精益生產(chǎn)及員工自主改善

1、精益生產(chǎn)及精益生產(chǎn)及ATKATK員工自主改善員工自主改善2015年年6月月Contents精益生產(chǎn)1精益思維的特別之處改善2員工自主改善3改善的實(shí)施和管理4改善的常規(guī)工具5一、精益生產(chǎn)一、精益生產(chǎn)1 1、精益生產(chǎn)的定義、精益生產(chǎn)的定義精益生產(chǎn)是一種生產(chǎn)管理技術(shù)。是繼大批量生產(chǎn)方式之后，對人類社會和人們的生活方式影響巨大的一種生產(chǎn)方式。 精益生產(chǎn)是通過消除企業(yè)所有環(huán)節(jié)上的不增值活動，以達(dá)到最佳品質(zhì)、最低成本、最短的交期、最佳的安全性、最高員工士氣的生產(chǎn)方式。2 2、精益生產(chǎn)的基本思想、精益生產(chǎn)的基本思想持 續(xù)改 進(jìn)通過杜絕浪費(fèi)實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)： 最佳品質(zhì)、最低成本、最短的交期、最佳的安全性、最高員工

2、士氣 準(zhǔn)時生產(chǎn) (JIT)無間斷流程拉動式生產(chǎn)自動化就地品質(zhì)管理均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場6S、目視管理、理念和文化3 3、精益生產(chǎn)追求的核心目標(biāo)、精益生產(chǎn)追求的核心目標(biāo)杜絕流程中的浪費(fèi)。或者說：以杜絕浪費(fèi)為核心目標(biāo)建立卓越的生產(chǎn)流程。4 4、浪費(fèi)的六種形式、浪費(fèi)的六種形式（2）在庫浪費(fèi)（1）加工浪費(fèi)（3）生產(chǎn)過剩（4）等待浪費(fèi)（6）運(yùn)輸浪費(fèi)（5）不良/返工浪費(fèi)5 5、消除浪費(fèi)的步驟、消除浪費(fèi)的步驟 消除浪費(fèi)的步驟第一步：了解什么是浪費(fèi)第二步：識別流程和工序中哪里存在浪費(fèi)第三步：使用合適的工具來消除已識別的特定浪費(fèi)第四步：實(shí)施持續(xù)改進(jìn)措施，重復(fù)實(shí)施上述步驟6 6、精益改進(jìn)與傳統(tǒng)模式的區(qū)別、精益改進(jìn)與

3、傳統(tǒng)模式的區(qū)別傳統(tǒng)流程改進(jìn)： 一般關(guān)注直接創(chuàng)造價值的流程，如提高工作速度，提高員工熟練程度，提高機(jī)器的生產(chǎn)效率，提高設(shè)備的自動化水平等。精益改進(jìn)： 既關(guān)注創(chuàng)造價值的流程，更關(guān)注非創(chuàng)造價值的流程。對非創(chuàng)造價值的流程均視為浪費(fèi)。例如運(yùn)輸、儲存、檢驗(yàn)、清點(diǎn)、等待等。二、精益思維的特別之處二、精益思維的特別之處改善改善1 1、堅(jiān)持不懈地追求完美目標(biāo)、堅(jiān)持不懈地追求完美目標(biāo)追求目標(biāo)： 精益生產(chǎn)追求的7個零目標(biāo)是一種極致目標(biāo)，它要求做什么都要做到是100%。 而傳統(tǒng)的管理一般要求的是相對目標(biāo)，如：“比過去好”，“比他人好”，“比行業(yè)水平好”，“最好”，“更好”，“一流水平”，“第一名”等等。目標(biāo)值是恒久不

4、變的百分比。2 2、以不可為者而為、以不可為者而為 思維方式：精益生產(chǎn)采用逆向思維方式，打破思維定勢，創(chuàng)造出一系列獨(dú)特的管理方法。如：拉動式管理，一個流，自動化等。按照傳統(tǒng)思維方法，往往認(rèn)為不可思議，但是，正是這種新的思維方式，突破了認(rèn)識上的障礙，創(chuàng)造了管理的新境界。3 3、暴露問題而不是掩蓋問題、暴露問題而不是掩蓋問題 對待問題的方式：只有暴露問題才能解決問題，只有不斷地解決問題，才能更接近于極致目標(biāo)。按照豐田的說法，叫做使問題浮現(xiàn)。對于張富士夫和大野耐一，似乎一天不看到問題浮現(xiàn)就不舒服，正是這種不舒服，采用了：一個流使問題浮現(xiàn)；降低庫存使問題浮現(xiàn)；停止生產(chǎn)線使問題浮現(xiàn)；目視化管理使問題無法

5、隱藏4 4、從機(jī)制上解決員工自主管理問題、從機(jī)制上解決員工自主管理問題機(jī)制建設(shè)：員工自主管理是企業(yè)強(qiáng)身的利器。許多企業(yè)為了加強(qiáng)員工自主管理，采取思想教育、培訓(xùn)、定期組織各種活動、建立制度、激勵等許多措施，結(jié)果有的收效欠佳，有的熱一陣子，但不能持久。豐田的做法，是從機(jī)制上解決員工自主管理問題。拉動式管理，必然減少管理層次，強(qiáng)化橫向溝通；在線品質(zhì)管理促使員工互幫互助，開展質(zhì)量小組互動;一個流促使員工自我協(xié)調(diào)；看板管理、5S活動不斷改變員工習(xí)慣，提升員工素質(zhì)，如此等等。5 5、習(xí)慣了的往往正是需要改進(jìn)的、習(xí)慣了的往往正是需要改進(jìn)的 問題關(guān)注點(diǎn)：一般的分析價值流程，往往關(guān)注創(chuàng)造價值的流程的改進(jìn)，如設(shè)備

6、是否落后、生產(chǎn)線是否先進(jìn)，工藝是否需要改進(jìn)，員工操作技能是否需要提高，原材料是否精料，信息是否快捷、準(zhǔn)確、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)是否有效等。而對于庫存、停放、等待、設(shè)備調(diào)整、搬運(yùn)、檢驗(yàn)不認(rèn)為是浪費(fèi)，因?yàn)榱?xí)慣了，認(rèn)為是正常的。6 6、簡單不是落后，實(shí)用就是先進(jìn)、簡單不是落后，實(shí)用就是先進(jìn) 方法體系：豐田做事、管理力求簡單化、顯現(xiàn)化，設(shè)備力求簡單、小型、實(shí)用。而有的企業(yè)總是愛搞冗長的制度、復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)、各種各樣的規(guī)范，似乎只有這樣才叫正規(guī)，才叫科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。有的在企業(yè)發(fā)展上的追求是，技術(shù)上水平，設(shè)備上檔次，一味的強(qiáng)調(diào)大型化、自動化、現(xiàn)代化、通用化，這是認(rèn)識上的誤區(qū)。7 7、驅(qū)動持續(xù)改進(jìn)的是員工、驅(qū)動

7、持續(xù)改進(jìn)的是員工員工關(guān)注： 豐田非常關(guān)注建立一種員工文化，把對員工的關(guān)愛、尊重、看得十分重要。企業(yè)把雇員看作比機(jī)器更重要的固定資產(chǎn)，賦予工人一定的作業(yè)管理決策權(quán)，倡導(dǎo)并重視員工的建議，注重柔性生產(chǎn)但不辭退員工，非常重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，并重視員工之間的關(guān)愛、協(xié)同與溝通，團(tuán)隊(duì)形式運(yùn)用非常廣泛。三、員工自主改善三、員工自主改善1 1、員工自主改善的定義、員工自主改善的定義定義： 員工對企業(yè)所有工作現(xiàn)場的作業(yè)進(jìn)行不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，以達(dá)到更低成本，更高效率的運(yùn)作。 改：指對現(xiàn)狀的革新和改進(jìn)，包括永不滿足現(xiàn)狀，懷疑現(xiàn)狀的問題意識和樂于挑戰(zhàn)自我的改革精神。 善：指不斷的完善精神。2 2、改善、改善 創(chuàng)新創(chuàng)

8、新比較項(xiàng)目改 善創(chuàng) 新效果長期，影響深遠(yuǎn)，但不劇烈短期，但很劇烈步調(diào)小幅度的大幅度的時程連續(xù)漸進(jìn)的間歇跳躍的改變穩(wěn)定溫和的突發(fā)劇烈的投入每一個人少數(shù)優(yōu)秀分子方式集體意識，群體努力，系統(tǒng)導(dǎo)向個人主義，個人的意念與努力型式維護(hù)，改良舍棄，再造動力傳統(tǒng)的技術(shù)，當(dāng)前的技術(shù)技術(shù)突破，新發(fā)明，新理論所需條件小投資，龐大的維護(hù)努力大投資，小幅的維護(hù)努力重點(diǎn)人員技術(shù)評估標(biāo)準(zhǔn)贏得成果的過程與所下的功夫成果，利潤適用時機(jī)經(jīng)濟(jì)低度成長的時代經(jīng)濟(jì)高度成長的時代3 3、員工自主改善的好處、員工自主改善的好處v 對企業(yè)有什么好處 ？ 能“多”、“快”、“好”、“省”地達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) ！ v 對個人有什么好處 ？ 能輕松

9、、快樂地完成崗位工作任務(wù)的同時，讓自己得到“增值” ！ 3 3、員工自主改善的好處、員工自主改善的好處一、無形效益方面 1、可提升員工的工作價值觀 2、可培養(yǎng)員工改善思考的習(xí)慣 3、能提供員工發(fā)揮智慧的機(jī)會 4、可培養(yǎng)員工發(fā)掘問題與改善的能力二、有形效益方面 1、問題的解決 2、業(yè)績的提升 3、經(jīng)營更加有效率 4、有益于員工能力的開發(fā) 5、有助于商品的開發(fā) 6、業(yè)務(wù)的改善 7、工作環(huán)境的改善，使員工提高工作意愿4 4、員工自主改善的對象、員工自主改善的對象5M1E5M1E：人 （Man）機(jī) （Machine）料 （Material）法 （Method）測 （Measurement）環(huán) （Env

10、ironment）人機(jī)料法測環(huán)生產(chǎn)改善5 5、員工自主改善的任務(wù)、員工自主改善的任務(wù) Q （質(zhì)量） C （成本） D （交貨期） M （士氣） S （安全）管理任務(wù)（QCDMS)6 6、改善的目標(biāo)、改善的目標(biāo)- -品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)（Q）有形：工序不良率減少出貨不良率減少粗心大意作業(yè)失誤減少市場投訴減少品質(zhì)特性均一化無形：提高品質(zhì)意識品質(zhì)穩(wěn)定化提高依賴度6 6、改善的目標(biāo)、改善的目標(biāo)- -成本成本成本(C)有形：節(jié)約材料費(fèi)節(jié)約人員雇用費(fèi)節(jié)約管理經(jīng)費(fèi)檢查、試驗(yàn)費(fèi)用減少在庫費(fèi)用減少提高材料產(chǎn)出率6 6、改善的目標(biāo)、改善的目標(biāo)- -交貨期交貨期交貨期、時間(D)有形：增加生產(chǎn)數(shù)量確?？s短交貨期庫存適量化增

11、加銷售量減低工時減少加班工時縮短線點(diǎn)流動時間提高運(yùn)作效率無形：提高作業(yè)熟練程度提高工時意識6 6、改善的目標(biāo)、改善的目標(biāo)- -安全安全安全(S)有形：災(zāi)害、事故件數(shù)減少無形：減少疲勞提高安全意識、衛(wèi)生意識擔(dān)任生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境安全6 6、改善的目標(biāo)、改善的目標(biāo)- -士氣士氣士氣(M)有形：提高出勤率無形：提高問題意識、改善意識提高動作意識提高團(tuán)隊(duì)合作意思改善人際關(guān)系提高作業(yè)欲望7 7、改善的五個功能、改善的五個功能強(qiáng)化工廠經(jīng)營體質(zhì)創(chuàng)造企業(yè)永續(xù)發(fā)展4、參與管理的功能5、其他的功能3、人際關(guān)系的功能1、直接的功能作業(yè)方法的改善構(gòu)筑安穩(wěn)的工作場所增進(jìn)能效/合理化成本減低/經(jīng)費(fèi)節(jié)省技術(shù)改善/開發(fā)能力向上安全

12、向上/保安防災(zāi)品質(zhì)向上/制品優(yōu)化行政事務(wù)效率化2、教育的功能養(yǎng)成思考習(xí)慣保持問題意識養(yǎng)成工作意識加強(qiáng)成本意識提升自主管理創(chuàng)造利益能力開發(fā)明朗環(huán)境促進(jìn)部屬與上司對話溝通擴(kuò)大橫向聯(lián)系促進(jìn)部門間的合作關(guān)系提升參與意識達(dá)成企業(yè)與個人一體感職場問題的明確化提升團(tuán)隊(duì)活動的水準(zhǔn)四、改善實(shí)施及管理四、改善實(shí)施及管理1 1、改善的起源、改善的起源- -問題管理問題管理（1）問題v問題的定義： 一件事或物之應(yīng)然與實(shí)然存在落差，并且有可能消除（可行性），值得加以消除（價值性），有必要加以消除（必要性）之任務(wù)，稱為問題。 與某一基準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)、水準(zhǔn)）的差異；1 1、改善的起源、改善的起源- -問題管理問題管理（2）問題管

13、理：標(biāo)準(zhǔn)問題現(xiàn)狀u問題管理的定義：問題管理（MBP），是以解決問題為導(dǎo)向，以挖掘問題、表達(dá)問題、歸結(jié)問題、處理問題為線索和切入點(diǎn)的一套管理理論和管理方法。u問題管理的目標(biāo)：目標(biāo)是借助問題優(yōu)化管理，防范問題演化危機(jī)。1 1、改善的起源、改善的起源- -問題管理問題管理（3）對待問題的態(tài)度v任何一件事情永遠(yuǎn)無法達(dá)到完善的境界，而必定有加以改善的余地。v必須存著到處都有問題的念頭。v時時保持著疑問，想想是否能一直維持現(xiàn)狀。v坦誠的觀察一切問題。v不要只做已規(guī)定的事情，還必須具有自主性、積極性。v仔細(xì)觀察再憑資料論斷。1 1、改善的起源、改善的起源- -問題管理問題管理v 發(fā)現(xiàn)問題：即覺察已經(jīng)存在著的

14、問題v 發(fā)掘問題：即預(yù)知、預(yù)測未來或許會發(fā)生的事情v 創(chuàng)造問題：即進(jìn)一步設(shè)定更高水準(zhǔn)，創(chuàng)造出問題目的追求原因追究現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定如何建議（4）問題點(diǎn)的尋找方法：2 2、改善方法的構(gòu)想、改善方法的構(gòu)想改善的三大方法：改善的三大方法：消除消除浪費(fèi)消除不要消除過剩改變改變視點(diǎn)、立場。改變手順方法。改變素材部品。把困境變?yōu)闄C(jī)遇?；氐皆c(diǎn)空杯心態(tài)。削減：部分的停止廢止削減消除！改變！2 2、改善方法的構(gòu)想、改善方法的構(gòu)想改善的四大做法： 改善本來就是在打破身邊很小的現(xiàn)狀，是對在有辦法改變的東西中，改變會有效果的東西加以改變。是任何人的能力范圍內(nèi)的并非如革新般的需要特殊的能力。 抄搬別人成熟的創(chuàng)意/成果

15、創(chuàng)造作大幅度改進(jìn) 研究及改善別人的創(chuàng)意/成果 發(fā)明作100%的創(chuàng)新 改善的四大做法3 3、改善的實(shí)施、改善的實(shí)施推行改善最重要的是實(shí)施。以前的提案制度已不再適合如此激烈的社會了。我是提案人，你是實(shí)施者這樣的方式在現(xiàn)代已不實(shí)用。思考的話,自主執(zhí)行。試做了之后,再次檢討不好之處。3 3、改善的實(shí)施、改善的實(shí)施在實(shí)施前應(yīng)對改善案予以檢討、評價： 這個方法是否會產(chǎn)生后遺癥 是否對需要解決的部分有遺漏 試比較改善前與改善后的情況 成本如何 安全性改善案的評價 實(shí)施時應(yīng)取得上司的認(rèn)可 嘗試看看，確定其好與壞 實(shí)施上是否有困難 簡單的部分自己做 實(shí)施效果確認(rèn)后應(yīng)填寫改善報告書 改善案的實(shí)施4 4、改善的模型

16、、改善的模型1、開始對問題的認(rèn)識（大、模糊、復(fù)雜）2、理清問題找出原因點(diǎn)3、找出問題所在區(qū)域真正的問題5、對策6、評估對策成效7、把新流程方法標(biāo)準(zhǔn)化根本原因原因原因原因了解情況調(diào)查矛盾 4、5個為什么？ 調(diào)查根本原因 5 5、改善的方法、改善的方法改善方法：47285154：四循環(huán) PDCA；7：七種分析圖法： 排列圖、因果圖、數(shù)據(jù)分層法、統(tǒng)計(jì)分析法、直方圖、散點(diǎn)圖、控制圖；2：二個目標(biāo) ：公司和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；8：八個步驟 （1）選題理由（2）確定目標(biāo) （3）現(xiàn)狀調(diào)查（4）要因分析（5）制訂對策 （6）組織實(shí)施（7）檢查效果 （8）評定總結(jié)；5：五個W ：WHAT（何事）、WHEN（何時）、WHE

17、RE（何地）、WHO （何人）、WHY （何故）；1：一個H： HOW（如何、什么樣）；5：五個因素：人、機(jī)、料、法、環(huán)；6 6、改善的后續(xù)跟蹤、改善的后續(xù)跟蹤改善的后續(xù)跟蹤： 實(shí)施后是否有不良結(jié)果； 確認(rèn)實(shí)施的結(jié)果； 不斷追蹤直到結(jié)果安定； 進(jìn)行避免再回到原點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化； 是否有更好的方法。7 7、改善的記錄、改善的記錄記錄化：記錄已實(shí)施改善內(nèi)容。內(nèi)容是什么？效果如何？殘留課題是什么？記錄實(shí)施內(nèi)容等事項(xiàng)、Data化后開展工作8 8、改善的共享、改善的共享共享化：聯(lián)絡(luò)其他相關(guān)部門已實(shí)施的內(nèi)容、把問題共享化。培訓(xùn)其他部門提出問題點(diǎn)，再進(jìn)行檢討改善起源實(shí)施效果確認(rèn)同事、上級溝通商量IT、他部門調(diào)査共

18、享化向他部門提供信息資料庫化、標(biāo)準(zhǔn)化五、改善的常規(guī)對策五、改善的常規(guī)對策改善的對策改善的對策很難找到道具很難放置很難看見很難把握不明確不充分不安全不輕松沒辦法容易找到道具容易放置容易看得見容易把握明確化充分化安全化可視化只有不和難 2種問題。因此,對策也只有2種XX化和容易化問題對策不難 1 1、具體化、具體化具體案：透明化。改變方向改變位置。反復(fù)問為什么、要實(shí)施具體化要怎樣做最好,立即快速執(zhí)行,習(xí)慣化。具體化：不具體模糊凌亂2 2、視覺化、視覺化視覺化：放大。透明。明顯。視覺化（看得見）可視化（顯示化）顯在化（明顯化）改善把問題可視化,公開化,容易看得見.2 2、視覺化、視覺化具體事例：具體

19、事例：為了防止發(fā)生大問題,把問題視覺化、及時發(fā)現(xiàn)細(xì)微問題。擴(kuò)大化透明明顯3 3、固定化、日常化、標(biāo)準(zhǔn)化、固定化、日?；?、標(biāo)準(zhǔn)化參差不齊、不完善等問題需要調(diào)整不需調(diào)整固定化、日?；?、標(biāo)準(zhǔn)化改善實(shí)施問題點(diǎn)要花費(fèi)很多時間去調(diào)整參差不齊、不完善的部分.如果能夠固定化、日?；?biāo)準(zhǔn)化的話,就不需要調(diào)整。3 3、固定化、日?；?biāo)準(zhǔn)化、固定化、日?；?、標(biāo)準(zhǔn)化- -具體事例具體事例具體事例、定型化：電話留言條事先規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化的格式按格式記入必要的內(nèi)容的話,就不會發(fā)生漏記,遺忘.、固定化:工具管理板規(guī)定放置場所、免去查找的時間。4 4、共通化、共享化、共通化、共享化重復(fù)、反復(fù)等問題需要花費(fèi)多余的時間事先,把要素、條件共通化,重復(fù)的部分共享化。根據(jù)事情的狀況,加強(qiáng)多樣化。但是、若是単一的多樣化,就會參差不齊,各式各樣,各不相同, 互換性就失去其作用了。基本部分共通化、發(fā)揮個性以求雙倍效果。省去多余的時間共通化、共享化改善實(shí)施問題點(diǎn)獨(dú)自性多樣化互換性4 4、共通化、共享化、共通化、共享化- -具體事例具體事例具體事例：、共享化：槍口直徑子彈事先規(guī)定槍口直徑和子彈的大小規(guī)格的話,就可以相互共用。、共通化:基本軟