2022年辦公室總結(jié)及2023年工作計劃

1、高品質(zhì)文檔2022年辦公室總結(jié)及2023年工作計劃XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向牛年,奮蹄遠征?；仡櫼荒陙磙k公室在中心領導的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作仔細協(xié)作、有機連接，正確傳達中心精神，全面推動中心對內(nèi)、對外的各項工作建設。詳細歸納如下：一、加強新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流服務。從XX年8月試運營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步把握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊詳細實踐，為

2、此中心領導很注意員工的素養(yǎng)培育，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，急躁地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退狀況統(tǒng)計看，新員工的崗位連接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質(zhì)量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是勝利的。二、搞好后勤保障，制造和諧舒適環(huán)境。中心上下臨時職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能

3、部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特殊是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、暖和，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到全都的贊揚。門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱忱禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。一個潔凈光明的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間干凈的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致

4、，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的美麗還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的確定。全院職工不僅在單位這個小集體里團結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。三、落實省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室仔細貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入安排制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領悟精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，安排的紀律，調(diào)控的激勵與約束機制，仔細學習，結(jié)合本人的實際檔案，精確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，勝利的按方案改

5、革實施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。省局支配的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協(xié)調(diào)工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿足的答卷。總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成果，但不足之處還有許多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的溝通與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批判指導。2、辦公室負責人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導供應新的策略與建議。3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各