小豆苗APP常見問題

1、Q:Q:注冊(cè)手機(jī)收不到驗(yàn)證碼？ A A：請(qǐng)直接點(diǎn)擊微博，微信，QQQQ 這三種方式直接登錄即可，若想通過手機(jī)號(hào)注冊(cè)， 請(qǐng)移動(dòng)至信號(hào)較好地方等待，或者去到空曠的室外。 改成：（或可不顯示） Q:Q:注冊(cè)手機(jī)收不到驗(yàn)證碼可能的原因及解決方法： A:A: 1 1、 手機(jī)安全軟件黑名單設(shè)置，攔截了短信驗(yàn)證碼。 -解除安全軟件的短信攔截 設(shè)置后重試 2 2、 由于網(wǎng)絡(luò)或地域問題，服務(wù)器發(fā)出的驗(yàn)證信息有可能存在一定的延時(shí)。 -請(qǐng) 移動(dòng)至信號(hào)較好地方重試 3 3、 您曾將此類通知短信向運(yùn)營(yíng)商投訴為垃圾短信，使得短信被運(yùn)營(yíng)商屏蔽。 - 聯(lián)系客服或運(yùn)營(yíng)商取消黑名單 4 4、 您的手機(jī)號(hào)欠費(fèi)停機(jī)，繳費(fèi)后一般是 2

2、424 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。-建議您復(fù)機(jī)重試或者 更換手機(jī)號(hào)碼獲取 Q:Q:如何關(guān)聯(lián)寶寶？ A A:您好，在首頁(yè)點(diǎn)擊+ +添加寶寶，輸入寶寶接種所在城市，出生日期，輸入建檔 時(shí)留的手機(jī)號(hào)碼或張貼在接種本上的條形碼或兒童編碼（少數(shù)地區(qū)暫時(shí)只能使用 條形碼或兒童編碼進(jìn)行同步，建議優(yōu)先選擇條形碼或兒童編碼關(guān)聯(lián)） Q:Q:如何添加多個(gè)寶寶和切換不同寶寶信息 A:A:您好, ,一個(gè)賬號(hào)最多可以添加 5 5 個(gè)寶寶，添加多個(gè)寶寶可以在預(yù)防接種頁(yè)面點(diǎn) 擊右上角+ +號(hào)進(jìn)行添加，點(diǎn)擊不同寶寶頭像可切換寶寶信息；或可在我的-我的寶 寶右上角+ +號(hào)進(jìn)行添加寶寶，第二個(gè)寶寶添加時(shí)，建議優(yōu)先選擇填寫生日和條形 碼進(jìn)行同步寶

3、寶信息。 Q:Q:接種證沒有條形碼或兒童編碼怎么關(guān)聯(lián)寶寶？ A A:您好，如果接種本沒有條碼或兒童編碼，可以使用建檔預(yù)留的手機(jī)號(hào)進(jìn)行同 步（少數(shù)地區(qū)暫時(shí)無法使用手機(jī)號(hào)同步）?；蛳麓谓臃N時(shí)可咨詢一下當(dāng)?shù)氐慕臃N 門診寶寶的條形碼或兒童編碼信息 Q:Q:已添加寶寶信息但未能獲取接種計(jì)劃？ A A:您好，十分抱歉給您帶來不便。 您的寶寶接種檔案對(duì)應(yīng)門診所在的城市 還未 正式開通數(shù)據(jù)服務(wù)，小豆苗在密鑼緊鼓進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接中，請(qǐng)耐心等候。 Q:Q:哪里看門診公告通知？ A A:您好，如您已同步上寶寶信息，小豆苗可接收寶寶對(duì)應(yīng)的接種單位發(fā)布的通 知，如果門診有發(fā)布相關(guān)的通知，可在小豆苗預(yù)防接種頁(yè)面門診通知里查看

4、。 Q:Q:已接種了疫苗，但 AppApp 上沒更新接種記錄？ A A:您好，這可能是信息延遲或推送不成功導(dǎo)致的，一般是 2424 小時(shí)可同步，如果 接種記錄長(zhǎng)時(shí)間仍未同步，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線： 400400- -830830- -41884188 查詢處理。 Q:Q:接種針次不更新？ A A:在小豆苗里面點(diǎn)擊右下角，“我的”- -“我的寶寶”，再點(diǎn)擊類似簽字的按鈕, 刪除寶寶，最后點(diǎn)擊右上角“ + +號(hào)”按鈕，重新添加寶寶即可 Q Q：接種計(jì)劃和接種證上的不一樣？ A A:您好，若 AppApp 上安排的接種時(shí)間與接種證上安排的有差異，請(qǐng)以接種證上的 時(shí)間為準(zhǔn)，同時(shí)建議您下次接種時(shí)可與醫(yī)生核對(duì)一

5、下電腦上設(shè)置的接種安排。 后 續(xù)我們也會(huì)做相應(yīng)的優(yōu)化，更準(zhǔn)確地提醒家長(zhǎng)。 Q Q：異地接種信息如何更新？ A A:您好，由于醫(yī)生的系統(tǒng)不是全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的，如是在異地接種的記錄，請(qǐng)?jiān)诮臃N 本上記錄好，下次回到當(dāng)?shù)亟臃N時(shí)跟醫(yī)生溝通補(bǔ)錄接種信息， 小豆苗上則能更新 相關(guān)信息。 Q:Q:沒有顯示二類疫苗 A A:您好，如您已經(jīng)同步寶寶信息的會(huì)自動(dòng)同步接種門診電腦上的 安排的接種時(shí) 間和記錄，您可參照接種，具體接種安排以醫(yī)生建議為準(zhǔn)。如您的小豆苗上沒有 顯示自費(fèi)的二類疫苗，建議您下次接種時(shí)可跟醫(yī)生溝通讓他幫忙把電腦上的二類 疫苗勾選上。（河南全省均不顯示二類疫苗，如需接種二類疫苗請(qǐng)以門診醫(yī)生預(yù) 約為準(zhǔn)。）

6、Q:Q:不想顯示二類疫苗 A A:您好，如您不想小豆苗顯示這些二類疫苗，建議您跟接種醫(yī)生溝通，讓醫(yī)生 幫忙把電腦上的二類疫苗 安排勾掉即可。 Q:Q:如何預(yù)約？ A A:您好，添加關(guān)聯(lián)寶寶后，在首頁(yè)點(diǎn)擊預(yù)約按鈕選擇接種日期進(jìn)行預(yù)約即可。 Q:Q:預(yù)約時(shí)提示該門診未開通預(yù)約怎么辦？ A A:您好，當(dāng)前您所選的接種門診是未開通預(yù)約功能的，暫不能進(jìn)行預(yù)約。小豆 苗會(huì)加快腳步爭(zhēng)取在更多的門診開通預(yù)約服務(wù)的，敬請(qǐng)期待。 Q:Q:如何取消預(yù)約？ A A:您好，取消預(yù)約可以在首頁(yè)點(diǎn)擊預(yù)約詳情進(jìn)入預(yù)約記錄頁(yè)面取消，也可在我 的預(yù)約里取消，取消預(yù)約需在預(yù)約的時(shí)間至少提前兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行取消， 超過兩個(gè) 小時(shí)將取消不

7、了。 Q Q：預(yù)約后怎么使用？ A A:您好，預(yù)約好了請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間段內(nèi)到達(dá)接種點(diǎn)，逾時(shí)即視為作廢。如接種門 診有取號(hào)機(jī)，可在取號(hào)機(jī)上取預(yù)約號(hào)。如接種門診沒有取號(hào)機(jī)，醫(yī)生核對(duì)好預(yù)約 記錄后即可優(yōu)先登記接種，具體情況以當(dāng)?shù)亟臃N點(diǎn)安排為準(zhǔn)。 Q Q：預(yù)約時(shí)提示“下一針需要在 x x 年 x x 月 x x 號(hào)以后才可預(yù)約哦” A A:您好，該提示是當(dāng)前接種門診設(shè)置了提前多少天的時(shí)間內(nèi)才能操作預(yù)約（有 可能是7 7 天或 1515 天等），若距離寶寶下一針接種時(shí)間不在門診設(shè)置可預(yù)約時(shí)間 內(nèi)，即有此類提醒 Q:Q:當(dāng)天有預(yù)約沒有取消，怎么預(yù)約下次？ A A:您好，取消預(yù)約需在預(yù)約的時(shí)間至少提前兩個(gè)小時(shí)進(jìn)

8、行取消，如當(dāng)天已有一 個(gè)預(yù)約生效， 需等預(yù)約的時(shí)間段過后半小時(shí)后才可操作下次的預(yù)約， 建議您合理 安排時(shí)間預(yù)約。 Q:Q:預(yù)約了但門診沒有疫苗？ A A:您好，目前小豆苗預(yù)暫時(shí)只能預(yù)約一個(gè)接種時(shí)間，您在該時(shí)間段可優(yōu)先登記 接種。大部分接種門診會(huì)在小豆苗預(yù)防接種頁(yè)面 - 疫苗庫(kù)存或門診通知公布疫苗 庫(kù)存情況， 您可以查詢知悉； 或請(qǐng)?zhí)崆半娫捵稍儺?dāng)?shù)亻T診疫苗庫(kù)存情況。 考慮到 家長(zhǎng)的需求，后續(xù)小豆苗預(yù)約功能將會(huì)與門診疫苗庫(kù)存連線，敬請(qǐng)期待。 Q:Q:修改接種單位 A A:您好，如是在小豆苗未對(duì)接數(shù)據(jù)地區(qū)，沒有使用條形碼或兒童編碼 同步寶寶 信息可以在首頁(yè)點(diǎn)擊寶寶頭像， 進(jìn)入寶寶信息修改接種點(diǎn)。 如是在小豆苗已對(duì)接 數(shù)據(jù)地區(qū)， 已使用條形碼或兒童編碼同步寶寶信息， 接種單位是直接同步的， 即 目前寶寶接種檔案所屬管理單位， 無法