業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則

1、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則為了規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主的共同利益和合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)物權(quán)法、國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例和住建部、武漢市有關(guān)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，制定本業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱本規(guī)則）。業(yè)主大會(huì)依法通過(guò)的決議、決定對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。第一條 （業(yè)主委員會(huì)性質(zhì)）本業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作，接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督，并依法、依本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、本規(guī)則約定履行相應(yīng)的工作職責(zé)。第二條 （業(yè)主委員會(huì)職責(zé)）業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)：（一）

2、依法忠實(shí)履行職責(zé)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議、決定；（二）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；（三）根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)、建議和要求，擬訂選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定；（四）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；（五）根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)、建議和要求，擬訂業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則和管理規(guī)約修改方案，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定；（六）根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)、建議和要求，擬訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分的使用、經(jīng)營(yíng)、收益分配方案，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定；（七）根據(jù)業(yè)主的意見(jiàn)、建議和要求，擬訂建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用、續(xù)籌方案，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定；（八）督促違反物業(yè)服務(wù)合同約

3、定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（九）督促未按照管理規(guī)約的約定繳存專項(xiàng)維修資金的業(yè)主，限期交納專項(xiàng)維修資金；（十）提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)決定終止業(yè)主委員會(huì)委員資格，增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員；（十一）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，并每年對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行一次全面考核評(píng)定；（十二）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，對(duì)違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理；（十三）對(duì)有關(guān)檔案資料、會(huì)議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)的財(cái)物進(jìn)行妥善保管； （十四）及時(shí)了解業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，形成議案提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定；（十五）協(xié)調(diào)業(yè)主與業(yè)主之間以及業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，調(diào)處業(yè)主與業(yè)主之

4、間以及業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；（十六）建立業(yè)主委員會(huì)接待制度，接受業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督，并定期將工作情況以公告等形式向全體業(yè)主報(bào)告；（十七）積極參加房屋主管部門組織的物業(yè)管理培訓(xùn)，接受街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)以及房屋主管部門的指導(dǎo)與監(jiān)督；（十八） ；（十九） 。第三條 （業(yè)主委員會(huì)主任職責(zé)）業(yè)主委員會(huì)主任負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)的日常事務(wù)，履行以下職責(zé)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議、決定；（二）負(fù)責(zé)召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，主持業(yè)主委員會(huì)工作；（三）主持制訂業(yè)主委員會(huì)工作計(jì)劃和實(shí)施方案；（四）主持制訂業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章使用管理、檔案資料管理和財(cái)務(wù)管理等

5、制度；（五）代表業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)工作；（六）組織、協(xié)調(diào)、解決本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理實(shí)施工作中的日常問(wèn)題；（七）完成業(yè)主委員會(huì)交辦的其它工作；（八） 。第四條 （業(yè)主委員會(huì)副主任職責(zé)）業(yè)主委員會(huì)副主任履行以下職責(zé)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議、決定；（二）協(xié)助業(yè)主委員會(huì)主任工作；（三）根據(jù)業(yè)主委員會(huì)主任的授權(quán)，召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議、主持業(yè)主委員會(huì)工作；（四）業(yè)主委員會(huì)主任缺席時(shí)，代行其職責(zé)； （五）完成業(yè)主委員會(huì)交辦的其它工作；（六） 。第五條 （業(yè)主委員會(huì)委員職責(zé)）業(yè)主委員會(huì)委員依法履行以下職責(zé)：（一）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議、決定；（二）參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議等有關(guān)活動(dòng)；（三

6、）參與業(yè)主委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；（四）參與制訂業(yè)主委員會(huì)工作計(jì)劃和實(shí)施方案；（五）參與制訂業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章使用管理、檔案資料管理和財(cái)務(wù)管理等制度；（六）參與組織、協(xié)調(diào)、解決本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理實(shí)施工作中的日常問(wèn)題；（七）密切聯(lián)系業(yè)主、業(yè)主代表，廣泛了解本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理動(dòng)態(tài)、情況和問(wèn)題，向業(yè)主委員會(huì)或者通過(guò)業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；（八）承擔(dān)業(yè)主委員會(huì)布置的專項(xiàng)工作；（九）完成業(yè)主委員會(huì)交辦的其它工作；（十） 。第六條 （業(yè)主委員會(huì)會(huì)議）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議每 月至少召開(kāi)一次，召開(kāi)時(shí)間為： 。經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或者業(yè)主委員會(huì)

7、主任認(rèn)為有必要的或者業(yè)主委員會(huì)就業(yè)主提議形成議案的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定；業(yè)主委員會(huì)的每名委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會(huì)依法作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員和業(yè)主具有約束力，業(yè)主委員會(huì)委員和業(yè)主必須共同遵守；持不同意見(jiàn)的委員不得抵制業(yè)主委員會(huì)決定的貫徹執(zhí)行，不得干擾業(yè)主委員會(huì)的正常工作。業(yè)主委員會(huì)委員不得委托他人出席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)則召開(kāi)：（一）會(huì)議由主任或其委托的副主任負(fù)責(zé)召集，并決定會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)等;（二）委員因故不能參加會(huì)議的，提前1日向業(yè)主委員會(huì)召集人說(shuō)明;（三）提前7日將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委

8、員;（四）討論、決定物業(yè)管理公共事項(xiàng)的，于會(huì)議召開(kāi)3日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書(shū)面形式公告會(huì)議議程，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議;（五）做好會(huì)議書(shū)面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項(xiàng)的會(huì)議由全體出席會(huì)議的委員簽字;（六）會(huì)議有過(guò)半數(shù)委員出席，作出的業(yè)主委員會(huì)決定（包括形成的業(yè)主委員會(huì)議案）須經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字同意通過(guò);（七）業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定的議事文件由業(yè)主委員會(huì)公布，并由出席會(huì)議的業(yè)主委員會(huì)過(guò)半數(shù)委員簽字并加蓋業(yè)主委員會(huì)印章后存檔。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將業(yè)主委員會(huì)的決定（包括業(yè)主委員會(huì)議案）在作出之日起3日內(nèi)以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的查詢和監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任不召集業(yè)主委員

9、會(huì)會(huì)議的，其他委員或業(yè)主可請(qǐng)求街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或社區(qū)居民委員會(huì)指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。第七條 （業(yè)主大會(huì)會(huì)議議案的形成）業(yè)主委員會(huì)在業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房?jī)?nèi)設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，并安排專門的委員于每月 號(hào)負(fù)責(zé)收集、整理當(dāng)月業(yè)主就物業(yè)管理公共事項(xiàng)的提議、意見(jiàn)、建議，并在 日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)主任報(bào)告，由業(yè)主委員會(huì)主任決定召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議審議的時(shí)間、地點(diǎn)等。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主的提議、意見(jiàn)、建議和相關(guān)政策的要求，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議審議后，形成有規(guī)范的業(yè)主委員會(huì)議案，提交業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定。第八條 （業(yè)主大會(huì)會(huì)議的召開(kāi)）業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并由業(yè)主委員會(huì)主任主持。業(yè)主大

10、會(huì)會(huì)議召開(kāi)前30日，由業(yè)主委員會(huì)主任負(fù)責(zé)召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，討論決定業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的形式、時(shí)間、地點(diǎn)、議題、經(jīng)費(fèi)等；并于業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)前15日，由業(yè)主委員會(huì)將業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等主要事項(xiàng)以書(shū)面形式向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主公告。第九條 （工作報(bào)告）召開(kāi)業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任代表業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。業(yè)主委員會(huì)在向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作15日前，應(yīng)將工作報(bào)告的主要內(nèi)容以書(shū)面形式向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主公告。第十條 （印章的使用管理與移交）業(yè)主大會(huì)印章、業(yè)主委員會(huì)印章由業(yè)主委員會(huì)指定專人 （姓名）保管。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)主任、副主任共同簽字同意

11、后用印，并按規(guī)定存檔。業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)使用業(yè)主大會(huì)印章；處理業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部公共事務(wù)使用業(yè)主委員會(huì)印章的，由業(yè)主委員會(huì)決定。無(wú)業(yè)主大會(huì)決定、業(yè)主委員會(huì)決定而使用業(yè)主大會(huì)印章、業(yè)主委員會(huì)印章的，由印章保管人承擔(dān)責(zé)任；造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，依法追究印章保管人的相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章遺失的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在當(dāng)?shù)刂饕侣劽襟w上聲明遺失，并按照相關(guān)規(guī)定重新刻制業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章。違反上述規(guī)定，導(dǎo)致印章遺失后造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，由印章遺失責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。保管業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章的業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自資格終止之日起3日內(nèi)向本屆

12、業(yè)主委員會(huì)移交其保管的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章，并完成交接工作。業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì)的，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并完成交接工作。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會(huì)委員集體辭職的，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在任期屆滿之日起10日內(nèi)或委員集體辭職之日起5日內(nèi)，將其保管的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)代為保管。業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委員未按上述規(guī)定移交其保管的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章的，具體責(zé)任委員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向全體業(yè)主支付違約金 元。

13、第十一條 （檔案資料的管理與移交）下列檔案資料應(yīng)當(dāng)編號(hào)造冊(cè)，并由業(yè)主委員會(huì)指定專人 （姓名）保管：（一）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)資料；（二）各類會(huì)議記錄、紀(jì)要； （三）業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)作出的決議、決定等書(shū)面材料；（四）業(yè)主大會(huì)設(shè)立備案及各屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生、備案的材料；（五）業(yè)主清冊(cè)及聯(lián)系方式；（六）簽訂的物業(yè)服務(wù)合同；（七）有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)往來(lái)文件；（八）業(yè)主和使用人的提議、書(shū)面意見(jiàn)、建議書(shū)；（九）維修資金收支情況清冊(cè)；（十）利用物業(yè)共有部分經(jīng)營(yíng)所得收益的收支情況清冊(cè)；（十一）業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況清冊(cè)；（十二）其他有關(guān)材料。上述檔案資料遺失的，由檔案保管人承擔(dān)責(zé)任；造成經(jīng)濟(jì)損失或不

14、良影響的，依法追究檔案保管人的相應(yīng)責(zé)任。保管上述檔案資料的業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自資格終止之日起5日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會(huì)移交其保管的上述檔案資料，并完成交接工作。業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì)的，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的上述檔案資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并完成交接工作。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會(huì)委員集體辭職的，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在任期屆滿之日起10日內(nèi)或委員集體辭職之日起5日內(nèi)，將其保管的上述檔案資料交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)代為保管。業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委員未按上述規(guī)定移交其保管的檔

15、案資料的，具體責(zé)任委員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向全體業(yè)主支付違約金 元。第十二條 （帳務(wù)管理）屬于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主所有的資金的收支范圍按國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則相關(guān)約定執(zhí)行，并由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)帳務(wù)管理。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行帳務(wù)管理，業(yè)主大會(huì)財(cái)務(wù)專用章由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)保管；財(cái)務(wù)帳目實(shí)行公開(kāi)化，每 個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布一次，并接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督。第十三條 （帳務(wù)資料及財(cái)務(wù)的移交）業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)保管屬于全體業(yè)主共有或相關(guān)業(yè)主共有的帳務(wù)資料以及財(cái)務(wù)，并指定專人 （姓名）進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)帳務(wù)資料及財(cái)務(wù)管理的業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的

16、，應(yīng)當(dāng)自資格終止之日起3日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會(huì)移交其保管的帳務(wù)資料和財(cái)物，并完成交接工作。業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生出新一屆業(yè)主委員會(huì)的，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之日起10日內(nèi)將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關(guān)業(yè)主共有的帳務(wù)資料和財(cái)物移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并完成交接工作。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿未換屆改選的或業(yè)主委員會(huì)委員集體辭職的，前業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)在任期屆滿之日起10日內(nèi)或委員集體辭職之日起5日內(nèi)，將其保管的屬于全體業(yè)主共有或相關(guān)業(yè)主共有的帳務(wù)資料和財(cái)物交由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)代為保管。業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)委員未按上述規(guī)定移交其保管的屬于全體業(yè)主共

17、有或相關(guān)業(yè)主共有的帳務(wù)資料和財(cái)物的，具體責(zé)任委員應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向全體業(yè)主支付違約金 元。第十四條 （接受業(yè)主的查詢、監(jiān)督）業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)負(fù)責(zé)建立業(yè)主委員會(huì)接待制度，并輪流安排一名委員于每周星期 負(fù)責(zé)接待業(yè)主、使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。業(yè)主、使用人可以查閱業(yè)主委員會(huì)所有會(huì)議資料和本規(guī)則第十二條所列的涉及自身利益的檔案資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)提出詢問(wèn)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在接受詢問(wèn)之日起3日內(nèi)予以答復(fù)。第十五條 （會(huì)議記錄）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的書(shū)面記錄，并安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議資料的存檔。業(yè)主大會(huì)會(huì)議書(shū)面記錄由會(huì)議主持人（業(yè)主委員會(huì)主任或副主任）、

18、記錄人、全體出席會(huì)議的業(yè)主委員會(huì)委員簽字，并加蓋業(yè)主大會(huì)印章后存檔。決定的議事文件由業(yè)主委員會(huì)公布，并由出席會(huì)議的業(yè)主委員會(huì)過(guò)半數(shù)委員簽字并加蓋業(yè)主大會(huì)印章后存檔。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議書(shū)面記錄由會(huì)議主持人（業(yè)主委員會(huì)主任或副主任）和記錄人簽字，并加蓋業(yè)主委員會(huì)印章后存檔；涉及重要事項(xiàng)的會(huì)議由會(huì)議主持人（業(yè)主委員會(huì)主任或副主任）、記錄人和全體出席會(huì)議的業(yè)主委員會(huì)委員簽字，并加蓋業(yè)主委員會(huì)印章后存檔。第十六條 （物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定履行物業(yè)服務(wù)合同，不定期檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況，并每年（具體時(shí)間為： ）對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)

19、行一次全面考核評(píng)定。業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況的監(jiān)督意見(jiàn)，作為業(yè)主委員會(huì)工作報(bào)告內(nèi)容之一，依本規(guī)則有關(guān)約定向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。第十七條 （與物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及相關(guān)部門、單位的聯(lián)系）業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及相關(guān)主管部門、街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)的聯(lián)系。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)密切聯(lián)系業(yè)主，及時(shí)了解業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，定期（每月 號(hào)）向本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通、交流，協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系，調(diào)處業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛；并按照相關(guān)規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)以及房屋主管部門和其他相關(guān)主管部門反映情況、協(xié)助做好相關(guān)工作。第十八條 （物業(yè)管理移交）（一）物業(yè)服務(wù)合同終止之日起5日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)；（二）物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)依法選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定，會(huì)同新物業(yè)服務(wù)企業(yè)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共有部分及其相應(yīng)檔案進(jìn)行查驗(yàn)，并辦理物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊(cè)等資料的移交手續(xù)。第十九條 （信息公告）下列事項(xiàng)，由業(yè)主委員會(huì)于 日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告：（一）業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定； （二）業(yè)主委員會(huì)決定；（三）維修資金的籌集、使用情況；（四）涉及全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主利益的