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文檔簡介
1、校妝網(wǎng)高校推廣策劃 小組成員: 10414200113 譚 蕾 10414200137 毛若蘭前言 據(jù)中國統(tǒng)計年鑒2010數(shù)據(jù)顯示,截止2009年底,我國普通高校在校生人數(shù)2144.657萬人。目前,中國有3200多所高校,2800多萬名學生,再加上2100所成人中專,在校生1000多萬,合計在校學生3800多萬,其人口相當于北京、上海、廣州人口的總和。據(jù)調(diào)查表明在校學生在化妝品上的開支一年將近30個億。這樣一個龐大而又特殊的群體不僅存在巨大的消費潛力,而且若干年后會成為社會的消費主流。 校妝網(wǎng)創(chuàng)始人習曉劍畢業(yè)于英國諾丁漢大學,在成立校妝網(wǎng)之前有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,對市場也有了更加沉穩(wěn)的把握。在做
2、了近五年的調(diào)研后,他看中了國內(nèi)高?;瘖y品銷售這一空白市場,2008年正式上線了國內(nèi)第一家針對高校學生的化妝品B2C網(wǎng)站校妝網(wǎng),通過采取線上線下立體化銷售策略挖掘這一近30億元的市場蛋糕。市場定位校妝網(wǎng)(),是國內(nèi)第一家專門服務高校大學生的化妝品B2C網(wǎng)站,她以普及高校美容知識,提高學生生活質(zhì)量,弘揚美麗事業(yè),提高學生整體形象為目的,致力于成為中國高校市場最優(yōu)質(zhì)的品牌服務商。 產(chǎn)品包括歐萊雅、倩碧、雅詩蘭黛、蘭蔻、the face shop、樸斯、傾城、萊尚等200多種知名品牌,通過提供美容培訓、咨詢、指導、網(wǎng)購的全程優(yōu)質(zhì)服務并為VIP會員提供尊崇服務及超值優(yōu)惠,全面幫助高校大學生塑造更良好的形
3、象氣質(zhì),由內(nèi)而外地散發(fā)自信而迷人的魅力。消費者分析l 有較強烈的消費需求 隨著從高中進入大學,參加群體活動和接觸異性的機會增多,且畢業(yè)生進入職場競爭日益激烈,中國的大學生群體越來越重視”面子”問題,而高校學生由于相對封閉的環(huán)境,對化妝技巧和如何正確地選擇合適的化妝品知之甚少。一家既能銷售質(zhì)優(yōu)平價的化妝品,又能提供線上線下指導服務企業(yè)的出現(xiàn),滿足了其消費需求。l 社會背景類似 學生年齡大都在1825歲之間,辨別能力較弱,又屬于從眾型消費人群,通過對校園代理商先培訓,以傳授化妝技巧作為銷售的先決條件,讓同樣作為學生的校園代理商和“顧客”之間通過以身說法和親身體驗等線下引導式銷售,更容易開拓新市場;
4、l 市場集中潛力大 消費群體相對集中,便于開拓市場,以減少售后服務成本,且畢業(yè)后大學生大多走上工作崗位,這種消費習慣仍舊保持,且消費能力明顯提高,對長遠的市場有很好的推進作用。產(chǎn)品特性分析競爭對手分析聚美優(yōu)品樂蜂網(wǎng)淘寶商城SWOT分析 優(yōu)勢l 平價優(yōu)質(zhì) 校妝網(wǎng)的產(chǎn)品與同類網(wǎng)站相比處于平價,利潤統(tǒng)一為10%,以超實惠價格銷售絕對正品,假一賠十,三倍返差,力求批價進、批價銷,使會員享受到”批價零購”的超值驚喜,頗受對價格敏感的高校學生群體的青睞。l 線上銷售線下推廣雙結(jié)合 美容講師定期在各高校巡回推廣,下寢室免費一對一私人服務,進行地毯式的推廣。更有校園代理商零距離同校服務,起到網(wǎng)購擔保,質(zhì)量保證
5、,售后服務,收集信息,推廣宣傳的作用,相當“人工支付寶”,極大地提高了學生在校妝網(wǎng)上進行網(wǎng)購的信心和積極性。l 促銷力度大更新快 利用開學季、放假前、中秋、國慶、情人節(jié)、圣誕節(jié)等中外特定節(jié)日,構(gòu)思一系列的促銷活動,如購物即送超型格手袋、新品上市試用裝免費送、加1元換超值精美禮品、限時秒殺、每日特惠、團購、積分兌換優(yōu)惠券等活動。l 售后服務完善 支持貨到付款、代理商購買、在線支付等方式,無論購買者的訂單送達地在全國哪個地方,只要購滿相應金額,全程運費均由校妝網(wǎng)負責。且訂貨完成及貨品送出后,均會有客服電話聯(lián)系進行二次確認,還會用短信形式通知購買者;驗貨后如不滿意,48小時內(nèi)無條件退貨。在給消費者帶
6、來實惠的同時,還給校妝網(wǎng)增添了超足的人氣。 劣勢l 私人美容師線上指導服務僅限會員 感興趣的潛在消費者不能及時全面地體驗到資深美容專家團隊的線上指導服務,也不能根據(jù)個人的膚質(zhì),臉型及氣質(zhì)及時選擇合適的產(chǎn)品和合理的護理方式。l 線下推廣成效低 美容講師定期在各高校巡回推廣,下寢室免費一對一私人服務,這種地毯式的推廣,雖然在一定程度上普及美容知識,提升校妝網(wǎng)的知名度,但效果和影響力不是很明顯。 挑戰(zhàn)(1)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌少,尤其是男士系列。校妝網(wǎng)自主研發(fā)的女性護膚彩妝用品傾城、萊尚、尚奢反響都很不錯,但男士護膚品中的倩碧男士、碧歐泉男士價格不菲,萊尚男士雖然針對男性大學生消費群體,但此系列的
7、產(chǎn)品種類較少。根據(jù)調(diào)查報告顯示出男性消費者開始越來越注重自己的“面子”問題,研發(fā)成效顯著價格合理的男士護膚品搶占大學生消費市場將會獲利頗豐。(2)隨著各門類化妝品網(wǎng)站的崛起和綜合性電商網(wǎng)站強大的渠道布局,以及屈臣氏等實體店的巨大影響力,高校學生在購買化妝品時也面臨更多選擇,作為高智商群體,其消費傾向于品牌化和高端化,如何使自己的品牌形象更加適應學生的消費習慣和心理是需要思考的。 威脅 (1)聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)憑借其品牌知名度及電視美容節(jié)目、廣告宣傳媒介深入人心,顧客忠誠度高,分流了大部分潛在消費群體。(2)由于化妝品的產(chǎn)品特點,消費者僅憑賣家提供在網(wǎng)站上的幾張圖片難辨真假,往往會因擔心上當受騙等
8、疑慮造成顧客流失。解決方案(建議)活動策劃:舉辦 “百變達人秀” 校園活動a) 活動方案:組織舉辦“百變達人秀”主題才藝展示比賽,首先路演,按學院分場次選出各專場小組冠軍,允許外院學生重復不同主題的場次參賽,聘請各學院的老師、學生會干部、社團負責人等擔任評委打分,并給與選手專業(yè)性的指導意見。最后抉擇出前20強,進入校園總決選,搭建豪華露天舞臺,邀請觀眾參與現(xiàn)場互動,根據(jù)選手實力、蛻變空間及人氣指數(shù)打分。每次每人只需10元就可參賽報名,雇請專業(yè)化妝造型團隊使用校妝網(wǎng)的產(chǎn)品給才賽選手化妝,免費提供精美服裝和專業(yè)造型。b) 實施細節(jié)通過提前舉辦大型美容護膚、服裝搭配專題知識講座預熱,借助于高校自身的
9、傳播媒介,如校園貼吧、BBS、校園廣播電臺、QQ群、微博、微信、飛信、校內(nèi)網(wǎng)等,并以海報形式張貼于校園各醒目位置,在食堂、自習樓、校門口設置報名點。大賽期間舉辦大型特賣會,現(xiàn)場銷售校妝網(wǎng)產(chǎn)品,實行限購搶售,并與美容講師下寢室巡回推廣相結(jié)合宣傳。c) 大賽獎項安排:設立最高獎項1000元美麗基金+化妝品大禮包+麗江大理三天兩夜游的來回機票。 參與即送精美小禮品,表現(xiàn)突出者有機會申請加入校妝網(wǎng),幫助推廣產(chǎn)品和網(wǎng)站并獲取一定金額的報酬,在大學期間實現(xiàn)個人經(jīng)濟獨立,結(jié)識志同道合的好友,為美好未來攜手奮斗。 d):長遠舉措1) 定期舉辦“改變綻放”“魅力成長”等主題沙龍,由組織者在人流聚集地貼海報告知(
10、例如公告欄、食堂、宿舍樓、自習室、),鼓勵新老成員踴躍參加,活動內(nèi)容為:分享自己最近的生活見聞和計劃安排,組織一起閱讀書籍,觀看經(jīng)典影視節(jié)目,玩互動小游戲,共同學習形體禮儀課程,組團去自助旅游等加深彼此感情,不僅可幫助大學生結(jié)識許多來自不同學院、專業(yè)的新朋友,擴大了自己的生活圈子,積累了知識、人脈,更可開闊視野增長見識,提升個人欣賞品位和文化內(nèi)涵。2) 通過贊助校級、院級文娛體育比賽,與社團合作舉行有社會積極意義的活動,打響知名度,提升網(wǎng)站的美譽度。3) 設立“美麗基金”,一則獎勵為公司作出杰出貢獻的校園代理商和忠實用戶,二用于推廣活動資金。設置獎項和職位晉升項目比拼,嘉獎表現(xiàn)突出,激發(fā)斗志,回饋員工和社會。評估(1)通過無限制的全名參與活動,可以廣泛快速地積累人氣,通過美容禮儀講座提前預熱,加上校園媒體配套宣傳,可以很好地把產(chǎn)品性能和特點介紹給顧客,并且獲得消費者的認可,增加校園網(wǎng)的會員量和訪問量。(2)路演成本低,臨時舞臺易搭建,且受關(guān)注度較高,反響較好。10元報名費在經(jīng)濟承受能力之內(nèi),容易接受?,F(xiàn)場觀眾參與即有機會拿精美小禮品,可以有效積聚人流量。(3)聘請學院老師、學生會干部、社團負責人做評委,可以實現(xiàn)彼此間的資源互用,借助社團深厚的群眾基礎和老師們學生干部們的政策支持,可以高滲入全面化擴展影
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