裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)

1、.溫馨裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)前言隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展， 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了重大的變化， 加強(qiáng)人力資源管理已成為世界各國(guó)發(fā)展的共同戰(zhàn)略。人才的培養(yǎng)已從過(guò)去的封閉、單一型的教育轉(zhuǎn)向開(kāi)放、復(fù)合型的教育。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，人力因素越來(lái)越成為組織實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。人力資源的開(kāi)發(fā)與利用，不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗，而且會(huì)影響國(guó)家的綜合國(guó)力。不管是什么樣的組織，也不管組織的規(guī)模如何，組織中人的因素都起著關(guān)鍵的作用。因此，如何充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，發(fā)揮人力資源的潛能，已成為企業(yè)管理的中心任務(wù)，加強(qiáng)人力資源的管理工作是迫在眉睫的事。人力資源管理是現(xiàn)代管理中的核心內(nèi)容之一，

2、它是一門(mén)關(guān)于人的藝術(shù)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，人力資源管理與開(kāi)發(fā)的探索成為一個(gè)新的熱點(diǎn)，而且正在突破傳統(tǒng)的架構(gòu)體系和研究范圍。有效地利用、管理和開(kāi)發(fā)人力資源，在本質(zhì)上有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的健全和經(jīng)營(yíng)管理理念的創(chuàng)新，有利于企業(yè)依托人才優(yōu)勢(shì)，加快技術(shù)進(jìn)步，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的集約化、多元化、集團(tuán)化和國(guó)際化發(fā)展。企業(yè)人力資源管理方案是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提和保障，也是規(guī)范企業(yè)管理的一個(gè)重要方面。鑒于人力資源管理方案對(duì)企業(yè)人力資源管理和經(jīng)營(yíng)的重要性，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家學(xué)者和業(yè)內(nèi)管理人士的反復(fù)探討和研究，創(chuàng)造性地對(duì)先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析總結(jié)，按照現(xiàn)代企業(yè)生

3、存和發(fā)展的特點(diǎn)，精選國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的人力資源管理方案典范，系統(tǒng)地對(duì)人力資源規(guī)劃方案、員工招聘錄用方案、人力資源管理常用合同、員工培訓(xùn)方案、員工薪酬管理方案、員工考勤管理方案、員工激勵(lì)方案、人事考核評(píng)議方案、員工福利管理方案、企業(yè)人事調(diào)整方案等各方面進(jìn)行綜合架構(gòu)，將抽象的管理理論體現(xiàn)在科學(xué)具體的操作方案中，重點(diǎn)突出了方案設(shè)計(jì)、制度規(guī)范、表格范例構(gòu)建了一套科學(xué)實(shí)用的人力資源管理方案范本體系。OTS 公司銷(xiāo)售渠道分析銷(xiāo)售渠道建設(shè)在企業(yè)戰(zhàn)略制定中占有重要地位。它主要分為兩種：直接渠道和間接渠道。 OTS公司主要運(yùn)用了直接渠道，即專(zhuān)柜銷(xiāo)售、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、上門(mén)推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等。專(zhuān)柜銷(xiāo)售是典型的直接銷(xiāo)售渠道，

4、據(jù)媒體報(bào)道，大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)深入民眾生活核心，近幾年發(fā)展十分迅猛，給傳統(tǒng)的零售渠道帶來(lái)巨大的沖擊。OTS美容專(zhuān)柜的服務(wù)對(duì)象是經(jīng)常逛商場(chǎng)的女士，占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)，OTS的品牌可以很好的深入到消費(fèi)者心中而且消費(fèi)者在大'.賣(mài)場(chǎng)的“一站式購(gòu)物”方式引發(fā)了一場(chǎng)新的商業(yè)革命專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售是化妝品獨(dú)具特色的營(yíng)銷(xiāo)模式。它體現(xiàn)了品牌的實(shí)力和信任度，實(shí)力雄厚的國(guó)際品牌都會(huì)選擇這種銷(xiāo)售方式。 OTS專(zhuān)賣(mài)店的特色是只要去消費(fèi)，業(yè)務(wù)員會(huì)根據(jù)你的膚色等給你推薦適合的 OTS產(chǎn)品，還可以免費(fèi)咨詢(xún)美容知識(shí)。這種銷(xiāo)售方式消除了傳統(tǒng)企業(yè)與顧客之間的層層環(huán)節(jié)，直接由專(zhuān)賣(mài)店這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)替代，而且，既為銷(xiāo)售代表提供了良好的事業(yè)發(fā)展空間，又方

5、便消費(fèi)者購(gòu)物，使得 OTS公司取得長(zhǎng)足的發(fā)展。人員推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)是，可以與客戶(hù)保持直接接觸，可以根據(jù)各類(lèi)客戶(hù)的欲望、需求、動(dòng)機(jī)和行為，有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng)。同時(shí)也便于觀(guān)察客戶(hù)反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整推銷(xiāo)計(jì)劃和內(nèi)容，顧客有什么意見(jiàn)或問(wèn)題也可以及時(shí)回答和解決。而且，推銷(xiāo)人員除了擔(dān)任多項(xiàng)產(chǎn)品（服務(wù)）推銷(xiāo)工作外，還可以兼做信息咨詢(xún)服務(wù)，收集客戶(hù)情報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，幫助顧客解決商業(yè)性事項(xiàng)等工作。 OTS公司銷(xiāo)售員的門(mén)檻不高，所以可以找到很多合適的員工，可將不必要的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間浪費(fèi)降低到最低限度。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道是一種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道，但實(shí)質(zhì)上是歷史悠久的直復(fù)式銷(xiāo)售在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的新形態(tài)， 也是一種新的購(gòu)物方式

6、。 這是個(gè)深不可測(cè)的巨大市場(chǎng)， OTS并沒(méi)有忽視。它還通過(guò)大量的網(wǎng)絡(luò)廣告、在線(xiàn)調(diào)查等來(lái)豐富在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。與傳統(tǒng)的渠道相比，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具有很多優(yōu)勢(shì)，它沒(méi)有分銷(xiāo)環(huán)節(jié)，大大降低了銷(xiāo)售成本。而且， OTS公司可了解并分析顧客的購(gòu)買(mǎi)行為及需求，加強(qiáng)與顧客的溝通，以便從中選擇目標(biāo)顧客并針對(duì)其需求不斷改進(jìn)產(chǎn)品及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。另外，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)可以發(fā)生在任何地點(diǎn)，跨越了空間的局限性，消費(fèi)者足不出戶(hù)，鼠標(biāo)一點(diǎn)，即可進(jìn)行對(duì)化妝品的比較與選購(gòu)，滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)物方便性的需求，大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)效率。從未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，OTS公司應(yīng)主要拓展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和專(zhuān)柜銷(xiāo)售。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境下，傳統(tǒng)的渠道存在許

7、多不可克服的缺點(diǎn)，使得銷(xiāo)售政策不能有效的執(zhí)行落實(shí)。而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售過(guò)程，縮減了銷(xiāo)售成本，使OTS公司有較大的利潤(rùn)空間。但網(wǎng)絡(luò)化并非是簡(jiǎn)單地減少銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而是對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化。借助互聯(lián)網(wǎng)， OTS公司可以把產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流控制、客戶(hù)管理等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以求以最短的供應(yīng)鏈，以最快的反應(yīng)鏈，最低的成本來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。而專(zhuān)柜銷(xiāo)售中，美輪美奐的商品陳列，精美的包裝，訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售人員，可以大大提升品牌的知名度，在消費(fèi)者心中樹(shù)立完美無(wú)缺的品牌形象，滿(mǎn)足消費(fèi)者追求完美的心理要求，商場(chǎng)的定位，決定了銷(xiāo)售空間大多為國(guó)際品牌占據(jù)的現(xiàn)狀。溫馨裝飾公司戰(zhàn)略環(huán)境分析'.溫馨裝飾公司根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)和總體目

8、標(biāo)，采用SWOT 戰(zhàn)略組合分析對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響的內(nèi)部及外部環(huán)境因素，進(jìn)而確定目標(biāo)，進(jìn)行評(píng)價(jià)。優(yōu)勢(shì)（ S）劣勢(shì)（ W）內(nèi)裝飾公司在人們生活中所占據(jù)的比例越公司大多數(shù)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高部來(lái)越大。公司對(duì)職員的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)不夠重視，且條當(dāng)前我國(guó)建筑裝飾公司的年產(chǎn)值大致呈實(shí)施不到位，缺乏對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理以及高級(jí)件上升狀態(tài)，行業(yè)逐步高升，從業(yè)人員也快設(shè)計(jì)人員等高級(jí)職員的引入和開(kāi)發(fā)。速增加。公司缺乏循環(huán)經(jīng)濟(jì)的深入認(rèn)識(shí)，沒(méi)有形大眾對(duì)裝飾公司的高要求充實(shí)了裝飾公成一個(gè)實(shí)在的低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代所具有的綠司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的前景鋪平道路。色裝飾公司的理念，這不符合裝飾公司在裝飾行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的可持續(xù)發(fā)展。人才、資源

9、以及技術(shù)等這些都是阻止公司發(fā)展的瓶頸，均是有待解決的難題。機(jī)會(huì)（ O）威脅（ T）外部條件對(duì)裝飾公司的數(shù)量以及質(zhì)量上的要求日裝飾公司外部的惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)。益提高裝飾公司的當(dāng)前發(fā)展水平與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不裝飾公司的高速發(fā)展，促進(jìn)了更多的人得相適應(yīng)，過(guò)度地競(jìng)爭(zhēng)使裝飾公司的贏(yíng)利到了就業(yè)的機(jī)會(huì)，增加了新的消費(fèi)領(lǐng)域。空間減少，增加了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和難裝飾公司的發(fā)展可以得到國(guó)家政策上的度。支持。裝飾市場(chǎng)的發(fā)展不夠規(guī)范，缺乏嚴(yán)格有可以得到更多業(yè)內(nèi)以及業(yè)外人員資金技序的監(jiān)管。術(shù)的投資，使裝飾公司的優(yōu)勢(shì)得到極致的發(fā)揮。注： WO戰(zhàn)略，建立一個(gè)合資企業(yè)。SO戰(zhàn)略，收購(gòu)一個(gè)裝飾行業(yè)內(nèi)的公司，增加公司盈利。WT 戰(zhàn)略，提高工作

10、人員的整體素質(zhì)，將負(fù)債資本降低。ST戰(zhàn)略，增加廣告費(fèi)。溫馨裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理方案溫馨裝飾公司經(jīng)營(yíng)管理方案由4 大部分組成，包含了掛念更新，營(yíng)銷(xiāo)教程，營(yíng)銷(xiāo)方案，營(yíng)銷(xiāo)模式，裝修模式，質(zhì)量管理，員工培訓(xùn)，公司管理，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，廣告促銷(xiāo)等等；它能使家裝負(fù)責(zé)人迅速抓住營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，建立起有效的銷(xiāo)售策略。培訓(xùn)公司員工，能激起員工的強(qiáng)烈共鳴，激發(fā)他們的工作熱情、學(xué)習(xí)熱情、產(chǎn)生自信和對(duì)公司的感恩與信心！公司的宗旨是“服務(wù)第一，精益求精”，對(duì)裝飾客戶(hù)實(shí)行“三包服務(wù)”即免費(fèi)上門(mén)測(cè)量、免費(fèi)參考樣板房、免費(fèi)設(shè)計(jì)。首家推出包工包料服務(wù)，三年之內(nèi)免費(fèi)保修的后期服務(wù)理念。除此之外，公司還有它的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)方式。'.1、

11、建立完善的規(guī)章制度任何一個(gè)企業(yè)都要有自己的規(guī)章制度，對(duì)公司的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有章可循，有法可依。另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度等都應(yīng)以明文形式規(guī)定，制度的制度最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。2、企業(yè)文化建設(shè)所謂的企業(yè)文化也就是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀(guān)念、基本信念和行為準(zhǔn)則。3、組織建立和管理作為一個(gè)企業(yè)，必須對(duì)其所擁有的人力物力、

12、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從以下兩方面下手：（1） 設(shè)計(jì)師八項(xiàng)全能訓(xùn)練，可以讓業(yè)務(wù)員更加專(zhuān)業(yè)，成為專(zhuān)業(yè)的家裝顧問(wèn)，還體現(xiàn)公司實(shí)力。（2） 業(yè)務(wù)員教程，分析了從客戶(hù)尋找、吸引客戶(hù)、客戶(hù)溝通、業(yè)務(wù)流程、組織團(tuán)購(gòu)、并單團(tuán)購(gòu)、小區(qū)業(yè)務(wù)操作等多個(gè)方面，可以讓業(yè)務(wù)員建立自己的客戶(hù)群；它即適合對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，也適合培新業(yè)務(wù)經(jīng)理。（3） 充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高客戶(hù)可視度。由于家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)師水平良莠不齊，設(shè)計(jì)風(fēng)格也有所不同，在網(wǎng)上演示能讓客戶(hù)直接通過(guò)演示中心的電腦查詢(xún)到設(shè)計(jì)師的有關(guān)信息，然后

13、可以根據(jù)裝修的戶(hù)型、面積、結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況，并結(jié)合自己的職業(yè)、興趣愛(ài)好以及設(shè)計(jì)風(fēng)格選擇出最佳的設(shè)計(jì)師來(lái)為自己服務(wù)。4、設(shè)計(jì)師簽單培訓(xùn)包含四大部分（ 1）設(shè)計(jì)師八全能訓(xùn)練，總從家裝材料、家裝工藝、空間裝修、家裝流程、家裝合同、家裝配套、家裝風(fēng)水、家裝預(yù)算等多個(gè)方面入手進(jìn)行培訓(xùn)。（ 2）從客戶(hù)分析、功能分析、家裝客戶(hù)需求、量房技巧、客戶(hù)溝通技巧、簽單技巧等6個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)論述。 概括與不同客戶(hù)溝通的技巧性話(huà)術(shù)，告訴我們?nèi)绾闻c客戶(hù)進(jìn)行談價(jià)格，如何與客戶(hù)談施工，如何給客戶(hù)簽單暗示，如何把握住幾個(gè)簽單的關(guān)鍵點(diǎn)等很具體的談判策略；'.（ 3）記住量房指標(biāo)書(shū)，家裝客戶(hù)調(diào)查表，客戶(hù)分析表，性格測(cè)試表，設(shè)計(jì)師簽單跟進(jìn)系統(tǒng)，客戶(hù)洽談幻燈片，工期預(yù)排等等，可以大大提高設(shè)計(jì)師的工作效率，提高溝通效果。（ 4）講解家裝公司如何使旺季的營(yíng)業(yè)額最大化，像旺季人才的運(yùn)用，旺季前的準(zhǔn)備，旺季廣告的投放等等；使您全面把握旺季。5、實(shí)施營(yíng)運(yùn)策略針對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訓(xùn)練，分析了團(tuán)隊(duì)的組建及管理、員工薪酬設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展等等，并討論如何以團(tuán)隊(duì)為集體進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)操作，并講解了 “成功八部 ”的理念！是對(duì)公司全體員工進(jìn)行整合、勵(lì)志、訓(xùn)練的最好的教材！結(jié)論溫馨裝飾設(shè)計(jì)工程有