銷售頂崗實習報告

1、銷售頂崗實習報告銷售頂崗實習報告1 隨著時間的推移，不知不覺，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里畢竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入.了，對于自己將來在.扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F代.是一個開放性的.,是一個布滿挑戰(zhàn)的.,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,但沒的人才是無處可用的.要融入.，首先要了解.，盼望能多學習一些東西對自己將來走進 .有所關心。 想通了這點，覺得是時候用實踐來改善自己對.的認知了，同時也可以增加自己的各方面的力量，所以這個暑假的到來給了我一次熬煉的機會，讓自己去體驗.生活，也了解.

2、的需求，但同時自己也是特別擔憂受騙上當，究竟這種事情也是常常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參與實踐，這樣就削減了上當的可能， 也增加了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。 經過一番查找和大家的商討之后，最終選擇了武漢佳奇電腦公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的同學，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開頭，心里布滿期盼的同時，也有點擔憂自己的力量不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的力量范圍內做事，這樣永久也學不到新的學問，所以自己也沒有多想什么，就開頭投入工作的思想預備了。 雖然不會退縮，但到了真剛要面對的時候，還是有

3、點緊急可怕的。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件學問，但對于電腦的硬件學問同樣是布滿愛好的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊急的感覺，心情慢慢安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝挨次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，最終把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開頭，裝好電

4、腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。 培訓之后，正式開頭接觸銷售了，開頭幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息連續(xù)記憶。到了第四天，最終有人客上門了，是一個同學配電腦上學，我們就給他介紹了一款性價比比較適合同學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，最終做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿意感，究竟是開頭，要沉住氣。之后工作慢慢上手，對產品的功能等也不那么生疏了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必需遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁

5、鉆，要求有多高，都要盡量滿意顧客。在實習的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，詳情都是必需要留意的，詳情打算成敗，這是一句老話了，但至今仍舊適合。 幾個月的實習期很快就結束了，在整個實習期間按時上下班，遵守學校及實習單位相關的規(guī)章制度，虛心學習和請教、仔細完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務，經過幾個月改善、豐富、辛苦的實習后，我常常不斷地總結、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本

6、圓滿的完成了各項實習任務： 1、培育細致而敏銳的觀看力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，許多時候我們必需學會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學習、自我完善。 2、主動主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能完想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、關心的雙贏效果。為此，我常常主動、主動地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的

7、市場調查、信息反愧移動農村市場的調查等，起到了肯定的預期效果。 銷售頂崗實習報告2 我這次的實習任務是在xx電器行完成的，電器行是一個很熬煉人的平臺，之所以選擇了xx電器行是想進一步熬煉一下我的個人銷售力量，所以我認為還是應當從基礎做起。 一、所在單位概況 現在我就首先來介紹一下電器行的概況與進展前景。電器行是一家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業(yè)。 電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠精準的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者供應個性化、多樣化的服務，得到廣闊消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)進展理念。 電器行正通過實施精細化管理，加速企業(yè)進展

8、，力爭在市場上取勝。 二、自己所理解的所在單位 我理解上的電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。，我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司假如把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依靠心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我信任家電行已經做到了這點?？吹皆S多消費者都是拿著電器行會員卡來進行其次次以上的購買，然后欣喜的收到電器行帶給他的積分換購的禮品滿足的的回家時，我就理解到了電器行的良苦專心了。 三、自己所在單位中的工作、角色 我雖然在電器行中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，但是整家的xx電器行的成立于組成都是靠著全部銷售人員的努

9、力換來的，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。由于顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)學問與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第一：需要了解任何xx家電行的售前售中售后的優(yōu)待政策、留意事項與接待的方式方法與禮儀看法。其次：我需要負責銷售的產品的性能與其專業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關服務。 四、工作中的心得體會 我在這份工作中得到了很多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的埋怨連連，但是我宣誓真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是信任這都是我人生中的機會與閱

10、歷，是一本永久都要努力學透的課本。 我在這份銷售工作中積累了許多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費者的問題面前一點點摸索出來的。 起初在電器行銷售電腦的我對電腦還停留在用法上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜愛電腦，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種電腦方面無論硬件還是軟件方面的常識了。 在銷售方面，我曾經有過閱歷，高校暑假賣過手機，比起電腦這種循環(huán)相對小的大件上來說，要簡潔的多。電腦銷售，比的就是耐煩與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，假如做不到一項促銷能拉動庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我

11、的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買電腦確定不會吃虧了，由于我們的價格都是這么透明白?！倍覂r格不要急于求成挺直報底價，由于這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客打算性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧?！彼晕铱偨Y下來就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今日只是來看看，但假如你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再

12、從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是打算購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術向其主推。 有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐煩講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今日不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發(fā)給他彩頁他就會欣然接受。 工作中的我，不敢說多么聰慧。但是電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓舞了我，認可了我的力量，我會連續(xù)努力，向伴侶一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在將來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個對.有用的人。 銷售頂崗實習報告3 一、實習目的與意義 畢業(yè)實習是

13、我們高校學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高同學政治思想水平、業(yè)務素養(yǎng)和動手力量的重要環(huán)節(jié)，對培育堅持四項基本原則，有抱負、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴眯匀瞬庞兄浅Ｖ匾囊饬x。通過深化基層單位，了解當前茶產業(yè)進展現狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)學問，進一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向.，自主創(chuàng)業(yè)做好思想預備和業(yè)務預備。 二、實習內容 1、實習時間：* 2、實習地點：*(WX、PH) 3、實習單位的進展狀況 實習第一站：* *一樓的一個專柜，20xx開業(yè)，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是許多?，F店

14、也許一個月能做10萬左右，假如是中秋或者過年一個月能做20萬左右。 實習其次站：* *。20xx年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平常一個月能做40萬左右業(yè)績，假如是在中秋或者過年能做80萬左右。 4、實習要求 遵紀遵守法律，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關規(guī)章制度; 保守商業(yè)隱秘，聽從實習單位工作人員的支配; 平安第一。實習期間留意人身平安、財產平安、公司各方面平安。 三、實習總結及心得體會 1、制定目標 辛勤播種 在學校待了兩年是該出來熬煉了，得知實習地點為*時，我是多么地興奮。20xx年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比興奮的心情，最終來到了夢

15、寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們特別感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位王府井百貨(FNCSWX)，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識，這期間又歡樂也有不如意。 剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，常常跑出去調貨。但很多東西需要我去學習，包括專業(yè)學問、泡茶和銷售技巧等方面。 為了讓實習更改善更有針對性，我給自己制定了實習目標：喜愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)

16、，做事更大方;銷售方面做到獨立，為所欲為，力爭成為一名精彩的銷售高手;連續(xù)加強學習，攻讀相關的專業(yè)書籍;總結足夠的閱歷，時刻做好經營管理店鋪的預備。 好的開頭是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習期間仔細準時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。 2、漸漸適應 專心耕耘 第一次踏入*這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們去漸漸適應，新的生活就這樣開頭。所幸實習單位的領導和同事賜予了我許多的關懷和關心，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環(huán)境，學會與人溝通，真的特別感謝他們。 工作上，剛開頭有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物

17、鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以同學身份虛心想他們學習，努力吸取實踐學問。領導同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。 生活上，首次來到*時，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司供應的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經很滿意了。起初生活上的開支挺大的，我們后來漸漸學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了很多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的暖和，那種溫馨的感覺讓人無法忘記。 出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。常常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特殊是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒方法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著連續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假確定不準;還有的說，這邊工作太沒人情味總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告知自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經受風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。 3、分析緣由 艱辛成長 *年11月，在店組長及同仁們的關懷指導下，我在銷售上有了很大進步，也順當通過轉正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)學