心內科工作計劃及設想

1、心內科工作計劃及設想l 1.強化相關知識的學習掌握，每月參加科室業(yè)務學習及護理查房，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。 2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由護士長出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式。 3.做好護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。把一個護理單元的護士培養(yǎng)成一個大內科 護士，甚至是成為全院共有護士。 一、一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質 l1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全

2、管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5.不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。二、

3、二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈l1.增強工作責任心，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。l2.對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務”的服務理念運用到實際工作中。三、三、轉變護理觀念，提高服務質量轉變護理觀念，提高服務質量三、三、轉變護理觀念，提高服

4、務質量轉變護理觀念，提高服務質量l3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。 l4、深化護理服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。帶領內科積極爭創(chuàng)“巾幗文明崗”。 四四、加強危重病人的護理管理。、加強危重病人的護理管理。l1、加強危重病人的基礎護理及病情觀察，落實搶救危重病人上報制度及不可避免壓瘡上報制度。l2、加強危重疑難病例討論及護理會診的落實。規(guī)范護理文書的書寫，并根據各科實際情況修訂正在使用中的表格，方便護士使用。l3、加強警示

5、標識管理。高危風險因素的管理：如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。l4、強化急救設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好。五、五、加強護理質量管理，持續(xù)改進護理質量加強護理質量管理，持續(xù)改進護理質量（一）建立科室護理質控小組，落實護理工作質量標準，全員參與質量管理（一）建立科室護理質控小組，落實護理工作質量標準，全員參與質量管理l1、充分發(fā)揮科室質控組的作用，明確職責，加強科室護理質量監(jiān)控。l2、護士長每日下病房與患者溝通，了解患者動態(tài)情況，了解病房護理質量。l3、強化護理人員的服務意識、質量意識。人人

6、自覺遵守各項制度，履行職責，全員參與質量管理。（二）加強環(huán)節(jié)質量監(jiān)督，持續(xù)改進護理質量，保證護理安全（二）加強環(huán)節(jié)質量監(jiān)督，持續(xù)改進護理質量，保證護理安全l1、質控組深入病區(qū)巡查與督導，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。l2、護士長對病區(qū)危重病人每日訪視，對護理環(huán)節(jié)中的危險隱患及時進行有效干預，防范醫(yī)療安全事件及糾紛的發(fā)生。l3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。l4、加強病人轉運、交接、圧瘡等重點環(huán)節(jié)的管理，建立并完善護理流程及管理制度。五、五、加強護理質量管理，持續(xù)改進護理質量加強護理質量管理，持續(xù)

7、改進護理質量l（三）、（三）、加強護理不良事件監(jiān)管，降低不良事件發(fā)生加強護理不良事件監(jiān)管，降低不良事件發(fā)生l1、對住院患者及時做好高危風險評估（尤其是有高危因素的患者），做好風險告知及風險防范措施，確保安全。l2、確保高風險患者評估率100%；護理不良事件上報率100%。l3、定期對護理不良事件進行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經驗。五、五、加強護理質量管理，持續(xù)改進護理質量加強護理質量管理，持續(xù)改進護理質量護理各項指標完成護理各項指標完成目標目標 六六、積極完成醫(yī)院及護理部交給的各項工作、積極完成醫(yī)院及護理部交給的各項工作1.住院患者滿意度住院患者滿意度 98%2.優(yōu)質護理服務覆蓋率優(yōu)質護

8、理服務覆蓋率100 3.患者健康教育覆蓋率患者健康教育覆蓋率100%4.患者健康教育知曉率患者健康教育知曉率85%5.病情評估符合率病情評估符合率 90% 6.病房管理合格率病房管理合格率 95%7.急救物品完好率達急救物品完好率達100%. 8.護理文件書寫合格率護理文件書寫合格率95% 9.護理人員護理人員“三基三基”考核合格率考核合格率95%.10.高危患者壓瘡風險評估率高?；颊邏函忥L險評估率100%11.入院高?；颊邏函忥L險評估符合率入院高?；颊邏函忥L險評估符合率90%.12.住院患者壓瘡發(fā)生率為住院患者壓瘡發(fā)生率為0.（除外預期壓瘡及院外壓（除外預期壓瘡及院外壓瘡）瘡）13. 高危患

9、者跌倒高?；颊叩?墜床風險評估率墜床風險評估率100%14. 高?；颊叩垢呶；颊叩?墜床風險符合率墜床風險符合率 90%15.重點環(huán)節(jié)交接正確率重點環(huán)節(jié)交接正確率 95% 16.護理核心制度落實率護理核心制度落實率 95%17.不良事件報告制度知曉率不良事件報告制度知曉率100% 18.不良事件主動報告率不良事件主動報告率 100%1.患者身份識別正確率患者身份識別正確率95%19.護士正確查對（用藥護士正確查對（用藥/輸血輸血/醫(yī)囑醫(yī)囑/環(huán)節(jié)）執(zhí)行率環(huán)節(jié)）執(zhí)行率100%七七、積極、積極開展新項目、新技術開展新項目、新技術l在院領導的大力支持下，在院領導的大力支持下，設備完善設備完善，預示著心血管的介入診療時代的來臨，爭取在最短的時，預示著心血管的介入診療時代的來臨，爭取在最短的時間內能獨立熟練完成經橈動脈及股動脈冠狀動脈造影技術。間內能獨立熟練完成經橈動脈及股動脈冠狀動脈造影技術。l繼續(xù)開展和完善腦鈉肽診斷、評估心衰的診斷及治療。繼續(xù)開展和完善腦鈉肽診斷、評估心衰的診斷及治療。 l進一步提高全科醫(yī)護人員閱讀心電圖、心電監(jiān)護的水平和能力。進一步提高全科醫(yī)護人員閱讀心電圖、心電監(jiān)護的水平和能力。 l提高提高CCU搶救急危重癥患者的整體水平