大廈物業(yè)管理處保安部年度工作總結

1、大廈物業(yè)管理處保安部年度工作總結大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了XX 年度各項工作任務，按照保安部專業(yè)分工及內部運行機制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結如下：一、內部治安工作1人員變動情況：保安部原編制共計12 人，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經(jīng)公司領導批準，2 月份入職兩名內保；7 月份入職一名文員。本年度保安部先后有6 名內保離職。因工作需要，本年度有4 名內保調至世寧大廈保安部，先后又有內保8 人入職?，F(xiàn)保安部人員共計15 人，并順利完成了部門內離職

2、及入職人員的交接和培訓工作。2保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1 次之外，每月還對車場管理員、外保進行1 次業(yè)務培訓。 4 月份進行了 1 次全體內、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓；9 月份對全體內、 外保進行了2 次質量管理程序文件的培訓；11 月份對全體內、 外保進行了1 次應對突發(fā)事件程序的培訓。3 XX 年度，公司開始做三標一體質量體系認證工作，保安部按管理公司要求認真落實貫標工作，在三次內審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析，查找原因，從第一次內審的14 個不合格項、 第二次的 3 個不合格項直至第三次的1 個不合格項，徹底進行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力

3、爭順利通過內審和外審工作。4 XX 年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。5全面完善大廈內及停車場108 個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用。6保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。7保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙 276 把，門禁卡13 張。8完成 XX年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章 49 起，全年辦理違約金 5500 元，

4、全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。9 XX年保安部辦理施工人員出入證512 個，辦理臨時出入證 3052 人次，嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。10本年度特別事件記錄共78 起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協(xié)調工作。11本年度共登記撿拾物品55 起，其中認領30 起， 25 起無人認領，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。12本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69 起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推

5、銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。13本年度共協(xié)助各種會議活動53 次，全面保障了會議的正常有序召開；其中10 月 13 日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員30 余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。14本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。15本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運建筑垃圾224 車。16保安部完成了保安部運行手冊的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。17本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4 次，并且對本

6、部門員工傳達了各次會議的相關內容。二、消防管理工作1消防系統(tǒng)的設備、設施的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。2本年度消防主機報警統(tǒng)計：火警1869 次，動作860 次，故障 208 次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達到零故障。3本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239 具，其中 4 公斤干粉滅火器配備213 具、二氧化碳滅火器22 具、干粉手推車4 具，并對大廈內需要年檢的滅火器150 具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。4完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和

7、滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條580 張。5本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。6本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。7保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識，舉辦了第一屆“ 11· 9”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15 層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習，得到客戶對大廈整體消防工作的認可。8在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825 份，對物業(yè)管理處各部門員工進行了消防常識考試，并對保安部54 人進行跑樓測試，考試和測試均為合格。9本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對

8、全樓煙感進行一次統(tǒng)計，紅外線對射2 個，光電煙感949 個，差定溫感255 個，三項共計：1206個，并計劃在明年1 月份進行逐一測試工作，確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。10為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。11XX年度保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練 3 次，使保安了解和掌握消防器材的使用。12保安部每月落實完成錄像機的維護保養(yǎng)工作，每月定期進行二次清洗磁頭的工作，保障了7 臺錄像機的正常錄制。13XX年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五· 一”、“十· 一”節(jié)假日之

9、前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現(xiàn)各租戶單元內的消防隱患已全部整改完畢。14保安部完成了XX 年度各節(jié)假日期間的預案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。三、車場管理工作1本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設備、設施、車場系統(tǒng)及標識路線的工作任務，并聘用專業(yè)車場公司進行車場服務管理，達到了停車場管理的標準化和規(guī)范化。2 XX 年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作，及時辦理停車證及 Ic 卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154 輛車的資料。3XX年保安部全年糾正各類違章車輛516 多起，

10、其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”，其余車輛進行現(xiàn)場糾正，保證了大廈路面的暢通。4保安部完成每月一次對車位鎖的保養(yǎng)工作，并根據(jù)季節(jié)變化相應的調整保養(yǎng)次數(shù)，保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。5 XX 年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作，共召開培訓會議3 次，并嚴格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管理員晚間值崗時必須穿反光背心。6保安部為了加強對海安車場人員的管理，制定了車場管理員各崗位的職責及車場服務人員評估表，已經(jīng)實施并且從11 月份進行了評估工作，嚴格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。7保安部完成XX年度車場收費月流水額的核算工作，并將甲方分成上繳財務，從本年度6 月

11、份開始至今，甲方分成收入共 38640 元。8 XX年 6 月份車場自動管理系統(tǒng)投入使用，保安部對部門人員及外保、車場管理員進行了培訓，使之熟練的掌握車卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。9保安部完成XX 年度車場設備、設施的完好率統(tǒng)計工作，對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換，保證了車場設備、設施的正常使用。10為保證地庫安全，保安部嚴格控制進入地庫車輛，并對地庫進、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。四、外保管理工作1為了應對緊急事件的發(fā)生，外保在911 月份進行了3

12、次夜間緊急集合訓練，確保在5 分鐘內全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應能力。2在預防“非典”期間，外保嚴格控制大廈各進出口，加班加點 12 人次， 100 小時，順利完成了公司部署的各項檢查任務。3 XX 年度全面完善外保崗位職責、工作記錄，達到了表格化、標準化、規(guī)范化。4XX年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內務標準，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次，保證了宿舍內的干凈整潔。5 XX 年度外保完成各類訓練工作任務，每日堅持訓練，每月定期進行拋水帶、穿防火服等項目，現(xiàn)經(jīng)過考核均達到要求。6 XX 年度外保完成對貨運車輛的管控和大堂非標準時間登記工作，確保大廈內的安全。XX 年保安部還存在一些問題，在人員、紀律、語言表達和處理