四維軟件技術(shù)服務(wù)合同書

1、四維軟件技術(shù)服務(wù)合同書甲方：淄博四維軟件科技開發(fā)有限公司乙方：甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺(tái)的提供商，乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方，根據(jù)中華人民共和國合同法，雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，經(jīng)平等協(xié)商，就城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向，并簽定本合同，雙方共同信守執(zhí)行。一、 雙方責(zé)任甲方責(zé)任：1、 甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)軟件（光盤一套）；2、 甲方只提供城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)軟件，不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件；3、 甲方為乙方提供安裝、調(diào)試、培訓(xùn)工作；4、 甲方為乙方提供軟件維護(hù)一年的免費(fèi)服務(wù)；5、 甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有

2、功能基礎(chǔ)上免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；6、 甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作；乙方責(zé)任：1、 乙方應(yīng)按照城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南的要求向甲方提供軟、硬件平臺(tái)（機(jī)器配置要求、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件）2、 乙方不得將城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)讓、復(fù)制、出售給其它單位和個(gè)人；3、 乙方應(yīng)及時(shí)的備份數(shù)據(jù)；二、 違約責(zé)任1、 乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)終止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2、 如因乙方原因（如付款不及時(shí)）造成的用戶爭議，由乙負(fù)責(zé)；3、 如因乙方未能及時(shí)備份數(shù)據(jù)，而造成數(shù)據(jù)丟失的，后果自負(fù)；三、 軟件服務(wù)體系1、軟件服務(wù)內(nèi)容A、 安裝調(diào)試服務(wù)：提供到客戶所在地進(jìn)行軟

3、件安裝；試運(yùn)行：提供試運(yùn)行服務(wù)，反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài)；提供文檔：為客戶提供項(xiàng)目不同時(shí)期的相關(guān)安裝、調(diào)試技術(shù)文檔；B、 技術(shù)培訓(xùn)我公司一向重視培訓(xùn)工作，我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運(yùn)作，技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類；現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn)，保證用戶掌握基本操作技能和方法；標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在四維公司，用戶可以隨時(shí)隨地到公司來，我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題；C、 維護(hù)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司技術(shù)人員保證隨時(shí)響應(yīng)，響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為8小時(shí)，48小時(shí)（視用戶的所在地及實(shí)際情況）內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時(shí)或在

4、雙方認(rèn)同的時(shí)間內(nèi)排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行；遠(yuǎn)程診斷：供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù)，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障；收費(fèi)服務(wù)：不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況（機(jī)器不能正常運(yùn)行、系統(tǒng)崩潰、由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務(wù)；定期維護(hù)：標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次，了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議，更好的幫助客戶解決問題；產(chǎn)品升級(jí)：可以為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級(jí)安裝服務(wù)。2、 軟件版本總計(jì) 軟件名稱版本號(hào)單價(jià)數(shù)量金額城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)2.0A版¥13000城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)2.0B版¥8000城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)2.0C版&

5、#165;5000軟件總計(jì)金額：大寫_ ¥_乙方應(yīng)在合同簽定后在_日內(nèi)向甲方支付軟件款項(xiàng)四、 合同附則1、 本合同一式兩份，具有同等法律效力。淄博四維軟件與用戶各執(zhí)一份，本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應(yīng)采用掛號(hào)方式，如以傳真形式發(fā)送給對方，須獲得對方的接收確認(rèn);2、 本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與淄博四維軟件之間關(guān)于本合同的實(shí)質(zhì)問題的完整合同，其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議;3、 在本合同下，淄博四維軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán)，不等于淄博四維軟件放棄行使這些權(quán)利。并且如果淄博四維軟件部分地放棄任何權(quán)利，不排除淄博四維軟件行使其他的或進(jìn)一步的權(quán)利;4、 在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi)，客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請淄博四維軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議;5、 本合同某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性;6、 淄博四維軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。如解決不成時(shí)，任何一方均可向有仲裁委員會(huì)申請仲裁;7、