2020年業(yè)務員年度工作總結

1、2020年業(yè)務員年度工作總結【本文概要】工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢？作為一 名職場中人，一定要養(yǎng)成寫工作總結的好習慣。2020年業(yè)務員年度 工作總結是木文為大家準備的，希望對大家有幫助?！灸疚母乓?020年業(yè)務員年度工作總結又到年終歲尾，回首過去的一年，令刃牟喚感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖令有轟轟烈 烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給 我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的 提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一 個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié) 助，使我

2、在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同 事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結。一、嚴于律己，團結同志;以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公 司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知 識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審 核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任 務。二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司 和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為 客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院而

3、前均樹立 了人保理賠的良好形象。三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。2、經(jīng)過市場調查，結合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理 費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案 件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核, 簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。四、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降 低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需 要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個 部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習 的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經(jīng)驗。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習， 更好的充實自己，以飽滿的精神