9pmo論壇艷跨界運營與管理實踐

1、“跨界”PMO運營與管理實踐艷副總經(jīng)理東南健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心27 10 2019主要內(nèi)容1、 關(guān)于東南健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心2、 工程、大數(shù)據(jù)運營三類項目并行管理3、 跨界PMO組織與定位4、 跨界PMO管理框架5、 跨界PMO的干系人管理6、 跨界PMO運營與管理的機(jī)制7、 跨界PMO運營與管理帶來的和主要問題“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201921、關(guān)于東南健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 20193公司屬性：l 全國資省屬企業(yè)l 2017年11月3日成立l 金4億主要任務(wù)：l 投建東南健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心l 投建健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)匯聚及相關(guān)平

2、臺l 投建健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)體系公司：l 為每個人建立一個全方位全周期、隨身攜帶、隨時提取的健康數(shù)字1、關(guān)于東南健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心公司組織架構(gòu)圖董事長總經(jīng)理（兼）財務(wù)總監(jiān)（外派）副總經(jīng)理（外派）副總經(jīng)理（紀(jì)檢審計監(jiān)察部項目管理辦公室）黨群工作部人力資源部綜合管理部市場銷售部物資采購部規(guī)劃發(fā)展部財務(wù)管理部IT產(chǎn)品部DC建設(shè)部“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201942、工程、大數(shù)據(jù)運營三類項目并行管理項目屬性 : 數(shù)據(jù)中心工程建設(shè)位于福建區(qū)，毗鄰數(shù)字樂濱海新城健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園會展中心(福州)永久會址。項目投資約30億元，占地面積60畝，總面積12萬平方米，規(guī)劃三幢機(jī)房樓、一幢高

3、等級研發(fā)樓、一座展示與中心及相關(guān)配套設(shè)施，計劃承載15000個標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜。2019年列入福建省重點項目。項目一期將于2020年3月建成，分兩階段投產(chǎn)運營1500個標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜，用于承載健康醫(yī)療數(shù)據(jù)，支撐、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)和數(shù)據(jù)服務(wù)需求。的基礎(chǔ)資源（2018.6.29 省市領(lǐng)導(dǎo)參加項目典基儀式） （2019.7.27 省市領(lǐng)導(dǎo)參加項目封頂儀式）“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201952、工程、大數(shù)據(jù)運營三類項目并行管理項目屬性：大數(shù)據(jù)平臺研發(fā)根據(jù)省專題會議精神，公司負(fù)責(zé)承建福建省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)匯聚平臺?，F(xiàn)已依托數(shù)字福建云計算中心（商務(wù)云）先期啟動相關(guān)工作，完成福州市轄37

4、家公立醫(yī)院的存量數(shù)據(jù)匯聚，并持續(xù)增量數(shù)據(jù)。2019年底前將完成省級健康醫(yī)療數(shù)據(jù)匯聚平臺的可研立項及平臺框架搭建工作，并同步探索建立覆蓋全方位全周期的健康全息數(shù)字據(jù)。數(shù)“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201962、工程、大數(shù)據(jù)運營三類項目并行管理項目屬性：大數(shù)據(jù)運營2018年起，為健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供一個涵蓋數(shù)據(jù)匯聚、開放、開發(fā)、運行、流通等全周期的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)孵化平臺，通過對接、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、投資基金、大數(shù)據(jù)研究所、產(chǎn)業(yè)合作伙伴等資源，探索以“用”為導(dǎo)向， 打造“政、醫(yī)、金、研、產(chǎn)、用”創(chuàng)新協(xié)同合作機(jī)制。2019年聯(lián)合承發(fā)揮 決策咨詢龍頭帶動作用辦數(shù)字峰會數(shù)字健康分論

5、壇的主委會感謝信“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201972、工程、大數(shù)據(jù)運營三類項目并行管理三類項目融合，“跨界”項目管理工程類項目、開發(fā)類項目、運營類項目，同步并行，“一塊牌子、一套人馬、一份體系”協(xié)同管理?！翱缃纭盤MO運營與管理實踐27 OCTOBER 201982、工程、大數(shù)據(jù)運營三類項目并行管理工程建設(shè)、開發(fā)和數(shù)據(jù)運營 三類項目并行管理關(guān)鍵點人： PMO的三類項目的專業(yè)，培養(yǎng)成PMP；流程： 一級流程統(tǒng)一三級合并決策與評審點。論；二級流程做專業(yè)區(qū)分；IT工具： 采用統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一收集項目數(shù)據(jù)；制度： 統(tǒng)一度量、統(tǒng)一考核，比較?！翱缃纭盤MO運營與管理實踐27 OC

6、TOBER 201993、“跨界”PMO組織與定位人力資源池省級地市醫(yī)院高?；A(chǔ)云大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)工程建設(shè)項開發(fā)項數(shù)據(jù)運營項立項管理績效管控綜合管理目管理目管理化PMO職責(zé)：制定公司項目管理體系和項目管理手冊、項目立項管理、項目策劃輔助、項目績效管控、跨項目資源協(xié)調(diào)、項目知識管理、項目管理培訓(xùn)等。公司項目以外包為主，項目經(jīng)理主要承擔(dān)項目監(jiān)理職責(zé)。PMO根據(jù)項目屬性采用不同的管理模式： 數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目：采用型管理模式，PMO參與項目的投資審查、制定項目管理計劃、績效狀態(tài)監(jiān)督、進(jìn)度款撥付、項目決算驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過監(jiān)督、檢查、跟蹤等方式全過程介入項目管理工作。 其它項目：采用支持型管理模式，P

7、MO主要承擔(dān)項目經(jīng)理的“跨工界”作PMO指運營導(dǎo)與管、理實為踐 項目提供模板、最27佳OCT實OBE踐R 2、019 培訓(xùn)等服務(wù)。10項目管理辦公室DC建設(shè)部IT部市場銷售部項目經(jīng)理n福建省省屬醫(yī)院數(shù)據(jù)匯聚平臺項目經(jīng)理智能化項目經(jīng)理東街社區(qū)衛(wèi)服務(wù)中心運營項目經(jīng)理附一醫(yī)院專屬云項目經(jīng)理土建項目經(jīng)理目管理4、跨界PMO管理框架戰(zhàn)略管理層項目 實現(xiàn)過程決策審批管理過程支撐文件“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201911模板 表單 檢查表 支撐文件設(shè)計管理采辦管理施工管理控制管理財務(wù)管理質(zhì)量管理H S E管理綜合管理信息化管理風(fēng)險管理干系人管理知識管理軟件開發(fā)管理數(shù)據(jù)運營管理決策評審

8、審批邊投資、邊實施、邊運營（持續(xù)迭代）規(guī)劃、造價、設(shè)計、施工、調(diào)試、驗收開發(fā)、數(shù)據(jù)運營投資決策項目組合組織保障資源配置5、跨界PMO的干系人管理12字段欄目名稱說明干系人姓名所屬部門此項主要提醒我們項目經(jīng)理，此人是否屬于我們同一個部門，如果不是，那么你需要知道他所屬部門的領(lǐng)導(dǎo)是誰。職位（崗位）頭銜是否是項目成員你對他/她的了解程度（0-5）提醒你是否忽視了此人的，忽視了及早與他人建立，使其了解你，了解你管理的項目情況。對于關(guān)鍵干系人，應(yīng)該建立一個有關(guān)他/她的小文件（生日、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、個人愛好、來公司的時間、性格偏好、他的工作風(fēng)格、績效關(guān)注點等等）。你們之間的合作（-3到+3）主要用來審視過

9、去你們在其他項目或工作中的合作是否愉快，給雙方的留下的是正面積極的印象還是消極的印象。他/她對此項目的了解程度（0-5）此人在多大程度上影響項目進(jìn)度/成本/質(zhì)量/范圍，最好在此欄目中具體描述這些影響是什么。他/她對項目目標(biāo)的實現(xiàn)有多大的影響力（0-5）項目需要此人提供哪些支持，最好量化，比如哪些審批需要此人簽字，需要幾次支持，具體支持哪些（提供，提供資金還是簽字同意即可）哪些需要此人配合等等。項目在多大程度上需要他/她提供的支持（0-5）這一項是項目經(jīng)理最容易忽略的，一定要換位思考，站在對方的角度考慮，我們的項目給對方帶來了哪些不便，增加了哪些工作量，項目了給對方帶來哪些利益和好處，對他/她的

10、績效能產(chǎn)生多少積極的作用等等。他/她的工作/業(yè)績等受此項目的影響程度（0-5）如果上面幾項你都認(rèn)真思考并填寫了，到此項你就非常容易理解他/她為什么會有這樣的態(tài)度了，當(dāng)然如果不理解的話，就需要你再花時間去了解為什么他持這樣的立場和態(tài)度。他/她對此項目的態(tài)度（支持/中立/）方式、頻率、PM還是委派他人與其。計劃這一項通常是項目經(jīng)理把項目日志中有關(guān)此人的一些過來，以作為分析打分佐證資料。“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 20196、跨界PMO運營與管理的機(jī)制需求層層支撐層“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 201913項目經(jīng)理能力建設(shè)文檔管理項目管理系統(tǒng)項目組織結(jié)構(gòu)與模

11、式立項/驗收項目組合/集優(yōu)先級環(huán)境分析項目項目管理手冊約束業(yè)主期望項目需求7、跨界PMO運營與管理帶來的14“跨界”PMO運營與管理實踐27 OCTOBER 2019工程建設(shè)管理數(shù)據(jù)運營管理項開發(fā)管理HSE事故為零；損失事故為零；環(huán)境事故為零；火災(zāi)事故為零； 交通事故為零。杜絕污水、粉塵超標(biāo)排放；固體廢棄物處理100%； 廢棄物處理達(dá)標(biāo)100%。質(zhì)量合同履約率100%；物資合格率100%；工程合格率100，安裝工程優(yōu)良率92%以上， 調(diào)試一次合格率96%以上，相關(guān)方滿意度90以上。設(shè)計缺陷<5，平均響應(yīng)時間900ms， 代碼Bug <0.6/千行，文檔缺陷<5個。宕機(jī)次數(shù)為零進(jìn)度投資計劃完成率達(dá)到98.65%項目進(jìn)度計劃一致性達(dá)到98%。運營維護(hù)計劃執(zhí)行率達(dá)到100%費用節(jié)約成本418.9萬元。成本符合度達(dá)到99%運營預(yù)算執(zhí)行率達(dá)到100%通過該項目的實施，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的工程項目經(jīng)理，其中PMP持證5名培養(yǎng)PMP12名建立大數(shù)據(jù)運營項目管理規(guī)范， 以及培養(yǎng)了10名醫(yī)療大數(shù)運營維護(hù)培養(yǎng)資源效率外部資源整合到位項目有效資源使用率達(dá)到87