大潤(rùn)發(fā)排面基本功(馬店總最新修改版)

1、基本功培訓(xùn)內(nèi)容爆炸標(biāo)的粘貼不可過(guò)于死板，要錯(cuò)落有致;一、 POP 僉查部分有脫膠，破損，褶皺的及時(shí)更換。1、商品貨價(jià)卡放置的基本要求爆炸標(biāo)必須豎立粘貼在商品上，不可平放在堆頭上。左下端 :貨價(jià)卡放置在商品的左下端（不是左下邊 ） .9、號(hào)碼牌，功能卡的使用放到底 :貨價(jià)卡放置到壓克力條的最底部?號(hào)碼牌貼于商品的左上角（個(gè)別分類(lèi)另有規(guī)定）；肩并肩 :貨架卡與箭頭 /號(hào)碼牌間不可存在空隙或重疊.號(hào)碼牌數(shù)字按順序排列，不要混亂；點(diǎn)頭看 :貨架卡在放置時(shí)要上下垂直，不可忽左忽右 .號(hào)碼牌數(shù)字不要過(guò)多，控制在20 號(hào)以?xún)?nèi)；要少用 :貨架卡每個(gè)層板陳列時(shí)盡量不要超過(guò)6 張（21CM ）號(hào)碼牌放置在貨架卡后

2、面，按貨架卡放置要求做；別用錯(cuò) :貨架卡的使用要注意單白雙黃的檔期規(guī)定。壓克力功能卡放置在商品的左端，左側(cè)邊緣與紅箭頭左側(cè)對(duì)齊；2、吊掛 A3POP 僉查的注意事項(xiàng) 紙制功能卡放置在貨架卡后面，順序?yàn)榧^ -貨架卡 -功能卡 -號(hào)碼 POP 吊 掛不可傾斜；牌。POP 使用標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度鋼絲繩，距地高度一致 ；10、云朵牌的使用時(shí)機(jī)POP 表面潔凈沒(méi)有污漬，無(wú)折痕。云朵牌用于電器課時(shí)只是用來(lái)標(biāo)示買(mǎi)贈(zèng)商品的贈(zèng)品 ；POP 正面朝向主通道方向且吊掛方向一致；云朵牌用于服飾課時(shí)僅用來(lái)標(biāo)示服飾樣品面料，規(guī)格 ， 品名 ，價(jià)格等POP 內(nèi)芯放置時(shí)不可露黃紙邊和露白臉”內(nèi)容 .POP 在顧客看得到的地方一定要雙

3、面打印價(jià)格 ;其他各課非必要原因不 可使用云朵牌 .POP 的菱形鉤在使用時(shí)方向一致 ；云朵牌書(shū)寫(xiě)必須由美工按規(guī) 范字體及規(guī)定美工筆書(shū)寫(xiě) ，不可由他人 POP 在使用漁線吊掛時(shí) ，漁線不可 留尾 巴”代寫(xiě)或隨意更換字體 .A3POP 在列印內(nèi)容時(shí)應(yīng)優(yōu)先采用單商品橫打式樣.11 、招手旗的規(guī)定POP 內(nèi)容與實(shí)際商品相符（品名 /單位 /產(chǎn)地 /包裝）;一個(gè)貨架上應(yīng)該有一面招1 / 6手旗；促銷(xiāo) POP 必須按公司要求列印促銷(xiāo)期間和原價(jià)，且原價(jià)必須打叉。招手旗的正面朝向主通道，與主通道平行；3、A4POP 的放置注意事項(xiàng)招手旗應(yīng)該與搖搖牌或是小圓牌向?qū)?yīng) ， 即有招手旗一定配有搖搖 放置促銷(xiāo) PO

4、P 時(shí)使用 透明 A4 框;牌或小圓牌 ；放置其它內(nèi)容 （敬告啟事 ）使用白色 A4 框；每個(gè)通道放置的招手旗不得少于 5 面； A4POP 框底部配合兩個(gè)磁鐵使用 ； 一個(gè)貨架上有幾個(gè)促銷(xiāo)商品的選 價(jià)格低的放招手旗 .2 個(gè)磁鐵的放置要 與肩同寬”即磁鐵對(duì)齊框的兩邊 ；二二、 排面維護(hù)，補(bǔ)貨與倉(cāng)庫(kù)整理決不允許僅使用一個(gè)磁鐵固定A4POP 框;1、排面的標(biāo)準(zhǔn)是什么？配有白色底盤(pán)的A4POP 框?yàn)閷?zhuān)柜使用，不可隨意亂用；整齊上下垂直，價(jià)卡垂直，前后沖齊，壓第一孔陳列；不可將 A4POP 內(nèi)芯直接放置在A4框內(nèi) .清潔商品清潔，貨架清潔，沒(méi)有膠帶印記A4 框必須豎立放置 ，不可橫向放置 .飽滿(mǎn)滿(mǎn)排

5、面，缺貨少，不露背板，天空線合理。4、端架上如何使用 A3POP 和貨架卡 美觀正面朝外，沒(méi)有破包，配件不齊全，凹罐商品存在。每個(gè) 2.4 米的端架配備一個(gè)A3POP 2 、商品陳列的基本原則突出的端架 POP 與主通道垂直，只準(zhǔn)采用A3 單商品橫打；按大中小分類(lèi)凹進(jìn)去的端架 POP 與主通道平行，可選擇單打或雙打 POP 品牌（雜貨 商品，百貨部分商品 ）端架除 POP 和貨架卡外不再放置其它促銷(xiāo)標(biāo)示 ； 價(jià)格帶：沿通道方向由 低到高陳列。端架貨架卡必須使用促銷(xiāo)貨架卡（單白雙黃 ）；垂直陳列端架貨架卡放置標(biāo)準(zhǔn)是黃金視線放一層 ， 一左一中要均衡”；3 排面陳列要做到2 / 6黃金視線指 70

6、CM-140CM之間的陳列位置 ；使顧客看得到 ：價(jià)格清楚分類(lèi)清晰 .一左一中指除大家電外，無(wú)論端架上陳列1 種或是 2 種促銷(xiāo)商品 ，都拿得到 :陳列位置合理 ， 隨手可得 .要放置 2 張貨架卡 ，左端一張 ，中間一張 ?買(mǎi)得到 :可正常銷(xiāo)售 ，無(wú)錯(cuò)標(biāo)漏標(biāo) ，包裝 破損 ，配件不全 ，標(biāo)價(jià)不清的現(xiàn)象 .5、搖搖牌使用要求 4、吊掛商品的陳列要求不同陳列器材使用不同的搖搖牌支架；滿(mǎn)鉤陳列 :飽滿(mǎn)陳列的要求三種支架不可混用 （前擋網(wǎng)用 /平層板和斜口籠用 /網(wǎng)層板用 ）； 自然下垂：不因陳列過(guò)多而破壞美觀.螺絲要交叉固定 ， 不可只固定在支架的前半部或后半部；間距緊湊 :正面陳列 ， 不相互遮

7、擋傾軋 .支架要清潔，不可有膠漬；層距 合理 :不高不低 ，不露背板 .（搖搖牌 ）牌在支架在，牌走支架拆”、；大拇指商品的陳列要求搖搖牌放置在箭頭上面，支架左端對(duì)齊箭頭標(biāo)左端。每個(gè)大拇指商品要放置一個(gè)大拇指牌；6、小圓牌使用要求大拇指商品多層陳列的在黃金視線放置一個(gè)大拇指牌；可與搖搖牌替代使用，但使用時(shí)應(yīng)優(yōu)先選用搖搖牌；在最底層陳列的要配以大拇指地貼；（地貼的貼法）有箭頭的壓箭頭，沒(méi)箭頭的壓條碼；貼在離排面最近的一整塊瓷磚上，地貼箭頭指向貨架卡的紅箭頭。思考：為什么優(yōu)先考慮使用搖搖牌？大拇指商品陳列在每個(gè)小分類(lèi)的最前邊。答案：因?yàn)閾u搖牌上可以為顧客提供更多的商品信息。6、如何做到垂直陳列7、

8、營(yíng)業(yè)期間如何更換POP 系統(tǒng)以左為準(zhǔn)：陳列商品時(shí)以貨架的左端為起點(diǎn)；營(yíng)業(yè)期間所有POP 標(biāo)示不允許空白；不要跨背：盡量減少跨背陳列的商品；因?yàn)榇黉N(xiāo)商品缺貨必需更換時(shí)注意流程：寧松勿緊：商品不要互相遮擋，展3 / 6示商品全部外觀打印新品POP 拉貨至賣(mài)場(chǎng) -先撤下原商品 -再撤原商品 POP 再將寬處找 （不規(guī)則商品）陳列時(shí)通過(guò)適當(dāng)加大面寬來(lái)使商品垂新 POP 放置好 -最后更換新品到堆頭更換 POP 時(shí)不可用手硬拽 POP 的一角，避免 POP 日久傾斜。 7、定時(shí)補(bǔ) 貨與定點(diǎn)補(bǔ)貨使用人字梯要雙人使用注意安全；導(dǎo)購(gòu)來(lái)賣(mài)場(chǎng)的目的是通過(guò)銷(xiāo)售商品服務(wù)顧客； 更換下來(lái)的 POP 如果只使用了單面，注

9、意不要折疊，留用 .導(dǎo)購(gòu) 的工作地點(diǎn)主要是賣(mài)場(chǎng)，不是倉(cāng)庫(kù)。&爆炸標(biāo)的使用排面缺貨不是缺誰(shuí)補(bǔ)誰(shuí)；只用在促銷(xiāo)商品的堆頭上；排定重點(diǎn)時(shí)段 -定時(shí)補(bǔ)貨爆炸標(biāo)右上角必須粘貼過(guò)塑的促銷(xiāo)貨架卡；劃分責(zé)任區(qū)域 -定點(diǎn)補(bǔ)貨根據(jù)促銷(xiāo)堆頭大小選擇爆炸標(biāo)； 提高一次補(bǔ)貨的效率（品項(xiàng)數(shù)，數(shù)量） 不需要補(bǔ)貨時(shí)注意排面維護(hù)。 8 補(bǔ)貨工具的使用方式手推車(chē)是顧客使用的一減少使用手推車(chē)注意自己使用手推車(chē)的形象一 雙手扶車(chē) ， 上身不彎曲 ， 不要趴在車(chē)上 .體積大商品補(bǔ)貨不要用手推車(chē)；拖板車(chē)使用的 停車(chē)落鎖，橫平豎直”要求 停車(chē)落鎖 :拖板車(chē)補(bǔ)貨時(shí) ，要注意停車(chē)后立刻 把拖板車(chē)液壓瀉掉 （停車(chē)）,并把拖板車(chē)車(chē)把打橫 （落鎖）,

10、這樣可以保證拖板車(chē)?？糠€(wěn)當(dāng) .橫平豎直 :拖板車(chē)要順通道方向停放在走道中間 ， 并使棧板的邊緣與地磚線對(duì) 齊.快速停住拖板車(chē)的方式一拖板車(chē)行進(jìn)當(dāng)中如遇緊急情況需停車(chē)時(shí) ，應(yīng)將拖板 車(chē)車(chē)把快速打橫 .9、補(bǔ)貨的順序和流程是怎樣的？補(bǔ)貨順序 :先補(bǔ)促銷(xiāo)區(qū)一再補(bǔ)端架一最后補(bǔ)正常排面補(bǔ)貨三不落 ：商品，紙板箱，垃圾補(bǔ)貨過(guò)程中不落地補(bǔ)貨流程 :找（貨）一補(bǔ)（貨）一整（理）-清（潔）找貨 :排面缺貨時(shí) （ 排面商品不足3 排視為缺貨 ）， 用 RF 掃描該商品條碼， 確認(rèn)該商品是否還有庫(kù)存 ，如果有 ，抄下貨號(hào)或條碼 ，至后倉(cāng)相應(yīng)的庫(kù)存區(qū)找到該商 品.補(bǔ)貨 :找到商品后 ，將商品放到手推車(chē)或拖板車(chē)上 ，拉

11、倒賣(mài)場(chǎng)送貨 ，大件商品不 可用手抱著補(bǔ)貨 ； 補(bǔ)貨過(guò)程中要遵守補(bǔ)貨順序 ，先進(jìn)先出 ，三不落地等補(bǔ)貨要求 .4 / 6整理 :補(bǔ)貨后 ，要隨手整理紙箱 ，垃圾等廢物 ，并將排面上的破損 ，污損 ，配件不齊的商 品一起收好送到后倉(cāng).清潔 :補(bǔ)貨過(guò)程中 ,要注意商品的清潔及貨架的清潔，隨手清潔貨架和商品 .先進(jìn)先出的補(bǔ)貨 ： 商品往左移一新商品補(bǔ)進(jìn)去一左邊的商品拉 排面的同時(shí)檢查保質(zhì)期 .10 、倉(cāng)庫(kù)整理的基本要求和方法基本要求 :進(jìn)得來(lái) ,出得去 ，看得見(jiàn) ,拿得著按部門(mén)，課別，分類(lèi)存放；上輕下重，上小下大；減少半箱貨，及時(shí)封箱；破包區(qū)單獨(dú)規(guī)劃并按時(shí)整理；庫(kù)存單填寫(xiě)清楚，粘貼牢固，貼于庫(kù)存箱的左

12、下角；棧板堆放商品要交叉疊放，高度不超過(guò)1.4 米，用捆扎帶固定。棧板定期拉出來(lái)清理下面的散包商品和垃圾。重架下的棧板外緣要放置在一條線上.11 、開(kāi)業(yè)前要做衛(wèi)生的三個(gè)區(qū)域端架 促銷(xiāo)桶，臺(tái)，紅色棧板（邊緣縫隙要用牙刷清潔徹底）；POP系統(tǒng)（表面沒(méi)有污漬，折痕） 正常貨架定期循環(huán)做深度清潔 .12 、破包商品的 處理原則；自己不買(mǎi)的商品不要出清 （ 品質(zhì)問(wèn)題 ）； 自己不接受的價(jià)格不要出清 （出清價(jià)格問(wèn)題 ）； 出清商品璉 圾商品 （ 賣(mài)相問(wèn)題 ）確定出清商品的時(shí)間，地點(diǎn)， 方式。10 、條形碼，貨號(hào)，店內(nèi)碼的使用條形碼和貨號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ：一個(gè)貨號(hào)可以對(duì)應(yīng) 10 個(gè)條碼；一個(gè)條碼只能對(duì)應(yīng)一個(gè)貨號(hào) .店內(nèi)碼的組成方式 :2+貨號(hào) 6 位+識(shí)別碼 1 位 如何破壞條形碼 ： 順 條型碼方向?qū)l碼的線條破壞 ，條碼即可作廢 .11 、賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)贈(zèng)商品的標(biāo)示方式賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)包括試吃，試飲，試用，演示，互動(dòng)，參與，體驗(yàn)，抽獎(jiǎng)，買(mǎi)贈(zèng)。（你能理解多少？）贈(zèng)品分為賣(mài)場(chǎng)捆贈(zèng)或場(chǎng)外贈(zèng)送（贈(zèng)品區(qū)或廠商臨時(shí)柜臺(tái)）標(biāo)示方法包括A3POP 配