中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關(guān)問題詳解(二)

1、讀書破萬卷下筆如有神中國郵政儲蓄銀行電視銀行相關(guān)問題詳解1、什么樣的電視機(jī)能使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行客戶的小區(qū)有線電視雙向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改造完畢，使用的機(jī)頂盒為雙向數(shù)字機(jī)頂盒，不論標(biāo)清還是高清，都可以使用中國郵政儲蓄銀行的電視銀行。2、如何可以注冊中國郵政儲蓄銀行電視銀行客戶可持中國郵政儲蓄銀行活期結(jié)算賬戶（卡、折、卡折合一戶），通過電視、柜面、網(wǎng)上銀行等渠道均可注冊成為中國郵政儲蓄銀行電視銀行客戶。3、如何登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行兩種方式可以登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行，客戶可在登錄界面選擇已綁定在該機(jī)頂盒的用戶姓名，或者直接輸入已注冊電視銀行的身份證號碼，然后輸入登錄密碼，即可登錄中國

2、郵政儲蓄銀行電視銀行。4、完成注冊后，進(jìn)入中國郵政儲蓄銀行電視銀行界面是否可以直接進(jìn)行交易在電視上自助注冊的中國郵政儲蓄銀行客戶完成注冊后，系統(tǒng)會自動綁定電視機(jī)頂盒，即可辦理小額繳費、綠卡通定活互轉(zhuǎn)；中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行或柜面注冊的客戶完成注冊后，進(jìn)入中國郵政儲蓄銀行電視銀行主界面，點擊“設(shè)置-機(jī)頂盒綁定”進(jìn)行手動綁定，綁定成功后即可辦理相應(yīng)的賬務(wù)類交易。5、中國郵政儲蓄銀行電視銀行的安全認(rèn)證工具有哪些中國郵政儲蓄銀行電視銀行使用的認(rèn)證工具為：手機(jī)短信和電子令牌。網(wǎng)銀注冊電視銀行時，如果原個人網(wǎng)銀客戶使用UK或手機(jī)短信，開通電視銀行后統(tǒng)一使用手機(jī)短信；如果原個人網(wǎng)銀客戶使用電子令牌，開通電

3、視銀行后既可以選擇共享電子令牌，也可以選擇手機(jī)短信。6、客戶使用不同安全認(rèn)證工具，是否有不同交易限額使用手機(jī)短信的客戶可以辦理單筆和日累計金額1萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、繳費和電視支付業(yè)務(wù)，使用電子令牌的客戶可辦理單筆和日累計金額10萬元以內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、繳費和電視支付業(yè)務(wù)。7、簽約賬戶與非簽約賬戶有什么區(qū)別簽約賬戶是指客戶在中國郵政儲蓄銀行柜面或個人網(wǎng)銀與銀行簽訂電子銀行相關(guān)服務(wù)條款的銀行賬戶。簽約賬戶可使用電視銀行提供全部功能。非簽約賬戶是指客戶通過中國郵政儲蓄銀行電視銀行自助注冊或電子渠道追加的銀行賬戶。非簽約賬戶未在柜面與銀行簽訂電子銀行相關(guān)服務(wù)條款，在電視銀行可辦理查詢等非動賬交易。綁定機(jī)頂盒客戶同

4、時還可辦理小額繳費、本人綠卡通定活互轉(zhuǎn)。在使用電視銀行繳費業(yè)務(wù)時，無需輸入交易密碼，即可在規(guī)定的繳費額度、繳費次數(shù)限定范圍內(nèi)進(jìn)行繳費。9、使用電視銀行能進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬么目前，中國郵政儲蓄銀行電視銀行轉(zhuǎn)賬類交易包括行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、定活互轉(zhuǎn)，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的收款方可為同城或異地的行內(nèi)個人客戶，暫不支持跨行轉(zhuǎn)賬。10、客戶可以使用電視支付進(jìn)行電視購物么中國郵政儲蓄銀行電視銀行支持個人活期結(jié)算賬戶、信用卡賬戶進(jìn)行電視支付。11、中國郵政儲蓄銀行電視銀行是否支持信用卡還款支持信用卡還款。電視銀行有信用卡專欄，包含信用卡余額查詢、賬單查詢、信用卡還款、自動還款設(shè)置等。12、什么是機(jī)頂盒綁定這是中國郵政儲蓄銀行電視銀行的

5、安全措施之一，將客戶的身份證號與機(jī)頂盒編號和IC卡（智能卡）進(jìn)行唯一綁定，客戶只能在綁定的機(jī)頂盒上進(jìn)行動賬交易。一個客戶只能與一個機(jī)頂盒建立綁定關(guān)系；一個機(jī)頂盒可以綁定最多5個客戶。13、客戶想解除機(jī)頂盒綁定，應(yīng)該怎么辦中國郵政儲蓄銀行柜面注冊客戶可撥打中國郵政儲蓄銀行的客戶服務(wù)電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)由座席員協(xié)助客戶解除綁定關(guān)系，也可持身份證和簽約賬戶到中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點辦理機(jī)頂盒解綁定。如果客戶是自助注冊客戶，請客戶持身份證和相關(guān)賬戶到中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點注銷電視銀行。14、如果客戶家的機(jī)頂盒或者IC卡更換了，還能使用電視銀行么客戶仍可輸入身份證號和登錄密碼后使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行，由于原綁

6、定機(jī)頂盒的信息與當(dāng)前登錄的機(jī)頂盒不一致，客戶無法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等動賬交易?？蛻艨蓳艽蛑袊]政儲蓄銀行客戶服務(wù)電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)或到中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點解除原機(jī)頂盒綁定關(guān)系后，重新登錄中國郵政儲蓄銀行電視銀行建立新的機(jī)頂盒綁定關(guān)系，即可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等動賬交易。15、客戶想注銷電視銀行，怎么辦請客戶持身份證和相關(guān)賬戶到中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)點辦理注銷。16、客戶在進(jìn)行換卡交易后，原來的注冊信息會受影響嗎客戶在進(jìn)行換卡交易后，可繼續(xù)使用電視銀行服務(wù)功能，不影響其原有注冊信息內(nèi)容。17、中國郵政儲蓄銀行電視銀行注冊方式有幾種，自助注冊與柜面注冊有哪些區(qū)別使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行應(yīng)先進(jìn)行注冊，設(shè)置電視銀行

7、登錄密碼。按照注冊方式不同，電話銀行分為柜面注冊（含網(wǎng)銀渠道注冊）和自助注冊兩種。通過柜面注冊的客戶，可使用中國郵政儲蓄銀行電視銀行的各項服務(wù)功能，如查詢賬戶信息、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、綠卡通定活互轉(zhuǎn)、繳費、支付；客戶也可以直接登錄電視銀行進(jìn)行自助注冊，自助注冊的客戶可以小額繳費、綠卡通卡定活互轉(zhuǎn)、查詢賬戶信息等。19、如何申請開通中國郵政儲蓄銀行電視銀行中國郵政儲蓄銀行柜面注冊：客戶需持本人有效身份證和同身份證開通的個人活期結(jié)算賬戶，至中國郵政儲蓄銀行任一營業(yè)網(wǎng)點填寫中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)申請表及簽署中國郵政儲蓄銀行個人電子銀行服務(wù)協(xié)議，經(jīng)網(wǎng)點審核無誤后即可直接登錄電視銀行，使用電視銀行的各項

8、服務(wù)功能。自助注冊：未在中國郵政儲蓄銀行柜面開通電視銀行的客戶，首次登錄電視銀行時，需進(jìn)行自助注冊。進(jìn)入注冊界面后，輸入銀行賬戶的賬號/卡號及賬戶密碼，設(shè)置6位數(shù)的登錄密碼后即完成了自助注冊。20、電視銀行的客戶類型有哪些中國郵政儲蓄銀行電視銀行按開通方式分為：自助注冊客戶、柜面注冊客戶。按照使用認(rèn)證工具分為：短信客戶、電子令牌客戶。21、客戶可以綁定多少個機(jī)頂盒，一個機(jī)頂盒可要綁定多少客戶一個身份證號只能綁定一個機(jī)頂盒，一個機(jī)頂盒上最多可綁定5個客戶c如果您在非綁定的機(jī)頂盒上使用電視銀行，只能進(jìn)行查詢余額、賬戶明細(xì)等非動賬交易。22、開通中國郵政儲蓄銀行電視銀行之后可以辦理哪些業(yè)務(wù)通過中國郵政儲蓄銀行電視銀行可以辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費和支付等業(yè)務(wù)。如果在網(wǎng)上銀行是短信驗證客戶或者電子令牌+短信客戶，通過網(wǎng)銀做電視銀行渠道開通后，該賬戶在電視銀行中的轉(zhuǎn)賬和匯款交易默認(rèn)關(guān)閉。如需開通，需要到柜面辦理；UKM信客戶通過此功能開通電視銀行后，可以辦理轉(zhuǎn)賬和匯款業(yè)務(wù)。23、中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行的認(rèn)證方式同樣可以應(yīng)用到中國郵政儲蓄銀行電視銀行嗎如果中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行是短信驗證客戶或UK+S信客戶，則電視銀行的認(rèn)證方式都為短信客戶。如網(wǎng)銀為電子令牌+短信客戶，則電視銀行