電機制造公司管理文件質(zhì)量監(jiān)督考核制度

1、XXX電機制造有限公司管理文件受控編號：文件標題質(zhì)量監(jiān)督考核制度文件編號WXM8.2-02版本A總頁數(shù)4生效日期發(fā)放部門/人質(zhì)量部發(fā)放日期分發(fā)部門分發(fā)編號口總經(jīng)理口財務部口質(zhì)量部口技術(shù)部口本部工廠口車間口管理科分發(fā)部門分發(fā)編口國內(nèi)市場部口出口部口采購組口營運部口設備組口計劃物流組變更履歷摘要：修改日期修改狀態(tài)號增加刪減修改內(nèi)容摘要版本修訂人編制審核會簽批準1 .目的通過對產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程實施監(jiān)督來評價各部門的質(zhì)量工作，并結(jié)合適當?shù)莫剟?、扣罰，促進各部門完善和提高工作質(zhì)量，達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。2 .適用范圍本制度適用于本部工廠產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程，包括產(chǎn)品設計、采購、制造、檢驗、配送、營銷、

2、售后等各環(huán)節(jié)。3 .考核管理要求3.1 評價信息來源包括但不限于以下幾方面：月度質(zhì)量指標完成情況；內(nèi)、外部質(zhì)量反饋、投訴；日常監(jiān)督檢查工作（包括抽檢、巡檢、互檢、工藝紀律檢查、體系審查等方面）；質(zhì)量改進工作的開展；質(zhì)量信息處理工作；其它（包括開發(fā)質(zhì)量、采購質(zhì)量、配送質(zhì)量等）。3.2 考核內(nèi)容3.3 考核方式、形式通報批評（表揚）、罰款（獎勵）；3.4 月度評價結(jié)果輸出和考核落實“質(zhì)量考核報告初稿”；“工作質(zhì)量調(diào)查報告”的方式進行。4、考核內(nèi)容考核內(nèi)容見列表“質(zhì)量指標及質(zhì)量管理考核”5 .考核原則精神及其它5.1 本考核制度旨在督促相關(guān)部門、責任人引起重視并改進，并引起警惕。5.2 各級部門在此

3、規(guī)定基礎上建立完善內(nèi)部考核制度，并且在部門內(nèi)實施考核；對于已經(jīng)考核，經(jīng)質(zhì)量部確認沒有必要的，質(zhì)量部不再進行考核。5.3 對于未列的條款，在實際操作中參照以下條款執(zhí)行，并依據(jù)當時造成的相關(guān)影響來5.4 考核中某事件與多個條款相符合，以獎罰最高的條款執(zhí)行。5.5 考核指標以1個月為一周期，考核解釋權(quán)歸屬質(zhì)量部。6 .考核輸出1、質(zhì)量月報；2、（即時、月度）質(zhì)量考核通報；3、工作質(zhì)量調(diào)查報告。表：質(zhì)量指標及質(zhì)量管理考核質(zhì)量指標考核在舁廳P指標名稱2005年指標考核金額責任部門提供部門1采購物料送檢合格率97.5%每低1%扣300元每高1%獎300元采購組70%質(zhì)量部30%質(zhì)量2成品抽檢批次合格率96

4、%每低1%扣500元每高1%獎500元中激車間100%感應車間100%質(zhì)量3用激電機定子全檢合格率99.5%每低1%扣150元每高1%獎100元用激車間60%XZ30須量部10%質(zhì)量4用激電機轉(zhuǎn)子前線全檢合格率96%每低1%扣150元每高1%獎100元用激車間60%XZ30須量部10%質(zhì)量5用激電機轉(zhuǎn)子滴器合格率99.95%每低1%扣150元每高1%獎100元用激車間60%XZ30須量部10%質(zhì)量6用激電機轉(zhuǎn)子加工合格率97.5%每低1%扣150元每高1%獎100元用激車間60%XZ30須量部10%質(zhì)量7用激電機成品全檢合格率98%每低1%扣150元每高1%獎100元用激車間60%XZ30須量

5、部10%質(zhì)量8感應電機定于全檢合格率95%每低1%扣150元每高1%獎100元感應車間60%XZ30須量部10%質(zhì)量9感應電機成品全檢合格率93%每低1%扣150元每高1%獎100元感應車間60%XZ30須量部10%質(zhì)量10電機成品全檢合格率94%每低1%扣150元每高1%獎100元本部工廠60%XZ30%質(zhì)量部10%質(zhì)量11產(chǎn)品出廠批次不合格率2000PFM，每高1000PpM扣50元每低1000PpM獎100元質(zhì)量部70%本部工廠30%質(zhì)量12退廠/、合格率1480PFM，每高1000PpM扣50元每低500PpM獎100元質(zhì)量部40%車間40%市場部20%質(zhì)量13客戶投訴處理率100%未

6、按時處理，導致生產(chǎn)不暢或客戶不滿，每次罰200-1000元相關(guān)部門質(zhì)量14及時交貨率98.5%每低1%扣300元每高1%獎200元市場部50%+劃組50%質(zhì)量15圖紙設計出錯次數(shù)1次/月視造成的損失技術(shù)部100%質(zhì)量16設備故障率3%每高1%扣300元每低1%獎200元設備組100%車問17送樣不合格02次/款010%每款扣罰50-500元每高1%扣100元每低1%獎50元技術(shù)部100%技術(shù)18計劃達成率98%每低1%扣300元每高1%獎200元本部工廠20%計劃組80%車問質(zhì)量管理考核19管理開展：對公司W(wǎng)極執(zhí)行，對責任部刃定的相關(guān)質(zhì)量政策，沒有有效地落實，或者拖沓、消處以200元以上罰款。

7、20體系管理：在各種與體系有關(guān)的檢查中，出現(xiàn)嚴重不合格、或股不合格項重復出現(xiàn)，或者對提出要求沒有落實改進，則扣罰責任部門100-200元。存在系統(tǒng)性體系管理失控，則扣罰200-500元。21質(zhì)量信息：各類質(zhì)量信息、質(zhì)量報表未按要求提交，或反饋不及時、不準確或漏、錯報、虛報、隱瞞不報等問題，視W節(jié)輕重扣罰50-200元/次，重復出現(xiàn)處100-500元罰款。22沒有執(zhí)行工藝、質(zhì)量控制要求，造成f的質(zhì)量損失和存在質(zhì)量隱患，對責任部門扣罰100-500元。23產(chǎn)品技術(shù)設計、制造工藝、質(zhì)量控制存在不足，給后續(xù)質(zhì)量控制工作帶來隱患，根據(jù)實際情況，對相關(guān)責任部門罰款200-500元/次。3、質(zhì)量問題考核產(chǎn)品

8、質(zhì)量滿足以下條件之一，且主要與工作質(zhì)量有關(guān)的質(zhì)量問題，均應處罰100-300元（客戶嚴重投訴問題應處罰300-500元）、或者損失10%以上罰款：3.1 導致一次性損失在5000元以上；3.2 導致卜，序（客戶）投訴，且經(jīng)核實問題具有典型代表性；3.3 導致批量不合格和較多數(shù)量不合格、退倉、退貨、返工；3.4 一月內(nèi)一般質(zhì)量問題兩次或兩次以上重復出現(xiàn)；3.5 下工序（客戶）使用單批產(chǎn)品不良率達1%以上。3.6 純由工作質(zhì)量引起的質(zhì)量問題；滿足以下條件之一，無論是否屬直接工作質(zhì)量原因，應對相關(guān)職責部門處罰500元以上罰款，并提交總經(jīng)理處理。3.7 導致一次性損失在一萬元以上；3.8 導致我司或客

9、戶停產(chǎn)2小時以上、或延遲出貨、停止供貨（不可抗力原因除外；3.9對于重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、質(zhì)量事故，則父由事業(yè)部進行處理。4、獎勵4.1基礎質(zhì)量管理工作（包括體系管理）取得顯著成效，或有管理創(chuàng)新，給予獎勵200-500元。4.2月度質(zhì)量指標有很大提高，按質(zhì)量指標條款執(zhí)行，并給予通報表揚。4.3在QC活動、質(zhì)量改進、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量控制、質(zhì)量問題處理方面取得較大成果，給予200-1000元獎勵。注：該項目獎勵由項目組織部門或者相關(guān)部門書面提出，經(jīng)質(zhì)量部門核實后實行獎勵。車間申請的非項目質(zhì)量獎涉及的金額在5000元以上時，須經(jīng)質(zhì)量部門認可方可實施。4.4一個月內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，沒肩下工序（客戶）投訴或極少質(zhì)量問題反饋，經(jīng)