服裝銷售計劃范文

1、服裝銷售計劃范文2010-07-16 15:49在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，促進銷售，應該在每個細節(jié)上力求做到與眾不同。特別是在賣場上，除了店鋪的設計、櫥窗的造型等下足工夫，更是在服裝的陳列上標新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。 門頭、櫥窗、貨架、道具、陳列組成了銷售終端的全部。門頭與貨架等屬于品牌形象的硬件部分，而陳列則屬于品牌形象的軟件部分。綜觀每個品牌，都在硬件與軟件上的要求達到高

2、度的統(tǒng)一，以樹立起品牌形象，塑造強勢的銷售張力，以追求市場利潤的最大化。但為何未能達到成效，則主要是陳列上沒法做到完美。 陳列是以商品為主題，利用不同商品的品種、款式、顏色、面料、特性等，通過綜合運用藝術手法展示出來，突出貨品的特色及賣點以吸引顧客的注意，提高和加強顧客對商品的進一步了解、記憶和信賴的程度，從而最大限度引起購買欲望。這是陳列的文字定位，也是陳列向消費者展示的功能。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列好商品，應從以下幾點入手。 貨品陳列方式：作為服裝來說，陳列一般分為疊裝與掛裝。疊裝：一般是通過有序的服裝折疊，強調整體協調，輪廓突出，把商品在流水臺或高架的平臺上展示出來。這種方式，

3、好處就是能有效節(jié)約有限空間，一個賣場，其空間是有限的，如果全部以掛裝的形式展示商品，則賣場的空間不夠用。此時采用疊裝，以增加有限空間陳列品的數量。這是疊裝的優(yōu)勢，但劣勢是無法完全展示商品，因此，它配合掛裝展示，能增加視覺趣味與擴大空間。 疊裝陳列時應注意以下幾點：強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，由淺至深、由暖至冷、由明至暗。因為這是人觀察事物的習性。這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。同季節(jié)同類型同系列的產品陳列同一區(qū)域。疊裝要拆除包裝，薄裝每疊4-6件為宜，厚裝以3-4件為宜，襯衫領口可交錯擺放。每疊服裝型號及尺寸系列為自上而下，由小到大。疊

4、裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意，增進視覺。并且可以擺放相應的服裝款式的海報、宣傳單張，以全方位展示代表款。 掛裝：一般是以衣架把衣服掛上，這樣才全面展示商品的特性，易于形成色彩視覺沖擊和渲染氣氛，使消費者一眼就能認識了解該商品。但在有限的賣場，不可能過多的以掛裝陳列，一般是掛裝配合疊裝。這樣，一方面，能合理運用空間，另一方面，也使整個商品陳列，有層次感。掛裝陳列時應注意以下幾點： 每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，通常不超過4件，掛裝應保持整潔，無折痕。 同一系列款式的貨品使用同一種衣架， 掛裝號碼序列為：自前向后，由小碼至大碼；自左向右，自小碼至大碼。 掛裝的正列陳

5、列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗。側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗。 這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定，各有各的好處，也各有各的不足，視具體情況而定。但是，不管采用何種方式，都必須考慮以下幾點基本要素。采用這些原則會幫助企業(yè)從整體角度安排各系列產品，給予特色產品最顯著的位置。怎樣將不同種類產品相搭配及色彩的搭配處理等等，形式精練而內涵豐富的整體展示目的只有一個，就是促使銷售的達成。以焦點來形成吸引力每一個展示面上，率先吸引注意力的視點即為焦點。 比如整個店鋪中的焦點即為收銀臺后形象標志牌。焦點通常位于視平線或視平線的上方，色彩對比強烈的POP宣傳畫，或產品的組合

6、往往設定為焦點，它可有序引導，引導消費者的注意力，并起一定的呼應和提示的作用。因此，服裝品牌在終端形象上，重點塑造形象標志牌，這種直觀的宣傳，能傳達品牌的商品信息，促進銷售，宣傳品牌。以色彩渲染氛圍色彩的運用，對于陳列來說，起著主導的作用。有序的色彩主題給整個賣場主題鮮明，井井有條的視覺效果和強烈的沖擊力，陳列中較多運用色彩對比設定為焦點，或營造貨品陳列的色彩漸變效果，使顧客產生購物的沖動，協調和層次感，并輕易鎖定目標商品。重復效應可營造視覺趣味，突出連續(xù)和整塊效果，注重統(tǒng)一和對比，同時高效利用空間，形成強烈視覺沖擊力，此原則適用于焦點產品或新款產品的展示。尤其應注重實際操作中的多樣重復效應，

7、比如，同一款服飾采用不同出樣方式，模特展示，正掛和配搭法同時運用，達到突出重點，最大限度強化形象。 櫥窗之陳列櫥窗對于終端的賣場來說，好比于眼睛對于人，其重要性不言而喻。記住，這是吸引消費者進店的第一步。而櫥窗形象的好壞，取決于兩方面，一是硬件設計，二是軟件維護。因為這篇文章是講陳列的，所以，只側重于軟件維護。 模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。 若需陳列的貨品較多時，則應選取與季節(jié)有關衣物，千萬不要陳列一些不時興或不適合潮流的服飾，以損壞品牌的形象。 專賣店的營業(yè)員在每天上下班，都必須檢查櫥窗之衣物是否清潔、整齊，其他推廣宣傳牌位置是否妥當，不要因為這

8、些過失，使櫥窗顯得零亂，影響形象。 在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，強化管理體制，提高抗風險的免疫力。作為服裝銷售的末梢神經-終端專賣店，有三個因素，決定著專賣店開得是否成功。一是硬件，在專賣店的選址上要選擇繁華的商圈之地，這是首要條件。其二是專賣店的員工素質，其三是貨品的陳列。這些屬于軟件建設。在今天，或許有個性的服裝陳列，就能抓住消費者的目光，使商家的服裝賣得比別人火。十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把

9、以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品

10、牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。dCZ中國服裝商機網在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：dCZ中國服裝商機網1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中

11、建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。dCZ中國服裝商機網2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。dCZ中國服裝商機網3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。dCZ中國服裝商機網4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下

12、達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。dCZ中國服裝商機網我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。dCZ中國服裝商機網以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。      (1)從服裝專賣店的角度來看     

13、  雖然服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不論為何，唯有服裝專賣店的發(fā)展總目標實現后，個人的目標才能得以圓滿實現?？梢哉f服裝專賣店是服裝導購代表進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介，對自我的磨練有很大的幫助。       又可以說服裝專賣店是服裝導購代表鍍金的學堂，在這里可以增加社會經驗，為未來的自我發(fā)展奠定基礎。既然在服裝專賣店工作可以得到這么多的益處，那么服裝導購代表就要充分珍惜這一份工作，要清楚地了解服裝專賣店的服裝導購代表有以下的特點：   

14、;    積極的工作態(tài)度 飽滿的工作熱情 良好的人際關系 善于與同事合作 熱誠可靠 獨立的工作能力 具有創(chuàng)造性 熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務技能 充分了解商品知識 知道顧客的真正需求 能夠顯現出商品和商品的附加價值 達成業(yè)績目標 服從管理人員的領導 虛心向有經驗的人學習 虛心接受批評   忠實于商店。       (2)從顧客的角度來看       由于服裝導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對服裝專賣店的

15、感受；又因為顧客是服裝導購代表生活來源的直接發(fā)放者，因此，服裝導購代表必須要獲知服裝  謹記：產品知識是至關重要的！       (4)競爭產品       在工作過程中，服裝導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，并將這些情況及時向店長匯報。       (5)工作職責與工作規(guī)范  &

16、#160;    只有透徹理解自己的工作職責與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。       (6)了解顧客特性與其購買心理       由于消費者個性化、差別化的消費需求，服裝導購代表應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。       (7)銷售服務技巧  

17、60;         要成為一位現人化優(yōu)秀的服裝導購代表，必須對銷售工作有新的認識，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時刻。應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。       (8)貨品陳列與展示的常識       根據商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強貨品的美感和質感，達到刺激顧客購買欲望的目的。因此

18、，服裝導購代表們必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。       除了上面這八項服裝導購代表必須掌握的知識以外，在專賣給店舉辦促銷活動時，服裝導購代表也一定要通過活動前的培訓、詳細了解活動的目的、時間、方法、產品知識（用于新產品促銷）等細節(jié)；并認真領取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專賣店和服裝導購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點：     

19、60; 外表整潔 有禮貌和耐心 親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人 能提供快捷的服務 竭盡全力為“自己”服務 能回答所有問題 傳達正確而且準確的信息 介紹所購貨品的特點 能提出建設性的意見 關心顧客的利益，急顧客所急 幫助顧客做出正確的商品選擇 耐心地傾聽顧客的意見和要求 記住老顧客的偏好。       應時時謹記：每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品。從顧客的角度來看 由于服裝導購代表直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到

20、顧客對服裝專賣店的感受；又因為顧客是服裝導購代表生活來源的直接發(fā)放者，因此，服裝導購代表必須要獲知服裝專賣店、貨品和自身的利弊所在，所以顧客對于服裝專賣店和服裝導購代表來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡的服裝導購代表有以下的特點：外表整潔有禮貌和耐心親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人能提供快捷的服務竭盡全力為“自己”服務能回答所有問題傳達正確而且準確的信息介紹所購貨品的特點能提出建設性的意見關心顧客的利益，急顧客所急幫助顧客做出正確的商品選擇耐心地傾聽顧客的意見和要求記住老顧客的偏好應時時謹記：每一位顧客都是我的好朋友我應很高興地為他幫忙幫助他們的購買貨品時作出最佳是我應盡的責任我不能欺騙好朋

21、友也不冷落好朋友更不能強迫他們購買某種貨品服裝專賣店營運管理手冊之服裝導購要求(三)服裝導購代表應掌握的基本知識服裝導購代表自身素質的高與低，服務技能和服務態(tài)度的好與壞，是影響服裝專賣店服務水準的最重要因素之一。因此，新任服裝導購代表在上崗前，至少需要接受八項基本知識的培訓。1）了解公司（服裝專賣店）要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發(fā)與質量管理、售后服務承諾的內容，以及公司未來發(fā)展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。2）了解行業(yè)和常用術語對公司與行業(yè)知識的充分了解不僅可以增加服裝導購代表對服裝專賣店的歸屬感，更可以增加服裝導購代表在銷售服務

22、應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。3）產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，服裝導購代表要將貨品名稱、種類、價格、特征、產地、品牌、制造流程、材質、設計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法，維護保養(yǎng)方法等基礎知識牢記在心。謹記：產品知識是至關重要的！4）競爭產品在工作過程中，服裝導購代表應利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手（類似品、替代品）的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等，并將這些情況及時向店長匯報。5）工作職責與工作規(guī)范只有透徹理解自己的工作職責與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客

23、服務。6）了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求，服裝導購代表應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供生活建議。7）銷售服務技巧要成為一位現人化優(yōu)秀的服裝導購代表，必須對銷售工作有新的認識，不能總停留在狹義的傳統(tǒng)觀念里，以為等顧客上門后，才是打招呼、銷售商品的時刻。應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。8）貨品陳列與展示的常識根據商品的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強貨品的美感和質感，達到刺激顧客購買欲望的目的。因此，服裝導購代表們必須要懂得如何運用色

24、彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。除了上面這八項服裝導購代表必須掌握的知識以外，在專賣給店舉辦促銷活動時，服裝導購代表也一定要通過活動前的培訓、詳細了解活動的目的、時間、方法、產品知識（用于新產品促銷）等細節(jié)；并認真領取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。1樓 跳轉到 » 倒序看帖 打印 字體大小: tT 發(fā)表于 2006-5-18 15:36 | 只看該作者 導購員的職責及導購員的基本素質導購員, 職責, 素質本文轉自李子超服裝資料庫/ H9   r$ E3 Z- ! K( E: p; y" m5 m0 r5 ;

25、d把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。 7 2 A2 D8 y; B+ + K% y4 N    站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。 Z+ N) w9 F9 c$ u" $ b6 G m3 v: p* Y0 g   一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對

26、待顧客變得非常重要了。6 B# q! H L+ 2 u2 f) P3 z# z! w; C3 t b4 1 B& o7 p    二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。2 l# U; ; h+ E: p' L# U3 j7 D5 i- W5 I! q7 f: Q    導購員如何幫助顧客呢？*

27、; i  v- D( ' A# E/ h# p+ O7 j; ' 1 A0 f0 z1 u    （）詢問顧客對商品的興趣和愛好；! B" K3 r/ H9 e: % D# q$ g. L2 t: n, 5 y0 C) G9 * I    （）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；; p( P1 N% y/ E: K4 D7 W1 A6 L) y* . k7 u1     （）向顧客介紹商品的特點；4 f- Y9 a- H- h+ B$ b3 T1 3 U" A% 1 X 

28、;   （）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；, W0 2 l6 R. F2 r) q6 5 h$ T; a    （）回答顧客對商品提出的疑問；- g( n$ ?4 i6 r: 3 S/ P' |1 $ b; * ( B/ n E    （）說服顧客下決心購買此商品；- % l3 k7 m$ M$ 4 + R- n) M+ u' F  l6 ; s/ q    （）向顧客推薦別的商品和服務項目；$ v! Y/ F9 p9 r  Y! K9 y( ; f( I

29、* Q5 E    （）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。0 j' w* F9 0 G$ R7 H% x0 . j' B4 j. A8 s) F2 |    作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。) 1 q% V8 k4 D2 c3 H F/ Y% g! w7 y$ - R' 1 w p: R" T' v4 O     導購員（促銷員）的基本素質* ?) ?1 r)

30、|2 l4 h)   b3 c6 v$ r" O5 S2 Q% ?* h9 d' m. r  c: V) L1 A    每一項工作，都需要從業(yè)人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什么樣的素質？一個優(yōu)秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什么？ ' F/ z Z3 R4 a" - W1 Q: M) c/ R6 z. 7 l  ?. R5 Q% e3 I2 Q( i    某大城市的一家報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標

31、準：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業(yè)務技能。 Y5 Y& L% d+ G8 k) f9 E7 Y7 G: b$ s9     有銷售專家提出，導購員要“一心兩意”：即要有熱心、誠意及創(chuàng)意。9 M4 r4 m: u( b$ G! u( _( S+ |$ . U"     熱心：導購員要有熱情的態(tài)度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。  z8 g8 M# h! h8 s$ a" N) E8 t/ w+ E2 |

32、0;   誠意：導購員誠懇的態(tài)度和商品說明，守信用、親切、不?；ㄕ?、不掩飾。  1 y9 p, H/ p' x" S7 G) w7 E+ Z/ R- r; C: k)     創(chuàng)意：導購員需要經常動腦筋：商品的優(yōu)點是什么？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優(yōu)點？如何制作" ! P  E% K  J! d; S5 A2 Q8 _" 5 m ?  Z4 + U% a8 I+ o! e    我

33、國某著名企業(yè)分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質。5 K1 g! Y% X; k  U" + o# A2 g i/ X! ; W$ G    從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優(yōu)秀的團隊精神。$ m+ j# I2 H. R9 J) a2 p' V  " y0 ' n$ j: K    從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂于助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設

34、性的意見；提供準確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。3 W2 b0 p1 w9 2 D9 z/ z. L6 ?% j, I, |* B' j    總結企業(yè)的經驗，導購員作為企業(yè)銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。1 G- A0 + V4 a + t2 Z% F8 Q( I0 l- 0 E' _    堅定的銷售意識 + j/ H0 V' w+ 2 7 Z/ _$ B7 q; ) h' q- c4 m, t    什么是銷售意識？美國一位銷售專 P: w) R5 N6 b6 & # B6 B0 E1 C8 Q6 y E; P& # 6 e家進行過這樣一個實驗：他將錢夾拖在汽車后，搞得破爛不堪，然后穿上筆挺的西服，到大商場買領帶。在這些商場里，領帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上，營業(yè)員都能主動地幫他將錢包撿起來，但沒有一個營業(yè)員對這個衣裝筆挺但用一個破爛不堪的錢包的人，勸他“該換一個錢包了”。由此，這位銷售專家得出一個結論：許多銷售人員缺乏銷售意識