)的目的。中小企業(yè)由于自身在資金，技術(shù)，規(guī)模等方面的局限往往使得它不能采取與大企業(yè)相同的營(yíng)銷戰(zhàn)略制定模式，適用于大企業(yè)的自上而下的營(yíng)銷模式在中小企業(yè)里往往因?yàn)橘Y源和營(yíng)銷基礎(chǔ)的缺乏而無法開展，硬性套用大企業(yè)模式很容易被大企業(yè)

19、吞掉。因此，中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，就必須創(chuàng)新，采取新思維，換一個(gè)方向思考問題?？傊行∑髽I(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是大勢(shì)所趨，中小企業(yè)應(yīng)該盡早樹立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，既要善于捕捉機(jī)會(huì)，還要勇于創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并選擇一個(gè)比大型企業(yè)更有特色的國(guó)際營(yíng)銷策略。只有這樣，中小企業(yè)才能減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度的分享經(jīng)濟(jì)全球化帶來的利潤(rùn)。3日前中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)面臨的困難3.1 配套服務(wù)體系及法律法規(guī)不健全加快制定和完善有關(guān)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，明確中小企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過程中的地位及權(quán)利義務(wù)，以保護(hù)中小企業(yè)的利益。動(dòng)員商務(wù)部、進(jìn)出口商會(huì)及駐外經(jīng)商參處等對(duì)外工作機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)收

20、集國(guó)際市場(chǎng)信息，并協(xié)助它們開辦一些招商會(huì)、展銷會(huì)、洽談會(huì)等國(guó)際交流活動(dòng)，以使中小企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，順利開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)“三多三少”如果說企業(yè)是開拓國(guó)際市場(chǎng)的主體，那么，產(chǎn)品就是開拓市場(chǎng)能力的重要方面?產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于科技創(chuàng)新，與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比，我國(guó)中小企業(yè)大多先進(jìn)設(shè)備較少、技術(shù)創(chuàng)新能力差、產(chǎn)品科技含量低、附加值低。同時(shí)，企業(yè)普遍缺乏持續(xù)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和持續(xù)發(fā)明專有技術(shù)的能力，科研成果轉(zhuǎn)化率也比較低。目前，中小企業(yè)的出口產(chǎn)品還是以低附加值的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，出口增長(zhǎng)仍停留在低價(jià)格的數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)張階段，出口商品結(jié)構(gòu)還是以傳統(tǒng)的粗放型增長(zhǎng)方式為主，體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的

21、“三多三少”：粗加工產(chǎn)品多，深加工產(chǎn)品少；低附加值產(chǎn)品多，高附加值產(chǎn)品少；一般產(chǎn)品多，名優(yōu)產(chǎn)品少。自主出口品牌匱乏，低價(jià)競(jìng)銷惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象依然存在，這種狀況的根本改變還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程，成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)還將是中小企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，出口商品結(jié)構(gòu)限制了市場(chǎng)開拓能力的提高，成為開拓市場(chǎng)的瓶頸。我國(guó)中小企業(yè)出口的產(chǎn)品多為檔次低、品種單一雷同的產(chǎn)品，并受資金、技術(shù)等因素影響質(zhì)量常常不穩(wěn)定，加上出口市場(chǎng)狹窄，各企業(yè)為了推銷其產(chǎn)品，競(jìng)相壓價(jià)，造成了出口市場(chǎng)的混亂，有時(shí)甚至不惜低價(jià)傾銷，招致國(guó)外對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品展開反傾銷行為，使我國(guó)一些產(chǎn)品的許多海外市場(chǎng)喪失殆盡。同時(shí)，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)低于國(guó)際標(biāo)

22、準(zhǔn)或國(guó)外的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使外國(guó)可以通過技術(shù)壁壘阻擋我國(guó)中小企業(yè)的出口。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)受限制的產(chǎn)品品種越來越多，設(shè)置技術(shù)壁壘的國(guó)家和地區(qū)也越來越多，貿(mào)易技術(shù)壁壘成為我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的最大障礙。另外，目前部分中小企業(yè)對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)還不是很重視，看到同行生產(chǎn)的產(chǎn)品性能款式等優(yōu)于自身，就會(huì)馬上組織力量去研究，進(jìn)行技術(shù)嫁接改進(jìn)，模仿生產(chǎn)加工，毫無申請(qǐng)專利保護(hù)市場(chǎng)的意識(shí)。可以想象，一個(gè)沒有專利權(quán)的成品，極有可能使外商陷入法律糾紛，外商也很難感興趣。這也是我國(guó)中小企業(yè)很難進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要原因。3.3 缺乏擁有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力的高素質(zhì)人才財(cái)會(huì)、營(yíng)銷等人員在外貿(mào)活動(dòng)中都是必不可少的，然而對(duì)于大部分中

23、小企業(yè)來講，要配備上述人員顯然力不從心，畢竟企業(yè)要考慮經(jīng)營(yíng)成本的問題?，F(xiàn)實(shí)的狀況是，企業(yè)聘用專門負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易的人員，希望你既是翻譯又是報(bào)關(guān)員，同時(shí)也是談判人員和法律方面的能手，當(dāng)然了，首先你一定是一名出色的營(yíng)銷專家，但一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)不是個(gè)人單獨(dú)所能完成了的，況且一名外貿(mào)人員，又不可能全面掌握上述業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，往往會(huì)因準(zhǔn)備不足而發(fā)生一些不可預(yù)見的情況。企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)必須要有通曉國(guó)際慣例、熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)律及國(guó)際貿(mào)易法則的管理經(jīng)驗(yàn)豐富、善于把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向的復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才。而我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)起點(diǎn)低、人才儲(chǔ)備匱乏，現(xiàn)有管理及技術(shù)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)偏低，高級(jí)管理人才和技術(shù)人才尤為缺乏，管理經(jīng)驗(yàn)不足

24、，對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)行情判斷不準(zhǔn)。很多情況下，中小企業(yè)主要依靠管理人員的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和直覺把握市場(chǎng)，這樣就難以形成自己的國(guó)際化營(yíng)銷模式和建立穩(wěn)定的消費(fèi)群體，更難以與其他國(guó)際經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。3.4 國(guó)際市場(chǎng)信息不暢國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須快速洞悉國(guó)際市場(chǎng)，充分預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化。我國(guó)中小企業(yè)由于決策者的主觀性以及經(jīng)營(yíng)的封閉性等多種因素的影響，國(guó)際市場(chǎng)信息收集比較滯后，信息資料的處理和反饋功能比較弱，缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)全面、動(dòng)態(tài)的了解。我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中沒有借助專業(yè)的市場(chǎng)研究力量的習(xí)慣，很少對(duì)國(guó)際市場(chǎng)開展針對(duì)性的專項(xiàng)研究或了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理特點(diǎn)和消費(fèi)行為特征，導(dǎo)致失去對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)的把握，這阻礙了自身

25、的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。當(dāng)今我國(guó)中小企業(yè)獲取信息的渠道單一，主動(dòng)獨(dú)立與國(guó)外客戶聯(lián)系的能力較弱，往往被動(dòng)地等待外商或代理商上門聯(lián)系。雖然大部分中小企業(yè)具備了上網(wǎng)條件，理論上具備了拓展全球業(yè)務(wù)的條件，但是對(duì)于如何能夠在浩如煙海的貿(mào)易政策、政府干預(yù)措施、經(jīng)濟(jì)和人文等各個(gè)方面，借助國(guó)際商務(wù)咨詢公司的力量，進(jìn)行細(xì)致入微的全面了解，然后制定本企業(yè)的對(duì)策，即市場(chǎng)前景良好則開拓，否則主動(dòng)放棄。令人遺憾的是我國(guó)不少中小企業(yè)對(duì)貿(mào)易伙伴國(guó)現(xiàn)任政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策以及對(duì)某行業(yè)國(guó)際貿(mào)易的態(tài)度關(guān)注不夠，給國(guó)家和企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的事例不勝枚舉。3.5 融資困難資金短缺且融資困難已成為困擾我國(guó)中小企業(yè)的首要問題。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)更需要資金，但

26、我國(guó)金融環(huán)境難以解決中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中面臨的資金不足問題。由于中小企業(yè)資產(chǎn)較少、風(fēng)險(xiǎn)較大、資信程度較差以及社會(huì)上對(duì)所有制的偏見等原因，商業(yè)銀行一般不愿意向中小企業(yè)提供貸款。止匕外，由于法律的限制，中小企業(yè)很難像大企業(yè)那樣通過發(fā)行企業(yè)債券、股票上市等直接融資手段來籌措資金。盡管國(guó)家為解決中小企業(yè)資金難問題于2004年5月設(shè)立了中小企業(yè)板，但中小企業(yè)板的進(jìn)入門檻比較高，大多數(shù)中小企業(yè)都望塵莫及。由于缺乏資金、融資渠道狹窄，中小企業(yè)一些具有良好前景的項(xiàng)目也無法上馬，嚴(yán)重阻礙了其國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)處于不利地位。3.6 缺乏營(yíng)銷積累及國(guó)際經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本依

27、托？民營(yíng)企業(yè)目前仍有不少處在其發(fā)展的初期，無論是其自身的規(guī)模還是業(yè)務(wù)涉及的區(qū)域都還比較??？由于開拓國(guó)際市場(chǎng)的歷史較短，尚無法建立起比較完整擁有可靠、通暢、高效的海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及不斷開拓這一營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的能力？而一張完善有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是要靠時(shí)間的積累才能建立的，因?yàn)闆]有多年經(jīng)營(yíng)所積累的客戶關(guān)系，在一定程度上制約了民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，民?WSk不甚了解目標(biāo)市場(chǎng)的風(fēng)土人情、法律法規(guī)等經(jīng)營(yíng)理念和規(guī)則，缺乏與國(guó)際接軌的經(jīng)驗(yàn)？由于國(guó)際市場(chǎng)變化朝測(cè)國(guó)際市場(chǎng)的手段和策略很大程度上決定了其成??？我們大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)不太重視營(yíng)銷策劃工作？營(yíng)銷的手段和策略落足成為制約企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的重要因素？首先開拓手段

28、比較單一？如大多從事一般貿(mào)踢務(wù)輸出、承包工程、引進(jìn)外資、到海外直接投資等開拓的形式較少；在一般商品中，間接出口的多，直接參與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷少；在與國(guó)外企業(yè)聯(lián)合上，單獨(dú)經(jīng)營(yíng)的多，與國(guó)外企業(yè)參股、控股合作的少？共涌售渠道不廣？民營(yíng)企業(yè)由于開拓國(guó)際市場(chǎng)的歷史較雋漕遍存在銷售渠道不廣的問題？這在一定程度上制約了民營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力？第三缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)定位（如市場(chǎng)容量、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)潛力等）及消費(fèi)者行為（如消費(fèi)者需求、層次需求、心理預(yù)期等）作深入調(diào)查研究及市場(chǎng)細(xì)分的分析（如消費(fèi)者行為細(xì)分、消費(fèi)者層次細(xì)分等）？第四,缺乏與國(guó)外公司緊密合作的能力？他們往往單打獨(dú)斗，孤軍奮戰(zhàn)，很少充分利用跨國(guó)公司

29、的品牌優(yōu)勢(shì)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、熟悉當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況等優(yōu)勢(shì)？4中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)策4.1 健全中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的配套服務(wù)、管理體系加快制定和完善有關(guān)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的法律法規(guī)，明確中小企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過程中的地位及權(quán)利義務(wù)，以保護(hù)中小企業(yè)的利益。動(dòng)員商務(wù)部、進(jìn)出口商會(huì)及駐外經(jīng)商參處等對(duì)外工作機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)收集國(guó)際市場(chǎng)信息，并協(xié)助它們開辦一些招商會(huì)、展銷會(huì)、洽談會(huì)等國(guó)際交流活動(dòng)，以使中小企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向，順利開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)中小企業(yè)自身也要加強(qiáng)建設(shè)。首先，建立一個(gè)營(yíng)銷導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，我侶詼多數(shù)民營(yíng)企業(yè)不太重視營(yíng)銷策劃工作,有的甚至連營(yíng)銷策劃的組織都沒有，營(yíng)銷中的短期行為相當(dāng)普遍？

30、不少企業(yè)仍然是銷售導(dǎo)向，市場(chǎng)部徒有虛名，沒有配備營(yíng)銷專才，專司廣告、促銷、調(diào)研、品牌、客戶服務(wù)等？共要有制度化的營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督評(píng)估體系？民營(yíng)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷是沒有計(jì)劃，或者計(jì)劃流于形式，沒有充分的依據(jù)，也不依此執(zhí)行？企業(yè)忙于事務(wù)的多，很少進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估與審計(jì)？定期評(píng)估有利于計(jì)劃與策略的調(diào)整，借鑒歐美成熟營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，建立整合的營(yíng)銷系統(tǒng)仍是當(dāng)務(wù)之急，企？即的競(jìng)爭(zhēng)早已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而成為一個(gè)企業(yè)的供需鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)？只有掌握自己產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系的能M能獲得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大部分的收益？以體現(xiàn)信息技術(shù)與現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合C!MS（現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)）為代表及其帶來的典型

31、管理技術(shù)和模式，如ERRMRPII等,已成為現(xiàn)代企業(yè)在打造供需鏈的過程中必須掌握的新式“利器”。4.2 實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化,增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力歐盟、美國(guó)、日本一直是我國(guó)出口的三大傳統(tǒng)市場(chǎng)，部分產(chǎn)腳岬澗曾長(zhǎng)已面臨國(guó)際市場(chǎng)日益飽和的壓力，出口增長(zhǎng)空間越來越受到國(guó)際市場(chǎng)的約束？在鞏固和擴(kuò)大發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)的同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)優(yōu)化出口市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，通過各種方式、渠道加快開拓新興市場(chǎng)（如發(fā)展中國(guó)家尤其是周邊國(guó)家的市場(chǎng)）,培育和構(gòu)建自主的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，降低出口市場(chǎng)集中度，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？要由一般進(jìn)出口貿(mào)易方式向復(fù)雜的貿(mào)易方式，如三角貿(mào)易、組織企業(yè)聯(lián)合體共同開拓國(guó)際市場(chǎng)等，以旨在開拓第三國(guó)市場(chǎng)為目標(biāo)的第三國(guó)貿(mào)易、對(duì)

32、外投資、對(duì)外承包工程、勞務(wù)輸出和各類貿(mào)易方式來實(shí)現(xiàn)其貿(mào)易規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，彌補(bǔ)進(jìn)出口貿(mào)易下降的局面？貿(mào)易方式的多元化是開拓國(guó)際市場(chǎng)的重要手段？貿(mào)易方式對(duì)貿(mào)易的擴(kuò)展、收益的提高和避免外部市場(chǎng)的不確定性有著重要作用？國(guó)際投資、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展對(duì)一般貨物貿(mào)易的影響也越來越大，成為占領(lǐng)市場(chǎng)的重要手段之一。同時(shí)中小企業(yè)要從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)部管理、人才結(jié)構(gòu)等方面增加自身實(shí)力和提高自身抵御風(fēng)險(xiǎn)以及迎接挑戰(zhàn)的能力，要在國(guó)際市場(chǎng)中擁有一席之地。中小企業(yè)必須改變目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，檔次低的現(xiàn)狀，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，加快產(chǎn)業(yè)優(yōu)化提升和提高產(chǎn)品質(zhì)量檔次。中小企業(yè)可采取聯(lián)合、參與、合作等手段，改善投資質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)

33、創(chuàng)新，增強(qiáng)開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，回避國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4.3 加快信息化建設(shè)，努力發(fā)展電子商務(wù)20世紀(jì)90年代以后發(fā)展起來的新生事物，法律環(huán)境還很不健全，許多發(fā)生在電子商務(wù)領(lǐng)域里的糾紛沒有法律來規(guī)范，同時(shí)難度也很大，特別是涉及國(guó)際電子商務(wù)領(lǐng)域問題就更加突出，各國(guó)對(duì)于電子商務(wù)的規(guī)范有所不同。這需要中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際電子商務(wù)時(shí)格外重視買賣雙方身份的認(rèn)證，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，給廣大中小企業(yè)帶來了極其難得的機(jī)遇。利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，對(duì)于中小企業(yè)有較強(qiáng)的適用性：第一，網(wǎng)上貿(mào)易可使中小企業(yè)獲得與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，第二，可使中小企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，減少出口貿(mào)易環(huán)節(jié)，節(jié)約交易時(shí)間，顯著提高經(jīng)營(yíng)效率；

34、第三，網(wǎng)上貿(mào)易可以為中小企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間。但是，中小企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)時(shí)應(yīng)特別注意信息和交易安全問題，通常利用加密技術(shù)、數(shù)字鑒名和身份驗(yàn)證等方法加強(qiáng)防范。另外，還應(yīng)注意通過電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的法律問題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的嚴(yán)峻形勢(shì)，中小企業(yè)應(yīng)從企業(yè)的內(nèi)部信息化做起，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，抓住WTO所帶來的發(fā)展機(jī)遇，勇敢地走向國(guó)際市場(chǎng)。中小企業(yè)必須建立強(qiáng)有力的商業(yè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，把握參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。大力發(fā)展電子商務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上直接進(jìn)行貿(mào)易，可以大大節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中人員的花費(fèi)，運(yùn)用電子商務(wù)還能夠使企業(yè)向用戶提供全天侯的產(chǎn)品信息和服務(wù)，大大提高

35、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)是中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)最快、最靈活、接觸面最廣而且最節(jié)省的辦法。4.4 自主專利權(quán)、品牌的創(chuàng)建要同世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家從事長(zhǎng)期的進(jìn)出口貿(mào)易，企業(yè)必須特別重視質(zhì)量、信譽(yù)和品牌？品牌是企業(yè)形象的直接反毗提高產(chǎn)品附加值的有效手段之一?它代表著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、技術(shù)水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用？品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力由以展現(xiàn)的載體，是以企業(yè)生產(chǎn)組織能力、研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷與開拓能力等為基礎(chǔ)的市場(chǎng)占有能力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)？民營(yíng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升，歸根結(jié)底取決于企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新和核心技術(shù)的開發(fā)與發(fā)展以及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)有效保護(hù)？創(chuàng)新不是一弦眼頌什項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果

36、能保持相當(dāng)一段時(shí)間的話，那么品牌創(chuàng)新是每日每時(shí)的事？民營(yíng)企業(yè)在實(shí)施名牌戰(zhàn)略、提升名牌形象方面，要加大品牌培育力度，吸納新技術(shù)，提高產(chǎn)品檔次,從量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高？從為品,牌掩晶片?生產(chǎn)，再提高到品牌經(jīng)營(yíng),把“中國(guó)制造”變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”？從國(guó)內(nèi)名品牌提升到爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際徭陶群要“走出去”，而且需要“走進(jìn)去”和“走上去”？所謂：喊出fc業(yè)要進(jìn)入主流市場(chǎng)，銷售主流產(chǎn)品？所謂上去”，就是盡快使本企業(yè)品牌成為出口所在國(guó)的主流品牌？“走進(jìn)去”和“走上去”既是“走出去”的繼輒是對(duì)“走出去”的進(jìn)一步發(fā)展，最終達(dá)到占領(lǐng)更大份額的國(guó)際市場(chǎng)和大幅度提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的目的和要求？4.5 國(guó)際營(yíng)銷能力的培育首先，要切實(shí)

37、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加快營(yíng)銷人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，逐步建立起以顧客為導(dǎo)向，以價(jià)值增值過程為中心的營(yíng)銷理念，整合營(yíng)銷的各種要素，提高營(yíng)銷整體運(yùn)作效率和效果？網(wǎng)宓營(yíng)銷組織？這種營(yíng)銷組織應(yīng)該圍繞客戶設(shè)陽不是像傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)那樣僅僅圍繞產(chǎn)品、市場(chǎng)和利潤(rùn)設(shè)置？豳視客戶關(guān)系管理，以實(shí)現(xiàn)“讓客戶滿意”的目標(biāo)，成16此己關(guān)注的焦點(diǎn)從內(nèi)部運(yùn)作轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理上來,通過營(yíng)銷自動(dòng)化軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的“一對(duì)一”營(yíng)銷？第四善于運(yùn)用虛擬經(jīng)營(yíng)方式，即在有限的資源下，為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì)，僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，如技術(shù)或生產(chǎn)能力，而將其他的功能如營(yíng)銷功能虛擬化，通過各種方式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的

38、資源？但虛擬經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須控制關(guān)鍵性的資源，如專利權(quán)、行銷通路或研發(fā)能力等，否則就會(huì)受制于人？4.6 政府融資扶持必不可少中小企業(yè)要發(fā)展，就必須對(duì)現(xiàn)有的工藝設(shè)備進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)更高層次的經(jīng)營(yíng)管理，因此急需社會(huì)的支持，尤其是資金的支持。但目前金融部門怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)中小企業(yè)大都很漠視，政府及其他部門協(xié)調(diào)力度不夠，致使中小企業(yè)感到舉步維艱。西方發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家在這方面的措施經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。德國(guó)為解決中小企業(yè)融資難的問題，成立了儲(chǔ)蓄銀行、復(fù)興銀行、信貸銀行等，政府以低息資金通過這些銀行為中小企業(yè)發(fā)放長(zhǎng)期貸款，貸款的利息通常比市場(chǎng)利息低2%2.5%;設(shè)立了“中小企業(yè)裝備信貸局”來解決中小企業(yè)的資金需求；有5

39、家銀行設(shè)有專門處理中小企業(yè)貸款的事項(xiàng)。英國(guó)通過政府向銀行擔(dān)保，為中小企業(yè)提供信貸資金，而且把公司稅從原來的30%下降到20%o由此，我們也可以嘗試創(chuàng)辦中小銀行來處理中小企業(yè)的融資難問題，或者采用歐美國(guó)家的初級(jí)股票市場(chǎng)的模式，開辟地方債市，為中小企業(yè)上市融資打開一個(gè)方便之門。當(dāng)然，為積極促進(jìn)中小企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易，我國(guó)應(yīng)盡快建立由中央政府、地方政府和中介組織等共同組成的中小企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)支持體系。國(guó)家應(yīng)建立鼓勵(lì)中小企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的政策和專項(xiàng)預(yù)算，同時(shí)，改善外貿(mào)發(fā)展基金、中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)資金及各項(xiàng)政策性資金的使用方式；地方各級(jí)政府及外經(jīng)貿(mào)管理部門要優(yōu)化貿(mào)易環(huán)境，簡(jiǎn)化各種審批手續(xù)，為中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)做好協(xié)調(diào)和服務(wù)。中介組織應(yīng)為中小企業(yè)能夠便捷地獲取各類國(guó)際市場(chǎng)有效信息，提供外貿(mào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育企業(yè)家精神。幺士擊