全國(guó)2018年4月自考組織行為學(xué)真題答案及評(píng)分

1、全國(guó)2018年4月自考組織行為學(xué)真題答案及評(píng)分愿你像那小小的溪流，將那高高的山峰作為生命的起點(diǎn)， 一路跳 躍，一路奔騰，勇敢地、勇敢地奔向生活的大海。以下是無憂考網(wǎng)為 大家整理的全國(guó)2018年4月自考組織行為學(xué)真題答案及評(píng)分 供 您查閱。2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試組織行為學(xué)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼：00152）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25小題，每小題1分，共25分）1. A2. C3. B 4. D5. B6. C7. D8. C 9. A10. A11. B12. C13. D 14. C15. A16. C17. D18. C 19. D20. A21. A22.

2、 B23. B 24. B25. D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題，每小題2分，共10分）26. ABDE27. ABE28. ABCDE 29. ACD30. ABE三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題3分，共15分）31 .群體動(dòng)力是指群體中各種因素“力”的相互作用，并對(duì)群體 成員在資源利用、任務(wù)實(shí)施及關(guān)系維護(hù)等方而產(chǎn)生的影響力。32 .角色期待是指在某個(gè)特定情境中別人認(rèn)力你應(yīng)該表現(xiàn)出什么 樣的行為。33 .非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ骰蚧顒?dòng)過程中，以共同的思 想感情、共同的利益、共同的需求為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。34 .組織學(xué)習(xí)是指組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力而圍 繞信息和

3、知識(shí)技能所采取的各種行動(dòng)，是組織不斷努力改變或重新設(shè) 計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。35 .外激勵(lì)是指由外酬引發(fā)的、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激 勵(lì)。四、簡(jiǎn)答題（本大超共5小超，每小題6分，共30分）36 .（1）扁平化的溝通流程；（2分）（2）透明化的溝通饃式；（1分）（3）互動(dòng)化的溝通活動(dòng)；（1分）（4）溝通對(duì)象個(gè)性化；（1分）（5）溝通趨于電子化。（1分）37 .（1）托馬斯的沖突管理的二維模式以“合作性”為橫坐標(biāo)，以“堅(jiān)持己見性”為縱坐標(biāo)，定義了沖突行為的二維空間，并在此基礎(chǔ)上組合形成了五種沖突管理的策略?！昂献餍浴奔粗敢环皆噲D滿足對(duì)方利益的程度，“堅(jiān)持己見性”即指一方試圖滿足自己

4、利益的程度。（3分）(2)五種沖突管理策略包括：競(jìng)爭(zhēng)策略、回避策略、妥協(xié)策略、遷就策略、合作策略。(3分)38 .(1)對(duì)組織文化發(fā)展史的調(diào)查；(2分)(2)對(duì)組織文化發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制的調(diào)查分析，主要包括硬件部分和軟件部分；(1分)(3)組織中的人員素質(zhì)；(1分)(4)組織文化發(fā)展環(huán)境；(1分(5)組織文化發(fā)展戰(zhàn)略。(1分)39. (1)品格。主要包括的道德、品行、人格等。好的品格能使 人產(chǎn)生敬愛感；(2分)(2)才能。主要反映在工作成果上，有才能的會(huì)使人們對(duì)他產(chǎn) 生敬佩感，吸引人們自覺接受其影響：(2分)(3)知識(shí)。一個(gè)人的影響力是與知識(shí)緊密聯(lián)系的， 知識(shí)豐富的,容易得到人們的信任，并由此產(chǎn)生

5、信賴感和依賴感；（1分）（4）感情。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切 感，相互吸引力越大，彼此的影響力也越大。（1分）40.（1）個(gè)體心理與行為的研究包括個(gè)件與個(gè)體行為分析、個(gè)體心 理與行為分折。（3分）（2）個(gè)體心理與行為研究的目的在于揭示不同個(gè)體的心理活動(dòng)特 點(diǎn)及其與行為和工作效率之間的關(guān)系，為管理者認(rèn)識(shí)和掌握組織成員 共同的心理與行為規(guī)律，提高對(duì)員工行力的解釋、預(yù)測(cè)和控制能力， 掌握個(gè)體動(dòng)機(jī)激發(fā)與行為選擇、強(qiáng)化的規(guī)律，充分調(diào)動(dòng)人的積極性， 為合理用人提供理論依據(jù)。（3分）五、論述題（本大超共2小題，每小題10分，共20分）41.（1 ）價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的意義、重要

6、性的總評(píng) 價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信念和判斷。（2分）（2）價(jià)值觀對(duì)組織行為有重要的作用。價(jià)值觀是研究各個(gè)成員 對(duì)組織認(rèn)同程度的核心衡量指標(biāo)。（2分）(3)價(jià)值觀對(duì)了解組織成員的態(tài)度及動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)，管理者口寸在此基礎(chǔ)上對(duì)組織成員進(jìn)行行為分析。(2分)(4)價(jià)值觀會(huì)使個(gè)體對(duì)那些不被其所在群體或組織接受的信仰、 態(tài)度及行為進(jìn)行合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進(jìn)而提高個(gè)體的道德感 和自我效能感，以便在組織中保持和維護(hù)自己的尊嚴(yán)。(2分)(5)價(jià)值觀會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。(2分)評(píng)分說明：能聯(lián)系組織管理實(shí)際說明，應(yīng)酌情給分。42.(1 )亞當(dāng)斯的公平理論又稱為社會(huì)比較理論，該理論認(rèn)為員工的積極性不僅受

7、其絕對(duì)收入的影響， 而且受其相對(duì)收入的影響，一 旦員工感受到不公平，他們會(huì)采取行動(dòng)糾正這種狀況，其結(jié)果可能是 降低或提高生產(chǎn)效率、改造或降低產(chǎn)品質(zhì)量、提高或降低缺勤率或內(nèi) 動(dòng)離職率。(2分)(2)公平理論旨在社會(huì)比較中探討個(gè)人所作的頁獻(xiàn)與其所得到 的報(bào)酬之間如何平衡，側(cè)中于研究工資報(bào)酬分配的合理性、 公平性及 其對(duì)員工生產(chǎn)積極性的影響。(1分)(3)組織可以通過加強(qiáng)分配報(bào)酬管理，消除員工的不公平感。（1分）(4)按時(shí)間付酬時(shí)，收入超過應(yīng)得報(bào)酬的員工的生產(chǎn)效率水平， 有可能將高于收入公平的員工。即負(fù)疚感會(huì)使員工提高產(chǎn)品質(zhì)量或產(chǎn) 量，以增加自己收入一一付出比率中的付出額，保持公平感。按時(shí)間付酬時(shí)，對(duì)于收入低于應(yīng)得報(bào)酬的員工而言， 將降低他們生產(chǎn)的數(shù)量 或質(zhì)量，他們工作的努力程度也將降低。(2分)(5)按產(chǎn)量付酬時(shí)，收入超過應(yīng)得報(bào)酬的員工相對(duì)于那些收入 公平的員工而言，產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量增加不多，而主要是提高產(chǎn)品質(zhì)量。 計(jì)件付酬的方式將使員工為實(shí)現(xiàn)公平感而加倍付出努