保險(xiǎn)聽課心得體會(huì)

1、保險(xiǎn)聽課心得體會(huì)篇一：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì)八月末夏，我有幸與54多名來自各 縣區(qū)公司的同事們齊聚一堂，共同參加 市公司組織的為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué) 習(xí)新的知識(shí)。培訓(xùn)只有七天，卻讓我的 思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化。 無論是壽險(xiǎn)朱老師從營(yíng)銷溝通技巧的指 導(dǎo)，還是各位優(yōu)秀講師對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的精 彩講解，以及朱總、武總、汪丹經(jīng)理在 合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面的指導(dǎo)，都對(duì)我今后的工 作、生活、學(xué)習(xí)及為人處事等方面產(chǎn)生 了深遠(yuǎn)影響。下面就本次培訓(xùn)我淺談一 下自己的心得體會(huì)。態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。在 培訓(xùn)的第一天，壽險(xiǎn)朱老師在講解營(yíng)銷 溝通技巧中如此講道：做保險(xiǎn)就是做服務(wù)，而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度

2、。 端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。所以說 態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量 只有從心里認(rèn)同了我們的工作、認(rèn)同了 我們的客戶、認(rèn)同了我們的理念，才能 使行動(dòng)變?yōu)樽园l(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好 和積極的效果。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng) 范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴 到點(diǎn)滴的過程。所以，端正自己的從業(yè) 態(tài)度，在良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成良好的工作習(xí) 慣，這是成功的必由之路。一個(gè)人的輝 煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事 情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的 坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比 別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分, 離成功總會(huì)近些再近些。在接下來幾天的的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我 們學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。其中銀保和續(xù) 保

3、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻。我們 可以得知，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的大背景下，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)不可 避免的要受到影響和波動(dòng)。在這種情況 下，傳統(tǒng)市場(chǎng)受到的沖擊最大，故而市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必變得更加激烈。這就要求我 們?cè)诰S持傳統(tǒng)市場(chǎng)份額的前提下，不斷 開拓新的渠道。所以，續(xù)保和銀保業(yè)務(wù) 就變得尤為重要。從銀保培訓(xùn)中得知，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社 會(huì)發(fā)展的大背景下，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市 場(chǎng)還將長(zhǎng)期處于高速發(fā)展的黃金階段。 而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比 重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改 寫現(xiàn)有的市場(chǎng)格局。因此，仔細(xì)分析， 認(rèn)清當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)與銀保渠道的 合作，把握好機(jī)遇，建立一只高素質(zhì)、 多元化的員工隊(duì)伍，解決目前營(yíng)銷隊(duì)伍

4、不足變得至關(guān)重要。車險(xiǎn)作為財(cái)險(xiǎn)公司的固有業(yè)務(wù)，提 升續(xù)保能力也是公司提高市場(chǎng)占有率， 改善經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑。續(xù)保業(yè)務(wù)對(duì) 于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)來講，公司可以更直觀 的掌握。這樣可以大大減少工作成本， 提高工作效率。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè) 務(wù)，實(shí)行差異化費(fèi)率政策提供了依據(jù)。 客戶資源是保險(xiǎn)公司最寶貴的財(cái)富資 源，培養(yǎng)忠誠(chéng)穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù) 經(jīng)營(yíng)的基石，公司如果不注重提高續(xù)保 能力，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，無 疑會(huì)影響到公司保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng) 效益的提升。因此提升車險(xiǎn)續(xù)保能力對(duì) 公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展， 具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在最后的兩天里，汪丹經(jīng)理著重強(qiáng) 調(diào)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義與重要性。健全

5、的 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，成熟的合規(guī)文化， 是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ) 和核心，也是健全公司內(nèi)控體系，提高 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)曾一再強(qiáng)調(diào)，不 能因?yàn)闃I(yè)績(jī)就忽視了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要， 去觸碰那根紅底線。合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng) 營(yíng)必須作為一種理念深入到每個(gè)人的心中。而合規(guī)經(jīng)營(yíng)不單單是公司的事情， 也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合 規(guī)、合法了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。通過此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)職業(yè) 道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意 識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。作為一名普通 的員工，只有愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德； 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí); 增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意 識(shí)。時(shí)時(shí)約束自己，警醒

6、他人。才能不 斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的 自覺性。以上是我對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺 薄的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)批評(píng)指正。XX公司 XXX201X年X月XX日篇二：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)年來，xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正 確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈 努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率 先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今 年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下 達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利 發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談 談這一年來的成績(jī)與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的 一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作， 務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊 緊圍

7、繞 立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、 提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、 改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保 險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化 經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較 好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā) 展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè) 務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo) 干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予 的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政 策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本 資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重 保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注 意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范 自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè) 心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能 力

8、。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體 素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè) 人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重 要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針 對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工 隊(duì)伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理沒有規(guī)矩不成方圓要想使一個(gè) 公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生 效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向 管理要效益。只有不斷完善各種管理制 度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才 能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要 做了以下工作：1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷 售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、 年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、 根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室

9、情 況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后，我本著 事事落實(shí)，事 事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和 監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完 成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重 各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部 室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教 育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、 業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織 大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。 培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧 的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。 學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提 高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí) 的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng) 新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立

10、與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今 年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì) 化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化 四化”目 標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步 建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠 充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī) 制。三、部室負(fù)責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng) 銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一 名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的 大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的 基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本 資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性 貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶 提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收 入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力， 我部全年完

11、成保費(fèi)收入xxxx元，其中車 險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元, 滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保 證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù) 較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服 務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí) 工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成， 反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一 些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊荒陙?，我嚴(yán)于律己、克己 奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提 高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā) 展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng), 價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意 改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很 大成績(jī)。新的一年即

12、將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng) 爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好 的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更 新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷 力度。新的一年我將以飽滿的激情、以 百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職 工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力 下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)， 全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更 加輝煌的業(yè)績(jī)。2004年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市 后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨 壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、 落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2004

13、年，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元, 同比增長(zhǎng)*%,已賺凈保費(fèi)*萬元，凈 利潤(rùn)*萬元，賠付率為*%。較好地完 成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè) 務(wù)工作1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)2004年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)*地 區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及2003年全年保費(fèi)收入 情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我 司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分 解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有 效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行 監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié) 構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了 考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng) 的重要數(shù)據(jù)。2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新 項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄 垃

14、圾保 費(fèi)”今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái) 產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新篇三：保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)保險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)人常說：風(fēng)險(xiǎn)無處不在。我卻說： 機(jī)遇也無處不在。這不，無意中，我與 民生人壽保險(xiǎn)相遇，且一見鐘情，僅不 足一周時(shí)間，便擦出愛的火花。我想， 這也許是命中注定，也許是我人生的又 一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我的未來將從xxxx改寫。回 首本人的人生軌跡，我由人民教師走上 黨的教員，由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒退步，但卻走 得四平八穩(wěn)，更有被把中途看作終點(diǎn)的 笑話。不是計(jì)算機(jī)和文學(xué)陪伴我，給我 以亢奮，驅(qū)除我的寂寞，我會(huì)更加彷徨、 惆悵、迷茫?無意間，民生”二字映入我的眼簾, 民生人壽公司

15、的小許把我?guī)脒@個(gè)境 界。當(dāng)我登上xxxx后，我的眼前一亮， 我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空 氣含氧量高，視野是那么寬，何止是一 層樓房，一座大廈，它是一個(gè)嶄新的世 界！四天來，我聽了十幾位老師的口傳 心授，他們把自己的實(shí)踐的精華與理論 的經(jīng)典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉 獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊，品 嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了 宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。 境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種 前所未有的爽感。保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，是那些精 英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦 途、良藥、成竹、光明，是長(zhǎng)輩的孝子， 是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學(xué)校， 那么民生是一

16、所另一種意義上的大學(xué) 校。它給人以知識(shí)、智慧、勇氣、力量 和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。短促的學(xué)習(xí)時(shí)間，我忐忑的心得以 安穩(wěn)，萌生出一顆 野心”。這心將讓我 享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞？路就在腳下，打好行囊，昂首闊步， 讓我高歌 向前、向前、向前”在始于足 下的千里之行的征途中，向成功之路邁 進(jìn)吧。人與人之間的距離雖然摸不著，著不見，但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤。真與假，善與惡，美與丑，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄，撥一撥秤坨全然知曉。人與人之間的距離，不可太近。與人太近了，常常看人不清。一個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，所謂人無完人，金無赤足是也。初識(shí)時(shí)，走得太近就會(huì)模糊了

17、不足，寵之；時(shí)間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之。與人太近了，便隨手可得，有時(shí)得物，據(jù)為己有，太過貪財(cái)；有時(shí)得人，為己所用，也許貪色。貪財(cái)也好，貪色亦罷，都是一種貪心。與人太近了，最可悲的就是會(huì)把自己丟在別人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系，因?yàn)槿丝偸怯幸环葑运降?，人與人之間太近的距離，易滋生事端，恩怨相隨。所以，人與人相處的太近了，便漸漸相遠(yuǎn)。人與人之間的距離也不可太遠(yuǎn)。太遠(yuǎn)了，就像放飛的風(fēng)箏，過高斷線。太遠(yuǎn)了，就像南徙的大雁，失群哀鳴。太遠(yuǎn)了，就像失聯(lián)的旅人，形單影只。人與人之間的距離，有時(shí)，先遠(yuǎn)后近；有時(shí)，先近后遠(yuǎn)。這每次的變化之中，總是有一個(gè)難

18、以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時(shí)候，人與人之間的距離，忽然間近了，其實(shí)還是遠(yuǎn)；忽然間遠(yuǎn)了，肯定是傷了誰。人與人之間的距離，如果是一份信箋，那是思念；如果是一個(gè)微笑，那是寬容；如果是一句問候，那是友誼；如果是一次付出，那是責(zé)任。這樣的距離，即便是遠(yuǎn)，但也很近。最怕的，人與人之間的距離就是一句失真的讒言，一個(gè)不屑的眼神，一疊誘人的紙幣，或者是一條無法逾越的深谷。這樣的距離，即便是近，但也很遠(yuǎn)。人與人之間最美的距離，就是不遠(yuǎn)不近，遠(yuǎn)中有近，近中有遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而不離開，近而不相丟。太遠(yuǎn)的距離，只需要一份寬容，就不會(huì)走得太遠(yuǎn)而行同陌人；太近的距離，只需要一份自尊，就不會(huì)走得太近而丟了自己。不遠(yuǎn)不近的距離，多像一朵艷麗的花，一首悅耳的歌，一首優(yōu) 美的詩。人生路上，每個(gè)人的相遇、相識(shí)，都是一份緣，我們都是相互之間不可或缺的伴。人與人之間的距離雖然摸不著，著不見，但的的確確是一桿實(shí)實(shí)在在的秤。真與假，善與惡，美與丑，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄，撥一撥秤坨全然知曉。人與人之間的距離，不可太近。與人太近了，常常看人不清。一個(gè)人既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，所謂人無完人，金無赤足是也。初識(shí)時(shí)，走得太近就會(huì)模糊了不足，寵之；時(shí)間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之。與人太近了，便