煙草綜合管理辦公室2012年上半年工作總結(jié)

1、煙草綜合管理辦公室 2012 年上半年工作總結(jié)綜合管理辦公室 2012 年上半年工作總結(jié)2012 年上半年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，綜合管理辦公 室以“*文化”企業(yè)核心理念、 * 服務(wù)品牌為指導(dǎo)，以 “政務(wù)、事務(wù)、服務(wù) ”三項主要工作為主 線，緊扣部門工作，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，全面加強基礎(chǔ)管理，切實履行工作職責(zé)，較好的完 成了優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建、工程投資、大宗物資采購、車輛管理等各項工作。一、上半年工作回顧（一）關(guān)于政務(wù)工作 上半年，我們加強了工作的規(guī)范化、程序化建設(shè)，每個工作人員各司其職、各負其責(zé)，協(xié)調(diào) 配合，確保了各項工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。一是以 “準(zhǔn)確、迅速、優(yōu)

2、質(zhì) ”為宗旨，在辦文工 作上始終堅持嚴格規(guī)范， 合理安排公文處理程序， 上半年編發(fā)公文 68 份，接收公文 204 份， 達到了收發(fā)文及時、 暢通的要求；在材料起草上堅持一絲不茍，精益求精。 主要體現(xiàn)在大型 工作報告布局合理，主題突出，政策性強，總結(jié)成績實事求是，查找問題客觀準(zhǔn)確，安排工 作有條不紊。其它各類公文也均做到了文字凝練， 主旨鮮明。 二是在會務(wù)工作方面，為公司 及各部門召開的各類會議布置會場、 準(zhǔn)備會議、 制作條幅 36 場（次）。三是在網(wǎng)站建設(shè)方面， 上半年市局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)布通知 107條、公示 145條， *信息 397條、行業(yè)新聞 10 條，向省局內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件 214

3、篇，省局網(wǎng)站采用 * 市局稿件 105 篇，在 *省煙草專賣局辦公室關(guān)于 2012 年一季度省局行業(yè)網(wǎng)站有關(guān)情況的通報中，信 息報送數(shù)量位列全省第 1，并在政務(wù)信息報送時效性、信息的文字質(zhì)量和內(nèi)容充實性、內(nèi)部 網(wǎng)站信息更新及運行穩(wěn)定性方面均受到通報表揚。 四是在督辦、協(xié)調(diào)工作上，圍繞市局 （公 司）重大決策和中心工作，加大力度，改進方式，提高實效。注重一般督辦與重點督辦相結(jié) 合，經(jīng)?；睫k與集中督辦相結(jié)合， 以多形式、多角度、 多層次的工作方法進一步提高了督 辦工作的實際效果。 在加強督辦工作的同時也注重協(xié)調(diào)工作， 始終把協(xié)調(diào)上下作為搞好辦公 室工作的基礎(chǔ)， 把協(xié)調(diào)左右作為搞好辦公室工作的關(guān)鍵

4、， 堅持把 “以人為本 ”作為內(nèi)部協(xié)調(diào)的 一個重要內(nèi)容，充分發(fā)揮了好參謀、好助手的作用。（二）關(guān)于事務(wù)工作上半年， 在有效控制接待費用支出的前提下， 能不斷提高接待工作業(yè)務(wù)水平和檔次， 保障了 接待工作效益的最大化。 上半年接待客人 113次 700余人次。 在車輛管理方面， 進一步規(guī)范 了車輛定點加油，定點維修，定點保險， 促進了相關(guān)人員的自律意識的進一步提高；通過嚴 格執(zhí)行車輛管理 “三登記 ”，即：登記行駛里程，登記油料消耗數(shù)量，登記維修費用。并將維 修費、燃油費按月進行了公示，促進了相 關(guān)人員節(jié)約意識的進一步提高； 在食堂管理方面， 多次向員工征求合理化建議， 食堂服務(wù)質(zhì) 量節(jié)節(jié)攀升。

5、（三）關(guān)于服務(wù)工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、 服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層是辦公室的重要工作職責(zé)。一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。 服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是服務(wù)決策。 因此 ,半年來我們多方搜集整理有關(guān)信息 ,充分做調(diào)研分析 ,及時準(zhǔn)確 向領(lǐng)導(dǎo)反映 ,提出自己的意見和建議 ,并注重在領(lǐng)導(dǎo)決策后認真抓好督辦和反饋。從考慮周到 細致、科學(xué)安排日程著手 ,替領(lǐng)導(dǎo)想在先，謀在前 ,處理好了有關(guān)細節(jié)問題 ,提高了工作效率 使領(lǐng)導(dǎo)能夠盡可能地從程序性、事務(wù)性的繁雜工作中擺脫出來,集中時間和精力謀發(fā)展、做大事。二是全方位地為機關(guān)服務(wù)。服務(wù)機關(guān)關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策能否得到有效貫徹實施,關(guān)系到行政效率的提高和行政效績的實現(xiàn)。我們始終堅持按時將領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)確傳

6、送到各有關(guān)部門 及時溝通了解情況 ,提供反饋有關(guān)信息 ,協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進落實 ,切實發(fā)揮了上傳下達、 橫 向溝通協(xié)調(diào)的服務(wù)功能和樞紐作用， 促進了各項工作高質(zhì)量地開展。 三是真心實意地為基層 服務(wù)。我們始終本著“* ”的敬業(yè)精神，逐步強化了公仆意識 ,以“* 服”務(wù)理念為指引，對干 部員工和群眾反映的生產(chǎn)生活難題 ,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋 ,認真幫助解決。（四）關(guān)于優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動一是根據(jù)* 煙草專賣局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見和* 省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方案要求，我們在3月 25 日，組織召開了全地區(qū)優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動總結(jié)和再部署會議，對

7、2012 年千年優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動進行了再 安排、再部署。二是加強對各專項創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，于4 月、6 月組織各專項創(chuàng)建辦分別先后兩次對各達標(biāo)單位進行了檢查指導(dǎo)，以確保各創(chuàng)建單位創(chuàng)建活動和質(zhì)量。（五）關(guān)于三項工作上半年運行大宗物資采購工作 24項，投資金額 2649.4萬元；工程項目 4 項，投資金額 247.5 萬元；各項工作嚴格執(zhí)行了相關(guān)流程，符合省、市局嚴格規(guī)范要求。（六）關(guān)于信訪工作 按照省局、市局黨組要求，我們堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范，認真細致做好信訪工 作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解信訪苗頭。在上半年接待的 6 次信訪案件中， 針對上訪頻率高和信訪活

8、動有組織傾向明顯等特點的信訪問題， 嚴格采取責(zé)任制、加大督辦 協(xié)調(diào)力度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施， 確保信訪案件不聚集、 不上行。 二、下半年工作重點（一）進一步加強政務(wù)工作一是文稿起草精益求精。進一步樹立精品意識，多方征求意見，認真研究，反復(fù)修改，力求 文稿起草體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)中心決策、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映中 心的決策和工作部署。二是嚴格規(guī)范發(fā)文過程中的擬稿、核稿、用印、分發(fā)、存檔等關(guān)鍵環(huán) 節(jié)和來文來電過程中的簽收、登記、批辦、傳閱、承辦、研辦、催辦、處置等八項程序的落 實，確保公文辦理規(guī)范、順暢、安全。三是加強協(xié)調(diào)、督辦工作。及時將黨組意見傳達直各

9、 單位、各部門，時刻不忘督辦、催辦職能，四是突出服務(wù)細節(jié)，確保各類會議會前準(zhǔn)備充分， 會中服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，會后盡心盡責(zé)，高效落實。（二）進一步加強事務(wù)工作 一是堅持以務(wù)實的工作態(tài)度辦理各項事務(wù)，將事務(wù)工作做細、做實、做精，同時，盡可能的 少花錢、多辦事，努力降低行政運行成本，控制好 “六項可控費用”的支出，做好接待等服務(wù) 工作。二是明確責(zé)任，強化職責(zé)。將事務(wù)工作具體落實到人，嚴格把好各關(guān)口，做到件件工 作有交代、項項措施有落實，不放松任何細節(jié)，堅決杜絕漏辦、錯辦現(xiàn)象。三是加強精細化、 痕跡化管理工作。通過分項建立事務(wù)資料檔案，促進事務(wù)工作進一步規(guī)范。（三）進一步強化服務(wù)工作一是高質(zhì)量地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

10、。 進一步多方搜集信息，充分做好調(diào)研分析，及時準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反映， 提出自己的意見和建議。在處理日常事務(wù)時，要 “未雨綢繆走在前、要把握時機得主動、小 處見大多思量、靈活應(yīng)變巧處理 ” 具體問題具體分析，盡量做到靈活不呆板、變通不拘泥、 多樣不走樣，力求積極主動并有所創(chuàng)新或延伸，做領(lǐng)導(dǎo)滿意的 “創(chuàng)意型”、“智囊型”助手。二 是全方位地為基層服務(wù)。 進一步暢通溝通渠道， 按時將領(lǐng)導(dǎo)的決策準(zhǔn)確傳送到各個部門， 并 認真進行督辦檢查；及時了解情況進行溝通， 協(xié)調(diào)好各部門共同推進工作落實， 努力發(fā)揮好 辦公室上傳下達、橫向溝通的職能。三是全身心地為機關(guān)服務(wù)。進一步協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系， 發(fā)揮最大效力。 進一步

11、發(fā)揮橋梁和樞紐作用， 在重要工作、重大活動安排醞釀階段，根據(jù)領(lǐng) 導(dǎo)意圖，征求各面意見，互相通氣、達成共識、形成合力。四是全心全意地為群眾服務(wù)。進 一步強化公仆意識， 端正對群眾的態(tài)度， 真心實意的為群眾辦實事、辦好事，用服務(wù)的理念 和服務(wù)質(zhì)量回報群眾。對信訪工作，做到 “有接待、有記錄、有反饋 ”，對群眾反映的問題， 要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋，認真幫助解決。（四）進一步加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的指導(dǎo) 根據(jù) * 局煙草專賣局關(guān)于在全國煙草 行業(yè)開展優(yōu)秀基層創(chuàng)建活動的意見 和 * 省煙草專賣局開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動實施方 案要求，以 “重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強基礎(chǔ) ”為工作方針，加強對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的檢查指導(dǎo)，擬于 8 月中下旬 對各創(chuàng)建單位進行中期檢查指導(dǎo)。（五）進一步規(guī)范運作 “三項檢查 ”項目按照 *省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)物資采購監(jiān)督管理辦法的通知（* ）和 *省煙草專賣局關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)監(jiān)督管理辦法的通知 （ * 38 號）要求，進一步規(guī)范運作大宗物資采 購和基本建設(shè)投資項目。（六）配合煙葉部進一步推進青椅山基地單元建設(shè) 今年下半年，我們將配合煙葉部購置工 作站建設(shè)用地， 隨后開展勘查設(shè)計單位招標(biāo)工作， 確定勘查設(shè)計單位后， 依據(jù)施工圖紙招標(biāo) 確定施工單位、監(jiān)理單位。招標(biāo)工作完成后，施工單位開始進場施工。在項目進行過程