汽車美容店績效方案

1、頂 美容 績效 制度執(zhí)行日期：2017年3月店長審核：總監(jiān)審核：總經(jīng)理審批：云頂美容店效制度為了提升公司整體經(jīng)營管理水平，提高員工的積極性，讓每一 個參與公司發(fā)展和進步的員工在為公司做出貢獻的同時，體現(xiàn)自身 價值，特制定本績效提成制度。美容部的結構按照業(yè)務性質的績效分為四大部分，即：美容操 作組、美容銷售組、前臺銷售組、店長；核算標準以月度為核算單 位。一、美容洗車（操作組）1、美容洗車（操作組）的提成項目及計提方式：序號項目名稱月基數(shù)/臺提成/臺提成/臺說明1單洗車1200 臺3元/臺1200臺3元/臺1800臺5元/臺1200臺以下按1元/臺；達到1200臺，按3元/臺計提；超過1800臺

2、以上部分按5元/臺計提2歐式精洗90臺8元/臺15元/臺90臺以下按8元/臺；超過90臺以上部分按15元/臺計提33D鍍晶6臺首次200元/臺第二次150元/臺超出部分，首次：400元/臺第二次150元/臺6臺以下首次200元/臺，維護150元/臺；超過6臺以上部分首次 400元/臺，維護150 元/臺4DK鍍晶（鍍 膜）10臺首次100元/臺第二次60元/臺超出部分，首次：200元/臺第二次60元/臺10臺以下首次100元/臺，維護60元/臺；超過10臺以上部分首次 200元/臺，維護150元/臺5拋光封釉16臺53元/臺100元/臺16臺以下按53元/臺；超過16臺以上部分按100元/臺計

3、提6水晶打蠟90臺22元/臺40元/臺90臺以下按22元/臺；超過90臺以上部分按40元/臺計提7室內(nèi)大蒸洗 及干洗32臺35元/臺60元/臺32臺以下按35元/臺；超過32臺以上部分按60元/臺計提8發(fā)動機航艙 護理20元/臺按20元/臺計提成9洗腳墊3元/臺按3元/臺計提10胎鈴美白12元/臺按12元/臺計提11現(xiàn)金收費項 目（除以上項 目外）6%按總金額6%十提成特別說明：1、云頂美容操作分兩個組。2、每月總車流基數(shù)1200臺 每月。3、以上項目2-7項為小組平均分基數(shù)任務，超過基數(shù)任務， 超出的項目于哪個操作組施工，提成歸屬于哪個操作組，實行多勞 多得原則。2、崗位系數(shù)根據(jù)店內(nèi)具體情況

4、分配如下表：美容操作一組項目組長（技師）1人中工1人中級學徒1人初級學徒2人崗位占比30%25%19%26%美容操作二組項目組長（技 師）1人中工1人中級學徒1人初級學徒2人崗位占比30%25%19%26%、銷售員提成項目及計提方式1、銷售員的提成組成部分=銷售的洗車卡提成+銷售總額提成2、計提方式項目名稱月基數(shù)提成提成額度說明洗車卡90張15元/張25元/張90張以下按15元/張超過90張部分按25元/ 張計提銷售總額 提成明細11萬00低于11萬無銷售業(yè)績提 成11 13 萬0.5%550650元11萬0銷售業(yè)績V 13萬13 15 萬1.5%19502250元13萬0銷售業(yè)績V 15萬1

5、5 17 萬2%30003400元15萬0銷售業(yè)績V 17萬17 19萬2.5%42504750 元17萬0銷售業(yè)績V 19萬19 21 萬3%57006300元19萬0銷售業(yè)績V 21萬21 25 萬5%1050012500元21萬0銷售業(yè)績V 25萬25 276%150001620025萬0銷售業(yè)績V 27萬萬元27 30 萬7%1890021000元27萬0銷售業(yè)績V 30萬30萬以 上7%30銷售業(yè)績備注：1、以上銷售業(yè)績即美容月度銷售營業(yè)額，其中包含卡類的銷售額，不包含精品、違章等營業(yè)額。2、新項目毛利低于綜合毛利的情況下，減去成本后計提成。3、崗位具體分配原則：1 ）個人完成洗車卡

6、提成的 60%+個人所彳#提成，40%+入團隊所得提成，再重新分配團隊所得提成的 40%2 ）銷售業(yè)績不含違章、駕照年審、精品等銷售收入，包含卡類的銷售額。三、前臺銷售組1、前臺業(yè)績的主要業(yè)務組成 邛青品（香水、腳墊、太陽膜等） +賣 洗車卡+違章+駕駛證年審+車輛保險費2、參與分配的崗位有：前臺主管、前臺、倉管3、計提的方式項目名稱月基數(shù)達到基數(shù)提 成提成說明洗車卡15元/張精品、違章、駕照 年審8000 元10%毛利8000元以下0%毛利達到8000元提10%年終獎勵2016年精品 毛利11萬超出2016年精品毛利的11 萬，取其20%乍為獎勵4、崗位分配原則:崗位個人銷售 提成進入團隊

7、提成再次分團隊 提成特別說明前臺主 管60%40%50%銷售項目提成分配均以銷售該 項目的本人占該項銷售提成的 60%,剩余的40%進入團隊提 成，進行再次的分配前臺60%40%33%倉管60%40%17%例如：前臺主管銷售香水的提成是 100元，則前臺主管得到的提成=100 元 *60%+40 元 *50%=80 元四、店長提成項目及計提方式1、店長的績效提成：以店面毛利 10萬每月為目標，即以店面實際收 入的營業(yè)額（不含違章、駕照年審、精品等收入）減去水電和項目 領用成本等，其中當月銷售的美容卡，按實際操作項目來計入收入。2、計提的方式（提成均采用分段累計）序號月基數(shù)計提比例特別說明1毛利

8、10萬以下0%毛利在10萬以卜不計提210萬0.5%毛利達到10萬按0.5%計提310萬12萬（不 含）4%毛利達到1012萬（不含）超10萬 部分按4%提41216萬（不 含）6%毛利達到1216萬（不含）超12萬 部分按6%提516萬以上8%毛利達到16萬以上的部分按8%提618以上10%毛利達到18萬以上的部分按10帆提五、年終分利方案如下（不含精品、違章等，只核算美容業(yè)績）1、年度完成基數(shù)任務 188萬,按全年業(yè)績總額2% 的比例給予2、年度完成高線任務 210萬,按全年業(yè)績總額3% 的比例給予全員獎勵。3、獎勵現(xiàn)金按如下比例分配獎勵運營 總監(jiān)銷售員組長技師中工學徒（轉 正）學徒（試

9、用）崗位占 比50%50%六、店長基金的使用管理1、店長基金統(tǒng)一由公司財務部單列帳目管理。2、店長基金原則上作為各直營店員工活動、員工特殊貢獻獎金和 部分年終獎金使用。3、店長有權自主支配使用店長基金，由店長批準采用實報實銷 制，使用明細由財務部備案。七、分配的比例和系數(shù)的調(diào)整：各崗位比例或系數(shù)原則上是確定的，在特定情況下店長可做調(diào) 整，部門的績效獎金不變，分配比例及系數(shù)調(diào)整所影響的績效獎金 的變動，只是在同部門不同人員之間變動，部門獎金總額不變。1、某崗位新入職員工試用期考核，其工作能力高于該崗位原定的 比例或系數(shù)，此情況下可做系數(shù)的調(diào)整；2、同一崗位員工在一段時間工作能力有較大提升，工作能

10、力或成 果高于原定標準，可做系數(shù)的調(diào)整；3、其他原因經(jīng)店長提議經(jīng)理審核，人事行政部復核后，確需進行 系數(shù)調(diào)整的可調(diào)整；4、空缺崗位的績效獎金由店面考評，按照相關替補人員的貢獻大 小給予分配該崗位的績效獎金；5、因店面原因造成的返工車輛，該業(yè)務已經(jīng)發(fā)放的績效獎金從后 續(xù)月度中扣回。八、績效獎金分配細則1、所有員工全員參與績效提成分配，包含試用期員工及中途離 崗、離職員工；2 、獎金按實際出勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)與計算工資的口徑一致；3 、缺勤人員獎金的分配原則A 、員工因請假、離職、新入職等原因造成當月缺勤超過15天（含 15 天）的，不享受當月的績效獎金，被扣除的績效獎金進入店長基金；B 、員工

11、當月缺勤低于15 天的，可享受出勤天數(shù)的獎金，缺勤扣除的獎金進入店長基金；C 、公司抽調(diào)店面員工外出工作的，該崗位績效獎金按滿勤計算，外派人員獎金按照實際在店天數(shù)發(fā)放，外派人員外派期間的應得獎金由外派部門承擔。缺勤天數(shù)計算的獎金由本組人員享受。4、以上提成工資已包含了超過正常工作時間的加班工資，加班工資不再另行計算5、如果在提成發(fā)放后，發(fā)生了壞帳損失，則從確認壞帳的月份提成中，扣除壞帳已經(jīng)提取支付的提成九、績效考核表格1 、績效考核表格與本績效方案一同使用，在每月初進行績效考評，由員工先自評，再交直接上級考評，進行分層考評。由人事部進行分數(shù)統(tǒng)計，考評結果與績效工資掛鉤。2、美容部全體員工執(zhí)行績效考核，包含以下崗位：店長、組長、接車銷售員、組員。3、考核的內(nèi)容可根據(jù)員工的實際工作內(nèi)容進行調(diào)整，由部門主管提出，人事部負責核實并修改考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容的修改周期最短 3 個月。十、績效管理程序與投訴：1 、績效計劃是指主管與員工就業(yè)績目標，內(nèi)容和衡量指標進行溝通并達成共識，制訂績效目標，并共同探討績效目標達成的措施。2 、績效指標的調(diào)整：在實際考核過程中，根據(jù)實際情況，經(jīng)主管與員工的溝通，可對績效目標、內(nèi)容和衡量指標進行調(diào)整，以達到績效考核的目的